ستساعدك المقالة التالية: استراتيجيات تسويق Dunkin ‘Donuts: تخمير الأعمال
Dunkin ‘Donuts هي سلسلة عالمية من المقاهي ومخابز الكعك التي استحوذت على قلوب وبراعم التذوق لملايين الأشخاص حول العالم. تأسست الشركة في عام 1950 على يد ويليام روزنبرغ ، وهو رجل لديه شغف بالقهوة والكعك.
في السنوات الأولى ، قدمت Dunkin ‘Donuts نوعين فقط من الكعك ولكن سرعان ما توسعت لتشمل أكثر من 50 نوعًا مختلفًا من المخبوزات اللذيذة ، بما في ذلك الكعك والكعك وسندويشات الإفطار. اليوم ، تمتلك الشركة أكثر من 12000 موقع في 42 دولة ، مما يجعلها واحدة من أكبر العلامات التجارية وأكثرها شهرة في العالم.
تم تكريم Dunkin ‘Donuts لإنجازاته وإسهاماته المتميزة ، وحصوله على العديد من الجوائز والأوسمة. تم تسمية الشركة كواحدة من “أكثر الشركات أخلاقية في العالم“من قبل معهد Ethisphere لمدة عشر سنوات متتالية رائعة. تم الاعتراف بـ Dunkin ‘Donuts كواحد من “أفضل أماكن العمل“من قبل حملة حقوق الإنسان ، مما يدل على التزام الشركة بتعزيز ثقافة مكان العمل الإيجابية والشاملة.
تعتبر Dunkin ‘Donuts لاعبًا رئيسيًا في صناعة القهوة ، حيث تبلغ حصة Dunkin’ Donuts 24.6٪ من سوق القهوة الأمريكية. تفتخر الشركة أيضًا بأرقام مبيعات مذهلة ، مع مبيعات عالمية تزيد عن 9.3 مليار دولار في عام 2019.
أحد مفاتيح نجاح Dunkin ‘Donuts هو قدرته على التكيف مع اتجاهات المستهلكين المتغيرة وتفضيلاتهم. حولت الشركة تركيزها ليشمل المزيد من الخيارات الصحية والملائمة ، مثل حليب الشوفان والحليب النباتي “ما وراء اللحومشطائر الإفطار.
تظل Dunkin ‘Donuts ملتزمة بمبادئها التأسيسية المتمثلة في تقديم القهوة اللذيذة والمخبوزات بأسعار معقولة. لذلك في المرة القادمة التي تجد فيها نفسك في حاجة إلى إصلاح الكافيين أو الحلوى ، توجه إلى أقرب موقع لـ Dunkin ‘Donuts واختبر السحر بنفسك!
دانكن دونتس – الجمهور المستهدف
دانكن دونتس – مزيج تسويقي
دانكن دونتس – حملات تسويقية
دانكن دونتس – استراتيجيات التسويق
دانكن دونتس – الجمهور المستهدف
Dunkin ‘Donuts هي علامة تجارية محبوبة معروفة بقهوتها اللذيذة والمخبوزات وسندويشات الإفطار. مع أكثر من 12000 موقع حول العالم ، لقد أثبتت Dunkin ‘Donuts نفسها كوجهة مخصصة للأفراد المشغولين أثناء التنقل ، والعائلات في نزهات نهاية الأسبوع ، وطلاب الجامعات الذين يبحثون عن إصلاح للكافيين.
تستهدف Dunkin ‘Donuts مجموعة واسعة من المستهلكين ، من الأطفال الصغار إلى كبار السن. تتمتع العلامة التجارية بجاذبية خاصة لجيل الألفية وجيل Z. تشتهر هذه الأجيال بحبها للقهوة وتفضيلها للراحة عندما يتعلق الأمر بالطعام والمشروبات. تلبي قائمة Dunkin ‘Donuts’ هذه الفئة السكانية ، وتقدم خيارات إفطار سريعة وسهلة ، بما في ذلك السندويشات الجاهزة والعصائر والمشروبات القائمة على القهوة.
