الأخبار التكنولوجية والاستعراضات والنصائح!

Zomato تبدأ خدمة توصيل البقالة في أكثر من 80 مدينة وسط إغلاق فيروس كورونا

أعلنت شركة Zomato أنها بدأت في تقديم منتجات البقالة في أكثر من 80 مدينة في جميع أنحاء الهند لمساعدة الأشخاص في شراء المواد الأساسية أثناء الإغلاق المستمر للفيروس التاجي. قامت الشركة في البداية بتجريب الخدمة الجديدة تحت علامة Zomato Market التجارية في بعض أجزاء ولاية كيرالا وهاريانا أواخر الشهر الماضي. على غرار Zomato ، كثف Swiggy المنافس توصيلات البقالة لعملائه. لدى الشركة بشكل ملحوظ Swiggy Stores في فبراير 2019 لتقديم البقالة وغيرها من المواد الأساسية المنزلية من متاجر الطوب والملاط. كما بدأ Shopclues و Paytm في توصيل منتجات البقالة من خلال منصاتهم لمساعدة الأشخاص على البقاء في المنزل بسبب الوباء.

أعلن ديبندر جويال ، الرئيس التنفيذي لشركة Zomato ، أن الشركة بدأت تسليم منتجات البقالة في الهند. دخلت الشركة في شراكة مع العديد من متاجر البقالة المحلية وشركات السلع الاستهلاكية وشركات ناشئة مختلفة لتمكين التجربة الجديدة لعملائها.

قال جويال في منشور المدونة "إن شبكة التوصيل الخاصة بنا في البلاد تأتي في المرتبة الثانية بعد India Post ، ونحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أننا نستخدمها بشكل جيد لخدمة المجتمع".

  • ما يجب أن تتعلمه الهند من الصين لحل قضايا توصيل المنازل

يمكن لمستخدمي Zomato الاستفادة من توصيل البقالة من خلال تطبيقه ، من خلال الانتقال إلى قسم سوق Zomato المتاح على الشاشة الرئيسية.

بالإضافة إلى توصيل منتجات البقالة ، قامت Zomato بتمديد عضوية Zomato Gold المدفوعة لمدة شهرين بدون تكلفة إضافية. الإضافة الجديدة صالحة في جميع أنحاء الهند والإمارات العربية المتحدة وأستراليا وإندونيسيا والفلبين ولبنان وتركيا ونيوزيلندا والبرتغال وقطر.

تأتي التحركات الجديدة من Zomato بعد أيام من مواجهة صعوبات في خدمة العملاء بسبب الإغلاق الوطني الذي فرضته الحكومة للحد من انتشار COVID-19 في الهند. لم يتمكن العديد من شركاء التسليم في الشركة التي تتخذ من جوروجرام مقراً لها ، من تلبية الطلبات حيث تم تقييدها من قبل السلطات ، على الرغم من كونهم جزءًا من كادر الخدمات الأساسية الذي تم السماح به أثناء الإغلاق. كان الأمر مشابهًا مع Swiggy التي لم تتمكن أيضًا من تلبية طلبات الطعام خلال أيام الإغلاق الأولية في البلاد.

  • الفيروس التاجي: Bigbasket و Grofers يحثون الناس على عدم الذعر مع ارتفاع الطلبات

بالإضافة إلى Zomato ، بدأ Swiggy أيضًا في تقديم خدمة توصيل البقالة في أجزاء كثيرة من البلاد. كان لدى الشركة Swiggy Stores في وقت سابق لتقديم البقالة في بعض المدن ، ولكن يبدو أنها وسعت الخدمة لخدمة العملاء مع مواد البقالة إلى جانب تقديم الطعام الجاهز.

تواصلت Gadgets 360 مع كل من Swiggy و Zomato للحصول على وضوح بشأن عمليات توصيل منتجات البقالة وستقوم بتحديث هذه المساحة عندما تستجيب الشركة.

تواجه منصات توصيل البقالة عبر الإنترنت مثل Big Basket و Grofers تحديات من حيث تلبية الطلب المتزايد من قبل المستهلكين الهنود. عمالقة التجارة الإلكترونية بما في ذلك Amazon و Flipkart ، من ناحية أخرى ، يحاولان جاهدين تعزيز البقالة والشحنات المنزلية الأساسية من منصاتهم.

  • مواجهة عمليات الإغلاق ، منصات التجارة الإلكترونية غير قادرة على تسليم الطلبات
  • يواجه BigBasket و Grofers نقصًا في طاقم التسليم بسبب فيروس كورونا
  • Amazon يستأنف المخزن تسليم الطلبات الأساسية في مدن مختارة

إلى جانب Swiggy و Zomato ، بدأ Paytm في بيع البقالة من خلال تطبيقه. أعلنت Shopclues أيضًا عن تسليم المواد الأساسية لمدة 48 ساعة في دلهي و Gurugram للدخول في سباق توصيل الضروريات المنزلية.

قد يتم إنشاء روابط الشركاء التابعين تلقائيًا – راجع بيان الأخلاقيات لدينا للحصول على التفاصيل.