ستساعدك المقالة التالية: الاستباقية والتفاعلية – P و R الجديدان للوسائط المكتسبة من B2B
إذا كنت تتطلع إلى تطوير لعبة الوسائط المكتسبة من B2B ، فمن الضروري أن تفهم الفرق بين استراتيجيات العلاقات العامة الاستباقية والتفاعلية. تحتوي أي استراتيجية علاقات عامة جيدة على مزيج من التكتيكات في الخطة ، من الأحداث إلى الملاعب الإعلامية والمزيد. نميل إلى التفكير في العلاقات العامة على أنها القسم الشامل الذي يتعامل مع صورة الشركة ، ولكن هناك حقًا وجهان لعملة العلاقات العامة: استباقي ورد الفعل. تتضمن العلاقات العامة الاستباقية الفرص الإعلامية التي تقوم بإنشائها. بدلاً من ذلك ، تشمل العلاقات العامة التفاعلية العملاء المتوقعين الذين يأتون إليك – من خلال الدورة الجديدة أو من خلال مصدر خارجي.
يعتبر كل من العلاقات العامة الاستباقية والتفاعلية مكونات أساسية لاستراتيجية علاقات عامة ناجحة. من خلال كونك استباقيًا ، يمكنك إنشاء علامتك التجارية كقائد فكري في صناعتك ، وبناء الثقة مع جمهورك المستهدف ، ومنع حدوث المواقف السلبية في المقام الأول. من خلال كونك تفاعليًا أيضًا ، يمكنك الاستجابة بسرعة لأي مشكلات تظهر وتخفيف أي ضرر يلحق بعلامتك التجارية.
الاستباقية مقابل التفاعل: ما الفرق؟
تتضمن الحلول الإعلامية الاستباقية توقع وخلق فرص لتوليد دعاية إيجابية. وهذا يعني المضي قدمًا في دورة الأخبار وتشكيل السرد من خلال البيانات الصحفية والإعلانات وجهود التوعية الأخرى المصممة بعناية. يركز هذا النهج على بناء العلاقات مع وسائل الإعلام وإنشاء صورة إيجابية لعلامتك التجارية. العلاقات العامة الاستباقية تدور حول البقاء في الطليعة ورواية قصتك الخاصة.
من ناحية أخرى ، فإن العلاقات العامة التفاعلية تدور حول الاستجابة للأحداث أو القضايا الخارجية. يتضمن التفاعل مراقبة الدورات الإخبارية والقفز في الموضوعات ذات الصلة لتوليد تغطية إعلامية.
لماذا تحتاج إلى كل من الاستباقية والتفاعلية في استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك
كل من الاستراتيجيات الاستباقية والتفاعلية لها فوائدها. يسمح لك التسويق الاستباقي بتأسيس هوية علامتك التجارية وإيصال رسالتك وبناء علاقات مع وسائل الإعلام. يمكّنك التسويق التفاعلي من البقاء على صلة بالموضوع وفي الوقت المناسب ، وإثارة ضجة ، والاستفادة من القصص الإخبارية الشائعة.
بينما تتمتع استراتيجيات العلاقات العامة الاستباقية والتفاعلية بمزايا مميزة ، فمن المهم ملاحظة أن كليهما ضروريان لحملة علاقات عامة ناجحة بين الشركات. إليكم السبب:
تسمح لك العلاقات العامة الاستباقية بالتحكم في روايتك وإيصال رسالتك بطريقة مدروسة ومخططة. وهو ينطوي على تحديد ومتابعة الفرص للتغطية الإعلامية الإيجابية ، مثل إصدار البيانات الصحفية ، وتأمين مشاركات المتحدثين ، وتطوير محتوى قيادة الفكر. يساعدك هذا النهج على تأسيس صوت علامتك التجارية وبناء علاقات مع الصحفيين وغيرهم من المؤثرين.
تتيح لك العلاقات العامة التفاعلية الاستفادة من الأخبار العاجلة أو الموضوعات الشائعة لزيادة ظهورك وترسيخ علامتك التجارية كلاعب ذي صلة ومعرفة في مجال عملك. يتضمن مراقبة دورة الأخبار ، وتحديد الفرص ، والاستجابة بسرعة من خلال نهج مدروس واستراتيجي.