تتمتع Dunkin ‘Donuts بحضور قوي في المنطقة الشمالية الشرقية من الولايات المتحدة ، حيث نشأت العلامة التجارية. توسعت الشركة على الصعيد الوطني ولديها حضور متزايد في الأسواق الدولية أيضًا.
تتمتع العلامة التجارية أيضًا بمتابعين مخلصين بين العائلات وكبار السن الذين يقدرون عروض الإفطار الكلاسيكية للعلامة التجارية والأجواء الترحيبية.
تتمتع Dunkin ‘Donuts بجمهور مستهدف واسع يشمل الأفراد من جميع الأعمار والخلفيات. إن تركيز العلامة التجارية على الراحة والقدرة على تحمل التكاليف والجودة يجعلها خيارًا شائعًا لأي شخص يبحث عن وجبة فطور أو وجبة خفيفة سريعة ومرضية.
دانكن دونتس – مزيج تسويقي
حققت Dunkin ‘Donuts ، إحدى سلاسل القهوة والمخبوزات الأكثر شهرة في العالم ، نجاحًا هائلاً من خلال الاستفادة بشكل فعال من مزيجها التسويقي. يتكون المزيج التسويقي من العناصر الأربعة – المنتج والسعر والترويج والمكان – وعندما يتم دمجها بشكل استراتيجي ، يمكن أن تساعد العلامة التجارية على اكتساب ميزة تنافسية في السوق.
منتج
لقد بنى Dunkin ‘Donuts سمعة طيبة من حيث الجودة والاتساق في هذا المجال. تقدم العلامة التجارية مجموعة واسعة من عناصر الإفطار ، بما في ذلك المخبوزات وشطائر الإفطار والمشروبات القائمة على القهوة. كما تقدم Dunkin ‘Donuts بانتظام عناصر قائمة جديدة وعروضًا موسمية للحفاظ على عودة العملاء.
سعر
نجحت Dunkin ‘Donuts في تقديم خيارات ميسورة التكلفة للعملاء. يتم تسعير عناصر قائمة العلامة التجارية بشكل تنافسي ، كما تقدم الشركة أيضًا خيارات قائمة القيمة والعروض الترويجية لزيادة المبيعات. يحتوي Dunkin ‘Donuts على قائمة تشغيل تتيح للموظفين المشغولين القيام بذلك وجبة خفيفة أثناء التنقل مقابل دولارين فقط. لقد جعل هذا الخيار المريح والميسور التكلفة من Dunkin ‘Donuts خيارًا شائعًا للأشخاص الذين يرغبون في الحصول على وجبة سريعة أثناء التنقل.
ترقية
استثمرت Dunkin ‘Donuts بشكل كبير في الحملات الإعلانية والتسويقية لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. استخدمت العلامة التجارية قنوات مختلفة مثل التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر للوصول إلى جمهورها المستهدف.
برنامج ولاء العملاء من Dunkin ‘Donuts ، امتيازات DD، جزء لا يتجزأ من مزيج الترويج للعلامة التجارية. تقدم DD Perks مجموعة من المكافآت المثيرة للعملاء الذين يقومون بالتسجيل باستخدام إما بطاقة Dunkin ‘Donuts أو بطاقة الائتمان / الخصم. على سبيل المثال ، يمكن للعملاء الاستمتاع بكوب متوسط مجاني من Dunkin ‘التنشيطي فقط للاشتراك. يوفر نظام المكافآت القائم على النقاط للعملاء 5 نقاط مقابل كل دولار ينفقونه ، ويمكنهم استرداد مشروب مجاني بمجرد أن يجمعوا 200 نقطة.
تستخدم Dunkin ‘Donuts مجموعة من الأساليب الترويجية للتفاعل مع العملاء وزيادة المبيعات. تقدم العلامة التجارية بانتظام عروضًا لفترة محدودة وعروضًا ترويجية موسمية لإغراء العملاء بتجربة منتجات جديدة أو شراء المنتجات المفضلة القديمة.
