ستساعدك المقالة التالية: كيفية بناء مسار مبيعات منخفض اللمس بحيث يتم البيع مثل الإنسان
حلم كل صاحب عمل عبر الإنترنت هو شراء نطاق، وإنشاء موقع ويب جميل، وإرسال حركة المرور إلى موقع الويب هذا، والاستيقاظ كل صباح مع إشعارات المبيعات عبر البريد الإلكتروني.
ويصادف أن الواقع مختلف كثيرًا.
يجب عليك التحقق باستمرار مما يلقى صدى لدى جمهورك من خلال أدوات التحليل الخاصة بك، وتصنيع المنتجات أو الحصول عليها حول ذلك، وتعديل موضعك، والتحدث إلى جمهورك، ومائة وواحد من الأشياء الأخرى.
وهذا يتطلب أيضًا الكثير من حركة المرور للاختبار. ليس من المفيد أن يتم نشر ملايين المقالات يوميًا.
لا تجعلني أبدأ بكل الأجزاء المتحركة المرتبطة بإطلاق المنتج. في النهاية، تصبح اللمسة عالية جدًا.
ماذا لو كانت هناك طريقة أفضل؟
هل هناك طريقة للقيام بالعمل الشاق مقدمًا وجني الثمار مع القليل من الصيانة على فترات منتظمة؟ في الواقع، الشيء الوحيد الذي عليك فعله هو إرسال حركة المرور إلى الصفحات المقصودة الإستراتيجية لالتقاط معلومات الاتصال.
بعد ذلك، يقوم مسار المبيعات الخاص بك بالمهمة الثقيلة. سننظر في كيفية إنشاء مسار مبيعات منخفض اللمس يبيع لك طوال اليوم كل يوم دون فقدان اللمسة الإنسانية.
ما هو مسار تحويل المبيعات منخفض اللمس؟
هناك العديد من الطرق المختلفة لبيع المنتج. في حياتنا اليومية، نواجه كل منهم.
إذا دخلت أحد متاجر الأزياء الراقية، فسوف يقابلك أحد مندوبي المبيعات عند الباب، ويرحب بك، ويساعدك في العثور على ما تبحث عنه بالضبط. هذا نوع من مسارات المبيعات عالية اللمس.
والمثال الأفضل هو عملية بيع المعدات الصناعية أو برامج المؤسسات. يمكن أن تستمر دورات المبيعات هذه في أي مكان من 12 إلى 24 شهرًا ويميل المشترون إلى البقاء لسنوات. من أجل الحصول على هذه العقود، يرسل مندوبو المبيعات بريدًا إلكترونيًا، ويتحدثون عبر الهاتف، ويخرجون لتناول الغداء، ويقومون بإجراء العروض التوضيحية.
إذا دخلت Walmart، فقد يرحبون بك عند الباب ولكن لن يتبعك أحد في المتجر. يوجد كتبة للأرضيات، لكن مهمتهم الرئيسية هي توجيهك في الاتجاه الصحيح والحفاظ على الرفوف ممتلئة. يمكنك التخلي عن الاتصال البشري حتى تريد تسجيل المغادرة.
في الواقع، تسمح لك ممرات الخروج الذاتي بتجنب الاتصال البشري تمامًا. هذا مثال على مسار مبيعات منخفض اللمس.
مسار تحويل المبيعات ذو اللمسة العالية هو المسار الذي يقوم فيه شخص حقيقي بتوجيه العميل المحتمل خلال كل مرحلة من مراحل عملية الشراء. قد يقوم مندوب المبيعات بإجراء الاتصال الأول، وتثقيف العميل المحتمل حول خياراته، وحتى إعداده مع المنتج.
مسار تحويل المبيعات منخفض اللمس هو المسار الذي يتم من خلاله إنشاء عملاء محتملين ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء مع تفاعل بشري ضئيل أو معدوم. يمكن القيام بذلك بمساعدة الأتمتة أو تطبيق المبيعات. هذا لا يعني أنهم لا يستطيعون التواصل مع إنسان أو أن العملية صعبة التنقل.
على العكس من ذلك، فإن السمات المميزة لعملية البيع منخفضة اللمس هي التجارب المدروسة التي تدفع الشخص بلطف نحو الإجراء المطلوب. إنه يعمل بشكل جيد مع العناصر الأقل تكلفة (أقل من بضعة آلاف من الدولارات من القيمة الدائمة).
