ستساعدك المقالة التالية: ميزات Hubspot vs MailChimp: اختر أداة تسويق
مع نمو التسويق عبر الإنترنت، هناك حاجة متناسبة لأدوات أكثر شمولاً وبديهية أيضًا. أحد مجالات التسويق التي ظلت ضرورية للشركات هو التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق التي تعمل بها العلامات التجارية على بناء الوعي وإنشاء علاقات العملاء والحفاظ عليها مع السوق المستهدفة.
في هذه المقالة، سنقوم بمقارنة أداتي التسويق Hubspot و Mailchimp. وهم معروفون بمساعدة الشركات على أتمتة عمليات المبيعات والتسويق.
ميزات Hubspot وMailchimp: نظرة عامة
HubSpot هي إحدى منصات SaaS التي تركز بشكل أساسي على التسويق الداخلي. كما يأتي مزودًا بميزات أخرى تساعد الشركات على تحديد العملاء المتوقعين وإعداد مسار مبيعات وتتبع البيانات التحليلية لتحديد أداء الحملات.
بدأت MailChimp في عام 2001 كخدمة مدفوعة الأجر معروفة بأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والمصممة خصيصًا لخدمة الشركات. ومع ذلك، تقدم MailChimp اليوم أكثر من مجرد حلول تسويق عبر البريد الإلكتروني، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء موقع ويب أو إطلاق متجر عبر الإنترنت، وإنشاء صفحات مقصودة ومواقع ويب، وتخصيص وإنشاء إعلانات رقمية، والحصول على تحليلات شاملة لتتبع أداء الحملة.
Hubspot وMailChimp عبارة عن منصات تسويقية توفر وظائف تسويقية مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية القابلة للتخصيص وتقسيم الجمهور والحملات.
سنقوم بتقييم كلا البرنامجين ليس فقط كحلول للتسويق الداخلي ولكن أيضًا كأدوات لأتمتة التسويق.
Hubspot أو MailChimp: من الذي يقوم بالأتمتة بشكل أفضل؟
عندما يتعلق الأمر بأتمتة التسويق، فإن كلا النظامين لديهما أدوات أتمتة، لكنهما يختلفان من حيث العروض والأسعار. تقدم Mailchimp أتمتة التسويق بشكل رئيسي من خلال البريد الإلكتروني. يمكن تشغيل رسائل البريد الإلكتروني التلقائية بناءً على الإجراءات التي يتخذها المستخدمون. يمكن التخلي عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق وإشعارات أعياد الميلاد وغير ذلك الكثير. نظرًا لأنه نظام يعتمد بشكل أكبر على البريد الإلكتروني، فإن التشغيل الآلي في الميزات الأخرى، على سبيل المثال، لا يزال غير محدد بشكل صحيح لإدارة جهات الاتصال.
تأتي منصة HubSpot مع الكثير من إمكانيات الأتمتة التي لا تقتصر على البريد الإلكتروني فقط. بصرف النظر عن مجرد تشغيل رسائل البريد الإلكتروني عن طريق التفاعلات، يتيح نظام CRM الخاص بـ HubSpot للمستخدمين نقل العملاء المحتملين. يمكنك التنقل بين موظفي المبيعات، وعرض البيانات الدقيقة حول مشاركتهم وتفاعلاتهم. يمكنك أيضًا إضافة منطق شرطي لتحسين سير العمل وأتمتته.
لسوء الحظ، يتم دمج الأتمتة الأكثر فائدة فقط في خططهم الاحترافية والمؤسسية. على الرغم من أن الأتمتة المستندة إلى الأحداث متاحة فقط في خطة المؤسسة.
بشكل عام، حقيقة أن HubSpot يحتوي على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مدمج (وقالب سير عمل سهل الاستخدام) يعني أنه يحتوي على المزيد من ميزات الأتمتة.
