أهم 9 أدوات ضرورية يجب على كل مستشار أعمال أن يعرفها

ستساعدك المقالة التالية: أهم 9 أدوات ضرورية يجب على كل مستشار أعمال أن يعرفها

تطور دور مستشاري الأعمال بشكل كبير في السنوات الأخيرة ، مع زيادة المسؤوليات والمهام التي تتطلب منهم التوفيق بين أولويات متعددة كل يوم. من التنقيب عن عملاء جدد إلى إدارة احتياجات العملاء الحاليين ، يمكن أن يكون حجم العمل الهائل ساحقًا. سواء كنت تقوم بتحليل البيانات أو إنشاء العروض التقديمية أو إدارة المشاريع أو التواصل مع العملاء ، فإن امتلاك المجموعة المناسبة من الأدوات يمكن أن يساعدك على العمل بكفاءة وفعالية أكبر.

مع توفر العديد من الأدوات ، من الضروري اتخاذ خيارات حكيمة لا تبسط العمل فحسب ، بل تعزز أيضًا علاقات العملاء وتوفر ميزة تنافسية في صناعة مزدحمة. ستستكشف هذه المقالة بعضًا من أفضل الأدوات التي يمكن أن يستخدمها مستشارو الأعمال لتبسيط عملهم وتقديم النتائج لعملائهم. بنهاية هذا المنشور ، سيكون لديك فهم أفضل للأدوات التي تحتاجها للنجاح كمستشار أعمال في السوق التنافسية اليوم.

أدوات لإدارة علاقات العملاء
كبسولة
كيب
أدوات الاتصال
رينج سنترال
تثاقل
أدوات لإدارة المشاريع
Accelo
تريلو
أدوات للتمويل
زيرو
كويك بوكس
أدوات لجدولة وسائل التواصل الاجتماعي
هووتسوت

كمستشار أعمال ، فإن الحفاظ على علاقات قوية مع عملائك أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. للقيام بذلك ، تحتاج إلى أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) الفعالة التي يمكن أن تساعدك على البقاء منظمًا ، وتتبع الاتصال ، وبناء اتصالات أقوى مع عملائك.

فيما يلي بعض من أفضل أدوات إدارة علاقات العملاء لمستشاري الأعمال:

كبسولة

موقع ويب Capsulecrm.com

إدارة علاقات العملاء CRM هو أحد أهم جوانب استشارات الأعمال. تتبع معلومات العميل والموردين وجهات الاتصال وما إلى ذلك. كبسولة هو تطبيق ممتاز يستخدمه كل من الأفراد والشركات. إنها محطة متكاملة للاحتفاظ بسجل للصفقات والعطاءات والعروض وجميع المعلومات الأخرى ذات الصلة بالعميل.

إنه مصمم خصيصًا للأعمال التجارية المتنامية ، وبالتالي يوفر مستويات مختلفة من الوصول إلى أنواع مختلفة من العملاء. تصبح هذه الميزة مفيدة للغاية عندما يتعلق الأمر بالمواقف التي يعمل فيها أعضاء الفريق المختلفون في مراحل مختلفة من المشروع المعني. التطبيق مناسب أيضًا للجوّال.

التسعير:

السعر الشهري للخطة

كيب

موقع الويب Keap.com

كيب يوفر نظامًا مركزيًا متكاملًا لجمع معلومات العميل وتجميعها وإدارتها. جنبًا إلى جنب مع مرافق إدارة علاقات العملاء التي توفرها ، فإن Keap تتقدم إلى الأمام من خلال توفير منصة لأتمتة المبيعات والتسويق.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن أتمتة البريد الإلكتروني وجدولة المواعيد وتوجيه المبيعات والفواتير وما إلى ذلك هي بعض الميزات الأخرى التي تقدمها Keap. وبالتالي ، تصبح Keap محطة واحدة لعدد من الأنشطة التي كانت تتطلب لولا ذلك أكثر من عشرين تطبيقًا.

التسعير:

السعر السنوي للخطة

باستخدام أدوات CRM هذه ، يمكنك تبسيط عملك وبناء علاقات أقوى مع عملائك. سواء كنت مستشارًا منفردًا أو جزءًا من فريق ، يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على البقاء منظمًا وتحسين التواصل وتحقيق نتائج أفضل لعملائك في النهاية.

