ستساعدك المقالة التالية: استعد لمستقبل البحث الصوتي
هناك الكثير من الإحصائيات الرائعة المتعلقة بالمساعدين الرقميين والبحث الصوتي. على سبيل المثال لا الحصر:
- أكثر من 25٪ من مستخدمي الإنترنت في العالم يستخدمون البحث الصوتي على الأجهزة المحمولة (المصدر: Microsoft)
- يمتلك ثلث المستهلكين الأمريكيين مكبر صوت ذكي – Statista
- سيتضاعف استخدام المساعدين الصوتيين الرقميين إلى ثلاثة أضعاف ليصل إلى 8 مليارات بحلول عام 2023 مدفوعًا بالأجهزة المنزلية الذكية – Juniper Research
- توقعت Statista أن تصل قيمة المعاملات للمشتريات التي تتم من خلال المساعدين الصوتيين على الأجهزة المنزلية الذكية على مستوى العالم إلى 164 مليار دولار في عام 2025
من الواضح أن هذه صناعة متنامية وهناك مجال كبير لمشاركة العملاء وفرص الإعلان.
أجهزة مثل Google Home و Homey و Amazon تبرز مجموعة الصدى بشكل متزايد في غرف المعيشة والمطابخ وغرف النوم في الدول الغربية. علاوة على ذلك ، فإن المساعدين المجسمين مثل Siri و Alexa و Google Assistant مضمنة في مجموعة واسعة من smartphonesوالسيارات وحتى المكانس الكهربائية.
إنه اتجاه يقع عند تقاطع زيادة استخدام الأجهزة المحمولة وخوارزميات التعلم الآلي المتطورة والعلاقة التكافلية بين الأشخاص والتكنولوجيا. على هذا النحو ، يبدو أن استمرار صعوده لا يرحم.
لكن ماذا يعني هذا حقًا للعلامات التجارية؟ هل يتطلب البحث الصوتي إستراتيجية منفصلة؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فماذا يعني ذلك؟
ستدرس هذه المقالة ما نعرفه عن البحث الصوتي وتعطيك بعض النصائح التي ستساعد في دمج الصوت في إستراتيجيتك التسويقية.
البحث الصوتي: امتداد طبيعي للبحث الدلالي
يبدأ تطور الاتصال بالكلام وينتقل إلى اللغة المكتوبة. ومع ذلك ، فقد اختبرت محركات البحث ذلك في الاتجاه المعاكس.
الإشارات التي نلتقطها بالفطرة ، مثل التنغيم أو ذكريات التفاعلات السابقة ، يصعب دمجها في محرك البحث.
عندما أسأل صديقًا ، “ما هو أفضل هاتف ذكي بالنسبة لي لشرائه؟” ، يمكنه تخصيص التوصية بناءً على تفضيلاتي.
يتطلب توسيع نطاق هذا المستوى من البصيرة قوة معالجة لغة طبيعية كبيرة ، جنبًا إلى جنب مع تقنية استرجاع المعلومات لفحص المليارات من النتائج وتحديد النتائج الصحيحة. توفر الهواتف الذكية معلومات سياقية أكثر من أجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، لكن محرك البحث لا يزال بحاجة إلى طريقة موثوقة لمعالجة واستخدام الكثير من البيانات.
توضح الصورة أدناه مستويات صعوبة محرك البحث والتكنولوجيا المطلوبة في كل حالة:
هذا مهم عندما نفكر في استراتيجية البحث الصوتي. يكيف الناس سلوكياتهم بناءً على الاحتمالات المتاحة لهم. بصفتنا مسوقين ، فإن فهم هذه السلوكيات أمر ضروري إذا أردنا تجاوز الضوضاء والتواصل.
تنشئ العلامات التجارية المحتوى الذي يقود المستهلك من سؤال إلى إجابة. محرك البحث هو المحاور الذي يقوم بالاتصال.
