ستساعدك المقالة التالية: استراتيجيات التسويق لـ Microsoft: كيف غزاوا عالم التكنولوجيا
Microsoft هي شركة تقنية عالمية يقع مقرها الرئيسي في ريدموند ، واشنطن ، في الولايات المتحدة. تأسست شركة Microsoft في عام 1975 على يد بيل جيتس وبول ألين وهي معروفة بإنتاج وتسويق أجهزة الكمبيوتر الشخصية والإلكترونيات الاستهلاكية وبرامج الكمبيوتر.
ال Windows يعد نظام التشغيل ومجموعة إنتاجية Microsoft Office ونظام ألعاب Xbox وأجهزة Surface اللوحية وبرامج تعاون Microsoft Teams بعضًا من أشهر منتجات Microsoft. من خلال نظامها الأساسي Azure ، تقدم الشركة أيضًا خدمات سحابية ، ومؤخراً ، ركزت على تنمية خطوط منتجاتها للواقع المختلط والذكاء الاصطناعي.
اعتبارًا من بداية عام 2022 ، بلغ تقييم Microsoft السوقي أكثر من 2 تريليون دولار ، مما يجعلها واحدة من أكبر الشركات التكنولوجية في العالم. ساتيا ناديلا هو الرئيس التنفيذي الحالي للشركة. خلف ستيف بالمر في عام 2014.
تطور مايكروسوفت
جمهور Microsoft المستهدف
مزيج التسويق من Microsoft
حملات التسويق من مايكروسوفت
استراتيجيات التسويق لشركة Microsoft
تطور مايكروسوفت
في عام 1980 ، وقعت شركة Microsoft عقدًا مع شركة IBM لتوفير نظام التشغيل لجهاز الكمبيوتر الشخصي الجديد الخاص بها ، والذي كان سيطلق عليه IBM PC. اشترت Microsoft حقوق برنامج يسمى QDOS (نظام تشغيل سريع وقذر) وتعديله لإنشاء MS-DOS (Microsoft Disk Operating System) ، والذي أصبح نظام التشغيل القياسي لأجهزة الكمبيوتر الشخصية المتوافقة مع IBM.
في عام 1985 ، أصدرت Microsoft نسختها الأولى من برنامج Windows نظام التشغيل ، الذي تم تصميمه ليكون أكثر سهولة في الاستخدام من MS-DOS. Windows أصبح في نهاية المطاف نظام التشغيل المهيمن لأجهزة الكمبيوتر الشخصية ولا يزال يستخدم على نطاق واسع حتى يومنا هذا.
خلال التسعينيات ، واجهت Microsoft عدة دعاوى قضائية لمكافحة الاحتكار من وزارة العدل الأمريكية ومنظمات أخرى بسبب مزاعم الممارسات المناهضة للمنافسة ، مثل تجميع Internet Explorer مع Windows وتقييد قدرة الشركات المصنعة لأجهزة الكمبيوتر على تثبيت أنظمة تشغيل أخرى.
في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، وسعت Microsoft عروض منتجاتها لتشمل الإلكترونيات الاستهلاكية ، مثل وحدة تحكم ألعاب Xbox ومشغل الموسيقى الرقمي Zune. بدأت الشركة أيضًا في تقديم خدمات الحوسبة السحابية من خلال نظامها الأساسي Azure.
تعد Microsoft اليوم واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا وأكثرها قيمة في العالم ، مع مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي يستخدمها الأفراد والشركات والحكومات حول العالم.
استخدمت Microsoft عدة شعارات للترويج لمنتجاتها وعلامتها التجارية على مر السنين. ومن أشهر شعارات الشركة ما يلي:
- “اين تريد الذهاب اليوم؟“(1994-2002) – كان الهدف من هذا الشعار نقل فكرة أن منتجات Microsoft يمكن أن تساعد الأشخاص في تحقيق أهدافهم وأحلامهم من خلال منحهم الأدوات التي يحتاجونها ليكونوا منتجين وناجحين.
- “تمكيننا جميعًا(2002-2006) – أكد هذا الشعار على فكرة أن منتجات Microsoft مصممة لتمكين الأشخاص من تحقيق إمكاناتهم الكاملة ، سواء في العمل أو المنزل.