اقرأ أكثر: Hubspot vs Salesforce: اختر برنامج CRM
ميزات Hubspot وMailChimp: الخطط والتسعير
يعمل كل من HubSpot وMailchimp على نموذج فريميوم؛ يمكن للمستخدمين الوصول إلى جميع الميزات الأساسية، ولكن سيتعين عليك الاشتراك في خطة مدفوعة للحصول على الميزات المتقدمة.
لدى MailChimp ثلاث اشتراكات مدفوعة – Essentials وStandard وPremium.
تبلغ تكلفة خطة Essentials 11 دولارًا شهريًا لـ 500 جهة اتصال وتحتوي على جميع ميزات الخطة المجانية. كما أن لديها قوالب البريد الإلكتروني والصفحات المقصودة، والعلامة التجارية المخصصة لاتصالات الشركة، ومنشئ رحلة العميل.
يمكنك أيضًا استخدامه لاختبار A/B والأتمتة والاستهداف السلوكي والتكامل مع الحسابات الاجتماعية. يمكنك أيضًا الوصول إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تبدأ الخطة القياسية من 17 دولارًا شهريًا لكل 500 جهة اتصال وميزات الخطط منخفضة السعر بالإضافة إلى تقويم التسويق، والمساعد الإبداعي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأكثر من 250 عملية تكامل للتطبيقات، وتوصيات المنتجات المخصصة، وإعادة استهداف الإعلانات، وما إلى ذلك.
تسمح الخطة المميزة بسعر 299 دولارًا شهريًا بما يصل إلى 10000 جهة اتصال وجماهير غير محدودة وتقسيم متقدم ومسرد تسويقي قائم على المعرفة. يتمتع المستخدمون في هذه الخطة أيضًا بالدعم الهاتفي ذي الأولوية والوصول إلى الأدوات الذكية بالإضافة إلى الميزات الأخرى. سيتعين على مستخدمي MailChimp المهتمين بزيادة حدود الاتصال الخاصة بهم دفع رسوم إضافية.
خطط Hubspot والتسعير
يتوفر لمستخدمي HubSpot المهتمين بتجربة أتمتة تسويقية أكثر تقدمًا خيار ثلاث خطط مدفوعة – Starter وProfessional وEnterprise. تبلغ تكلفة خطة Starter 45 دولارًا شهريًا وتأتي مع جميع الميزات المجانية التي توفرها حزمة CRM الأساسية. كما يأتي أيضًا مع التسويق عبر البريد الإلكتروني، وchatbot، والصفحات المقصودة، وتحليلات حركة مرور موقع الويب، وإنشاء محتوى متعدد اللغات، وتجزئة القائمة، وصندوق الوارد المشترك، وما إلى ذلك.
تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 450 دولارًا شهريًا وتأتي مع محتوى ذكي وتقارير وتخصيص ديناميكي وتوقيعات إلكترونية ودعم عبر الهاتف. يمكن للمشتركين أيضًا الوصول إلى الميزات المتوفرة في خطة Starter.
تأتي خطة Enterprise بسعر أعلى قدره 1200 دولار شهريًا وتسمح للمستخدمين بتوسيع الضوابط الإدارية من خلال الأذونات المتقدمة، وتحليلات المبيعات، وكتب اللعب، وتسجيل العملاء المحتملين التنبؤي، وذكاء المحادثة، وزيادة الدعم، وما إلى ذلك. ويتمتع المستخدمون على جميع Hubspot CRM أيضًا بـ 10٪ خصم على الدفعة السنوية المقدمة.
النماذج والصفحات المقصودة
يأتي MailChimp مزودًا بمنشئ صفحات مقصودة قابل للتخصيص مع خيارات قوالب متنوعة. يتيح منشئ الصفحات المقصودة في MailChimp للمستخدمين إنشاء عدد غير محدود من الصفحات المقصودة. كما أن لديها حقول نماذج قابلة للتخصيص للحصول على المزيد من بيانات الجمهور.
يحتوي HubSpot على أداة إنشاء صفحات مقصودة شاملة مع محرر السحب والإفلات الذي يسمح للمستخدمين بإنشاء صفحات مقصودة بسهولة دون أي تعليمات برمجية أيضًا. ومع ذلك، يضع HubSpot حدًا لعدد الصفحات المقصودة التي يمكن نشرها. سيتعين على المستخدمين دفع 40 دولارًا شهريًا للوصول إلى عدد غير محدود من الصفحات المقصودة.
