ستساعدك المقالة التالية: أفضل 7 أدوات للاستماع الاجتماعي في عام 2023 لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
مع وجود أكثر من خمسة مليارات مستخدم نشط على منصات التواصل الاجتماعي ، فإن عملك لديه فرصة ممتازة لمراقبة ما يقوله المستهلكون عن علامتك التجارية. وهنا يأتي دور أدوات الاستماع الاجتماعي.
من خلال الاستماع الاجتماعي ، يمكنك مراقبة الإشارات إلى علامتك التجارية عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، مثل Facebook و Twitter. نتيجة لذلك ، يمكنك فهم شعور المستهلكين تجاه عملك بشكل أفضل ومعرفة كيفية تحسين اتصالك بجمهورك المستهدف.
ومع ذلك ، قد يكون من الصعب مراقبة كل ذكر لعلامتك التجارية عبر منصات متعددة بنفسك. لهذا السبب قمنا بتجميع هذه القائمة من أفضل أدوات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023. لذا استمر في القراءة للعثور على أداة مثالية لعملك وتخطيط حملته على وسائل التواصل الاجتماعي!
أفضل 7 أدوات استماع اجتماعية في عام 2023
تحقق من بعض أفضل أدوات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2023 لمراقبة مذكورة علامتك التجارية أدناه:
- هووتسوت
- Falcon.io (الآن Brandwatch)
- متعادل
- تويتديك
- يذكر
- BuzzSumo
- ثقب المفتاح
1. Hootsuite
التسعير: 39 دولارًا أمريكيًا في الشهر
Hootsuite هي واحدة من أكثر أدوات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا. لا يمكنك فقط مراقبة الإشارات إلى علامتك التجارية باستخدام Hootsuite ، ولكن يمكنك أيضًا إدارة كل جانب تقريبًا من جوانب حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
الخصائص الرئيسية
تتضمن بعض الميزات الرئيسية لـ Hootsuite القدرة على:
- إدارة حملات وسائل التواصل الاجتماعي عبر العديد من المنصات المختلفة
- عرض والرد على جميع رسائلك وتعليقاتك
- مراقبة الإشارات والاستجابة لها بسهولة
- قياس نجاح حملتك
- و اكثر
يمكّنك Hootsuite أيضًا من البحث في المحادثات الاجتماعية بناءً على الكلمات الرئيسية وعلامات التصنيف والموقع. لذلك إذا كنت تبحث عن واحدة من أفضل أدوات الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية مع كل ميزة قد تحتاجها ، فإن Hootsuite يناسبك.
2. Falcon.io (الآن Brandwatch)
التسعير: 108 دولارات شهريًا
Falcon.io هي منصة استماع اجتماعية أخرى رائعة الكل في واحد. تتيح لك Falcon.io ، التي أصبحت الآن جزءًا من Brandwatch ، تتبع الإشارات إلى علامتك التجارية في الوقت الفعلي ، حتى تتمكن من الاستجابة بسرعة.
الخصائص الرئيسية
باستخدام برنامج الاستماع الاجتماعي هذا ، يمكنك:
- قم بإنشاء قوالب استجابة مخصصة
- يتم إخطارك بأي إشارات سلبية
- قم بإنشاء جدول نشر تلقائي
- ابحث عن إشارات محددة عبر منصات متعددة عن طريق الكلمات الرئيسية والعبارات
- و اكثر
يسهل Falcon.io البقاء دائمًا على اطلاع دائم عندما يذكر أي شخص علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويحلل المقاييس والبيانات الأساسية المتعلقة بأداء حملتك.
3. العازلة
التسعير: مجاني
إذا كنت تبحث عن نظام أساسي للاستماع إلى الوسائط الاجتماعية مع تجربة سهلة الاستخدام تسمح لك بالاستماع إلى المحادثات عبر الأنظمة الأساسية على لوحة معلومات واحدة ، فلا تنظر إلى أبعد من Buffer.
الخصائص الرئيسية
يقدم Buffer العديد من الحزم لأي ميزانية تسويقية ، بما في ذلك خطة مجانية. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك تتبع المحادثات الأكثر أهمية على المنصات الأكثر أهمية لعملك.
يمكنك البحث عن الإشارات فورًا ، وإرسال الردود للمشاركة في المحادثة ، ومعرفة المزيد عن جمهورك بسهولة في لوحة معلومات واحدة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكّنك برنامج الاستماع الاجتماعي هذا من تتبع المقاييس الأساسية لحملة الوسائط الاجتماعية لتحليل استراتيجيتك وإجراء تحسينات على طول الطريق.
4. TweetDeck
التسعير: مجاني
TweetDeck هي عبارة عن منصة استماع اجتماعية شهيرة للشركات التي تروج لأعمالها على Twitter. وكمكافأة ، فإن هذه الأداة مجانية تمامًا للاستخدام.
الخصائص الرئيسية
باستخدام TweetDeck ، يمكنك بسهولة تتبع الإشارات والإشعارات والرسائل وعلامات التصنيف وغير ذلك الكثير في مكان واحد. وبواجهة TweetDeck سهلة الاستخدام ، يمكنك عرض كل هذه المعلومات الأساسية في وقت واحد ، مما يتيح لك تتبع الإشارات والرد عليها بسرعة وسهولة.