كمستشار أعمال ، فإن الاتصال الفعال هو المفتاح لبناء علاقات قوية مع عملائك وتحقيق أهدافك. لحسن الحظ ، هناك العديد من أدوات الاتصال المتاحة التي يمكن أن تساعدك على تبسيط اتصالاتك والتعاون بشكل أكثر فاعلية.

فيما يلي بعض من أفضل أدوات الاتصال لمستشاري الأعمال:

رينج سنترال

الموقع الإلكتروني www.ringcentral.com

يتجاوز التواصل مع العملاء في بيئة احترافية رسائل البريد الإلكتروني. اليوم ، مع الدمج المفرط للتكنولوجيا في حياتنا اليومية ، أصبحت الاستجابات الفورية معيارًا أساسيًا يتوقع العميل أن تتبعه الاستشارات التجارية.

RingCentral هي أداة تعاون متعددة الوظائف تساعد العميل على الوصول إلى الاستشارات المعنية بأي طريقة. أفضل جزء هو أنك لست مضطرًا لأن تطلب من العميل تنزيل أي تطبيق لأنه يمكن الوصول إليه عبر المتصفح أيضًا. يساعدك على مشاركة شاشتك ، والتحول من أشكال مختلفة من المكالمات وما إلى ذلك. لقد صمموا خدماتهم لتكون متوافقة مع كل من iOS و Android حتى يتمكن أعضاء الفريق من العمل من أجهزتهم الشخصية.

التسعير:

السعر السنوي للخطة

تثاقل

موقع Slack.com

Slack هو أ منصة التواصل يساعدك على إرسال رسائل فورية إلى فريقك من خلال برنامج مراسلة. يساعدك على إنشاء مجموعات محددة لأغراض مختلفة من التواصل بين أعضاء المجموعة.

لديهم أرشيفات منسقة خصيصًا تراقب كل تفاصيل المناقشة التي تمت من خلال المنصة. مع أكثر من ألف تكامل للتطبيقات ، يعد Slack منصة ممتازة تساعدك على تبسيط اتصالات عملك والتقدم.

التسعير:

السعر الشهري للخطة

باستخدام أدوات الاتصال هذه ، يمكنك البقاء على اتصال مع فريقك وعملائك ، والتعاون بشكل أكثر فاعلية ، وتحقيق نتائج أفضل في النهاية. سواء كنت تعمل عن بُعد أو في مكتب ، يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على التواصل بشكل أكثر كفاءة وبناء علاقات أقوى مع عملائك.

كمستشار أعمال ، قد تكون إدارة مشاريع متعددة صعبة ، لكن امتلاك أدوات إدارة المشروع المناسبة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على البقاء منظمًا وتتبع التقدم والتعاون مع فريقك وعملائك.

فيما يلي بعض من أفضل أدوات إدارة المشاريع لمستشاري الأعمال:

Accelo

الموقع الإلكتروني www.accelo.com

إن إدارة المشروع وتسليمه إلى العميل في الوقت المناسب دون تجاوز الميزانية هو ما يحافظ على ويجذب المزيد من العملاء إلى الأعمال التجارية. Accelo تضيف قيمة إلى هذه الرؤية من خلال مساعدة الاستشاريين على إدارة الوقت من خلال أتمتة المهام المختلفة التي قد تحتاج بخلاف ذلك إلى مدخلات يدوية.

لديه ميزة إضافية لدمج وظائف التطبيقات الموجودة بالفعل مثل Gmail و Microsoft office وما إلى ذلك في مجالهم. يقومون أيضًا بإنشاء فواتير تلقائية من خلال الاستفادة من المشاريع والجداول الزمنية. بناءً على متطلبات العميل ، يتيح لك التطبيق التعاون مع منتجاتهم الخاصة وبالتالي تتبع التقدم المحرز في ذلك.

التسعير:

السعر الشهري للخطة

تريلو

موقع Trello.com

نظرًا لكون إدارة المشروع مهمة مرهقة ، فإنها تتطلب تطبيقًا فعالاً لتتبع تقدم المشروع. تريلو هي أداة ممتازة لإدارة المشاريع في هذا الصدد. يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام للغاية توفر عددًا من الخيارات للتخصيص.

يساعد في إدارة وتنظيم والتقاط تفاصيل المشروع حتى اكتماله. لزيادة كفاءة العمل المنجز من خلال التطبيق ، قام Trello أيضًا بدمج نفسه مع العديد من التطبيقات الأخرى.

