الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

SOP مقابل تعليمات العمل – أيهما أفضل؟

ستساعدك المقالة التالية: SOP مقابل تعليمات العمل – أيهما أفضل؟

في عالم تطوير البرمجيات، هناك الكثير من الاختصارات التي يتم طرحها. اثنان من الأكثر شيوعا هي إجراءات التشغيل القياسية و وي.اي، والتي تمثل إجراءات التشغيل القياسية (SOP) و تعليمات العمل (وي)، على التوالي.

ولكن ما هو بالضبط اختلاف بين الاثنين؟ وأيهما ينبغي أنت استخدامها لمشروعك؟

في هذا المنشور، سنناقش الاختلافات بين كل منهما ونقدم فهمًا أفضل لموعد استخدام أي منهما.

ما هو الإجراء التشغيلي الموحد (SOP)؟

يعد إجراء التشغيل المعياري (SOP) أداة مهمة للمطورين لأنه يساعد على ضمان اكتمال المهام باستمرار و بدقة. عندما يتبع جميع المطورين نفس إجراءات التشغيل القياسية (SOP)، فإن ذلك يجعل الأمر أسهل تحديد الأخطاء و المشاكل المحتملة. كما يسمح للمطورين الجدد بتعلم كيفية إكمال المهام بسهولة أكبر.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) مهمة في تطوير البرمجيات. أولاً وقبل كل شيء، يساعد إجراء التشغيل المعياري (SOP) الوكالات إكمال المهام وتسليمها بطريقة متسقة وفي الوقت المناسبمع الاهتمام الكامل بالتفاصيل – مما يزيل مخاطر الخطأ أو السهو.

بدون إجراء التشغيل المعياري (SOP)، سيكون من الصعب جدًا تحديد الأخطاء والمشكلات المحتملة.

ثانيا، إجراءات التشغيل الموحدة مساعدة المطورين الجدد على تعلم كيفية إكمال المهام بسهولة أكبر. من خلال اتباع دليل خطوة بخطوة، يمكن للمطورين الجدد البدء دون الحاجة إلى إضاعة الوقت في محاولة اكتشاف كيفية القيام بالأشياء بأنفسهم.

سبب آخر لأهمية إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) هو أنها يمكن أن تساعد في التحسين كفاءة و إنتاجية.

من خلال تحديد ما هو بالضبط الاحتياجات ما يجب القيام به وكيف ذلك يجب بعد الانتهاء من ذلك، يمكنك التخلص من الخطوات المهدرة وتبسيط المهمة التي بين يديك. وهذا يمكن أن يوفر الوقت والموارد الثمينة على المدى الطويل.

ما هي تعليمات العمل؟

تعليمات العمل ببساطة شرح خطوة بخطوة لكيفية إكمال المهمة. يستطيعون مكتوب أو لفظيولكن في أغلب الأحيان، تكون في شكل إجراءات أو خرائط عمليات أو رسوم بيانية أو حتى مقاطع فيديو.

يتم إنشاء تعليمات العمل لعدة أسباب، ولكن الغرض الأساسي منها هو ضمان اكتمال المهام باستمرار و بدقة.

إن الحصول على تعليمات عمل مفصلة يمكن أن يساعد أيضًا في تقليل وقت تدريب الموظفين الجدد وتقليل الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لتعليمات العمل الواضحة أن تساعد الفرق على التواصل بشكل أكثر فعالية وتجنب سوء الفهم.

إجراءات التشغيل القياسية مقابل تعليمات العمل: الاختلافات الرئيسية

فيما يلي جدول مختصر يوضح الاختلافات بين إجراءات التشغيل الموحدة وتعليمات العمل.

إجراءات التشغيل الموحدةتعليمات العمل
إجراءات التشغيل الموحدة شرح العمليات، بما في ذلك من المسؤول وما يجب القيام به.شرح مفصل وتعليمات خطوة بخطوة كيفية أداء مهمة.
يتم توجيه إجراءات التشغيل الموحدة إلى جميع أصحاب المصلحة المشاركة في عملية ما.يتم توجيه WIs إلى أفراد محددين من هم المسؤولون عن مهمة معينة.
غالبا ما يتم إنشاؤها بواسطة إدارة المستوى الأعلى وعدد قليل من الخبراء.تم إنشاؤه بشكل أساسي بعد التشاور مع فرادى الذين هم على دراية جيدة وذوي الخبرة في هذه العملية.
الهدف الرئيسي هو التأكد امتثال وتحقيق النتائج التي تمر معايير الجودة.الهدف الأساسي هو التأكد من اكتمال المهمة باستخدام ممارسات موحدة ومتسقة.

فوائد استخدام إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs).

تُستخدم إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) بشكل شائع في جميع أنواع الأعمال تقريبًا. فيما يلي بعض الفوائد التي يقدمونها:

تقليل وقت التدريب

إذا اضطررت في أي وقت مضى إلى تدريب شخص ما على كيفية القيام بمهمة ما، فأنت تعلم أن ذلك قد يستغرق وقتًا طويلاً ومحبطًا.

من خلال الحصول على مستند يوضح الخطوات اللازمة لإكمال المهمة، يمكنك القيام بذلك تقليل مقدار الوقت الذي يستغرقه تدريب شخص جديد بشكل كبير. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان لديك معدل دوران مرتفع أو إذا كان فريقك يتغير باستمرار.

