ستساعدك المقالة التالية: أتول راي ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Staqu Technologies ، يشارك الرؤية لتحليل الصور السلس وحلول استخراج المعلومات
تشير الخدمات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي إلى الخدمات التي تستفيد من تقنية الذكاء الاصطناعي لأداء المهام التي تتطلب خلاف ذلك ذكاءً بشريًا. يمتلك الذكاء الاصطناعي (AI) القدرة على لعب دور مهم في تحسين فعالية وكفاءة عمليات الأمن الداخلي.
يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل كميات هائلة من البيانات من مصادر متعددة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي وصور الأقمار الصناعية وشبكات الاستشعار ، لتحديد التهديدات الأمنية المحتملة ومنعها قبل حدوثها. يساعد الذكاء الاصطناعي القطاعات المختلفة ، بما في ذلك التصنيع والعقارات ، على تحسين المنتجات والخدمات.
تنمو صناعة الذكاء الاصطناعي في الهند بسرعة ولديها القدرة على لعب دور مهم في النمو الاقتصادي للبلاد. من المتوقع أن يرتفع معدل النمو السنوي المركب لصناعة الذكاء الاصطناعي في الهند في السنوات القادمة. وفقًا لتقرير صادر عن NASSCOM و EY ، من المتوقع أن تنمو صناعة الذكاء الاصطناعي في الهند بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 20-25٪ من 2019 إلى 2025.
StartupTalky: أتول ، ما الخدمة التي تقدمها شركتك؟ ما هو الدافع / الرؤية التي بدأت بها؟
أتول: أنا (أتول راي) مع أصدقائي Anurag و Pankaj شاركوا في تأسيس Staqu في عام 2015 ، وهي شركة بحثية حائزة على جوائز في مجال الذكاء الاصطناعي ولديها أكثر من 7 سنوات من الخبرة لحل مشكلة الأتمتة في إدارة البيانات الصوتية والمرئية من خلال منتجنا JARVIS. تتمثل رؤيتنا في تسهيل حل سلس لأي مشكلة تتضمن تحليل الصور واستخراج المعلومات.
تم تطوير تقنية JARVIS في البداية للأمن الداخلي ، ولكن بعد تحقيق نتائج استثنائية ، قمنا بعد ذلك بتوسيع أجنحتنا إلى القطاعات العامة والخاصة الأخرى ، بما في ذلك العقارات والتصنيع والتجزئة ، بالإضافة إلى مشاريع مثل المدن الذكية والبنية التحتية و Covid-19 حلول. يمكن للكاميرات المزودة بأداة تحليل الفيديو المتقدمة من Staqu JARVIS تقديم رؤى قيمة أثناء الإشراف على جميع المعلمات في اكتشاف الكائنات وتحليلات الحشود وتحليلات سقوط الأقدام وإدارة قائمة الانتظار وتحليل خريطة الحرارة واكتشاف العنف واكتشاف الحرائق والدخان والإدارة الذكية لمواقف السيارات واكتشاف الازدحام المروري والسلوك. التغييرات التي لا تستطيع الكاميرات التقليدية تقييمها أو التنبؤ بها.
على الخطوط المباشرة ، لدينا أكثر من 100 شركة تعمل معنا ، بما في ذلك بعض أفضل العلامات التجارية مثل Raymond و Café Coffee Day و Starbucks و Chaayos و Crocs و GMR و JK Cement و Agrocel وغيرها. بالإضافة إلى ذلك ، تتعاون معنا تسعة من قوات الشرطة في الولايات لتلبية احتياجاتهم لمراقبة السلامة والأمن وتحديد الهوية الجنائية.
StartupTalky: ما الميزات الجديدة التي تمت إضافتها في العام الماضي؟ ما هو / هي USP / s من SaaS الخاص بك؟
أتول: عندما يتعلق الأمر بتمكين تحليلات السلامة والبيانات من خلال تقنية متكاملة تمامًا ، فإننا نتقدم بأميال على أي منافس في هذا القطاع. الميزة الأولى هي أن النظام الأساسي JARVIS هو التوصيل والتشغيل ، مما يعني أنه إذا كان لديك كاميرا ، فلن تكون مطالبًا بتثبيت أي جهاز ؛ كل ما هو ضروري هو اتصال بالإنترنت يعمل. ثانيًا ، بالإضافة إلى دفق الفيديو ، نقوم بتحليل البيانات الصوتية من CCTV. هذا يعني أنه سيتم تحليل المشاهد باستخدام بيانات الصوت والفيديو (البيانات ثنائية النسق) ، دون ترك أي فجوات. أخيرًا ، نقدم برنامج إدارة الفيديو الذي يسمح للمستخدمين بتجميع جميع الخلاصات من مواقع مختلفة وعرضها جميعًا في الوقت الفعلي مع تلقي تنبيهات في الوقت الفعلي أيضًا. لذلك ، بينما تعرض الشركات المنافسة لدينا تحليلًا لما بعد الحدث أو تقارير يومية ، فإننا ، من ناحية أخرى ، نقوم بتمكين الخلاصات في الوقت الفعلي. علاوة على ذلك ، نحن لا نستهدف فقط كاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة ولكن أيضًا الطائرات بدون طيار ، ويمكن لمنصة جارفيس حتى تحليل تدفقات الأجهزة المحمولة.
