الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

أفضل 15 سمة لقاعدة معارف WordPress وWiki (إصدار 2023)

ستساعدك المقالة التالية: أفضل 15 سمة لقاعدة معارف WordPress وWiki (إصدار 2023)

يمكن استخدام WordPress لإنشاء أي نوع من مواقع الويب. بفضل الآلاف من القوالب والمكونات الإضافية، ليس هناك حدود لما يمكنك صنعه.

في حين أن معظم أصحاب الأعمال يستخدمون WordPress لتشغيل مواقع أعمالهم، فمن الجدير بالذكر أنه يمكنك استخدام WordPress لتحسين علاقتك مع العملاء والعملاء من خلال توجيههم إلى قاعدة معرفية خاصة بك.

إن التأكد من أن عملائك راضون تمامًا عن منتجك أو خدمتك هو أفضل طريقة لتوليد الكلمات الشفهية وتكرار عمليات الشراء. يعد توفير الدعم الممتاز أمرًا أساسيًا لرضا العملاء والخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى إنفاق أموال إضافية على منصة تابعة لجهة خارجية.

باستخدام WordPress وموضوع قاعدة المعرفة، يمكنك تزويد زوارك بمظهر ومظهر متسقين مع تقديم نفس الوظائف التي توفرها منصات مكتب المساعدة.

لتوفير الوقت في البحث، قمنا بتجميع أفضل سمات WordPress لقاعدة المعرفة في هذه المقالة.

لنلقي نظرة:

أفضل قاعدة معارف WordPress وموضوعات Wiki

تتميز السمات الموجودة في هذه القائمة بالموضوعات المجانية والمدفوعة. ستجد موضوعات يمكن استخدامها كقاعدة معرفية قياسية بالإضافة إلى تلك التي تم تصميمها خصيصًا لمواقع الويب ذات نمط الويكي أو حتى أنظمة التذاكر.

جميع السمات المدرجة في قائمتنا سريعة الاستجابة وقابلة للتخصيص تمامًا، ولكن الأهم من ذلك، أنها تحتوي على جميع الميزات التي يجب أن تتمتع بها منصة قاعدة المعرفة القياسية.

1. اعرف الكل

يتميز موضوع KnowAll بتصميم جديد وبحث مدعوم من AJAX يقترح موضوعات أثناء قيام الزائر بكتابة مصطلح البحث الخاص به. وهذا يسمح لهم بالعثور على الإجابات بسرعة حتى لو لم يكونوا متأكدين تمامًا مما يبحثون عنه. بصرف النظر عن الاستجابة، يمكنك تخصيص كل جانب من جوانب القالب ليتناسب مع العلامة التجارية لشركتك من خلال لوحة خيارات القالب التي تسمح لك برؤية التغييرات في الوقت الفعلي.

من الميزات البارزة للموضوع هي لوحة التحليلات التي تتيح لك كيفية قيام زوار موقعك بالبحث في قاعدة معارفك وفهم ما لا يمكنهم العثور عليه حتى تتمكن من إضافة المحتوى المناسب. قم بإقران ذلك بتعليقات المقالة وستكون قادرًا على إنشاء قاعدة معرفية قوية حقًا تخدم عملائك وتمنحهم جميع الإجابات التي يحتاجون إليها.

تتضمن الميزات المفيدة الأخرى ترتيب المقالات والفئات، والأكواد القصيرة المخصصة، ودعم الفيديو للإرشادات المفيدة المضمنة من YouTube أو فيميو.

سعر: 149 دولارًا

2. ويكي برس

WikiPress هو موضوع ويكي ووردبريس تعاوني يسمح لك ببناء موقع ويب يتمحور حول توزيع المعلومات.

يحتوي على لوحة تنقل تلقائية تنمو كلما نشرت المزيد من المحتوى، وتقدم فئات أو مجموعات جديدة عند إضافتها.

يتضمن WikiPress محتوى تجريبيًا يمكن إعداده في غضون ثوانٍ، وتخصيصه ليناسب أي تخطيط تريده تقريبًا.

الموضوع أيضًا مُحسّن للجوال وجاهز للترجمة.

سعر: 99 دولارًا لترخيص واحد

3. قاعدة المعرفة

قاعدة المعرفة عبارة عن سمة سريعة الاستجابة ذات تصميم نظيف مع الكثير من خيارات التخصيص حتى تتمكن من دمجها بسهولة في موقع الويب الخاص بك الحالي. يأتي الموضوع مع 3 قوالب للصفحة الرئيسية ويمكنك استيراد النموذج الذي تفضله بنقرة واحدة.

تدعم قاعدة المعرفة نوع منشور الأسئلة الشائعة المخصص والذي يكون مفيدًا دائمًا لإضافته إلى قسم قاعدة المعرفة بموقعك. إذا كنت ترغب في الارتقاء بقاعدة معارفك خطوة أخرى إلى الأمام، فيمكنك تثبيت bbPress وتزويد عملائك بطريقة للتواصل مع فريق الدعم الخاص بك أو العملاء الآخرين.

