ستساعدك المقالة التالية: دور البحث في دورة الشراء
دور البحث في دورة الشراء
ياهو! قام بمجموعة من الأعمال والأبحاث الرائدة حول كيفية تأثير البحث والبحث المدفوع على سلوك شراء المستهلك. كنت أنوي منذ أشهر أن أكتب المزيد عن هذا (وسوف أعدك 🙂). قامت شركة SEM 360i الآن ببعض الأعمال المكثفة والمثيرة للاهتمام في تتبع سلوك المستهلك والعلاقة بين مصطلحات البحث ذات العلامات التجارية وغير ذات العلامات التجارية ومعدلات التحويل.
إحدى الوجبات السريعة الواردة في التقرير هي أن الأمر يتطلب نقرات متعددة لتحويل نسبة كبيرة من المستهلكين. يتوافق هذا مع بحث comScore لـ Google في موسم العطلات الماضي والذي أظهر متوسط 65 عملية بحث عبر الفئات قبل إتمام المعاملات فعلياً.
تقع النتائج في سياق التجارة الإلكترونية ولا يتناول التقرير المعاملات غير المتصلة بالإنترنت/المحلية، ولكن من المحتمل أن يكون سلوك المستخدم مشابهًا تمامًا باستثناء أن “التحويل” يكون محليًا. يتطرق عمل Yahoo إلى الآثار المترتبة على سلوك المستهلك عبر الإنترنت على نطاق واسع. وتذكر أن التجارة الإلكترونية تمثل حوالي 3% فقط من تجارة التجزئة في الولايات المتحدة.
كريس شيرمان لديه الكتابة من الأبحاث هنا. ويمكنك قراءة البيان الصحفي هنا.
–
جريج ستيرلنج هو المدير المؤسس لشركة Sterling Market Intelligence، وهي شركة استشارية وأبحاث تركز على سلوك المستهلك والمعلن عبر الإنترنت والعلاقة بين الإنترنت ووسائل الإعلام التقليدية، مع التركيز على السوق المحلية.