StartupTalky: كيف تغيرت صناعة الذكاء الاصطناعي والتحليلات في السنوات الأخيرة وكيف تكيفت شركتك مع هذه التغييرات؟
أتول: في السنوات الأخيرة ، كانت التغييرات في تقنيات التحليلات سريعة وواسعة الانتشار. نمت أهمية البيانات والتحليلات إلى الحد الذي يُشار إليه بالنفط أو الذهب الجديد.
في سوق اليوم شديد التنافسية ، بدأت الشركات الحديثة في التعرف على قيمة تحليلات البيانات ، لأنها تعتمد بشكل كبير على الحلول التي تعتمد على البيانات بدلاً من السرد أو الغرائز المهيمنة لاتخاذ خيارات أكثر دقة ، وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد ، وتكون أكثر ذكاءً. ليس من المستغرب أن تستثمر الشركات بكثافة في تحليلات البيانات المرئية لتحسين كل شيء من البيع بالتجزئة وعمليات التصنيع إلى الأمان.
من خلال تقنية التعرف على الصور المتطورة والمراقبة الذكية للأشياء والحشود والمحيطات والمركبات ، أثبتت JARVIS أنها واحدة من أبسط محركات تحليلات الفيديو القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي يمكن تكوينها بدرجة عالية. تقدم JARVIS لوحة معلومات سهلة الاستخدام تمكن العملاء من تتبع الحوادث الخطيرة والاستجابة بشكل مناسب. تسهل لوحة حائط الفيديو المراقبة المركزية لجميع الكاميرات من مواقع مختلفة على شاشة واحدة. بالإضافة إلى ذلك ، توفر JARVIS Video Analytics حلولًا يمكن الاعتماد عليها وديناميكية وشاملة مع أكثر من 40 حالة استخدام. علاوة على ذلك ، تعمل الرؤى المستمدة من 85+ تحليلات على تحسين الذكاء التشغيلي بشكل كبير وتسريع الوعي الظرفي.
StartupTalky: كيف يمكنك البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في مجال الذكاء الاصطناعي والتحليلات؟
أتول: في Staqu ، نبقى على اطلاع دائم بجميع الاتجاهات التكنولوجية والصناعية. نستمتع بقراءة أحدث الأوراق البحثية في مجالات الذكاء الاصطناعي (AI) التي تحتوي على عدد كبير من الاستشهادات. على Twitter، نتابع أيضًا بعض الباحثين والتقنيين الذين يشاركون وجهات نظرهم الثاقبة حول الذكاء الاصطناعي. بالإضافة إلى ذلك ، يستمتع فريقنا بالاستماع إلى البودكاست ومتابعة حياة المبدعين في صناعة التكنولوجيا على YouTube.
StartupTalky: ما هي المقاييس الرئيسية التي تتبعها للتحقق من نمو الشركة وأدائها؟
أتول: تعتبر الإيرادات من بين أكثر مقاييس العمل ثاقبة التي نتتبعها بانتظام في Staqu. من خلال تحليل مبيعات شركتنا ، يمكننا تحديد مدى جودة أداء منتجاتنا وخدماتنا في هذا القطاع وما إذا كانت أساليبنا التسويقية فعالة. نود أيضًا تتبع عدد زوار الموقع الإلكتروني لشركتنا كل شهر لأنها طريقة رائعة لتقييم الضجيج الذي يكتنف عروض منتجاتنا والصورة العامة للشركة. علاوة على ذلك ، نراقب مؤشر رضا العملاء بشكل منتظم من خلال التعليقات والاستبيانات لضمان رضاهم عن عروضنا.
