▷أفضل 50 ممارسة لخطوط موضوع عربة التسوق المتروكة ✅

ستساعدك المقالة التالية: أفضل 50 ممارسة لخطوط موضوع عربة التسوق المتروكة

دعنا نواجه الأمر ، بين الحين والآخر تضيف منتجاتك المفضلة إلى عربة التسوق عبر الإنترنت ، ولكن بعد ذلك من العدم تترك موقع الويب دون إكمال عملية الشراء.

لست أنت وحدك من يقرر المغادرة دون شراء ، ولكن أيضًا الكثير من المتسوقين عبر الإنترنت.

تُظهر معايير التخلي عن سلة التسوق أنه تم التخلي عن 69.80٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت. هذا مبلغ هائل من الأموال المفقودة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

يعد البريد الإلكتروني لعربة التسوق التي تم التخلي عنها طريقة رائعة لتذكير العملاء المحتملين بأنهم تركوا المنتجات التي أحبوا وراءهم وربما استعادوها مرة أخرى.

تشير حسابات HubSpot إلى أن ما يقرب من 80 ٪ من المسوقين أبلغوا عن زيادة في مشاركة البريد الإلكتروني على مدار الـ 12 شهرًا الماضية.

ومع ذلك ، لا يهم أن لديك نسخة رائعة في رسائل البريد الإلكتروني المتروكة في عربة التسوق إذا فشلت سطور الموضوع في جذب انتباه المستلم.

في هذه المقالة ، سنتطرق إلى تعريف البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة وسطر الموضوع ، وأسباب التخلي عن العربة ، وأنواع سطور موضوع العربة المهجورة ، ونصائح حول رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها للعربة ونرى 50 من أفضل الممارسات لخطوط موضوع عربة المتروكة.

أمثلة على سطر موضوع سلة التسوق التي تم التخلي عنها

عند كتابة سطر موضوع عربة متروكة مباشرة ، يجب ألا يكون هناك أي كلمات غير ضرورية ويجب أن تحافظ على التخصيص بشكل طبيعي.

سطور الموضوع المباشرة هي ببساطة لتذكير عملائك بالمنتجات التي تركوها في عربات التسوق عبر الإنترنت.

من منا لا يحب الخصم أو الشحن المجاني؟

ربما غادر بعض عملائك بسبب تكلفة الشحن أو تكلفة المنتج.

في هذه الحالة ، يمكنك استعادتها عن طريق رشوة عرض خاص.

حتى إذا كان السبب وراء التخلي عن عربة التسوق لا يتعلق بالسعر ، فإن تضمين عرضك في سطر الموضوع يمكن أن يجذب انتباه العميل.

الآن ، هذا هو عكس سطر الموضوع المباشر.

الهدف هنا هو جذب انتباه العملاء أو اهتمامهم من خلال إثارة فضولهم وحملهم على النقر فوق البريد الإلكتروني وقراءة النسخة المكتوبة جيدًا.

في سطور الموضوع الموحية ، تفترض أنه بدلاً من الأسباب الأخرى مثل تكلفة الشحن أو سعر المنتج ، فقد نسي عميلك ببساطة إتمام عملية الشراء.

أنت تذكرهم بعربة التسوق المهجورة.

هنا منطق بسيط. إذا أضاف العملاء منتجات معينة إلى عربات التسوق ، فإنهم يهتمون بهذه المنتجات.

من خلال سطور الموضوع المتعلقة بالمنتج ، تهدف إلى إعادة إبراز الرغبة أو الحاجة الأولية لتلك المنتجات من خلال تضمين اسم المنتج في سطر الموضوع.

تخلق سطور الموضوع الودية مستوى شخصيًا في علاقتك بعملائك ، ولا تبدو مجرد رسائل معاملات.

عليك أن تضع في اعتبارك أن علامتك التجارية يجب أن يكون لها نغمة معينة عند التفاعل مع عملائك.

لذلك ، إذا كانت علامتك التجارية ذات طابع رسمي ، فقد يكون سطر الموضوع الودي غير متسق مع صوت علامتك التجارية.

تعرف على جمهورك وحدد لهجتك وفقًا لذلك.

Chubbies هو مثال رائع على سطور موضوع الأصدقاء.

مرحبا باد؟
الى أبن تريد الذهاب؟

إذا تخلى العملاء عن عرباتهم ، فقد يكون هذا ناتجًا عن مشكلة حدثت أثناء عملية الدفع.

يمكن أن يكون التواصل لمساعدة عملائك طريقة رائعة لزيادة التحويل. يمكنك ببساطة أن تسأل عن المشكلة وتحاول حلها.

8. صوت العلامة التجارية

لا تحتاج سطور الموضوع إلى تضمين عرض لجعل عملائك ينقرون على البريد الإلكتروني.

إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بشخصية فريدة ، فيمكنك كتابة سطور الموضوع بهذه النغمة.

قد يكون مرحًا أو تحادثيًا أو ودودًا. ومع ذلك ، فهي تعمل بشكل جيد ، فقط إذا كنت تعرف جمهورك ولديك نغمة متسقة.

إنها خدعة نفسية لجعل عملائك يشترون من خلال منحهم الخوف من الضياع.

تولد الكثير من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلحاحًا في سطور موضوعاتها بثلاث طرق.

