ستساعدك المقالة التالية: تقنيات التدريب على المبيعات المبتكرة التي يعتمدها مديرو المبيعات في عام 2018
المبيعات هي صناعة ديناميكية. إنها تتغير وتتطور دائمًا. هناك دائمًا استراتيجيات وتقنيات جديدة يجب اعتمادها وإقامة اتصالات جديدة. الابتكار هو مفتاح النجاح في المبيعات. بالنسبة لعام 2018، هناك بعض تقنيات التدريب على المبيعات التي يعتمدها المديرون للحفاظ على أهميتهم وقدرتهم على المنافسة.
تدريب على الأنترنت
أحد أساليب التدريب على المبيعات التي يعتمدها مديرو المبيعات في عام 2018 هو التدريب عبر الإنترنت. يعد التدريب ضروريًا للتأكد من أن فريق المبيعات لديك لديه المعرفة اللازمة بالمنتج، فضلاً عن المعرفة بأفضل ممارسات البيع.
ومع ذلك، فإن التدريب التقليدي داخل الفصل ليس فعالاً ولا حساسًا للوقت، وبالتالي فهو غير فعال في مساعدة الممثلين على النجاح. ولهذا السبب تتجه الشركات الآن إلى التدريب عبر الإنترنت بدلاً من ذلك.
من خلال التدريب عبر الإنترنت، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك الوصول إلى وحدات التدريب عندما يكون ذلك مناسبًا لهم. ويمكنهم أيضًا الوصول إليها عندما يواجهون مشكلات أو أسئلة لا يمكنهم حلها بمفردهم. أصبحت الإجابات الآن في متناول أيديهم، وكذلك النجاح.
إقران أعضاء الفريق
أسلوب آخر هو الجمع بين أعضاء فريق المبيعات الجدد أو المبتدئين مع كبار المندوبين. وهذا مفيد لسببين. الأول هو أنه يضمن أن أعضاء فريقك الجدد أو المبتدئين يتعلمون المهارات اللازمة للنجاح في وظائفهم. يمكنهم طرح أسئلة على العضو الكبير ومشاهدة أفضل الممارسات والتعرف عليها والمزيد.
الفائدة الثانية؟ إنه يمنح كبار أعضاء فريقك فرصة لتنمية مهاراتهم الإدارية والتوجيهية. عندما يبدأ أعضاء فريق المبيعات الجدد أو المبتدئين في تحقيق النجاح، فإن ذلك ينعكس جيدًا عليهم، وهو أمر يمكنهم أن يفخروا به.
جلسات تدريبية قصيرة
لقد ولت الأيام التي كان فيها التدريب على المبيعات موجودًا فقط في الفصل الدراسي لمدة يوم كامل من التدريب. إحدى أفضل تقنيات التدريب على المبيعات المستخدمة اليوم هي إبقاء جلسات التدريب على المبيعات قصيرة.
إجراء دورات تدريبية قصيرة، والمعروفة باسم التعلم المصغر، يعني أنها تحدث بشكل متكرر أكثر، مما يعني أن التعلم دائمًا ما يكون في أذهان ممثلينك. وهذا يعني أيضًا أن أعضاء فريقك سيحتفظون بمزيد من المعلومات لأنهم لن يكونوا مثقلين بالمعلومات في وقت واحد.
تحليل البيانات
التدريب على المبيعات الداخلية يجب أن تتضمن دائمًا تحليل البيانات. يتم إنتاج البيانات باستمرار: في كل مرة يقوم مندوبوك بإجراء مكالمة أو المضي قدمًا في صفقة ما. كم عدد الأشخاص الذين تحدثوا معهم؟ كم من الوقت تحدثوا؟ ما هي النسبة المئوية للعملاء المحتملين الذين تحولوا إلى مبيعات؟ ما هي النسبة المئوية للعملاء المتوقعين الذين يريدون المزيد من المعلومات؟ ما هي الأسئلة التي يطرحها الناس في أغلب الأحيان؟ والقائمة تطول.
حدد المعلومات المهمة لتدريب المبيعات الخاص بك وابدأ في تتبعها. عندما يكون لديك ما يكفي من البيانات، قم بتحليلها. يمكن أن تساعد هذه البيانات في تطوير إستراتيجية مبيعاتك، ونجاح فريقك، ونمو شركتك.
التعلم المستمر / التطوير
هناك ما هو أكثر في التدريب على المبيعات من مجرد تدريب مندوبيك على الوظائف التي يشغلونها حاليًا. يعمل الناس في وظائف لم تكن موجودة قبل عشر سنوات، ويعملون في صناعات لم تكن موجودة قبل عشر سنوات.
لذلك، من المهم أن يتعلم موظفو المبيعات لديك ويطورون مهاراتهم بشكل مستمر. تريد أن يتقدم موظفوك ويتطوروا على المستوى المهني، وتريد أن تستثمر في مهاراتهم التطوير الوظيفي. هذه هي الطريقة التي تحتفظ بها بالموظفين وكيف تبقي موظفيك على اطلاع دائم في هذا العالم سريع التغير.
عندما تستثمر في فريقك، فإنك تستثمر في شركتك.