StartupTalky: ما هي أهم التحديات التي واجهتها شركتك في السنوات الماضية وكيف تغلبت عليها؟
أتول: كان التحدي الأصعب هو التعامل مع تسويق الذكاء الاصطناعي ، والذي كان فكرة جديدة في عام 2015. عندما تم تقديم الذكاء الاصطناعي لأول مرة ، فكر فيه معظم الناس من حيث الروبوتات التي يمكنها أداء المهام البشرية. ومع ذلك ، مع تطور السوق وانخراط المستثمرين المناسبين ، تمت معالجة هذا الحاجز بشكل فعال. علاوة على ذلك ، تتخلف الهند فيما يتعلق بالبنية التحتية لأنظمة الكاميرات التي تقل عن 5 ميغا بكسل في معظم الأماكن. نتيجة لذلك ، كان علينا تطوير ميزات للتعامل مع موجزات الفيديو منخفضة الدقة ، والاتجار بالكاميرات المتعددة ، وغيرها من المشكلات. مثل أي عمل آخر كان علينا أن نواجه تحديات أخرى أيضًا ، ولكن لحسن الحظ ، لدينا فريق متخصص من الموظفين الذين يرون كل عقبة على أنها فرصة للنمو الشامل للشركة.
StartupTalky: أصبح نجاح العملاء أكثر أهمية من أي وقت مضى. كيف تحافظ على مشاركة عميلك لوقف الاضطراب؟
أتول: في مجال الذكاء الاصطناعي ، إذا كانت تجربة المستخدم مع البرامج أو التطبيقات بطيئة أو متقطعة أو معقدة بطريقة أخرى بالنسبة لهم للتنفيذ ، فمن غير المرجح أن ينشروها أو يبنوا الخبرة بها ، مما يزيد من احتمالية عدم ولائهم. يريد العملاء أن يشعروا بالتقدير والقبول من قبل المجتمعات التي يدعمونها ، وإذا كانت لديهم تفاعلات سلبية مع الشركة ، فسوف يغادرون.
لذلك ، في Staqu ، نستخدم خدمة عملاء استباقية ، والتي تسعى بنشاط لتحديد المشكلات وحلها قبل أن تؤثر سلبًا على تجربة العميل. نقوم أيضًا بتحسين تجربة العملاء من خلال قنوات الاتصال الأخرى ، مثل المحتوى التسويقي وقنوات التواصل الاجتماعي ، لتقليل اضطراب العملاء.
StartupTalky: ما هي الاستراتيجيات المختلفة التي تستخدمها للتسويق؟ أخبرنا عن أي اختراق للنمو قمت بإنشائه.
أتول: تتطلب إستراتيجية التسويق المدروسة جيدًا رؤية قوية وتفانيًا وبحثًا ، بالإضافة إلى استثمار في الوقت والطاقة. تمتلك Staqu خارطة طريق قوية لضمان استمرار تكامل جميع استراتيجيات التسويق مع مجموعة منتجاتنا. تتمثل الخطوة الأولى في توسيع أعمالنا لتشمل مناطق جغرافية جديدة للعملاء في أن نكون قادرين على الوصول إلى العملاء المستهدفين المناسبين من خلال الوسائط المناسبة في الوقت المناسب. نحن أيضًا نتتبع رؤى عملائنا ، والتي تحدد قيم السوق والإمكانات والتوقعات. علاوة على ذلك ، نحافظ على تحديث إستراتيجيتنا التسويقية من خلال تحليل أداء حملتنا. يسمح لنا هذا أيضًا بتعديل نهجنا وتعديله مع تطور وتغيير الأعمال والسوق.
StartupTalky: يعد تسويق المحتوى وبناء المجتمع شيئًا يتحدث عنه الجميع في SaaS ، كيف تخطط للاستفادة من ذلك؟
أتول: تستخدم كل شركة SaaS تقريبًا (على حد سواء B2C و B2B) المحتوى كجزء من إستراتيجيتها للعلامة التجارية لتوجيه نفسها كقائد فكري متخصص من خلال تزويد جمهورها بموارد قيمة وثاقبة. يتطلب الأمر بذل الكثير من الجهد لإنشاء محتوى رائع ، ولكنه يستحق الاستثمار ، لا سيما إذا كان دائمًا ويمكن أن يعزز التحويلات والأرباح على المدى الطويل. نظرًا لأن كل حل SaaS قد خصص كلمات رئيسية ، فإننا نبدأ المحتوى المقنع لدينا من خلال النظر في المصطلحات التي يبحث عنها المستخدمون على Google عند البحث عن منتج أو خدمة لتحليل بيانات الذكاء الاصطناعي. نحن نؤمن بتصميم المحتوى الذي يوفر معلومات قابلة للتنفيذ للقارئ ويقنع العميل المحتمل بالتسجيل في منتج / خدمة SaaS الخاصة بنا.