استطلاعات لمعرفة المزيد عن جمهورك
نحن ندخل في العمل على افتراض أننا نفهم ما نبيعه ومن نبيعه له. هذه ليست المشكلة. المشكلة هي أن معظم الناس لا يأخذون الوقت الكافي للتحقق من صحة افتراضاتهم أو إبطالها.
دعونا نستخدم مثالا. لنفترض أنك تبيع التدريب والدورات التدريبية والمنتجات الأخرى المتعلقة بفقدان الوزن واللياقة البدنية.
من الواضح أن الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك يريدون أن يعيشوا حياة أكثر صحة. لماذا يريدون ذلك وأين هم في رحلتهم؟
هل يمكنك حقا أن تقول؟
هل سبق لك أن سألت؟
بغض النظر عن هذا الفواق الطفيف، يمكنك إنشاء محتوى رائع وإنشاء قائمة بريد إلكتروني. عندما يقوم الأشخاص بالتسجيل، يحصلون على تسلسل رائع ويقوم عدد قليل منهم بشراء ما تبيعه.
وهنا حيث تسير الأمور على نحو خاطئ. الجميع، بغض النظر عن مكان وجودهم في رحلتهم، يحصلون على نفس التسلسل ونفس المنتج الذي يتم عرضه بنفس الطريقة. ال متوسط معدل فتح البريد الإلكتروني تتراوح من 15% إلى 29% حسب مجال عملك. يؤدي مجرد وضع اسم في سطر الموضوع إلى زيادة معدلات الفتح لديك بنسبة 22%.
ما رأيك في أن تخصيص الرسائل حسب حالة المشترك الخاص بك يمكن أن يؤثر على معدلات النقر إلى الظهور والتحويلات؟
هل تعتقد أن ذلك من شأنه أن يزيد معدلات تحويل المبيعات؟
بالطبع سوف.
سنستخدم الاستطلاعات لفهم المجموعات المختلفة من الأشخاص الذين يتفاعلون مع موقع الويب الخاص بك. ستسمح لك الرؤى التي تكتسبها بتجميع جمهورك وزيادة معدلات التحويل المفتوحة والنقر والمبيعات.
ماذا تسأل في الاستطلاع
هناك بالفعل الكثير من الموارد الرائعة عبر الإنترنت التي تظهر لك أفضل الممارسات لإنشاء الاستطلاعات. لن أركز على ذلك.
وبدلاً من ذلك، سنركز على سؤال محدد ستطرحه عليك لتحقيق أقصى استفادة من هذا التمرين.
قبل أن ننتقل إلى الأسئلة، من المهم ملاحظة أن هناك عددًا من الأبعاد التي يمكنك استخدامها لتجميع جمهورك.
- بناءً على مرحلة رحلتهم. لفقدان الوزن، قد يكون لديك زيادة في الوزن أو فقدان الشكل، أو اكتساب اللياقة البدنية، أو الرغبة في زيادة حجمها.
- بناء على ما يفعلونه أو من هم. أيضًا في مجال فقدان الوزن، قد يكون لديك أنواع شركات مشغولة، ومحترفون مثل الأطباء، ومتخصصون في الأعمال المنزلية.
هناك المزيد من الأبعاد ولكني أحب التركيز على هذين البعدين عندما أقوم بإجراء الاستطلاعات.
والآن بالنسبة للسؤال:
ما هو التحدي الأكبر الذي تواجهه فيما يتعلق بـ X؟
بالاستمرار في مثالنا للياقة البدنية، سيكون السؤال هو “ما هو التحدي الأكبر الذي تواجهه فيما يتعلق باللياقة البدنية وفقدان الوزن؟”
يمنحك هذا السؤال نظرة ثاقبة حول المجموعات المختلفة التي يمكنك تقسيم جمهورك إليها. كما أنه يسلط الضوء على اللغة الدقيقة التي يستخدمونها لوصف مشاكلهم.
لا يتم إنشاء جميع الإجابات بالتساوي. كلما طالت الإجابة، زاد الوزن الذي يمكنك إعطاؤه له. هؤلاء هم الأشخاص الذين يشعرون بألم القضية التي يصفونها أكثر من غيرها. الأمثل لهم.
ضع هذا السؤال في بداية الاستطلاع الخاص بك. إذا لم تحصل على أي إجابات أخرى، فستحصل على هذه.
أرسل استطلاعك إلى قائمتك البريدية الحالية أو أنشئ إعلانات لجذب الزيارات إلى الصفحة المقصودة. تريد عددًا لا بأس به من الإجابات لمراعاة أي قيم متطرفة (أحب أن أهدف إلى الحصول على مائة إجابة على الاستطلاع).
