ستساعدك المقالة التالية: التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات الصغيرة
إذا كان عملك صغيرا، لماذا لا تقوم بالتسويق عبر البريد الإلكتروني؟
لقد حصلنا عليه، كارين. أنت لا تدرك أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل بشكل جيد للشركات الصغيرة كما هو الحال بالنسبة للشركات الكبيرة. لكن نحن فعلنا.
لسبب واحد، إنها استراتيجية التسويق الأقل تكلفة على الإطلاق. ثانيًا، سيساعدك ذلك في الحصول على عائد أربع مرات أعلى من أي استراتيجية تسويقية أخرى. ما لم تكن بالطبع تعتقد أن استثمار دولار واحد واسترداد ما يزيد عن 40 دولارًا في جيبك ليس بالأمر الجيد. مما يعني أنك مجنون.
أنت محظوظ لأنك تقرأ هذا في عام 2022، كما تعلم. في الماضي، لم يكن لدينا الكثير من الأتمتة، وكان علينا العمل بجدية أكبر. الآن، سيخبرك التسويق عبر البريد الإلكتروني بكل ما تحتاج إلى معرفته تقريبًا.
بالطبع، لديك القليل من الواجبات المنزلية بنفسك. هناك خمسة أشياء أساسية يجب عليك القيام بها لإعداد مشروعك الصغير لتحقيق النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني. وسنتناول كل منها بالتفصيل:
- أولاً، اجمع الجميع.
- بعد ذلك، احصل على بعض المساعدة الآلية.
- تعامل بسهولة مع العروض.
- جلب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الحياة.
- اجعل من السهل على الجميع استهلاك المحتوى الخاص بك.
- وأخيرا، عبر أصابعك. ثم كرر.
لقد كنت تماطل في التسويق عبر البريد الإلكتروني لفترة طويلة جدًا الآن. ربما لأنك صدقت بعض حمقى الإنترنت الذين أخبروك أن الأمر لا يستحق ذلك.
ننسى كل ذلك. هذه هي علامتك من الكون للبدء في القيام بذلك، وسنوضح لك كيف.
لبنة تلو الأخرى، قم ببناء قائمتك
من خلال “إنشاء قائمة”، نعني التقاط العملاء المتوقعين. AKA الأشخاص الذين سوف يغازلون الحل الخاص بك لفترة من الوقت ويشترونه في مسار التحويل. نحن نأمل ذلك!
يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء نموذج اشتراك جذاب، مثل هذا النموذج:
هذا بسيط جدًا، ولكنه مثال متوسط. بالمناسبة، فهو يحتوي على تذكير رائع بعدم وجود بريد عشوائي.
تعتبر كلمة “التقاط” كلمة قوية لأنك لا تهاجم زوار موقعك. بدلًا من ذلك، أنت فقط تمنحهم شيئًا مقابل مصلحتهم – وهو شيء سيكون مفيدًا لهم في المستقبل المنظور.
إليك ما ستفعله: أولاً، عليك إقناعهم بالاشتراك في قائمتك. هناك مجموعة من الأشياء التي يمكنك تقديمها لتحويل الأشخاص من زوار إلى عملاء متوقعين. يشملوا:
- كتب إلكترونية
- قوائم المراجعة
- كوبونات
- التجارب الحرة
- المزيد، الكثير
الغرض من إنشاء محتوى مجاني ليس إضاعة وقتك. في جوهر الأمر، يتعلق الأمر بذكر قيمة علامتك التجارية منذ البداية. البدء بملاحظة جيدة، هل تعلم؟
والآن انتبه لهذا:
يجب أن يكون هناك اتصال بين المنتج المجاني الذي تقدمه في مغناطيس الرصاص الخاص بك و مدفوع المنتجات التي تقدمها لعملائك. هل يبدو ذلك أمرًا لا يحتاج إلى تفكير بالنسبة لك؟ جيد. لأنه ليس كل أصحاب الأعمال يفكرون بهذه الطريقة.