من خلال الجمع بين استراتيجيات العلاقات العامة الاستباقية والتفاعلية ، يمكنك إنشاء حملة إعلامية مكتسبة شاملة تزيد من فرص نجاحك. على سبيل المثال ، إذا كانت جهودك الاستباقية قد وضعت علامتك التجارية كقائد فكري في صناعتك ، فإن الاستجابة التفاعلية في الوقت المناسب لقصة إخبارية عاجلة يمكن أن تساعدك في إثبات نفسك كخبير في هذا الموضوع. على العكس من ذلك ، إذا أدت جهود رد الفعل الخاصة بك إلى زيادة اهتمام وسائل الإعلام ، يمكن أن تساعدك الجهود الاستباقية في الحفاظ على هذا الزخم من خلال التأكد من أن رسالة علامتك التجارية متسقة وفي الوقت المناسب.
في نهاية المطاف ، تتطلب حملات العلاقات العامة بين الشركات الناجحة توازنًا بين كل من الاستباقية والتفاعلية. من خلال اتباع نهج استراتيجي مدروس يتضمن كلا النوعين من العلاقات العامة ، يمكنك زيادة فرصك في النجاح وتحقيق أهداف العلاقات العامة الخاصة بك.
القراءة ذات الصلة: وسائل الإعلام الاجتماعية الضرورية: استراتيجيات اجتماعية استباقية وتفاعلية
استراتيجيات العلاقات العامة الاستباقية
فوائد العلاقات العامة الاستباقية واضحة – فهي تتيح لك ترسيخ مكانة علامتك التجارية كقائد فكري في مجال عملك ، وبناء علاقات إيجابية مع وسائل الإعلام ، والتأثير في النهاية على المحادثة حول علامتك التجارية.
في مساحة B2B ، يتمثل أحد الحلول الفعالة لنهج نقطة الألم لدى جمهورك المستهدف في إنشاء محتوى قيادة فكرية ، مثل الأوراق البيضاء أو تقارير الصناعة التي توفر رؤى قيمة. من خلال مشاركة هذا المحتوى مع وسائل الإعلام المناسبة ، يمكنك إثبات نفسك كخبير في مجالك وزيادة ظهور علامتك التجارية.
تتمثل الإستراتيجية الاستباقية الأخرى في الاستفادة من الأحداث والمؤتمرات الصناعية للتواصل مع الصحفيين والمؤثرين في مساحتك. من خلال حضور هذه الأحداث والمشاركة فيها ، يمكنك بناء علاقات مع اللاعبين الرئيسيين في صناعتك وإثبات وجود علامتك التجارية كقائد فكري.
في نهاية المطاف ، يعد بناء العلاقات مع المنافذ الإعلامية وإنشاء صورة إيجابية للعلامة التجارية من المكونات الحاسمة لأي استراتيجية علاقات عامة استباقية ناجحة. تتمثل إحدى الإستراتيجيات الفعالة لبناء علاقات مع وسائل الإعلام في الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و LinkedIn للتواصل مع الصحفيين والمؤثرين في مساحتك الخاصة. من خلال متابعة هؤلاء الأفراد والتفاعل معهم ، يمكنك البدء في إقامة علاقة ووضع علامتك التجارية كمساهم قيم في المحادثة.
تكتيك آخر هو تخصيص جهود التوعية الخاصة بك من خلال تخصيص الوقت لفهم اهتمامات وتفضيلات الصحفيين والمؤثرين. من خلال تخصيص رسائلك ومحتواك لاحتياجاتهم الخاصة ، يمكنك زيادة احتمالية أن يلاحظوا علامتك التجارية ويشاركون رسالتك مع جمهورهم.
مفتاح بناء العلاقات مع وسائل الإعلام هو أن تكون متسقًا وصادقًا في جهودك. من خلال إظهار الاهتمام الصادق بعملهم والمساهمة في القيمة في المحادثة ، يمكنك إثبات نفسك كمصدر موثوق به وزيادة ظهور علامتك التجارية في السوق.
استراتيجيات العلاقات العامة التفاعلية
يمكن أن تكون العلاقات العامة التفاعلية بنفس أهمية العلاقات العامة الاستباقية ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالبقاء على صلة وفي الوقت المناسب في عالم سريع الخطى للوسائط المكتسبة من B2B. من خلال الاستجابة السريعة للأخبار العاجلة والمواضيع الشائعة ، يمكنك وضع علامتك التجارية كخبير في مجالك وزيادة ظهورك في السوق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وحركة المرور على موقع الويب ، وفي النهاية ، فرص عمل جديدة.