التسعير:

السعر السنوي للخطة

باستخدام أدوات إدارة المشروع هذه ، يمكنك البقاء منظمًا وتتبع التقدم والتعاون بشكل أكثر فاعلية مع فريقك وعملائك. سواء كنت تعمل في مشاريع متعددة في وقت واحد أو تدير فريقًا كبيرًا ، يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في البقاء على رأس عملك وتحقيق نتائج لعملائك.

كمستشار أعمال ، فإن امتلاك فهم جيد للتمويل أمر ضروري لتقديم رؤى قيمة لعملائك. لحسن الحظ ، هناك العديد من الأدوات المالية المتاحة التي يمكن أن تساعدك في تحليل البيانات وإنشاء النماذج المالية واتخاذ قرارات مستنيرة.

فيما يلي بعض من أفضل الأدوات المالية لمستشاري الأعمال:

زيرو

الموقع الإلكتروني www.xero.com

تتبع تفاصيل الحساب ، ومراجعة الفواتير التي سيتم استلامها ودفعها ، وإدارة كشوف المرتبات وما إلى ذلك هي أنشطة مهمة يجب إدارتها بشكل صحيح لجميع جهودك لتؤتي ثمارها.

زيرو هو برنامج محاسبة ممتاز تم إنشاؤه في هذا الصدد لمستشاري الأعمال. يمنحك عرضًا نموذجيًا للوحة القيادة لجميع أموالك التي تأتي جنبًا إلى جنب مع العديد من الميزات لإدارة النفقات.

لقد صمموا التطبيق بطريقة تجعله قادرًا على التعامل مع الأعمال التجارية الدولية على مستوى متعدد العملات. من خلال تتبع المدفوعات تلقائيًا ونسخ البيانات ذات الصلة احتياطيًا ، اكتسب Xero اهتمام واهتمام مستشاري الأعمال على مدى فترة زمنية قصيرة.

التسعير:

السعر الشهري للخطة

كويك بوكس

موقع الويب Quickbooks.intuit.com

QuickBooks هو ملف برامج المحاسبة الشعبية تم تطويره وتسويقه بواسطة Intuit. وهي مصممة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في إدارة عملياتها المالية ، بما في ذلك الفواتير والمدفوعات وكشوف المرتبات والمخزون وإعداد التقارير. يتوفر QuickBooks في كل من الإصدارات عبر الإنترنت وسطح المكتب ، ويقدم مجموعة من الميزات والتكامل لمساعدة الشركات على أتمتة عمليات المحاسبة الخاصة بها وتبسيطها.

إنها مساحة واحدة حيث يمكنك إدارة الأموال والنفقات. يشبه إلى حد كبير Xero ، فهو يسمح لك بتتبع نفقاتك وإنشاء الفواتير وتتبع تدفق الأموال إلى الداخل والخارج.

التسعير:

السعر الشهري للخطة

باستخدام أدوات التمويل هذه ، يمكنك اكتساب فهم أفضل للبيانات المالية لعملائك ، وإنشاء نماذج مالية دقيقة ، وتقديم رؤى قيمة يمكن أن تساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة. سواء كنت تدير الشؤون المالية لعملك الخاص أو تقدم خدمات استشارية للعملاء ، يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تحقيق نتائج أفضل.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جانبًا أساسيًا في أي عمل تجاري حديث ، وكمستشار أعمال ، من الأهمية بمكان مساعدة عملائك على إدارة تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي. واحدة من أكثر الطرق فعالية للقيام بذلك هي استخدام أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية. تتيح لك هذه الأدوات تخطيط المنشورات وإنشائها وجدولتها مسبقًا ، حتى تتمكن من ضمان وجود متسق وجذاب على وسائل التواصل الاجتماعي.

فيما يلي بعض من أفضل أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية لمستشاري الأعمال:

هووتسوت

الموقع الإلكتروني www.hootsuite.com

تطور التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كواحد من العوامل الأساسية لبناء العلامة التجارية والدعاية. تطبيق مثل هووتسوت خطوات في الوقت المناسب لفهم الفروق الدقيقة في الصناعة والتكيف معها.

يساعدك على الحفاظ على كل ما تبذلونه من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. يمكن للمستخدمين إنشاء محتوى ومشاركته عبر أي منصة وسائط اجتماعية يختارونها. بالنظر إلى حقيقة أن الشركة ستحتاج إلى حسابات متعددة على منصات مختلفة ، سيكون تطبيق مثل Hootsuite سهل الاستخدام.