أطلقت خوارزمية الطائر الطنان من Google عصر البحث الدلالي ، حيث استفادت من الرسم البياني للمعرفة من Google لفهم العلاقة بين الكيانات وتقديم شيء يقترب من البحث التخاطبي.
اسأل Google “من هو ملك إسبانيا؟” ، فيجيب “الملك فيليبي السادس”. بعد ذلك ، اسأل “من هي زوجته؟” ، فيجيب “Letizia of Spain”.
يستنتج موقع Google أن كلمة “صاحب” تشير إلى الملك فيليب. يعد هذا تحولًا دقيقًا ولكنه مهم يؤثر على كيفية إنشاء المحتوى والترويج له من خلال البحث. يمكننا الآن إجراء محادثات من خلال تحسين محركات البحث (SEO) ، بدلاً من عمليات التبادل لمرة واحدة.
يعمل البحث الدلالي على تغيير كيفية عثور الأشخاص على المعلومات ويزيد من توقعاتهم. مع تغير إمكانات محرك البحث ، يجب أن تتغير قدراتنا كمسوقين أيضًا.
في جوهره ، يعد هذا التطور مكونًا طبيعيًا وحيويًا في صعود البحث الصوتي. تشير تقارير Google إلى أن الأشخاص يبحثون بشكل متزايد عن استعلامات باستخدام كلمات مثل “أنا” و “أنا” و “أنا”.
كمؤشر على متطلبات المستهلك الحديث من المحتوى عبر الإنترنت ، فإن هذا معبر للغاية. لن يطرح الناس هذه الأسئلة إلا إذا كانوا يتوقعون أن تكون الإجابة مخصصة لهم وفريدة من نوعها. عادة ما يتم إجراء عمليات البحث هذه عن طريق الصوت بدلاً من النص.
مرة أخرى ، يشير هذا إلى الفرق بين البحث الصوتي والبحث التقليدي. يتعامل المستهلكون مع المساعدين الرقميين على هذا النحو بالضبط ، المساعد الشخصي لإنجاز الأمور بشكل أسرع وأسهل من ذي قبل. نتوقع من المساعد “التعرف علينا”.
هناك سؤال آخر يُطرح غالبًا وهو مدى صدق الفرصة التجارية للبحث الصوتي.
كشفت دراسة أجرتها شركة iProspect في عام 2017 أنه بينما يستخدم الأشخاص في الغالب البحث الصوتي للحصول على معلومات ، مثل تنبؤات الطقس ، أو تمكين إجراءات مثل تشغيل الأضواء وتشغيل الموسيقى ، فإنهم يستخدمونها أيضًا للعثور على المتاجر والبحث والشراء.
علاوة على ذلك ، فإن التمييز بين البحث الصوتي على الهاتف المحمول وجهاز المنزل الذكي ملحوظ إلى حد ما. ربما يكون هذا متوقعًا ، نظرًا لأننا نحمل أجهزة محمولة معنا ولديها شاشات ، في حين أن الأجهزة المنزلية تميل إلى عدم القيام بذلك ، ولكنها تحمل آثارًا مهمة على العلامات التجارية. توفر شاشات الهاتف المحمول لوحة لعرض الخيارات والمعلومات عليها ، بينما يجب أن يقدم الجهاز المنزلي إجابة واحدة موثوقة.
ويلاحظ قطاع التجارة الإلكترونية أن Walmart استحوذت على برنامج AI-startup Botmock للمحادثة ، ودخلت في شراكة مع Google للسماح للعملاء بإضافة عناصر إلى عربة التسوق الافتراضية الخاصة بهم من خلال Google Assistant. أبرمت Target و Carrefour أيضًا مثل هذه الصفقات مع Google ، وقد دخلت Ocado في شراكة معها Amazon لخلق تجربة مماثلة من خلال Alexa.
من هذا المنطلق ، يمكننا البدء في فهم الدوافع – التكنولوجية والبشرية – التي شهدت نمو البحث الصوتي بسرعة كبيرة.