يحتوي منشئ النماذج في HubSpot على ميزة تجعله أعلى من MailChimp: رمز التتبع. تأتي صفحات HubSpot المقصودة مع رمز تتبع يمكنك إضافته إلى موقع الويب الخاص بك. تقوم شفرة التتبع تلقائيًا بسحب البيانات من صفحاتك المقصودة إلى HubSpot CRM مما يسمح لك بإنشاء ملفات تعريف تقدمية لمساعدتك على تحسين المحتوى للمستخدمين.
يقدم MailChimp خيارات إدارة الإعلانات الأساسية لجميع مستخدميه مما يسمح للشركات بنشر المنشورات بشكل عضوي على منصات الوسائط الاجتماعية المتكاملة. ومع ذلك، فإن ميزات مثل تتبع الإعلانات وجدولة المنشورات متاحة فقط في الخطط التي تمت ترقيتها.
يقدم HubSpot نفس الوظيفة ولكنه يأخذها خطوة أخرى إلى الأمام من خلال تقديم رؤى متعمقة حول أداء حملاتك والسماح للمستخدمين بالرد مباشرة على العملاء من خلال تكامل الأنظمة الأساسية المتعددة مع برنامج CRM.
ميزات Hubspot وMailChimp: خطط مجانية
وقامت المنصتان بتوسيع قدراتهما لخدمة المؤسسات بجميع أحجامها حسب احتياجات السوق. ومع ذلك، فقد خطوا خطوة أخرى إلى الأمام من خلال تقديم إصدارات مجانية للشركات الصغيرة التي قد لا تحتاج إلى المزيد من الميزات المتقدمة. بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، يتيح HubSpot للمستخدمين إرسال 2000 رسالة بريد إلكتروني مجانية كل شهر بينما يقدم MailChimp المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المجانية التي يتم إرسالها بمعدل 10000 رسالة بريد إلكتروني كل شهر.
يسمح Hubspot Marketing CRM بما يصل إلى مليون جهة اتصال في الإصدار المجاني بينما يسمح MailChimp بـ 2000 جهة اتصال مجانية. يأتي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بكلا المنصتين أيضًا مزودًا بتحميل مستندات المبيعات، وسجلات الشركات والعقود، وتقسيم العملاء حسب الديموغرافيا، وما إلى ذلك.
ومع ذلك، توفر HubSpot المزيد من المرونة ووظائفها تعتمد على المبيعات.
بالنظر إلى إصداراتها المجانية، من الواضح أن التركيز الأساسي لـ MailChimp هو التسويق عبر البريد الإلكتروني بينما يستهدف HubSpot التسويق والمبيعات.
ميزات Hubspot وMailChimp: الحكم النهائي
اكتسبت كلا المنصتين سمعة طيبة في مساعدة الشركات على أتمتة عمليات التسويق وتحسين المبيعات. ومع ذلك، فإن نظرة على ميزاتها تظهر إيجابياتها وسلبياتها.
عندما يتعلق الأمر بالتسعير، على الرغم من أن MailChimp يبدو أرخص للوهلة الأولى، إلا أن التكاليف يمكن أن تتزايد بسرعة خاصة مع بدء الشركات في التوسع. ومع ذلك، فإن أسعار HubSpot الأكثر تكلفة هي نموذج “المتجر الشامل” حيث تتطابق الميزات بشكل جيد مع الزيادة في الأسعار.
يقدم MailChimp المزيد من الميزات لحل التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص به وهو خيار أقل تكلفة للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى برنامج CRM الذي يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء الأساسية في مكان واحد أو رواد الأعمال الجدد في لعبة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
من ناحية أخرى، سيكون HubSpot هو المفضل لدى فرق المبيعات والتسويق في المؤسسات الكبرى التي تتطلب حلاً تسويقيًا رقميًا شاملاً.