بإخبارنا أن العناصر الموجودة في عربة التسوق على وشك الانتهاء

من خلال الإبلاغ عن عناصر محدودة في سلة التسوق الخاصة بهم

من خلال تقديم خصومات على إتمام عملية الشراء في وقت محدود

سلة التسوق الخاصة بك على وشك الانتهاء

تصرف بسرعة للحصول على خصم 15٪ على عربة التسوق!

نفس التكتيك ينطبق على النوافذ المنبثقة أيضًا. الاستعجال يدفع العملاء إلى اتخاذ إجراء. تعرف على التفاصيل في وصفتنا:
زيادة عائدات التجارة الإلكترونية من خلال النوافذ المنبثقة الخاصة بالندرة والإلحاح والحصرية

لا يتعين عليك استخدام سطور الموضوع القياسية.

يمكن أن يؤدي الإبداع في سطور الموضوع إلى جعل العميل يفتح بريدك الإلكتروني.

فقط كن على علم بعدم المبالغة في الإبداع. مرة أخرى ، يجب أن تعرف جمهورك لهذا النوع من سطر الموضوع.

“لا تفتح هذا البريد الإلكتروني” (بواسطة REBEL8)

في هذا المثال بواسطة REBEL8 ، قد يكون للبريد الإلكتروني معدل نقر مرتفع ، ومع ذلك ، فقد يأتي بنتائج عكسية أيضًا حيث لا توجد نية واضحة مذكورة في سطر الموضوع.

أوليفيا ، أنت تعلم أنك تريد هذا

أول الأشياء أولاً ، تحتاج إلى تقسيم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لرسائل البريد الإلكتروني شديدة الارتباط.

ثم تعامل مع عملائك بشكل شخصي. بدلاً من مخاطبتهم بشكل عام ، حاول تضمين الاسم الأول في سطور الموضوع.

أوليفيا ، عربة التسوق الخاصة بك تحتاج إليك بشدة.
سمعت أن الثلج يتساقط في (الموقع) ، احصل على (اسم المنتج) لتظل دافئًا

يعد استخدام الرموز التعبيرية في سطور الموضوع محفوفًا بالمخاطر بعض الشيء. العملاء لديهم ثقافات وخلفيات مختلفة.

بالنظر إلى ذلك ، قد يكون للرموز التعبيرية معنى مختلف لكلٍّ منها. ومع ذلك ، يمكنك اختبار استخدام الرموز التعبيرية عن طريق اختبار A / B ومعرفة ما إذا كانت تعمل لصالح عملك.

💥 على عجل! تنتهي عربة التسوق الخاصة بك قريبًا

يمكنك الحصول على القليل الإضافي مع سطور الموضوع العاطفية.

قد تكون مضحكة أو حوارية.

UrbanDaddy: لقد تغيرت

أسباب التخلي عن عربة التسوق يمكن أن تختلف ، ولكن إليك بعض الأسباب الشائعة:

تكاليف الشحن
الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات
كود الخصم لا يعمل
مشاكل موقع الويب مثل التحميل البطيء
عملية تسجيل المغادرة المعقدة
مقارنة التسوق مثل العثور على منتج بسعر أقل من متجر آخر

معدلات التخلي الخاصة بالسبب هي:

رسوم شحن عالية 60٪
تسجيل قسري 37٪
نماذج التعبئة الطويلة / عملية الدفع 28٪
تكاليف خفية 23٪
موقع الويب بطيء جدًا في التحميل بنسبة 20٪

إذا فهمت الأسباب الكامنة وراء عربات التسوق المتروكة ، فسيكون من الأسهل حل المشكلة وزيادة مبيعاتك.

تكتيكات البريد الإلكتروني للعربة المهجورة لزيادة معدلات فتح التحويلات والتحويلات

يمكنك التحقق من المزيد من استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني من دليلنا الشامل.

هناك ثلاثة أنواع مكتوبة شائعة من سطور الموضوع:

كتابة الحرف الأول من كل كلمة بحرف كبير
تكبير الحرف الأول فقط من الكلمة الأولى بحرف كبير
لا يوجد حرف كبير

تضيف كتابة سطور الموضوع في حالة العنوان مظهرًا احترافيًا أو رسميًا إلى سطور الموضوع ، ويمكن أن تزيد معدلات الفتح.

يجب أن تكون على دراية بكلمات البريد العشوائي.

تجنب الكتابة بالأحرف الكبيرة واستخدام الكثير من علامات التعجب.

يمكنك قراءة سبب انتقال رسائل البريد الإلكتروني إلى البريد العشوائي بدلاً من البريد الوارد للحصول على معلومات مفصلة.

تُظهر إحصائيات Kloviyo أن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي ترسل رسائل بريد إلكتروني متعددة تحقق أكبر قدر من الإيرادات ولديها معدلات فتح أعلى ومعدلات نقر.

إذا توقفت عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة بعد رسالة بريد إلكتروني واحدة فقط ، فسوف ينتهي بك الأمر بخسارة الإيرادات المحتملة.

وفقًا لإحصائيات Klaviyo ، فإن أداء رسائل البريد الإلكتروني القائمة على العرض هو:

سعر الفتح – معدل النقر – العائد لكل مستلم

٪ – خصومات على أساس	36.55٪	10.35٪	2.81 دولار
– خصومات على أساس $	42.78٪	8.99٪	15.91 دولارًا أمريكيًا
ًالشحن مجانا	43.39٪	12.53٪	3.07 دولار