المحرر Note: قمنا بتحرير هذا المقال مع تعليق من Microsoft.
لا يمكن تحديث الخاص بك Windows 10 جهاز كمبيوتر؟ أنت لست الوحيد.
الائتمان: dennizn / شترستوك
حفنة من Windows يشاهد المستخدمون رسالة خطأ عند محاولة الاتصال بهم Windows التحديث ومتجر مايكروسوفت. يمنع هذا الخطأ الظاهر الأشخاص من تحديث أجهزتهم بأحدث التقنيات Windows 10 إصلاحات الأخطاء وتصحيحات الأمان. يتم توجيه أصابع الاتهام نحو Microsoft ولكن يبدو أن المشكلة تنبع من خطأ DNS ، وفقًا لتقارير متعددة.
تقول رسالة الخطأ "لم نتمكن من الاتصال بخدمة التحديث. سنحاول مرة أخرى لاحقًا ، أو يمكنك التحقق الآن. إذا لم يفلح ذلك ، فتأكد من أنك متصل بالإنترنت".
يشبه الإطار المنبثق ما تراه إذا كنت تواجه مشكلات في Wi-Fi. يلقي العديد من المستخدمين على Reddit باللوم على Comcast DNS وأوصوا بالانتقال إلى Google DNS. ومع ذلك ، لم يكن هذا الإصلاح ناجحًا للجميع. تبدو المشكلة أكثر تعقيدًا لأنه ، كما أشار TechRadar ، اشتكى أيضًا عدد من المستخدمين من غير كومكاست في منتدى إجابات Microsoft من Windows خطأ في التحديث ، بما في ذلك المستخدمين في المملكة المتحدة.
ما الذي يسبب خطأ في الاتصال مع Windows التحديث ومتجر Microsoft غير واضح ، على الرغم من أنه يبدو أن هناك مشكلة توافق مع خوادم Microsoft وبعض مزودي خدمة الإنترنت. قال مهندس دعم من Microsoft لـ Reddit أن التحقيق جار في المشكلة حاليًا. لم يقدموا المزيد من التفاصيل أو الاقتراحات حول كيفية تجاوز المشكلة.
تحديث: أخبر متحدث باسم Microsoft Laptop Mag بأنه قد تم حل المشكلة.