تستفيد Dunkin ‘Donuts أيضًا من وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء والترويج لمنتجاتها. تعرض قنوات التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية صورًا شهية لسلعها ومشروباتها المخبوزة ، بالإضافة إلى صفقات خاصة وعروض ترويجية يمكن للعملاء الاستفادة منها.
مكان
تتمتع Dunkin ‘Donuts بحضور قوي في المواقع التي يسهل على العملاء الوصول إليها. تمتلك العلامة التجارية أكثر من 12000 موقع حول العالم ، مع التركيز على المناطق ذات الازدحام الشديد مثل المطارات ومحطات القطار والمراكز الحضرية المزدحمة. تتمتع Dunkin ‘Donuts بحضور قوي عبر الإنترنت ، مما يسهل على العملاء تقديم الطلبات وتلقي عمليات التسليم مباشرة على عتبة بابهم. لتمكين ذلك ، عقدت العلامة التجارية شراكة مع شركات توصيل شهيرة مثل DoorDash و Uber Eats و Grubhub.
نجحت Dunkin ‘Donuts في الاستفادة من المزيج التسويقي لبناء علامة تجارية قوية وزيادة المبيعات. من خلال التركيز على جودة المنتج ، والأسعار المعقولة ، والترويج الفعال ، والتنسيب الاستراتيجي للمتاجر ، أصبح Dunkin ‘Donuts اسمًا مألوفًا لمحبي القهوة ووجبة الإفطار في جميع أنحاء العالم.
دانكن دونتس – حملات تسويقية
اشتهرت Dunkin ‘Donuts بحملاتها التسويقية المميزة التي جذبت انتباه العملاء وساعدت في بناء علاقة قوية مع العلامة التجارية. قامت Dunkin ‘Donuts بالعديد من الحملات التسويقية التي لا تُنسى على مر السنين ، ولكن فيما يلي بعض الحملات التي تبرز باعتبارها بعضًا من أفضل حملات العلامة التجارية:
أمريكا تعمل على دانكن
تم استخدام شعار الحملة الأيقوني هذا بواسطة Dunkin ‘Donuts منذ عام 2006 وأصبح مرادفًا للعلامة التجارية. إنه ينقل فكرة أن Dunkin ‘Donuts هو المكان المناسب للأمريكيين المشغولين الذين يحتاجون إلى علاج الكافيين اليومي.
الوقت لجعل الكعك
هذه الحملة الكلاسيكية من الثمانينيات تضم فريد الخباز ، الذي يستيقظ مبكرًا كل صباح ليصنع الكعك لـ Dunkin ‘Donuts. ساعدت الأغنية الجذابة وشعار فريد الذي لا يُنسى ، “حان وقت عمل الكعك” ، في جعل الحملة نجاحًا كبيرًا وجزءًا من ثقافة البوب.
امتيازات DD
كان برنامج الولاء Dunkin ‘Donuts ، DD Perks ، محور العديد من الحملات التسويقية الناجحة على مر السنين. شجعت إحدى الحملات التي لا تُنسى العملاء على التسجيل في البرنامج من خلال تقديم قهوة مجانية للتسجيل.
BFFs
في عام 2019 ، أطلقت Dunkin ‘Donuts حملة شارك فيها الزوجان المشهوران David Ortiz و Rob Gronkowski ، اللذان يمازحان ويستمتعان بمنتجات Dunkin’ Donuts معًا. لاقت الحملة نجاحًا كبيرًا مع المعجبين وساعدت في تعزيز مشاركة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
رشفة. قشر. يفوز.
شجعت هذه الحملة العملاء على ممارسة لعبة قشر واربح للحصول على فرصة للفوز بجوائز مثل قهوة مجانية أو سيارة جديدة أو حتى رحلة إلى هاواي. نجحت الحملة في زيادة المبيعات وإشراك العملاء وتكررت عدة مرات منذ إطلاقها الأولي.
نجحت حملات Dunkin ‘Donuts التسويقية في الترويج للعلامة التجارية ومنتجاتها ، وساعدت في بناء علاقة قوية مع عملائها.