- “إمكانياتك. حماسنا.“(2006-2011) – أدى هذا الشعار إلى إيقاف فكرة أن منتجات Microsoft تمكن الناس من تحقيق إمكاناتهم الكاملة ، مع إبراز شغف الشركة بابتكار تقنية مبتكرة وسهلة الاستخدام.
- “ما هو القادم“(2011-2014) – شجع هذا الشعار الناس على التفكير في المستقبل والدور الذي ستلعبه التكنولوجيا في تشكيله مع وضع Microsoft كشركة في طليعة هذا التغيير.
- “تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد“(2014 إلى الوقت الحاضر) – يؤكد هذا الشعار الحالي على تركيز Microsoft على تمكين الأفراد والمؤسسات من تحقيق أهدافهم ، مع تسليط الضوء أيضًا على التزام الشركة باستخدام التكنولوجيا لإحداث تأثير إيجابي على العالم.
جمهور Microsoft المستهدف
تمتلك Microsoft جمهورًا مستهدفًا واسعًا يشمل الأفراد والشركات. تم تصميم منتجات وخدمات الشركة لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من العملاء ، من مستخدمي الكمبيوتر العاديين إلى الشركات الكبيرة. فيما يلي بعض الأجزاء الرئيسية للجمهور المستهدف لشركة Microsoft:
- فرادى: منتجات Microsoft الاستهلاكية ، مثل Windowsو Office و Xbox ، مصممة لجذب مجموعة واسعة من المستهلكين الأفراد. تستهدف هذه المنتجات الأشخاص الذين يحتاجون إلى برامج للاستخدام الشخصي ، مثل معالجة الكلمات والبريد الإلكتروني وتصفح الويب والألعاب والترفيه.
- الشركات الصغيرة والمتوسطة: تم تصميم منتجات Microsoft للأعمال ، مثل Office 365 و Dynamics 365 ، للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. توفر هذه المنتجات أدوات للإنتاجية والتواصل وإدارة علاقات العملاء واحتياجات العمل الأخرى.
- الشركات: منتجات شركة Microsoft ، مثل Azure ، Windows تم تصميم Server و Microsoft Teams للمؤسسات الكبيرة. توفر هذه المنتجات أدوات للحوسبة السحابية وإدارة البيانات والتعاون والاحتياجات الأخرى على مستوى المؤسسة.
- المطورون ومتخصصو تكنولوجيا المعلومات: تستهدف Microsoft أيضًا المطورين ومحترفي تكنولوجيا المعلومات بالأدوات والموارد لمساعدتهم في بناء وإدارة تطبيقات البرامج وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.
جمهور Microsoft المستهدف متنوع ، ويمتد إلى التركيبة السكانية والصناعات والجغرافيا المختلفة. تم تصميم منتجات وخدمات الشركة لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من العملاء ، من الأفراد إلى المؤسسات الكبيرة.
مزيج التسويق من Microsoft
المزيج التسويقي ، المعروف أيضًا باسم 4Ps (المنتج والسعر والترويج والمكان) ، هو إطار عمل يستخدم في التسويق لمساعدة الشركات على تطوير استراتيجيات تسويقية فعالة. إليك كيفية تطبيق Microsoft للمزيج التسويقي:
- منتج: تقدم Microsoft مجموعة كبيرة من المنتجات ، بما في ذلك البرامج والأجهزة والخدمات. تشمل بعض منتجاتها الأكثر شهرة Windows نظام التشغيل ومجموعة إنتاجية Microsoft Office وأجهزة Surface اللوحية ووحدات تحكم ألعاب Xbox. توفر الشركة أيضًا خدمات سحابية من خلال نظامها الأساسي Azure.
- سعر: تستخدم Microsoft مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسعير لمنتجاتها وخدماتها ، اعتمادًا على السوق المستهدف والمنافسة. على سبيل المثال ، تقدم الشركة مستويات تسعير مختلفة لها خدمة اشتراك Office 365، مع خطط ذات أسعار أعلى تقدم المزيد من الميزات والوظائف. تدير Microsoft أيضًا بشكل دوري حملات تسعير ترويجية لمنتجاتها.