Note: بالنسبة للإعلانات، قد تحتاج إلى تقديم حافز. من فضلك لا تستخدم Amazon بطاقات الهدايا أو الاشتراك في مسابقة للفوز بجهاز iPad. قد تحصل على المزيد من الردود ولكن لا يمكنك التأكد من وجود هؤلاء الأشخاص في السوق المستهدف. استخدم حافزًا يجذب جمهورك المستهدف مثل خصم على أحد منتجاتك.
ما ورد أعلاه هو مثال لإعلان استطلاعي من أهريفس.
بمجرد حصولك على إجابات كافية، فقد حان الوقت لتحليل نتائجك. ضع في اعتبارك أن الاستطلاعات المرسلة إلى جمهور خارجي لها معدلات الإنجاز 10-15%.
شكل الكتابة يعد خيارًا جيدًا للاستطلاعات.
تحليل نتائج الاستطلاع
نظرًا لأن الأسئلة الأكثر أهمية مفتوحة، فلا يمكنك استخدام أي برنامج لتحليل المعلومات لك. عليك الدخول إلى هناك واستخلاص النتائج بنفسك.
اسمحوا لي أن أعرض لكم مثالاً من خلال الإجابة على سؤال اللياقة البدنية بنفسي.
ما هو التحدي الأكبر الذي يواجهك عندما يتعلق الأمر باللياقة البدنية وفقدان الوزن؟
دعونا نقرأ ما بين السطور ونرى كم من الأشياء يمكننا تحديدها.
- أيام عمل طويلة غير نشطة
- لا يوجد إمكانية الوصول أو صعوبة الوصول إلى معدات الصالة الرياضية
- عدم وجود الدافع لممارسة الرياضة وعدم المساءلة
يمكنك سحب المزيد من هناك. لقد قمت بدمج الخيارات الممكنة في ثلاثة. عندما تنظر إلى بياناتك، سترى العشرات من المجموعات المحتملة. العديد منهم متغيرات لنفس الشيء. قم بمراجعة الإجابات عدة مرات وقم بتجميع المشكلات المختلفة التي لاحظتها في خطوط عريضة حتى يكون لديك حوالي أربع مجموعات.
أي أكثر من أربعة، ستواجه مشكلة في إنشاء تسلسلات المتابعة عبر البريد الإلكتروني.
ستمنحك الأسئلة الأخرى التي تطرحها في استطلاعك صورة أفضل عن هوية المستجيب. فكر في البيانات الديموغرافية مثل العمر والجنس والمهنة وما إلى ذلك.
عند الانتهاء، سيكون لديك المجموعات الرئيسية في جمهورك.
أنت تستطيع إلقاء نظرة على المسح المباشر هنا للتعرف على نوع الأسئلة التي يمكنك طرحها.
الآن بعد أن أصبح لديك أربع مجموعات فريدة وتعرف ما يريدون، فقد حان الوقت لتقسيم العملاء المتوقعين الجدد. ولهذا السبب، نحن نستخدم الاختبارات واستطلاعات الاشتراك.
اختبارات أو استطلاعات للحصول على المعلومات الصحيحة
تعد الاختبارات التفاعلية طريقة رائعة لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك مع التقاط بيانات عالية الجودة حول العملاء المحتملين. تم الإبلاغ عن عدد أكبر من المسوقين بمقدار 3.5 مرة يتم تحويل هذا المحتوى التفاعلي بشكل جيد جدًا عند مقارنته بالمحتوى الثابت.
سأستخدم الاختبارات كمثال ولكن نفس المبادئ تنطبق على استطلاعات الاشتراك.
يجب أن يتم تصميم اختبارك مع وضع جمهورك في الاعتبار (الآن أنت تفهمهم) وكذلك مع وضع أهدافك في الاعتبار. هناك عدد من الأشياء التي يجب أخذها بعين الاعتبار.
- اجعلها بين سبعة إلى عشرة أسئلة. أكثر من ذلك وسيبدأ جمهورك بالتعب.
- ابدأ بسؤال سهل ولكنه مثير وانتهي بسؤال مثير.
- ثم اطرح سؤالك الرئيسي (ما هو التحدي الأكبر الذي يواجهك فيما يتعلق بـ x؟ أو أي مما يلي يصفك بشكل أفضل؟) ثانيًا. خيارات الإجابة هي المجموعات التي حددتها من خلال تحليل الاستطلاع الخاص بك.
