ستساعدك المقالة التالية: أنواع المحتوى الذي ينشئه المستخدم
المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، والمعروف أكثر باسم UGC ، هو أي جزء من المحتوى مثل صورة أو مقطع فيديو أو مراجعة عبر الإنترنت أو منشور مدونة أو مدونة فيديو يتم إنشاؤها بواسطة المستخدم النهائي. في هذه المقالة ، سنتناول أنواعًا مختلفة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وكيف يمكن استخدامها.
مزايا UGC
بالنسبة للمستخدمين ، يتيح إنشاء UGC لهم التعاون مع علامتهم التجارية المفضلة ، والتعبير عن أنفسهم بشكل إبداعي ، والحصول على مكافآت وخصومات متنوعة ، وحتى إجراء بعض التغييرات الصغيرة في الشركة. فيما يلي مزايا UGC.
مصداقية
واحدة من أكثر المكافآت قيمة التي يمكن الحصول عليها باستخدام محتوى المستخدم هي ثقة المستخدمين. عندما تُظهر اهتمامًا ببعض أفكارهم وأفكارهم ومشاعرهم ، وتُظهر انفتاحك واهتمامك واحترامك لها ، فسوف تولد الثقة في شركتك.
الوصول إلى مستخدمين جدد
عندما يبدأ بعض الأشخاص في الوثوق بك ، سيرى الآخرون ذلك ، وهناك فرصة ممتازة لأن يكونوا مهتمين بشركتك. تسمى هذه الظاهرة بالدليل الاجتماعي ، والتي ربما سمعت عنها أكثر من مرة.
وفقًا لدراسة أجرتها Nielsen ، يعتقد 92٪ من المستخدمين أن المحتوى الذي يشاركه أصدقاؤهم وأقاربهم ، أكثر من أي رسائل أخرى من العلامة التجارية نفسها. يعتبر المصدر الثاني الأكثر أهمية هو رأي الغرباء حول منتج معين.
للدليل الاجتماعي تأثير قوي على الناس ، وبمساعدته يمكنك زيادة جمهورك بشكل كبير. يميل الناس إلى تصديق الآخرين أكثر من العلامات التجارية والشركات. وبالتالي ، يتيح لك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليس فقط تقوية العلاقات مع العملاء الحاليين ولكن أيضًا للوصول إلى مستخدمين جدد.
احتمالية الانتشار الفيروسي
على الأرجح ، ستكون نسبة انتشار محتوى المستخدم أعلى من المحتوى العادي ، حيث يميل الناس إلى مشاركة إبداعاتهم مع الأصدقاء والأقارب والمعارف.
تأثير إيجابي على تحسين محركات البحث
UGC له أيضًا تأثير إيجابي على تحسين محركات البحث. كشفت KissMetrics أنه إذا أخذنا في الاعتبار أفضل 20 علامة تجارية في العالم ، فإن نتائجها في الترتيب أعلى بنسبة 25٪ بسبب محتوى المستخدم الناجح. هذا يعني أن قدرًا كبيرًا من حركة المرور العضوية والمحتوى مرتبط بروابط الموقع (الروابط الخلفية بشكل أساسي).
يشجع المستخدمين على الشراء
إن أصعب مهمة تواجهها العلامات التجارية هي جعل الناس يشترون منتجاتها. وفقًا لتقرير صادر عن L2 Inc ، عندما يكون المستخدم في طور التفكير في شراء وجوه UGC ، فإنه يزيد من معدل التحويل بنسبة 4.6٪.
أنواع المحتوى الذي ينشئه المستخدم
هذه هي أنواع UGC التي يمكن إنشاؤها ، إما عن طريق منشئي محتوى UGC مدفوعين أو الجمهور العام.
تعليقات
تساعد التعليقات في تحديد ما إذا كان المنتج أو الخدمة مفيدًا أم لا وما إذا كان الأشخاص قد تمكنوا من العثور على ما توقعوه.
المراجعات
فكر في عملية الشراء عبر الإنترنت. تقوم بزيارة موقع ويب ، وتفتح الصفحة بالمنتج الضروري ، ثم قم بالتمرير لأسفل للعثور على تقييمات العملاء. نحن نفعل ذلك دون وعي. لماذا نبحث عنهم؟ نريد اكتشاف تجربة العملاء في التعامل مع الشركة.
مراجعة الصورة
نريد أن نكتشف الطريقة التي يبدو بها منتجنا في الحياة الواقعية دون الإضاءة والعرض التقديمي المثاليين لأنه في كثير من الأحيان ، قد يختلف المنتج على موقع الويب والحياة الواقعية.
مراجعة الفيديو
تعد مراجعة الفيديو نوعًا ممتازًا آخر من UGC لأنها تتيح لك معرفة كيفية استخدام المنتج في الحياة الواقعية. إنه مهم بشكل خاص للأدوات والأجهزة المنزلية.
أفكار لتصميم جديد
يعد UGC خيارًا ممتازًا عندما تبحث عن أفكار جديدة وجديدة لتحسين منتجاتك. استخدم الشبكات الاجتماعية واطلب من عملائك إنشاء تصميم فريد لمكافأة.
كما ترون أعلاه ، عرضت ستاربكس على عملائها إنشاء تصميم جديد لأكوابهم البيضاء ونشرها لجمع الإعجابات والمشاركات. ونتيجة لذلك ، شارك 4000 شخص ، وزاد عدد العملاء بمقدار خمسة أضعاف.
كيف تبدأ في جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
نقرأ كيف يمكن أن يساعدك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في زيادة جمهورك وزيادة مبيعاتك ، ولكن كيف تبدأ في جمعه؟ حسنًا ، إليك كيفية الحصول على المزيد من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون:
قم بتحليل جمهورك المستهدف للعثور على أماكن أفضل للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
إذا كان جمهورك المستهدف يتكون في الغالب من الشباب ، فاستخدم الشبكات الاجتماعية مثل Instagramو Facebookو Twitter، إلخ. إذا كنت تعمل مع كل من الشباب والبالغين ، فأنشئ مكانًا خاصًا على موقع الويب الخاص بك لترك التعليقات. يجب أن تكون واجهته سهلة الاستخدام وسهلة المراجعة. امنح عملائك فرصة لترك ملاحظاتهم بعد الشراء.
كن مبدعًا وأصليًا
قم بإجراء مسابقات منتظمة للمشتركين لديك ، ولا تنس المكافآت. قم بإنشاء صفحة على الشبكات الاجتماعية وانشر الوافدين الجدد والمشاركات والاستبيانات والمسابقات. اطلب من عملائك الإعجابات والمشاركات. فكرة رائعة أخرى هي تقديم الهبة. سيسعد الأشخاص بالحصول على شيء ما مجانًا ، ويمكنك أيضًا أن تطلب منهم إنشاء منشور باستخدام علامة تصنيف فريدة.
خاتمة
يستغرق إنشاء محتوى عالي الجودة الكثير من الوقت والمال والطاقة. لذلك ، يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم مفيدًا للغاية. بمساعدتها ، يمكنك توفير الكثير من المال ، وبدون بذل الكثير من الجهد ، يمكنك الحصول على الكثير من الأفكار الجديدة والفريدة من نوعها ، مما يزيد من ولاء العملاء والوعي بالعلامة التجارية. نأمل أن تساعدك هذه المقالة!