دانكن دونتس – استراتيجيات التسويق
Dunkin ‘Donuts هي علامة تجارية استحوذت على قلوب الملايين من محبي القهوة والدونات في جميع أنحاء العالم. لا يرجع نجاح الشركة إلى منتجاتها اللذيذة فحسب ، بل يرجع أيضًا إلى استراتيجياتها التسويقية الذكية. دعنا نتعمق في أفضل استراتيجيات التسويق التي ساعدت Dunkin ‘Donuts على تحقيق النجاح.
الإعلانات المستهدفة
لطالما نجحت Dunkin ‘Donuts في استهداف الجمهور المناسب من خلال حملاتها الإعلانية. تعرف العلامة التجارية جمهورها جيدًا وتقوم بإنشاء إعلانات لها صدى معهم. على سبيل المثال ، “أمريكا تعمل على دانكن“استهدفت الحملة الأمريكيين المشغولين الذين يحتاجون إلى جرعة يومية من الكافيين.
ابتكار المنتجات
قامت Dunkin ‘Donuts بتوسيع خط إنتاجها على مر السنين ليشمل أكثر من مجرد الكعك والقهوة. تقدم العلامة التجارية الآن مجموعة متنوعة من المخبوزات والسندويشات والمشروبات. من خلال ابتكار وتوسيع خط إنتاجها باستمرار ، نجحت Dunkin ‘Donuts في جذب جمهور أوسع.
التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي
تتمتع Dunkin ‘Donuts بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي وتتفاعل مع جمهورها بانتظام. تنشئ العلامة التجارية محتوى مرحًا وقابلًا للتواصل ، مثل “القهوة“، التي تحتوي على ميمات مضحكة وقابلة للتوثيق تتعلق بالقهوة.
تسويق الشراكة
عقدت Dunkin ‘Donuts شراكة مع علامات تجارية وشركات أخرى لتوسيع انتشارها. على سبيل المثال ، دخلت العلامة التجارية في شراكة مع Baskin-Robbins لإنشاء مشروب “Affogato” ، الذي يجمع بين قهوة Dunkin ‘Donuts’ وآيس كريم Baskin-Robbins.
برامج الولاء
برنامج الولاء Dunkin ‘Donuts’ ، امتيازات DD، نجح في الاحتفاظ بالعملاء والتشجيع على تكرار عمليات الشراء. يقدم البرنامج مكافآت وحوافز للعملاء الذين يشتركون ، مثل قهوة مجانية عند الاشتراك ونقاط لكل عملية شراء يتم إجراؤها.
التفاعل الاجتماعي
شاركت Dunkin ‘Donuts في العديد من المبادرات المجتمعية ، مثل “مؤسسة دنكن دونتس وباسكن روبنز المجتمعية“التي تتبرع بالمال للجمعيات الخيرية المحلية. من خلال المشاركة في المجتمع ، تمكنت العلامة التجارية من بناء سمعة إيجابية والتواصل مع عملائها على مستوى أعمق.
العروض الترويجية الموسمية
تقدم Dunkin ‘Donuts عروضًا ترويجية موسمية وعروضًا محدودة الوقت ، مثل لاتيه اليقطين المشهور خلال فصل الخريف. تخلق هذه العروض الترويجية إحساسًا بالإلحاح والإثارة بين العملاء ، وتشجعهم على الشراء قبل انتهاء العرض.
ساعدت هذه الاستراتيجيات العلامة التجارية في بناء علاقة قوية مع عملائها والحفاظ على مكانتها كشركة رائدة في صناعة القهوة والمخبوزات.
أسئلة وأجوبة
ما هو شعار Dunkin ‘Donuts الأيقوني الذي تم إطلاقه في عام 2006؟
كان الشعار الأيقوني الذي أطلقه Dunkin ‘Donuts في عام 2006 هو America Runs on Dunkin’.
ما هي استراتيجيات تسويق دانكن دوناتس؟
فيما يلي أهم استراتيجيات التسويق لـ Dunkin ‘Donuts –
- الإعلانات المستهدفة
- ابتكار المنتجات
- التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي
- تسويق الشراكة
- برامج الولاء
- التفاعل الاجتماعي
- العروض الترويجية الموسمية