باستخدام أدوات جدولة الوسائط الاجتماعية هذه ، يمكنك مساعدة عملائك على البقاء منظمين ومتسقين ومشاركين على وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كنت تدير وسائل التواصل الاجتماعي لعملك الخاص أو تقدم خدمات استشارية للعملاء ، يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تحقيق نتائج أفضل وتحقيق أقصى استفادة من جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

التسعير:

السعر الشهري للخطة

خاتمة

بصفتك مستشارًا للأعمال ، يجب أن تكون يقظًا ومدركًا للتفاصيل لضمان استمرار جودة العمل وتجنب الأخطاء الفنية. في حين أن الأدوات المناسبة يمكن أن تجعل عملك أسهل بلا شك ، فمن الضروري أن تفهم أنه ينبغي النظر إليها على أنها مكملات لمهاراتك ، بدلاً من بدائل.

من حيث الجوهر ، كونك مستشار أعمال ليس بالأمر السهل. يتطلب مجموعة من المهارات والخبرة والأدوات لتحقيق النجاح. من خلال الاستفادة من الأدوات المناسبة في الوقت المناسب والحفاظ على نهج عملي في عملك ، يمكنك تقديم قيمة لعملائك وترسيخ نفسك كمستشار موثوق وجدير بالثقة. ومع ذلك ، من خلال استكشاف بعض أفضل الأدوات المتاحة في كل فئة ، يمكنك الحصول على فهم أفضل لما هو متاح واتخاذ قرار مستنير. في النهاية ، التوازن المثالي بين التكنولوجيا والتدخل البشري هو الذي سيمكنك من الازدهار في صناعة استشارات الأعمال.

أسئلة وأجوبة

ما هي بعض الأدوات الشائعة التي يمكن أن يستخدمها مستشارو الأعمال؟

تعد Trello و Slack و Keap و Capsule و Hootsuite من أفضل أدوات الاستشاريين لتقديم رؤى قيمة وتقديم نتائج لعملائك.

ما العمل الذي يقوم به مستشار الأعمال؟

يعمل مستشار الأعمال مع العملاء لمساعدتهم على تحسين عملياتهم التجارية وتحقيق أهدافهم. يقومون بتحليل الممارسات التجارية الحالية للعميل ، وتحديد مجالات التحسين ، وتقديم توصيات للتغيير. قد يساعد مستشارو الأعمال أيضًا في إدارة المشروع والتحليل المالي واستراتيجيات التسويق والجوانب الأخرى لعمل العميل.

ما أنواع الأدوات التي يحتاجها مستشار الأعمال؟

يحتاج مستشار الأعمال إلى مجموعة متنوعة من الأدوات لإدارة عملهم بشكل فعال ، بما في ذلك أدوات الاتصال ، وبرامج إدارة المشاريع ، وأدوات التحليل المالي ، وبرامج إدارة علاقات العملاء ، وأدوات تتبع الوقت ، وأدوات الاستطلاع ، وأدوات جدولة الوسائط الاجتماعية ، والمزيد.

كيف أحدد أفضل الأدوات لاحتياجات استشارات الأعمال الخاصة بي؟

يتطلب اختيار أفضل الأدوات لاحتياجات الاستشارات التجارية الخاصة بك دراسة متأنية لمتطلباتك الخاصة والميزانية والميزات المفضلة. من المهم البحث عن أدوات متعددة ومقارنتها قبل اتخاذ القرار النهائي والاستفادة من التجارب والعروض التوضيحية المجانية كلما أمكن ذلك.

لماذا تعتبر إدارة علاقات العملاء (CRM) مهمة لمستشاري الأعمال؟

بالنسبة لمستشاري الأعمال ، فإن CRM أمر بالغ الأهمية للحفاظ على علاقات قوية مع العملاء ، وتتبع اتصالات العملاء وبياناتهم ، وتحديد الفرص لتوفير قيمة إضافية للعملاء.

لماذا تعتبر إدارة المشاريع مهمة لمستشاري الأعمال؟

بالنسبة إلى مستشاري الأعمال ، تعد إدارة المشروع أمرًا ضروريًا لإدارة العديد من العملاء ، وتتبع الجداول الزمنية للمشروع والتسليمات ، وضمان إكمال جميع المهام بكفاءة وفعالية.