أفضل ممارسات البحث الصوتي
تقنية تحسين محركات البحث (Technical SEO)
- ركز على السرعة والملاءمة مع الأجهزة المحمولة. أظهرت دراسة أجريت على 10000 نتيجة بحث صوتي بواسطة Backlinko أن وقت البايت الأول لنتيجة بحث صوتي أقصر بكثير من متوسط صفحة الويب. مع طرح “تحديث السرعة” من Google لجميع المستخدمين الآن ، يجب أن يكون هذا هو أول منفذ للاتصال لأي استراتيجية بحث محمول أو صوتي.
- استخدم البيانات المنظمة في جميع الصفحات المقصودة. يتمثل أحد التحديات الكبيرة التي تواجه المساعدين الرقميين في أنه يجب عليهم التمشيط عبر تريليونات الصفحات لتحديد العناصر التي ستجيب على استعلام المستخدم. تساعد البيانات المنظمة ، المأخوذة من معيار Schema.org ، محرك البحث على التنقل في التعليمات البرمجية وفهم محتوياتها.
- جرب تنسيقات البيانات الجديدة. تدعم Google عنصر البيانات المنظمة Speakable والذي يكون مفيدًا عند السؤال عن مواضيع وأخبار محددة تتعلق بعلامة تجارية أو حدث معين. بكلمات جوجل:
“من أجل تلبية طلبات البحث الإخبارية بالنتائج التي يمكن للأشخاص الاعتماد عليها ، تعاونا في مواصفة بيانات منظمة جديدة من schema.org تسمى Speakable ، للناشرين المؤهلين لترميز أقسام المقالة الإخبارية الأكثر صلة بقراءتها بصوت عالٍ بواسطة Google Assistant. “
تطبيق هذا التنسيق محدود في الوقت الحالي ، ولكن ليس من الصعب تخيل مستقبل يقرأ فيه المساعدون الرقميون المحتوى مباشرة من جميع الصفحات المقصودة. سوف يستغل المحركون الأوائل الميزة في هذا المجال
تسويق المحتوى
عندما يتعلق الأمر بالبحث الصوتي ، فإن المجال الذي يمكن أن يكون له تأثير كبير هو تسويق المحتوى. يمكن أن يساعدك على:
- أنشئ محتوى حواري – يفسح البحث الصوتي نفسه بشكل طبيعي للحوار ، والذي يجب أن يؤخذ في الاعتبار في استراتيجية المحتوى. حدد الأسئلة الشائعة أو نقاط الضعف في مجال عملك ، وبكل بساطة ، أجب عليها بشكل أفضل من أي شخص آخر.
- اكتب لحالات النية ، وليس الكلمات الرئيسية – تميل استعلامات البحث الصوتي إلى أن تكون أكثر تنوعًا من نظيراتها المكتوبة. على هذا النحو ، فإن محاولة استهداف الاستعلامات الفردية داخل المحتوى هي نهج صعب وغير ضروري. محركات البحث تريد إرضاء نية المستخدم. تهدف إلى فهم هذه الحالات والاستجابة لها ، ومساعدة الناس على إنجاز مهمتهم بسرعة وفعالية. سيكون هذا أكثر ربحية من إنشاء صفحات مقصودة لاستهداف الاستعلامات الفردية.
- تطوير صوت متسق للعلامة التجارية – سيشمل مستقبل البحث الصوتي العلامات التجارية التي تتحدث إلى جمهورها. يمكن أن يكون هذا في شكل مقاطع صوتية مضمنة في المحتوى أو يقوم محرك البحث بقراءة النص من الصفحة. في كلتا الحالتين ، يجب أن تفكر العلامات التجارية في الطريقة التي يريدون أن تبدو بها شركتهم ، بدلاً من مجرد النظر.