- ترقية: تستخدم Microsoft مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات الترويجية لزيادة الوعي وجذب الاهتمام بمنتجاتها وخدماتها. تستخدم الشركة الحملات الإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي والأحداث للوصول إلى جمهورها المستهدف. تعمل Microsoft أيضًا بشكل وثيق مع الشركاء والمطورين للترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال قنواتها.
- مكان: تبيع Microsoft منتجاتها وخدماتها من خلال مجموعة متنوعة من القنوات ، بما في ذلك عبر الإنترنت ومتاجر البيع بالتجزئة وشركاء الجهات الخارجية. تستخدم الشركة أيضًا متاجرها ومنصتها عبر الإنترنت لبيع أجهزة Surface اللوحية ومنتجات الأجهزة الأخرى.
يركز مزيج التسويق من Microsoft على توفير منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائها أثناء استخدام مجموعة متنوعة من استراتيجيات التسعير والترويج والتوزيع للوصول إلى الجمهور المستهدف وزيادة المبيعات.
حملات التسويق من مايكروسوفت
أطلقت Microsoft العديد من الحملات التسويقية الناجحة على مر السنين للترويج لمنتجاتها وخدماتها. فيما يلي بعض أبرز الحملات التسويقية التي قامت بها Microsoft:
حملة “أنا كمبيوتر شخصي”
في عام 2008 ، أطلقت Microsoft حملة “أنا حاسوب شخصي” لمواجهة ذلك Appleحملة “احصل على جهاز Mac”. تضمنت الحملة إعلانات تظهر أشخاصًا من مختلف الأعمار والخلفيات باستخدام منتجات Microsoft ، مما يبرز تنوع وتنوع Windows منصة.
حملة “تمكيننا جميعًا”
في عام 2013 ، أطلقت Microsoft حملة “Empowering Us All” للترويج لمجموعة Office الخاصة بها من أدوات الإنتاجية. تضمنت الحملة إعلانات تظهر أشخاصًا يستخدمون منتجات Office لتحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية.
حملة Surface Pro 3
في عام 2014 ، أطلقت Microsoft حملة للترويج لجهازها اللوحي Surface Pro 3. تضمنت الحملة إعلانات تظهر أشخاصًا يستخدمون Surface Pro 3 لاستبدال أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم ، مما يبرز تنوع الجهاز وقوته.
حملة “افعل أشياء عظيمة”
في عام 2015 ، أطلقت Microsoft حملة “Do Great Things” انا ارقي Windows 10. عرضت الحملة إعلانات تظهر الأشخاص الذين يستخدمون Windows 10 لتحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية ، وتسليط الضوء على تعددية استخدامات المنصة وسهولة استخدامها.
حملة “الذكاء الاصطناعي من أجل الخير”
في عام 2018 ، أطلقت Microsoft حملة “AI for Good” للترويج لمبادرات الذكاء الاصطناعي (AI). سلطت الحملة الضوء على كيفية استخدام Microsoft للذكاء الاصطناعي لمواجهة بعض التحديات الأكثر إلحاحًا في العالم ، مثل الاستدامة البيئية والرعاية الصحية.
إطلاق حملة Xbox Series X | S
في عام 2020 ، أطلقت Microsoft حملة للترويج لإطلاق أجهزة ألعاب Xbox Series X | S. عرضت الحملة إعلانات تظهر أشخاصًا يستخدمون وحدات التحكم لتجربة أحدث وأحدث تقنيات الألعاب.
نجحت حملات Microsoft التسويقية في الترويج لمنتجاتها وخدماتها لجمهور عريض ، وتسليط الضوء على ابتكار الشركة وتعدد استخداماتها والتزامها بإحداث تأثير إيجابي في العالم.
استراتيجيات التسويق لشركة Microsoft
استخدمت Microsoft استراتيجيات تسويق مختلفة على مر السنين لتحقيق نموها ونجاحها. فيما يلي استراتيجيات التسويق الرئيسية التي ساعدت Microsoft في تحقيق أهدافها:
- تطوير منتجات مبتكرة: ركزت Microsoft دائمًا على تطوير منتجات مبتكرة تلبي الاحتياجات المتطورة لعملائها. منتجات الشركة ، مثل Windows نظام التشغيل ، أصبح عنصرًا أساسيًا في صناعة التكنولوجيا وساعد الشركة في الحفاظ على مكانتها كشركة رائدة في السوق.