إذا كنت تبحث عن طريقة ممتازة للبقاء مطلعًا على ما تذكره والرد بسرعة Twitter، إذن TweetDeck هو أداة استماع اجتماعية مجانية مثالية لك.
5. أذكر
التسعير: مجاني
التالي في قائمتنا لأفضل أدوات الاستماع الاجتماعي في عام 2023 هو Mention.
الخصائص الرئيسية
باستخدام Mention ، يمكنك تتبع مصادر محتوى الوسائط الاجتماعية بأكثر من 40 لغة ، حتى تتمكن من مراقبة الإشارات في جميع أنحاء العالم.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تصفية أنواع المحتوى التي تريد تتبعها والتي لا تريد تتبعها ، حتى تتمكن من مواكبة الاتجاهات الأكثر أهمية لعملك. كمكافأة ، يتيح لك Mention أيضًا معرفة كيفية أداء حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنةً بمنافسيك.
باستخدام أداة تحليل المنافسين ، يمكنك دائمًا البقاء في صدارة المنافسة من خلال تعلم المعلومات الأساسية عن جمهورك وتحسين استراتيجياتك.
6. BuzzSumo
التسعير: مجاني
BuzzSumo هي أداة استماع مجانية ممتازة أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي لعملك.
الخصائص الرئيسية
مع BuzzSumo ، يمكنك:
- عرض عدد مرات الظهور والمشاركات لمشاركاتك
- مراقبة والاستجابة للإشارات
- تعرف على أنواع المنشورات التي تحصل على أفضل استجابة من جمهورك
- اعرض الأيام والأوقات الأفضل لنشر مشاركاتك
- و اكثر
يحتوي BuzzSumo أيضًا على أداة اكتشاف المحتوى التي تمكنك من تحديد منشوراتك الأكثر شيوعًا عبر قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة. نتيجة لذلك ، يعد BuzzSumo برنامج استماع اجتماعيًا رائعًا يمكنه مساعدتك في تعزيز نجاحك على وسائل التواصل الاجتماعي.
7. ثقب المفتاح
التسعير: مخصص
آخر قائمة أدوات الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي لدينا هي Keyhole. مع Keyhole ، لن تقلق أبدًا بشأن فقد أي ذكر. لدى Keyhole العديد من خطط التسعير جنبًا إلى جنب مع نسخة تجريبية مجانية ، بحيث يمكنك اختيار الخيار الأنسب لميزانيتك.
الخصائص الرئيسية
يتيح لك Keyhole عرض إشاراتك في الوقت الفعلي ، كل ذلك في مكان واحد. يمكنك تتبع علامات التجزئة والتعليقات والرسائل وأسماء المستخدمين وغير ذلك الكثير باستخدام هذه الأداة المفيدة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام Keyhole لعرض كيفية اختلاف إشاراتك ومشاركتك عبر منصات الوسائط الاجتماعية في جميع أنحاء العالم ، مما يتيح لك معرفة المعلومات الأساسية حول جمهورك والعملاء الحاليين والمحتملين.
باستخدام برنامج الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية هذا ، من السهل مراقبة الإشارات إلى علامتك التجارية حتى تتمكن من معرفة الاستراتيجيات التي تعمل والتي لا تعمل. نتيجة لذلك ، يمكنك تعديل حملتك وتحسينها لتحقيق نتائج تسويقية أفضل لعملك.
74٪ من الأشخاص يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي عند اتخاذ قرار الشراء.
اجعل قرارهم سهلاً من خلال حضور ممتاز على وسائل التواصل الاجتماعي. تعرف على كيف يمكن لعلامتك التجارية أن ترتقي من خلال طلب اقتراح غير ملزم اليوم.
سيتواصل معك أحد خبرائنا خلال 24 ساعة!
ابدأ بالاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي بمساعدة وكالة حائزة على جوائز – WebFX
هل أنت مستعد للبدء في الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي ولكن ليس لديك الوقت لإدارته بنفسك؟ يمكن أن تساعد WebFX!
WebFX هي وكالة رائدة في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع فريق يضم أكثر من 500 من خبراء وسائل التواصل الاجتماعي الحائزين على جوائز. يمكن لفريقنا تنفيذ إستراتيجية وسائط اجتماعية مخصصة مصممة خصيصًا لاحتياجات عملك وأهدافه.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا مساعدتك في مراقبة وإدارة الإشارات إلى علامتك التجارية عبر العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، حتى تتمكن من البقاء على اطلاع دائم بما يقوله المستهلكون عن علامتك التجارية.
لقد ساعدنا العملاء في تحقيق إيرادات تزيد عن 3 مليارات دولار من خلال خدمات الوسائط الاجتماعية عالية المستوى الخاصة بنا في السنوات القليلة الماضية فقط. ويمكننا أن نساعد عملك على تحقيق نتائج مذهلة أيضًا.
تحدث مع أحد الاستراتيجيين لدينا اليوم عن طريق الاتصال 888-601-5359 أو اتصل بنا عبر الإنترنت. لا يمكننا الانتظار للمساعدة في تنمية عملك!
