أدى وباء فيروسات التاجية الجديد إلى تعطيل طرق حياتنا العادية ، وخاصة الأعمال والجداول الزمنية التي كانت تعمل بشكل أو بآخر بسلاسة قبل بضعة أشهر فقط. عرضت العديد من الشركات ، وخاصة البنوك ومشغلي الشبكات ، على العملاء فترة سماح للفواتير المستحقة خلال فترات الحجر الصحي. حتى الآن ، تم تطبيق هذه الإضافات فقط على الأشياء التي يجب دفعها. تقوم HMD Global الآن بتوسيع نفس الممارسة لتشمل الأشياء التي تنتهي صلاحيتها أيضًا في الأسابيع القليلة القادمة: ضمان هاتفك.
خلال الأيام التي تكون فيها عالقًا في المنزل ومعظم الأنشطة التجارية والخدمات مغلقة ، فإن آخر ما تحتاج إليه هو القلق بشأن الأجهزة التي تحافظ على استمرارية عالمك. هذا هو السبب في أن مطوري البرامج مثل Google و Microsoft يحاولون تأجيل إجراء تغييرات كبيرة قد تؤدي فجأة إلى جعل التطبيقات وأنظمة التشغيل المهمة غير قابلة للاستخدام.
تقوم HMD Global الآن بنفس الشيء للهواتف التي تحمل علامة Nokia التجارية ، وكلاهما Android الأكثر شيوعًا smartphones بالإضافة إلى إحياء الهاتف المميز. بالنسبة إلى الهواتف التي تنتهي صلاحية ضماناتها بين 15 مارس و 15 مايو ، تمنح الشركة المصنعة فترة ضمان ممتدة 60 يومًا. على أقصى تقدير ، هذا يعني أن صلاحية المذكرة الأخيرة ستنتهي في منتصف يوليو.
بالإضافة إلى ذلك ، لا يزال بإمكان العملاء في الولايات المتحدة وأوروبا الوصول إلى خدمات الإصلاح والإرجاع عبر الإنترنت الخاصة بالشركة خلال الفترة التي قضاها. هذا يلغي الحاجة للمالكين للمخاطرة للذهاب إلى مراكز الإصلاح ، المعتمدة أو غير ذلك ، والتي قد لا تكون مفتوحة حتى في هذه المرحلة على أي حال. يمكنهم ببساطة شحن هواتفهم وإصلاحها ، ثم إعادتها في غضون فترة زمنية معينة.
هذا الإعلان عن الضمان الممتد مرحب به بالتأكيد في وقت قد يكون فيه المستخدمون متوترين بشأن عدم اليقين الذي تفرضه تواريخ الاستحقاق وانتهاء الصلاحية. نأمل أن يلتزم مصنعون آخرون أيضًا بهذه الالتزامات لإظهار أنهم لا يحمون صحة موظفيهم فحسب ، بل يفكرون أيضًا في سلامة عملائهم.