- بناء علامة تجارية قوية: قامت Microsoft ببناء علامة تجارية قوية تحمل شعارًا وشعارًا مميزين. ترتبط العلامة التجارية للشركة بالابتكار والموثوقية والمنتجات عالية الجودة.
- التركيز على احتياجات العملاء: ركزت Microsoft دائمًا على تلبية احتياجات عملائها. تجري الشركة بحثًا مكثفًا لفهم احتياجات العملاء وتضمين التعليقات في تطوير منتجاتها.
- الاستثمار في الحملات التسويقية: تستثمر Microsoft بكثافة في الحملات التسويقية للترويج لمنتجاتها وخدماتها. تستخدم الشركة مجموعة متنوعة من القنوات التسويقية ، بما في ذلك التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، للوصول إلى جمهورها المستهدف.
- تقديم فترات تجريبية مجانية: تقدم Microsoft تجارب مجانية لمنتجاتها لمنح العملاء المحتملين فرصة لتجربتها قبل الشراء. تساعد هذه الإستراتيجية في بناء الثقة وتزيد من احتمالية قيام العميل بالشراء.
- تقديم دعم عملاء ممتاز: توفر Microsoft دعمًا ممتازًا للعملاء لضمان رضا العملاء. تقدم الشركة مجموعة من خدمات الدعم ، بما في ذلك الدعم عبر الإنترنت ، والدعم عبر الهاتف ، والدعم داخل المتجر.
- الاستحواذ على شركات أخرى: استحوذت Microsoft على العديد من الشركات على مر السنين لتوسيع عروض منتجاتها والوصول إلى أسواق جديدة. على سبيل المثال، استحوذت الشركة على LinkedIn لدخول سوق وسائل التواصل الاجتماعي.
- احتضان التقنيات الجديدة: تبنت Microsoft تقنيات جديدة ، مثل الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية ، للبقاء في صدارة المنافسة وتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها.
- شراكات العلامة التجارية: تعاونت Microsoft مع مجموعة متنوعة من الشركات المختلفة للإعلان عن سلعها وخدماتها. على سبيل المثال ، للإعلان عن Windows نظام التشغيل على أجهزتها ، عملت الشركة مع شركات مثل Dell و Lenovo. لتسويق Windows نظام التشغيل على منتجاتها ، تعاونت الشركة مع شركة Intel.
يمكن أن يُعزى نجاح Microsoft إلى تركيزها على الابتكار واحتياجات العملاء وبناء العلامة التجارية ، فضلاً عن استعدادها للاستثمار في حملات التسويق وتبني التقنيات الجديدة.
آمل أن يمكّنك هذا من تطبيق استراتيجيات نمو شركة Microsoft لصالحك.
أسئلة وأجوبة
ما هو جمهور Microsoft المستهدف؟
تمتلك Microsoft جمهورًا مستهدفًا واسعًا يشمل الأفراد والشركات. تم تصميم منتجات وخدمات الشركة لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من العملاء ، من مستخدمي الكمبيوتر العاديين إلى الشركات الكبيرة.
ما هي بعض الحملات التسويقية الرائعة التي أطلقتها Microsoft؟
أطلقت Microsoft العديد من الحملات التسويقية الناجحة على مر السنين للترويج لمنتجاتها وخدماتها. فيما يلي بعض أبرز الحملات التسويقية التي قامت بها Microsoft:
- أنا حملة كمبيوتر
- حملة تمكيننا جميعًا
- حملة إطلاق Surface Pro 3
- حملة منظمة العفو الدولية من أجل الخير
- إطلاق حملة X Box Series X | S.
ما هي استراتيجيات التسويق الرئيسية التي اتبعتها Microsoft على مر السنين؟
استخدمت Microsoft استراتيجيات تسويق مختلفة لتحقيق نموها ونجاحها. فيما يلي استراتيجيات التسويق الرئيسية التي ساعدت Microsoft في تحقيق أهدافها:
- تطوير منتجات مبتكرة
- بناء علامة تجارية قوية
- التركيز على احتياجات العملاء
- الاستثمار في حملات التسويق
- تقديم تجارب مجانية
- تقديم دعم عملاء ممتاز
- الاستحواذ على شركات أخرى
- احتضان التقنيات الجديدة
- شراكات العلامة التجارية