- حاول استخدام مجموعة متنوعة من الأسئلة “ما X أنت؟” “ما هو X الخاص بك” أو “أي نوع من X أنت؟” من أجل عنوانك.
- عند نقطة التقاط العملاء المحتملين، أخبرهم أنك ستمنحهم نتيجة مخصصة بناءً على إجاباتهم بالإضافة إلى الموارد عبر البريد الإلكتروني التي ستسمح لهم بتحقيق أقصى استفادة من المعلومات التي هم على وشك الحصول عليها.
بالنسبة للاستطلاعات، استخدم عنوانًا رئيسيًا يتيح لهم معرفة أن الإجابة على الأسئلة ستساعدك على تخصيص تجربتهم. الشيء الأكثر أهمية هو الحصول على المعلومات اللازمة لتقسيم جمهورك إلى المجموعات المناسبة.
تسمح لك معظم برامج إنشاء الاختبارات بدفع العملاء المتوقعين الجدد إلى قوائم محددة في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. هذا مهم جدا. إنه ما يسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل وأتمتة العملية برمتها.
سننظر في ما يجب فعله بهذه المعلومات في القسم التالي.
KyLeads (بروح الإفصاح الكامل، أنا المؤسس) و com.SurveSlam هناك خياران يجب أن ينجزوا المهمة.
رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية المخصصة للبيع طوال اليوم وكل يوم
نحن الآن في أفضل جزء. عند هذه النقطة، افهم من هو جمهورك، وأين هم في رحلتهم، وما هو التحدي/المشكلة الأكبر التي يواجهونها. لديك أيضًا طريقة لتقسيم الأشخاص الجدد الذين أصبحوا عملاء محتملين في عملك.
حسنًا، ماذا تفعل بكل هذه المعلومات؟
يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية وفي الوقت المناسب وذات صلة يتفاعل معها الأشخاص ثم إرسالها إلى صفحات مخصصة يمكنهم الشراء منها.
من الشركات التي تستخدم التخصيص، 72% يستفيدون من البريد الإلكتروني ويشهدون تحسنًا بنسبة تزيد عن 30% في مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بهم.
وبعد تنفيذ ذلك، شهدنا معدل تفاعل أكبر بكثير مع رسائل البريد الإلكتروني لدينا.
للحصول على نتائج مماثلة (أو أفضل)، ستحتاج إلى أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تسمح لك بإدراج محتوى ديناميكي. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فيمكنك التقسيم على مستوى القائمة.
نحن نستخدم ActiveCampaign و Idiopage لهذا لأنهم مكان لطيف معًا.
Note: إذا كنت تستخدم WordPress، فهناك عدد من المكونات الإضافية التي تسمح لك بتخصيص تجربة المستخدم على موقعك. لمعرفة المزيد، راجع دليلنا.
شراء المعتقدات
هناك عدد من المعتقدات التي يحتاج الناس إلى التغلب عليها قبل أن يتمكنوا من شراء ما تبيعه بشكل مريح. في بعض الأحيان، يكون من الصعب غرس معتقدات الشراء لدى هؤلاء. وفي أحيان أخرى، يكون الأمر بسيطًا.
على سبيل المثال، تختلف معتقدات الشراء التي تحتاج إلى غرسها لبيع زوج من الجينز بقيمة 20 دولارًا عن المعتقدات التي تحتاج إلى غرسها لبيع دورة تدريبية بقيمة 3000 دولار أو سيارة بقيمة 20000 دولار.
قم بإدراج كل الأشياء التي يحتاج الناس إلى تصديقها من أجل شراء منتجاتك وخدماتك.
هل يحتاجون إلى تصديق نجاح تسويق المحتوى؟ هل يحتاجون إلى الاعتقاد بأن انخفاض الشحن هو المستقبل؟ هل يحتاجون إلى فهم فوائد الذكاء الاصطناعي؟ هل يحتاجون إلى الاعتقاد بأن قطنك مميز؟
لا يهم مدى ضآلة اعتقادك بالشراء. اكتبه.
الآن، قم بتخطيط سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تغرس معتقدات أولئك الذين يشترون. استخدم القصص ودراسات الحالة والتعليم وما إلى ذلك. الجزء الأكثر أهمية هو أن تقوم بتخصيص رسائلك لتتناسب مع مكانها في رحلتها بناءً على المعلومات التي حصلت عليها من الاختبار أو الاستطلاع.