يأتي هذا المظهر مع دعم كامل لـ bbPress لذا لا داعي للقلق بشأن مشكلات العرض. قاعدة المعرفة أيضًا جاهزة للترجمة، لذا يمكنك استخدامها على موقع متعدد اللغات.

سعر: 39 دولارًا

4. قاعدة مسطحة

Flatbase عبارة عن سمة قاعدة معرفية توفر المساعدة والدعم للزائرين دون تكلفة تعيين شخص.

يحتوي على ميزة البحث المباشر AJAX مما يعني أنه يمكن للزوار البحث عن المعلومات التي يحتاجونها على الفور.

لتسهيل إعداد موقع الويب الخاص بقاعدة المعرفة الخاصة بك، لديهم عمليات استيراد تجريبية بنقرة واحدة يمكنك تعديلها لتلبية مواصفات علامتك التجارية. تخطيطات منشورات متعددة، بالإضافة إلى تكامل bbPress.

يوفر القالب أيضًا قوالب للأسئلة الشائعة على شكل الأكورديون أو القائمة، كما أنه جاهز للترجمة ويبدو رائعًا على أي جهاز.

سعر: 49 دولارًا

5. ويكيلوجيا

Wikilogy عبارة عن سمة WordPress للويكي والموسوعة مصممة لأي نوع من المحتوى الذي ترغب في نشره.

تم تصميمه مثل الموسوعة، وهو منظم جيدًا، مع فهرس المحتوى الخاص به مما يجعل إدارة مشاركاتك أسهل. يمكنك إنشاء مجموعة متنوعة من مواقع الويب باستخدام Wikilogy، مثل مدونة أو أرشيف أو قاعدة بيانات أو دليل وما إلى ذلك.

يمكنك استخدام جداول المحتوى لعرض المعلومات والصور بما في ذلك الخرائط والجداول الزمنية والأحداث التاريخية وما إلى ذلك.

تعمل أداة إنشاء الصفحات بالسحب والإفلات في WPBakery Page Builder على تسهيل إنشاء أي تخطيط مع الحاجة إلى لمس سطر واحد من التعليمات البرمجية.

Wikilogy جاهز للترجمة، وسريع الاستجابة للجوال.

سعر: 59 دولارًا

6. قاعدة البيانات

يعمل kBase كموضوع WordPress يحركه المجتمع ويقدم المساعدة والدعم والمعلومات، وهو مناسب لمواقع الويب التي ترغب في العمل كمركز مساعدة أو مكتبة عبر الإنترنت أو قاعدة بيانات.

يأتي الموضوع مزودًا بسبعة عروض توضيحية يمكن استيرادها بنقرة واحدة، ويمكن تخصيصها لتناسب احتياجاتك. يتضمن ذلك أكثر من 500 رمز قصير وخيارات التخصيص مثل جداول التسعير والجداول الزمنية وشريط التقدم الذي يمكن استخدامه ببساطة عن طريق سحب الرمز القصير وإفلاته في منشوراتك أو صفحاتك.

هناك أيضًا ميزات لإنشاء الأسئلة الشائعة ومنتديات الدعم، كما يوجد تكامل مع bbPress وBuddyPress.

سعر: 59 دولارًا

7. مساعدة المعلم

يتميز موضوع HelpGuru بالبحث المدعوم من AJAX والذي يسمح للعملاء بالعثور على الإجابة الصحيحة لأسئلتهم على الفور. يتيح لك المظهر أيضًا إعادة ترتيب المحتوى بسهولة وجمع التعليقات حول مقالات المساعدة مما يسهل عليك تحديد مدى فائدة المحتوى الخاص بك وتحسينه.

تدعم المقالات مرفقات الملفات حتى تتمكن من تزويد المستخدمين بلقطات شاشة وصور ومستندات PDF وأي مواد مفيدة أخرى. الموضوع سريع الاستجابة وقابل للتخصيص بدرجة كبيرة بالإضافة إلى تحسين محركات البحث وجاهز للترجمة.

سعر: 69 دولارًا

8. قاعدة معارفي

MyKnowledgeBase هو موضوع قاعدة معرفية مجاني يتميز بتصميم بسيط وجميع الميزات التي تحتاجها لتزويد عملائك وعملائك بالدعم التفصيلي.

يمكن تكوين الصفحة الرئيسية للعرض في ثلاثة أو أربعة أعمدة وتتيح لك إضافة فئات متعددة بسهولة إلى جانب قائمة بالمقالات الأكثر شيوعًا لكل فئة. يمكنك تعديل الإعدادات واستخدام صورة رأس مخصصة وخلفية مخصصة وشعار مخصص لاستبدال عنوان الموقع والشعار. يدعم هذا المظهر أيضًا قالبًا كامل العرض وشريطًا جانبيًا اختياريًا.