تتضمن أمثلة استراتيجيات العلاقات العامة التفاعلية في الفضاء B2B مواضيع شائعة “اختطاف الأخبار” من خلال إنشاء محتوى يرتبط بالمحادثة ، وإصدار بيانات تفاعلية أو بيانات صحفية ردًا على الأخبار العاجلة ، والاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للمشاركة في محادثات في الوقت الفعلي مع المؤثرين في الصناعة وأصحاب المصلحة. على سبيل المثال ، أثناء جائحة COVID-19 ، ركزت العديد من العلامات التجارية B2B على تسويقها للتركيز على القضايا المتعلقة بالوباء. كان تعامل شركة Southwest Airlines مع COVID-19 موضوعًا شائعًا في الأخبار ، واستفادت بعض شركات B2B من هذا الاتجاه لإنشاء محتوى مقنع كان له صدى لدى جمهورها المستهدف.
إذا كنت تريد أن تكون فعالًا في العلاقات العامة التفاعلية ، فيجب أن تظل على اطلاع دائم بالأخبار والاتجاهات في مجال عملك وأن تكون مستعدًا للاستجابة بسرعة عند ظهور الفرص. يتطلب هذا استعدادًا لأن تكون رشيقًا وقابلاً للتكيف ، فضلاً عن الالتزام بالبقاء على اطلاع والمشاركة في المحادثة الأوسع نطاقًا في مجال عملك.
عند الاستفادة من العلاقات العامة التفاعلية ، من المهم ألا تتصرف بسرعة فحسب ، بل تقترب من كل فرصة بفهم واضح لرسائل علامتك التجارية وأهدافها. يساعد هذا في ضمان أن جهودك التفاعلية ليست فقط تستجيب للأحداث الخارجية ولكن أيضًا تتماشى مع إستراتيجية العلاقات العامة العامة الخاصة بك.
القراءة ذات الصلة: لماذا تحتاج العلاقات العامة الرقمية
إيجاد التوازن الصحيح
من خلال تبني استراتيجيات العلاقات العامة الاستباقية والتفاعلية ، يمكنك إنشاء حملة إعلامية مكتسبة شاملة وفعالة تضع علامتك التجارية كقائد فكري وتحقق نتائج أعمال حقيقية. عندما يتعلق الأمر بوسائط B2B المكتسبة ، فإن إيجاد التوازن الصحيح بين استراتيجيات العلاقات العامة الاستباقية والتفاعلية أمر بالغ الأهمية. في حين أن كلتا الاستراتيجيتين ضروريتان لحملة ناجحة ، فمن المهم تحديد المزيج المناسب لعلامة تجارية معينة.
لتحقيق التوازن الصحيح ، تحتاج الشركات إلى النظر في عوامل مثل صناعتها والجمهور المستهدف والأهداف العامة. قد تكون الإستراتيجية الاستباقية أكثر فاعلية للعلامة التجارية التي تتطلع إلى إنشاء سمعة قوية في سوق تنافسي ، بينما قد يكون النهج التفاعلي أكثر ملاءمة للعلامة التجارية التي تسعى إلى الاستجابة بسرعة للدعاية السلبية.
يجب على الشركة أيضًا مراعاة صناعتها والمشهد الحالي. على سبيل المثال ، قد تحتاج شركة B2B للتكنولوجيا إلى أن تكون أكثر استباقية في تأسيس علامتها التجارية كقائد فكري ، بينما قد يحتاج مزود خدمة B2B إلى أن يكون أكثر تفاعلاً في مراقبة الدورات الإخبارية للمواضيع ذات الصلة.
يمكن للشركات أيضًا الاستفادة من التقييم المنتظم لفعالية استراتيجيات العلاقات العامة الخاصة بها وإجراء التعديلات حسب الحاجة. يمكن أن يشمل ذلك تحليل مقاييس مثل التغطية الإعلامية ، ومشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ، وحركة مرور موقع الويب لتحديد الاستراتيجيات التي لها صدى لدى الجماهير وتقود النتائج.
في النهاية ، يتطلب إيجاد التوازن الصحيح بين استراتيجيات العلاقات العامة الاستباقية والتفاعلية نهجًا مدروسًا واستراتيجيًا. من خلال أخذ الوقت الكافي لتقييم احتياجاتهم وأهدافهم ، يمكن للشركات تطوير حملة علاقات عامة تتسم بالفعالية والكفاءة.
القراءة ذات الصلة: بناء إستراتيجية علاقات عامة ناجحة بين الشركات في عام 2023