في المجمل، يجب أن يكون لديك من خمس إلى سبع رسائل بريد إلكتروني. في نهاية كل رسالة بريد إلكتروني (ما لم تكن لديك سلعة باهظة الثمن)، امنحهم فرصة للشراء. إذا كان لديك عنصر مرتفع التكلفة، فاستعد لإرساله إلى ندوة عبر الإنترنت أو مكالمة مبيعات – كيفما تنجزه.
اقرأ هذا المنشور للتعمق في كيفية إرسال رسائل بريد إلكتروني رائعة.
دعونا نلقي نظرة على مثال لرسالة بريد إلكتروني تحتوي على محتوى ديناميكي يغرس معتقدات الشراء من خلال سرد القصص.
في الصورة أعلاه، يشير كل سهم إلى جزء من البريد الإلكتروني الذي سيتم عرضه فقط لمجموعة محددة من الأشخاص. إذا كان شخص ما يطابق مجموعة x، فسيتم إخفاء أجزاء معينة من البريد الإلكتروني.
في جوهر الأمر، ما لدينا هنا هو أربع رسائل بريد إلكتروني مخصصة.
صفحات شخصية
لا تنتهي مهمتك برسائل البريد الإلكتروني المعدة بشكل مثالي. تحتاج أيضًا إلى تخصيص الصفحات التي يراها الأشخاص.
لماذا؟
لأنه إذا كنت قد قضيت كل وقتك في إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص تحتوي على قصص ومحتوى وأمثلة ذات صلة، فسيكون من السيئ إسقاط الكرة عندما يكونون مستعدين للشراء.
هناك عدد من الأشياء التي يمكنك تخصيصها على صفحاتك.
- العنوان
- شهادات / أمثلة
- فوائد الميزات
دعونا ننظر إلى كل واحد على حدة.
العنوان
العنوان هو أول ما يراه الناس. يجب أن تكون فكرة جيدة. حتى هذه اللحظة، كنت تستخدم رسائل البريد الإلكتروني المخصصة. إذا قمت بها بشكل صحيح، فقد تم غرس معتقدات الشراء الصحيحة.
لديك الآن خياران، إنشاء صفحات مبيعات متعددة لتلبية احتياجات الأشخاص الذين تم إعدادهم للشراء أو إنشاء صفحة واحدة تتغير ديناميكيًا.
الآن، عندما ينقر شخص لديه علامة معينة على رابط من خلال خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا، فإنه يعيد البيانات إلى برنامج التخصيص الخاص بنا.
ما ورد أعلاه هو مثال لما يحدث عندما ينقر شخص لديه العلامة الصحيحة على رابط بريد إلكتروني. تسير العملية أيضًا في الاتجاه المعاكس. إذا قام شخص مشترك بزيارة صفحة معينة، فيمكن إضافة علامة إلى سجل الاتصال الخاص به.
الصفحة الفردية التي قمت بإنشائها تغير عنوانها الرئيسي وعنوانها الفرعي لتلبية احتياجات تلك المجموعة المحددة.
على اليسار يوجد العنوان العام الذي يراه الجميع إذا لم يكن لدينا أي معلومات عنه. يوجد على اليمين عنوان رئيسي تم إنشاؤه لمجموعة معينة نستهدفها. الذي على اليسار يعمل. الذي على اليمين يعمل بشكل أفضل. وعندما يستمرون في تصفح موقع الويب، تتغير الصفحات الأخرى استجابةً لشريحتهم.
الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند بناء عنوانك:
- يجب أن يتطابق مع الرسالة التي جلبتهم إلى موقع الويب الخاص بك
- وينبغي أن تعالج حاجة أو مصلحة
- عندما يكون ذلك ممكنا، اجعلها محددة
- واضح
- ذات مصداقية (لا تعد العالم عندما لا تستطيع سوى تسليم فنزويلا).
الجانب التالي الذي تريد تخصيصه هو فوائد منتجاتك وخدماتك.
فوائد الميزات
من المفاهيم الخاطئة الشائعة أنك تحتاج إلى صنع منتجات مختلفة لمجموعات مختلفة. في معظم الأحيان، لا تفعل ذلك.
Apple لديها عدد قليل من المنتجات ولكنها تستهدف مجموعات مختلفة. لديهم مستخدمين تجاريين وشخصيين وتعليميين. تختلف احتياجاتهم ولكن يمكن لمنتج واحد أن يلبيها. ليس هناك فائدة من قيام Apple بتطوير جهاز كمبيوتر مختلف لكل نوع من المستخدمين.
إنه نفس المنتج الذي تم وضعه بشكل مختلف لأشخاص مختلفين. وهي تسلط الضوء على مزيج واحد من المزايا لمستخدمي الأعمال. مع المستخدمين الشخصيين، فإنهم يسلطون الضوء على مزيج مختلف من المزايا والمزايا.
هل هناك أي شيء يمنعك من فعل الشيء نفسه بالنسبة لمنتجاتك وخدماتك؟ في مثالنا للياقة البدنية، يمكن أن يكون التدريب للطلاب المبتدئين أو المتوسطين أو المتقدمين. التغيير الوحيد هو أنك ستسلط الضوء على مجالات مختلفة من الفوائد التي سيجنيها الشخص.
فكر في كيفية القيام بذلك لمنتجاتك.
لنفترض أنك تبيع دورة تدريبية Instagram النمو الذي يساعد الإنسان في المرحلتين الأولى والمتوسطة. ما هي التحديات المحددة التي يواجهها الناس كمبتدئين؟ ما هي التحديات المحددة التي يواجهونها كمتوسطين؟
ربما يواجه المبتدئ صعوبة في بناء متابعين أوليين. ربما يكافح الوسيط للعثور على شراكات وتحقيق الدخل من حسابه. هذه هي المشكلات المحددة التي ستعالجها من خلال فوائدك وميزاتك.
شهادات وأمثلة
إنها حقيقة يمكن التحقق منها أن الشهادات والأمثلة والأشكال الأخرى من الأدلة الاجتماعية تقطع شوطا طويلا نحو زيادة التحويلات. 90٪ من الأشخاص الذين يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت ادعى أن المراجعات الإيجابية أثرت على قرارات الشراء الخاصة بهم.
وغني عن القول أن الشهادات الصحيحة يمكن أن تفعل المعجزات.
إذا كنت تحاول الحصول على جسم رشيق، فما نوع الشهادة التي ستستجيب لها بشكل أفضل؟ هل هو من لاعب كمال اجسام أم من شخص عادي مثلك خسر 20 رطلا؟
أفترض أنها ستكون شهادة من شخص عادي.
من الواضح أنك تنجذب نحو الشخص الذي يشبهك. إذا كان بإمكانهم الحصول على هذا النوع من النتائج، مع أخذ كل الأمور في الاعتبار، فيمكنك أنت أيضًا ذلك.
هدفك عند تعديل الشهادات هو إظهار الأشخاص المشابهين للمجموعة الذين سيشاهدون الصفحة. إذا كانوا مبتدئين، فأظهرهم للمبتدئين. إذا كانوا خبراء فأعرضهم على الخبراء. إذا كانوا مدربين، فأظهرهم للمدربين.
خاتمة
لقد غطينا الكثير من الأمور في بضعة آلاف من الكلمات فقط. لا أريدك أن تشعر بالإرهاق وتعتقد أنه يتعين عليك إنجاز كل هذا في عطلة نهاية الأسبوع. خذ الكثير من الوقت الذي تحتاجه للقيام بذلك بشكل صحيح.
للتلخيص، إليك الخطوات التي يجب اتباعها:
- قم بإعداد استطلاع يسمح لك بتقسيم جمهورك إلى ثلاث أو أربع مجموعات.
- قم بتحليل البيانات واستخرج أهم المجموعات وافهم كيف يتحدث جمهورك عن مشاكلهم.
- قم بإعداد استطلاع أو اختبار لتقسيم الأشخاص عند نقطة التقاط العملاء المحتملين.
- قم بتطوير سلسلة رسائل بريد إلكتروني تغرس معتقدات الشراء الضرورية في جمهورك وترسلهم إلى الخطوة التالية في العملية.
- قم بتخصيص الصفحات التي يصلون إليها بناءً على المعلومات المتوفرة لديك عنها. قم بتخصيص العناوين والفوائد والشهادات التي تستخدمها.
لن يكون التكرار الأول مثاليًا. أرسل بضع مئات من الأشخاص عبر ما قمت بإنشائه (200 على الأقل) وانظر إلى البيانات. قم بتعديل الأماكن ذات الأداء الضعيف وأرسل مجموعة أخرى عبر مسار التحويل بأكمله. استمر في التعديل على هذا النحو حتى تحصل على آلة بسيطة ومتوسطة لتوليد المبيعات.