سعر: حر

9. ماي ويكي

هناك سمة أخرى على نمط الويكي متاحة مجانًا وهي ماي ويكي. يوفر هذا التطبيق المزيد من التعديلات على الأسلوب ويسمح لك بتحميل خلفية مخصصة وإضافة صور مميزة إلى المقالات وتغيير الألوان وضبط التخطيط والمزيد.

يمكنك تكوين الصفحة الرئيسية بحيث تعرض بشكل أشبه بقاعدة المعرفة التقليدية التي تحتوي على فئات مختلفة ومقالات مميزة بالإضافة إلى شريط بحث. الموضوع أيضًا جاهز للترجمة ويلتزم بأحدث ممارسات تحسين محركات البحث.

سعر: حر

10. مساعد

يتضمن موضوع المساعد أداة إنشاء الصفحات التي تسهل تعديل التخطيط الحالي أو إنشاء تخطيط من البداية حتى تتمكن من تنظيم الصفحات بما يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل. يتضمن أنواع منشورات مخصصة ستساعدك على تنظيم المحتوى الخاص بك. لن تفتقر إلى خيارات التخصيص مع Helper، لذا إذا كنت تريد التحكم الكامل في موقع الويب الخاص بقاعدة المعرفة، فبالتأكيد قم بتجربة Helper.

يمكنك تمكين ميزات معينة أو تعطيلها، وتغيير الألوان والخطوط، وتحميل شعارك، وغير ذلك الكثير. تتوفر القوالب المخصصة للمدونة والصفحات ذات العرض الكامل بالإضافة إلى القدرة على إنشاء صفحة الأسئلة الشائعة. علاوة على ذلك، يحتوي الموضوع على دعم مدمج لـ Facebook افتح الرسم البياني مما يعني أنه ستتم مشاركة الصور المميزة من مقالات المساعدة الخاصة بك تلقائيًا على الشبكات الاجتماعية.

يدعم Helper أيضًا تكامل bbPress لدمج المنتديات بسهولة، ويتميز بتصميم سريع الاستجابة وجاهز للترجمة.

سعر: 36 دولارًا

11. المعرفة

KnowHow هو موضوع آخر ذو تصميم بسيط ولكنه مليء بالميزات المفيدة. بالنسبة للمبتدئين، تتميز الصفحة الرئيسية بشريط بحث بارز يقترح على الفور المقالات أثناء كتابتها من قبل الزوار.

ويتضمن أيضًا قالبًا مخصصًا لصفحة الأسئلة الشائعة حتى تتمكن من تنظيم الأسئلة والإجابات الأكثر شيوعًا في مكان واحد ويأتي مزودًا بالعديد من الرموز القصيرة التي توفر لك الوقت وتسهل إضافة عناصر إضافية مثل علامات التبويب والأكورديون والمزيد.

الموضوع هو SEO وجاهز للترجمة. باستخدام لوحة خيارات السمة، يمكنك اختيار نظام الألوان الخاص بك وضبط الإعدادات الأخرى. بفضل دعم الفيديو، يمكنك تضمين مقاطع فيديو من مواقع مثل YouTube أو Vimeo لمزيد من المساعدة المرئية.

سعر: 59 دولارًا

12. محرك كيو ايه

جرب سمة QAEngine إذا كنت ترغب في إنشاء موقع دعم منظم بشكل يشبه موقع الأسئلة والأجوبة. يناسب هذا المظهر الفاتورة تمامًا ويتميز بتصميم نظيف وجديد.

يمكن للزائرين وموظفي الدعم لديك رؤية أحدث الأسئلة على الفور بالإضافة إلى الأسئلة الأكثر شيوعًا وتلك التي لم يتم الرد عليها. لا يستطيع فريق الدعم الخاص بك الإجابة على الأسئلة فحسب، بل يستطيع ذلك أيضًا العملاء الآخرون مما يجعل هذا الموضوع خيارًا مثاليًا إذا كنت ترغب في بناء مجتمعك.

يمكن للمستخدمين التصفية لرؤية الأسئلة في فئة معينة واختيار أفضل الإجابات من خلال النظر إلى الأصوات وعلامة “أفضل إجابة”. الميزة البارزة هي القدرة على منح التقدير لمساهمات المستخدم بمستويات متعددة للشارات والتصنيف مع السماح للمستخدمين بالإجابة على الأنشطة أو مناقشتها أو التصويت عليها أو التصويت عليها.

يتيح لك هذا المظهر أيضًا إنشاء استطلاعات الرأي ويأتي مع خيار تسجيل الدخول الاجتماعي حتى لا يضطر الزائرون إلى إنشاء حساب مستخدم منفصل للمشاركة.

