في الشهر الماضي ، اشتكت مشاركة نُشرت في منتدى مساعدة Google Play (عبر Android Police) من أن التسميات التوضيحية (الملقب بالترجمات الفرعية) تظهر على كل فيلم في مكتبة مستخدم Android تضم أكثر من 500 فيلم. كانت التسميات التوضيحية تظهر على الرغم من أنها قد تم إيقاف تشغيلها في الإعدادات. قال هذا الشخص أيضًا إنه تحدث مع خدمة عملاء Google خمس مرات ، وفي كل مرة تم إخباره أنه ليس لديه أي فكرة عما كان يفعله. أشارت Google أيضًا إلى أن بعض الأفلام تحتوي على تسميات توضيحية تظهر تلقائيًا ولا يمكن إيقاف تشغيلها. أوضح الملصق أن هذا لم يكن هو المشكلة لأن التعليقات التوضيحية ظهرت على جميع الأفلام التي يملكها وأن القضية لم تبدأ إلا بعد تلقيه التحديث الشهري في يوليو. حسنًا ، نحن نعرف أنه يمكن أن يكون هناك الكثير من الأشياء تقلع على مدى أسبوعين. بالتأكيد كانت Google قادرة على رعاية الأمر ، أليس كذلك؟ اه ، خطأ. تمت إضافة ثلاث مشاركات إضافية إلى الخيط من قبل أفراد آخرين يواجهون هذه المشكلة نفسها. أحدهما كان منذ ستة أيام ، لكن الشكاوي الأخرى قدمت اليوم فقط. بينما يمكن أن تكون التعليقات التوضيحية مفيدة في المواقف التي يكون فيها الصمت ضروريًا ، إلا أنها قد تؤدي أيضًا إلى تشتيت وتغطية بعض الشاشات.
"السبب في أنك لم تتمكن من إزالة ترجمات من الفيلم ويذكر أنه لا يوجد خيار لإيقاف" التعليقات التوضيحية المغلقة ". هذا شائع بشكل خاص أثناء الأفلام حيث تتحدث الشخصيات بلغة" مزيفة "مختلفة مثل The Hobbit & District 9 أو Alien هذا أيضًا بسبب استديو السينما / التلفاز الذي تم ترميزه في الترجمة ، ويريد منك أن تشاهد الفيلم مع ترجمات فيه ، وغالبًا ما يكون هذا هو الحال ، حيث تتحدث الشخصيات في الفيلم في مكياج لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لإزالته. "- الرد على شكوى من خدمة عملاء Google
على ما يبدو ، يمكن لأولئك الذين يعانون من هذا الخطأ إيقاف تشغيل التسميات التوضيحية أثناء مشاهدة فيلم أو برنامج تلفزيوني. ولكن بمجرد توقف المستخدم عن مشاهدة عنوان معين والخروج من النظام الأساسي ، ستعود التسميات التوضيحية عندما يعود إلى الدفق. لا يوجد حتى الآن أي كلمة من Google حول ما إذا كانوا على دراية بهذه المشكلة. من المأمول أن تصل إليهم الكلمة ويتم إبطال علة التسمية التوضيحية قبل وقت طويل.