تلغي إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الحاجة إلى التجربة والخطأ. ونتيجة لذلك، سيضيع موظفوك وقتًا أقل في محاولة معرفة كيفية القيام بشيء ما، ويمكنهم بدلاً من ذلك التركيز على إنجاز المهمة بسرعة وبشكل صحيح.

تحسين التعاون

فائدة أخرى لاستخدام إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) هي إمكانية الترويج لها تعاون أفضل ضمن فريق التطوير. من خلال وجود فهم واضح لبعضهم البعض الادوار والمسؤولياتيمكن لأعضاء الفريق العمل معًا بشكل أكثر فعالية لتحقيق الهدف المشترك.

وهذا يمكن أن يؤدي إلى تحسين الروح المعنوية والتحفيز، والذي بدوره يمكن أن يحسن جودة المنتج النهائي.

القدرة على التنبؤ

تعمل إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) على تعزيز القدرة على التنبؤ في مكان العمل من خلال ضمان إكمال المهام بنفس الطريقة في كل مرة يتم تنفيذها.

وهذا يؤدي إلى أخطاء أقل و أ جودة أعلى للعمل إجمالي. عندما يعرف موظفوك ما هو متوقع منهم، يمكنهم العمل بكفاءة أكبر ومع اهتمام أكبر بالتفاصيل.

فوائد استخدام تعليمات العمل

فيما يلي بعض الفوائد الأساسية لاستخدام تعليمات العمل:

تحسين كفاءة

ومن خلال توفر تعليمات واضحة وموجزة، يمكن للموظفين التعلم بسرعة كيفية إكمال المهمة دون الحاجة إلى التخمين أو التجربة والخطأ في طريقهم من خلال ذلك.

وهذا يمكن أن يوفر الكثير من الوقت على المدى الطويل. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت المهمة بحاجة إلى إكمالها بواسطة عدة أشخاص، فيمكن أن تساعد تعليمات العمل في توحيد العملية بحيث يكون الجميع في نفس الصفحة (حرفيًا!).

المخططات أو صور يمكن أن يكون مفيدًا جدًا في توفير إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إكمال المهمة. وبهذه الطريقة، لا يضطر العمال إلى إضاعة الوقت في قراءة فقرات طويلة من النص.

بل يمكنهم ذلك بسرعة الرجوع إلى المساعدات البصرية كما هو مطلوب. وهذا مفيد بشكل خاص للمهام المعقدة التي قد يكون من الصعب وصفها بالكلمات وحدها.

رقابة جودة

ومن خلال وجود تعليمات واضحة حول كيفية إكمال المهام، يمكن للشركات أن تطمئن إلى أن منتجاتها أو خدماتها ستلبي مستوى معينًا من الجودة في كل مرة.

وذلك لأن هناك مجالًا أقل للخطأ البشري عندما يتبع الأشخاص إجراءً محددًا.

بالإضافة إلى ذلك، إذا حدث خطأ ما، فسيكون من الأسهل تحديد المكان الذي خرجت فيه الأمور عن المسار الصحيح حتى يمكن معالجة المشكلة ومنع حدوثها مرة أخرى في المستقبل.

انخفاض التكاليف

يمكن أن يؤدي تحسين الكفاءة والجودة المرتبطة بتعليمات العمل إلى انخفاض التكاليف بالنسبة للشركات.

على سبيل المثال، إذا كان هناك عدد أقل من الأخطاء التي تم ارتكابها، فسوف توفر الشركات المال على تكاليف إعادة العمل أو الاستبدال.

بالإضافة إلى ذلك، ستوفر الشركات الأموال التي تنفقها على تكاليف التدريب لأن الموظفين الجدد سيحتاجون إلى تدريب أقل في حالة توفر تعليمات واضحة.

تعتبر تعليمات العمل وإجراءات التشغيل الموحدة ذات أهمية حيوية

يتم استخدام إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لتوصيل كيفية تنفيذ العملية. إنها شاملة ومفصلة ومحددة. تتضمن إجراءات التشغيل القياسية (SOP) جميع الخطوات في المهمة، بما في ذلك المتطلبات الأساسية لهذه المهمة المعينة أو مجموعة المهام (على سبيل المثال، تحتاج إلى أمر شراء معتمد قبل أن تتمكن من الحصول على الكمية الصحيحة من المواد).

تُستخدم تعليمات العمل في كثير من الأحيان كوثائق داعمة لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) – فهي تركز عادةً على خطوة أو إجراء واحد محدد ضمن عملية شاملة يحددها إجراء التشغيل المعياري (SOP) الأصلي.

مع نمو أعمالك، ستحتاج إلى التفكير في وضع إجراءات التشغيل القياسية (SOP) للمهام العامة في مكان العمل، مثل كيفية إرسال طلب إجازة. من الأفضل أن تكون تعليمات العمل خاصة بالمشروع.

عندما يتعلق الأمر بضمان تسليم المشاريع بالطريقة الصحيحة وفي الوقت المحدد، يعد التواصل الواضح داخل فرقك وفيما بينها أمرًا حيويًا. تعد إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) وWIs جزءًا مهمًا من ذلك، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتعاون على موقع الويب، توفر Wix مجموعة لا مثيل لها لمركزية الاتصالات وإنشاء سير عمل سهل وبديهي. جرب Wix مجانًا اليوم.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول إنشاء التعليمات والعمليات، فيجب أن تفكر في القراءة بقلم جون هـ. ميجور.