سعر: 89 دولارًا

13. مكتب التقنية

TechDesk عبارة عن سمة قاعدة معرفية ملونة تحتوي على الكثير من الميزات وخيارات التخصيص. تم إنشاء الصفحة الرئيسية باستخدام عناصر واجهة المستخدم وتستخدم لوحة خيارات SMOF التي تمنحك تحكمًا غير محدود في موقعك.

يمكنك إنشاء تخطيطات غير محدودة لصفحتك الرئيسية واستخدام أي من الأدوات المصغّرة الخمسة المخصصة لترويج مناطق الأدوات التسعة. يمكن أن يكون لفئات مقالتك لون مخصص، وهو إعداد موجود أيضًا في لوحة خيارات السمة.

يأتي TechDesk مع بحث مدعوم من AJAX، مثل العديد من السمات الأخرى في هذه القائمة. تتوفر العديد من قوالب الصفحات، مثل صفحة المدونة والعرض الكامل وصفحة الاتصال.

يدعم الموضوع أيضًا العديد من تنسيقات النشر مثل الصوت والفيديو حتى تتمكن من تقديم الدعم بالتنسيق المكتوب والمرئي. بالإضافة إلى ذلك، يأتي TechDesk مزودًا بصفحة الأسئلة الشائعة، والقدرة على استخدام الرموز القصيرة المخصصة، والتصميم الجاهز لشبكية العين، وتكامل المشاركة الاجتماعية.

سعر: 42 دولارًا

14. دليل

السمة اليدوية هي سمة متعددة الاستخدامات يمكن استخدامها لمواقع قاعدة المعرفة بالإضافة إلى مواقع الأعمال العادية أو مواقع المحفظة. هذا يعني أنه يمكنك استخدام هذا المظهر لتشغيل موقعك الرئيسي بالإضافة إلى موقع الدعم الموجود على نطاق فرعي أو مجال مختلف.

الموضوع سريع الاستجابة ويتضمن ميزات مثل منتدى المجتمع والأسئلة الشائعة ومستويات الوصول إلى المقالة والمزيد. يمكنك تزويد عملائك وعملائك بوثائق شاملة، وتقييد الوصول إلى محتوى معين، وإضافة مرفقات مقالة قابلة للتنزيل، والاستفادة من تعليقات المقالة لتحسين محتوى المساعدة الخاص بك.

يوفر شريط البحث إجابات واقتراحات فورية ويمكنك أيضًا تضمين زر طباعة حتى يتمكن الزائرون من طباعة الوثائق والرجوع إليها لاحقًا.

عندما يتعلق الأمر بخيارات التخصيص، يتضمن Manual لوحة خيارات سمات قوية تسمح لك بتعديل كل إعدادات موقع الويب الخاص بك. قم بتغيير الألوان والخطوط وتحميل شعارك وغير ذلك الكثير. علاوة على ذلك، فإن القالب جاهز للترجمة ويدعم bbPress وWooCommerce.

سعر: 59 دولارًا

15. المعرفة

من المؤكد أن سمة Lore هي السمة الأكثر أناقة في القائمة وتتميز بتصميم خفيف الوزن سيتم تحميله بسرعة ويبدو رائعًا بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمه زوار موقعك.

تتيح لك الصفحة الرئيسية عرض فئات معينة بالإضافة إلى قائمة بالمقالات الأكثر شيوعًا. يقترح شريط البحث على الفور الموضوعات المحتملة ويمنح المستخدمين القدرة على تصفية النتائج. بفضل التكامل مع bbPress، يمكنك أيضًا تزويد الزائرين بمنتدى للمناقشة حيث يمكنهم الحصول على المساعدة من موظفيك وكذلك من المستخدمين الآخرين.

يأتي الموضوع مزودًا بقالب صفحة الأسئلة الشائعة وقالب مدونة حتى تتمكن من تقديم إجابات في شكل منشورات مدونة أعلى قاعدة المعرفة القياسية. على الرغم من أن الموضوع يتضمن العديد من أنظمة الألوان، يمكنك تعديل إعدادات التصميم لضبط المظهر ومطابقة علامتك التجارية.

من السهل إعداد Lore بفضل الوثائق الشاملة والمحتوى التجريبي بنقرة واحدة الذي يسهل استيراده.

سعر: 54 دولارًا

قم بإنشاء قاعدة المعرفة الخاصة بك وموقع wiki الخاص بك باستخدام WordPress

تثبت السمات المضمنة أعلاه مدى تنوع WordPress حقًا.

باستخدام إحدى قواعد معارف WordPress وموضوعات Wiki، يمكنك بسهولة إنشاء قاعدة معارفك وتزويد عملائك بالدعم مع تقليل الوقت الذي يقضيه على الهاتف أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني.