التسويق الرقمي بالحب يصنع الفارق

ستساعدك المقالة التالية: التسويق الرقمي بالحب يصنع الفارق

الفرق بين الوجبة الجيدة والوجبة الرائعة قد يكون الحب – وإليك كيف يترجم ذلك إلى نتائج تسويقية

لقد شهدنا جميعًا وجبة رائعة في مطعم جديد رائع. ثم عندما نعود، الوجبة جيدة، ولكنها ليست رائعة. ماذا حدث؟ عادة، الأمر بسيط. الشيف الذي طبخ الوجبة ليس لديه نفس الشغف الذي كان لديه عندما افتتح مطعمه.

يوجد الكثير من أوجه التشابه مع التسويق، وخاصة التسويق الداخلي. في معظم الحالات، يكون الأمر أشبه بيوم جرذ الأرض. كل يوم يفعل الناس نفس الأشياء مرارا وتكرارا. إنه يعمل، لكنه يتطلب قدرًا هائلاً من التكرار والصبر.

نرى هذا أكثر مع فرق التسويق الداخلية لأنهم يعملون في نفس الشركة يومًا بعد يوم – نفس القصة، نفس النوع من المحتوى ويستهدفون نفس الأشخاص. من الصعب أن تظل متحمسًا.

في Square 2، يساعدنا العمل مع شركات مختلفة في صناعات مختلفة وفي مراحل مختلفة من النمو على البقاء نشطًا ومتفاعلًا. فهو يساعدنا على مشاركة حب ما نقوم به مع عملائنا، وهذا يظهر في النتائج التي نحصل عليها لهم.

إليك كيفية الحفاظ على شغفك بالتسويق حتى تحب ما تفعله يومًا بعد يوم.

تغيير الوصفة

حتى أفضل الطهاة يغيرون وصفاتهم. الطبق الجيد يمكن أن يكون رائعًا والطبق الرائع يمكن أن يكون استثنائيًا، ولكن فقط إذا أخذت الوقت الكافي لتجربة توابل أو طرق طهي جديدة.

وينطبق الشيء نفسه على التسويق الخاص بك. أستطيع أن أضمن لك أنه إذا واصلت القيام بما كنت تفعله، فيجب أن تتوقع نفس النتائج أو ما هو أسوأ. هناك بالتأكيد عامل تدهور يأتي من عدم إضافة أو تحسين أو تعديل ما تفعله لتوليد عملاء محتملين.

سوف يصبح عملاؤك المحتملون عمياء عن نفس الرسائل ونفس العروض ونفس الرعاية. بدلاً من ذلك، يجب أن تعمل باستمرار على إجراء تعديلات طفيفة على خطط حملتك لضمان عمل البرنامج بشكل أفضل بمرور الوقت.

الشيء الجميل في التسويق هو أنه يجب أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى البيانات التي تحدد ما إذا كانت التغييرات التي أجريتها ناجحة أم لا. لا يتمتع الطهاة دائمًا بإمكانية الوصول المباشر إلى عملائهم. ولكن يجب أن تعرف بالضبط كيفية عمل صفحات بريدك الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي والبحث وموقع الويب في الوقت الفعلي.

إن تحديد الأهداف التي تزداد مع مرور الوقت سوف يشكل تحديًا لك لإجراء هذه التعديلات الدقيقة، وسوف يتحسن أداء برنامجك.

قم بالتجربة بشكل متكرر

يقضي أعظم الطهاة ساعات في المطبخ بعد انتهاء الخدمة في تجربة تقنيات جديدة ومكونات جديدة ووصفات جديدة. سيتعين عليك أن تفعل الشيء نفسه مع أساليب التسويق والمبيعات الخاصة بك.

كلما حاولت المزيد من الأشياء الجديدة، كان أداء برنامجك أفضل. جرب كلاً من التجارب الصغيرة والتجارب الكبيرة. في Square 2، نحب إجراء الكثير من التجارب الصغيرة الموجهة نحو التحسين وعدد قليل من التجارب الكبيرة أيضًا.

قم ببعض التحركات الكبيرة والجريئة بالإضافة إلى التحسينات الأصغر والأكثر أمانًا. هذا المزيج سوف يسرع نموك.

أحد الأمثلة على التجارب الكبيرة هو إطلاقنا لبرنامج Smash The Funnel – The Podcast قبل بضع سنوات. لقد أمضينا موسمين كاملين، وكانت النتائج متواضعة في أحسن الأحوال. ومع ذلك، فقد تعلمنا ما يلزم لإنشاء بودكاست، وكيفية الترويج للبودكاست وقيمة امتلاك أصول البودكاست. حتى أننا قمنا بتكوين بعض الأصدقاء الجدد من خلال الضيوف الذين استقبلناهم في البودكاست.

لن تكون كل فكرة جديدة ناجحة.

في شهر يناير، أطلقنا تجربة أسبوع المحتوى الخاصة بنا والتي تسمى The Butterfly Project وحققنا أكثر من 800 عميل محتمل جديد في غضون بضعة أسابيع فقط. لقد كان نجاحاً لا مثيل له. ونحن نعمل الآن على رعاية هؤلاء العملاء المحتملين ومعرفة ما إذا كانت هناك فرص مبيعات مشروعة في تلك المجموعة.

تتضمن بعض التجارب الصغيرة التي نعمل عليها اختبار نمط البريد الإلكتروني الذي نرسله. لقد اختبرنا مؤخرًا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رسوم كاملة مقابل بريد إلكتروني نصي فقط. ظاهريًا، لم ينتج اختبار A/B أي رؤى، حيث كان أداء كلاهما جيدًا على حد سواء. لكن هذا في حد ذاته يمثل نظرة ثاقبة.

خذ فرص

أحد جوانب الطهي بالحب وتحقيق نمو مستدام للإيرادات بالحب هو أنه لا يمكنك الخوف من الفشل.

التجارب الفاشلة تعلمك أكثر من التجارب الناجحة. يعلمونك ماذا لا للقيام مرة أخرى. وهذا أمر قيم للغاية.

تأكد من أن مديرك التنفيذي وثقافة الشركة يسمحان لك بتجربة النكهات الجريئة والتجارب القوية. يجب أن تشعر بالأمان عند تجربة أشياء جديدة. حتى لو لم ينجح الأمر، يجب على الجميع أن يتقبلوا رغبتك في تجاوز الحدود. لا ينبغي إلقاء اللوم أو العار.

لقد كان عرضنا الترويجي لشهر يناير حول أسبوع المحتوى واحدًا من تلك التجارب الكبيرة. لقد استغرق إنشاء المحتوى الكثير من الوقت من الأشخاص لقيادة حدث يستمر لمدة أسبوع. كنا بحاجة للعمل مع اثنين من الشركاء. كنا بحاجة إلى عروض تقديمية جديدة وأصول موقع ويب جديدة ورسائل بريد إلكتروني متعددة وتصميم رسومي والمزيد. لقد كان مصعدًا كبيرًا.

لقد أنتجت عملاء محتملين، ولكن لم يتم بيعها بعد. على السطح، قد يبدو الأمر وكأنه فشل هائل، ولكن عندما تنظر بشكل أعمق تجد العديد من الملاحظات الإيجابية.

لقد أنشأنا محتوى جديدًا كافيًا لدعم استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بنا لعدة أشهر. بدأت هذه الأجزاء من المحتوى التعليمي عامنا بأكمله، حيث قدمت لنا عروضًا جديدة لاستخدامها على موقعنا الإلكتروني وفي مدونتنا وكجزء من حملاتنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني. لقد كان هذا بمثابة فوز كبير، حيث أدى إلى تسريع جهودنا في إنشاء المحتوى لعدة أشهر.

لقد قمنا بإنشاء أكثر من 500 جهة اتصال جديدة لقاعدة البيانات الخاصة بنا. يتم رعايتهم ويمكن أن يصبحوا فرص مبيعات مشروعة. نحن نراقب هؤلاء الأشخاص عن كثب، وقد رأيناهم يعودون إلى موقعنا على الويب. سنواصل مراقبة نشاطهم معنا.

لقد أنشأنا صفحة أساسية جديدة لموقعنا على الويب تحتوي على محتوى غير مقيد لجذب إشارات إضافية لتحسين محرك البحث (SEO) إلى Google ومساعدتنا في جذب زوار عضويين جدد إلى موقعنا على الويب. ارتفع كل من التصنيف والنمو العضوي للزائرين إلى اليمين نتيجة لحملة مشروع الفراشة.

نادرًا ما يقيس الطهاة جهودهم بمصطلحات أبيض وأسود بحتة. عندما يخرجون ويجربون شيئًا جديدًا، فإن ذلك عادة ما يثير أفكارًا أخرى ويساعدهم على التوسع بشكل إبداعي. يحتاج المسوقون إلى فرص مماثلة.

من المؤكد أن القيام بنفس الشيء مرارًا وتكرارًا سيؤدي إلى نفس النتائج.

احصل على تجارب خارجية

عندما يصطدم الطهاة العظماء بحائط، فإنهم يبحثون عن التأثيرات الخارجية والتحفيز الخارجي والإلهام الخارجي. يسافرون إلى أجزاء مختلفة من العالم، ويتذوقون أطباقًا ثقافية مختلفة ويجربون المكونات الغريبة. تم تصميم كل هذا لمساعدتهم على إعداد أطباق أفضل.

المسوقين لا يختلفون. انظر حولك ومن المحتمل أن تجد أفكارًا قد تساعدك على اختراق حائطك لتطوير طرق جديدة لجذب العملاء المحتملين وفرص المبيعات لشركتك.

أحب العثور على مسوقين من جميع الصناعات المختلفة ومتابعة أعمالهم أو متابعتها أو الاشتراك فيها.

تتمتع Google بعدد من القيادة الفكرية والموارد الإستراتيجية. بعض شركات برامج التسويق جيدة جدًا في التسويق الخاص بها وقد أنتجت لي بعض الأفكار المثيرة للاهتمام في الماضي. تعد HubSpot وDrift وPathFactory وNeil Patel من بين الفرق الأكثر إلهامًا.

أنا أيضًا أحب مسوقي التجزئة، وذلك في المقام الأول لأننا ننظر إلى دورنا كمسوقين من الأفراد إلى الأشخاص، وليس B2B أو B2C. عادة ما يكون مسوقو التجزئة جيدين في الاستفادة من قنواتهم للتسويق الفردي. أعتقد أن المسوقين في مجال B2B يمكن أن يستلهموا الحيل والنصائح والتقنيات المدفونة في تلك الحملات.

مثل الطبخ، يعد التسويق ممارسة إبداعية للغاية. البحث عن الإلهام من مصادر خارجية يمكن أن يكون نوعًا من التجربة والخطأ. أحب المؤتمرات (يعني كنت أحب المؤتمرات، لما كانت هناك مؤتمرات) لأن الجلوس بين الجمهور يسمح لي بتصفية ذهني والاستماع إلى المتحدث. سوف تتدفق الأفكار الجديدة بحرية.

يؤسفني أن أقول إن المؤتمرات الافتراضية ليست هي نفسها. ولكن كل شخص لديه الفرصة للعثور على الأماكن التي يمكن فيها إطلاق العنان للإلهام، ويجب عليك الاستفادة من تلك التجارب الخارجية في أفكار لتوليد العملاء المحتملين وجهود خلق فرص المبيعات.

التشاور مع الخبراء

وأخيرًا، إذا شاهدت أي برامج طبخ، تلاحظ أن جميع الطهاة العظماء يعرفون بعضهم البعض. إنهم أصدقاء ويعملون معًا ويشجعون بعضهم البعض ويلهمون بعضهم البعض.

لسبب ما، يعتبر المسوقون أكثر تنافسية وأقل تعاونًا، ولكن ليس كل المسوقين يفكرون بهذه الطريقة.

في Square 2، قررنا منذ فترة طويلة التحدث مع أي شخص يريد التحدث معنا، بغض النظر عن الميزانية أو حجم الشركة أو الصناعة أو الخبرة. يسعدنا التحدث مع المسوقين الآخرين، ومشاركة تجاربنا، والمساعدة في الإلهام، والأفضل من ذلك، المساعدة في إنشاء البرامج والتكتيكات التي تحتاجها لتحقيق النتائج.

يجب على كل مسؤول تنفيذي أو قائد أو مسوق أو متخصص في المبيعات البحث عن خبراء والتحدث عن أعمالهم لتبادل الأفكار. ما العمل؟ ما الذي لا يعمل؟ ما الذي يمكن أن يعمل بشكل أفضل؟

هناك القليل جدًا من الأسرار في التسويق، ولكن هناك الكثير من القيمة في التجارب. التواصل والالتقاء والتحدث مع الأشخاص الذين فعلوا ذلك من قبل. سيساعدونك على تخطي الأخطاء، والقفز فوق الحفر والتجول في المنعطفات لأنهم قاموا بالفعل باتخاذ هذه الاختيارات. الآن هم يعرفون أفضل.

يجب أن يكونوا سعداء بمساعدتك أيضًا.