علاوة على ذلك ، تقدم Google المجالات التالية للتقييم عندما يتعلق الأمر بهذا النوع من البحث الصوتي:
- الرضا عن المعلومات: يجب أن يلبي محتوى الإجابة احتياجات المعلومات الخاصة بالمستخدم.
- طول: عندما تكون الإجابة المعروضة طويلة جدًا ، يمكن للمستخدمين مسحها ضوئيًا بسرعة وتحديد موقع المعلومات ذات الصلة. للإجابات الصوتية ، هذا غير ممكن. من المهم للغاية التأكد من أننا نقدم قدرًا مفيدًا من المعلومات ، ونأمل ألا يكون كثيرًا أو قليلًا جدًا.
- صياغة: من الأسهل بكثير فهم إجابة مكتوبة تمت صياغتها بشكل سيئ مقارنة بالإجابة المنطوقة غير النحوية ، لذلك يجب إيلاء المزيد من العناية لضمان صحة القواعد النحوية.
- الخطابة: يجب أن تحتوي الإجابات المنطوقة على النطق السليم والنطق. تعمل التحسينات في إنشاء تحويل النص إلى كلام ، مثل WaveNet و Tacotron 2 ، على تقليل الفجوة مع الأداء البشري بسرعة.
تحسين محركات البحث المحلية
- تأكد من دقة الأسماء والعناوين وأرقام الهواتف في جميع المواقع. الشراكة بين Amazon ويشير Yext إلى فرصة بحث صوتي واضحة جدًا للعلامات التجارية ، ولكنها تعتمد على توفير العلامات التجارية لمعلومات الموقع الدقيقة والمتسقة.
- ضع في اعتبارك استخدام نظام أساسي متخصص لإدارة القوائم المحلية وتحليل أداء البحث المحلي. هناك مجموعة متزايدة من أدوات ترتيب تحسين محركات البحث (SEO) وأدوات تحسين محركات البحث (SEO) للجوال التي يمكن أن تساعد في هذه المهام.
- اجعل من السهل على المستهلكين التصرف وفقًا لنواياهم. وهذا يعني إضافة عبارات واضحة للعمل والتوجيهات لمزيد من المعلومات. تعتبر فترات الانتباه أعلى من سعر البحث الصوتي ، لذا استفد من الوقت الضئيل الذي تحصل عليه.
استراتيجية تحسين محركات البحث
- فكر خارج الموقع. تُستخدم روبوتات المحادثة والتطبيقات والوسائط الاجتماعية لعرض المعلومات لاستعلامات البحث الصوتي. لذلك ، يجب عليك تحسين تواجدك عبر كل هذه الأشياء بصوت عالٍ للعلامة التجارية.
- استخدم الاستعلامات الصوتية للتخطيط للمنتجات والخدمات المستقبلية. داخل التطبيق ، من الممكن تتبع جميع الاستعلامات الصوتية وتخزينها. يمكن أن يكون هذا موردًا لا يقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بتخطيط خدمات جديدة ، حيث إن أي استفسارات لم تتم الإجابة عليها ستوفر أفكارًا ذات طلب مثبت.
- يتمثل أحد التحديات الحقيقية في البحث الصوتي في أنه ليس من الممكن حتى الآن تقسيم طلبات البحث داخل تقارير طلبات البحث أو Search Console لمعرفة ما تمت كتابته مقابل المنطوقة. سيأتي ذلك بالتأكيد ، ولكن في الوقت الحالي يجب أن يهدف المسوقون إلى استخراج أقصى قيمة من البيانات المحدودة المتاحة لنا.
دمج الصوت في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك
فهم أساسيات التسويق الرقمي من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى التحليلات وتحسين مواقع الويب و PPC حتى تتمكن من التخطيط للبحث الصوتي في حملاتك. سيوفر لك الدبلوم الاحترافي في DMI في البحث عن التسويق بالشراكة مع الخبير نيل باتيل رؤى صناعية ومعرفة حديثة ومهارات مطلوبة لتعزيز معرفتك وحياتك المهنية.