StartupTalky: ما هي الأدوات والبرامج المهمة التي تستخدمها لإدارة عملك بسلاسة؟
أتول: تعتبر الأدوات البرمجية ضرورية لتبسيط العمل الداخلي والخارجي. Salesforce و Keka و Slack هي بعض الأدوات التي نستخدمها لتبسيط عملياتنا التجارية. نحن أيضًا نجرب Eddy AI لأتمتة البريد الإلكتروني.
StartupTalky: ما هي الفرص التي تراها للنمو المستقبلي في صناعتك في الهند والعالم؟ ما نوع الاختلاف الذي شهدته في سلوك السوق بين الهند والعالم؟
أتول: يتم استخدام مليارات الكاميرات للمراقبة حول العالم. أضف إلى ذلك – هناك مليارات الكاميرات المزروعة فيها smartphones والأدوات الشخصية الأخرى ، ولدينا نظام محير للعقل ينتج عنه كميات غير مفهومة من بيانات الفيديو كل دقيقة. لذلك ، تعد تحليلات الفيديو مجالًا سريع التطور في جميع أنحاء العالم ، وسيستمر في التوسع في السنوات القادمة حيث تنمو أحجام البيانات بشكل كبير عامًا بعد عام. نتيجة لذلك ، يتعين علينا تحديث مواردنا باستمرار للتعامل مع البيانات الضخمة. في الوقت نفسه ، ما يميز هذا المجال هو أنه ينطبق على تطور كل عمل تجاري في العالم. إنها أيضًا صناعة مزدهرة للطلاب المحتملين الشباب للدخول إليها نظرًا لوجود الكثير من البيانات غير المنظمة ، مما يعني أن هناك الكثير من فرص العمل المثيرة للاهتمام.
StartupTalky: ما هي الدروس التي تعلمها فريقك في العام الماضي وكيف ستفيد خططك واستراتيجياتك؟
أتول: لقد علمنا العمل في مجال الذكاء الاصطناعي قيمة الاستماع إلى آراء العملاء وتلقيها. يتيح لنا ذلك الابتكار والتجديد وإجراء تعديلات وتعديلات مستمرة بناءً على حالات استخدام العملاء وتفضيلاتهم. إلى جانب التركيز على مجموعة منتجاتنا وعملائنا ، أدركنا أيضًا أهمية الاستثمار في موظفينا لأنهم يمثلون الأصول الأكثر قيمة التي يمكن للمرء امتلاكها.
StartupTalky: كيف تخطط لتوسيع العملاء وميزات المنتج وقاعدة الفريق في المستقبل؟
أتول: يعتبر النمو والتوسع من الاعتبارات الرئيسية لجميع أصحاب الأعمال ورجال الأعمال. بالنسبة لنا ، لا يشمل التوسع فقط تحسين جاذبية الأعمال وتقديم منتجات أو خدمات جديدة ، ولكن أيضًا تحسين قيم الموظفين والمساهمين ، وتكثيف جهود التسويق ، وتشكيل الشراكات ، والاندماج مع شركة أخرى أو الاستحواذ عليها ، والتقدم عبر الإنترنت. نظرًا لأن بيانات الفيديو والصور تمثل 60-70٪ من جميع البيانات الموجودة على الإنترنت ، فإن إستراتيجية النمو لدينا هي تحقيق أقصى قدر على جميع الجبهات. ومع ذلك ، سيكون المفتاح هو خدمة أكبر عدد ممكن من الصناعات من خلال نشر JARVIS لأتمتة عملياتها الداخلية.
StartupTalky: نصيحة واحدة تود مشاركتها مع مؤسس SaaS آخر؟
أتول: بالنظر إلى السوق ككل ، أصبح تطوير البرامج أسهل في الإعداد ، وأصبحت الصناعة مزدحمة بشكل متزايد. لدينا الآن المزيد من المهارات المتاحة ، والتقنيات الأكثر تقدمًا ، وما إلى ذلك ، وكل ذلك يقلل من عائق دخول تطوير البرامج. ما يميزك هو علامتك التجارية وقدرتك على اكتشاف العملاء المحتملين والتواصل معهم. الأهم من ذلك ، يجب على كل عمل تجاري ناجح معالجة المشكلات والفجوات التي لا تعالجها أي علامات تجارية أخرى حاليًا.
يمكنك قراءة مقابلات Recap’22 الأخرى هنا.