أنت تريد فقط العملاء المحتملين المؤهلين تأهيلا عاليا للدخول إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك أيضًا تسميتهم “الأشخاص المستعدين لشراء منتجك عندما يصلون إلى نهاية مسار التحويل”. فكر في الأمر: إذا كانوا كذلك الذي – التي مهتمون بمنتجك المجاني، وهم على وشك قبول النسخة المدفوعة. كل ما عليك فعله هو الضغط على الأزرار الصحيحة وزيادة نيتها.
تذكر أن تُظهر مغناطيس الرصاص الخاص بك في كل مكان. لا تجعلها نوافذ منبثقة على موقع الويب الخاص بك فقط؛ قم بدعوة الأشخاص للانضمام إلى قائمتك في مكان ما في منشورات مدونتك أيضًا. أضف نماذج الاشتراك إلى تذييل موقع الويب الخاص بك والشريط الجانبي. لا تدع الزوار يفلتون من بين أصابعك!
اختر خدمة جيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني (للشركات الصغيرة)
لاحظ كيف أننا لم نقول “الأفضل”. ليس هناك من يقول أي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني هي الفائزة. هذا الجزء عليك، ولكن أقل ما يمكننا فعله هو إعطائك دفعة. نحن أيضًا نتعمق أكثر في هذا الموضوع هنا.
ابدأ بإغلاق الرافضين. لا تحتاج إلى مئات الآلاف من المشتركين لبدء قائمة بريد إلكتروني. في معظم الأوقات، ستحتاج إلى إنفاق القليل من المال أو عدم إنفاق أي أموال في البداية. إذا كان لديك ما يصل إلى 1000 (أو أحيانًا 2000) مشترك، فستدفع إجمالي 0 دولار.
فيما يلي بعض الأسعار المبدئية لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي سمعت عنها:
ميلر لايت: ما يصل إلى 1000 مشترك، يمكنك إرسال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني مقابل 10 دولارات أو 12000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا مقابل… 0 دولار.
سيندينبلو: هل سترسل ما يصل إلى 300 رسالة بريد إلكتروني شهريًا؟ ثم لن تدفع شيئا. ستتيح لك 25 دولارًا شهريًا إرسال ما يصل إلى 10000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا. هذا هو نفس سعر الأشياء عديمة الفائدة التي تشتريها عبر الإنترنت دون سبب.
مراقب الحملة: مقابل ما يصل إلى 2500 رسالة بريد إلكتروني شهريًا، ستدفع مبلغًا ضخمًا…9 دولارات.
قد تنفد المساحة لدينا إذا قمنا بإدراج جميع برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها. لذلك سنترككم مع هذه التدوينة.
خلاصة القول هي: يمكنك الاستمتاع بالإصدار المجاني لبعض أفضل البرامج المتوفرة أثناء إرسال رسائل البريد الإلكتروني. بالنسبة للمبتدئين والشركات الصغيرة مثل شركتك (اعتمادًا على عدد أعضاء الفريق)، سيكون سعر الخطة أقل دائمًا. نبتهج!
انتظر، هذا عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني!
من المفهوم لماذا يرسل المسوقون عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى درجة أن صبرك ينفد.
يتساءلون عما إذا كان الناس سيرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. إذا كان الناس سوف يستجيبون. إذا كان الناس سوف يهتمون. لذلك يرسلون عددًا كبيرًا جدًا، فقط في حالة.
على الرغم من أنه أمر مفهوم، إلا أنه غير مقبول.
انظر، لدى الأشخاص آلية دفاع فطرية عند الدخول إلى قائمة البريد الإلكتروني. إنهم يعرفون بالفعل سرك الصغير. إنهم يعلمون أن الاشتراك مرة واحدة يكفي لترك صناديق البريد الوارد الخاصة بهم تبدو بهذا الشكل.
وهذا غالبًا ما يكون شائعًا مع النشرات الإخبارية. ليس لدى الجميع الوقت الكافي لقراءة رسالة إخبارية كل أسبوع. في معظم الأوقات، لا يريدون ذلك، لذلك ينسون الأمر فحسب.
لماذا لا تجعلها نشرة إخبارية نصف أسبوعية بدلاً من ذلك؟ أو ربما حتى رسالة إخبارية شهرية؟
نحن نعرف ما تفكر فيه. “إذا قمت بذلك بشكل مقتصد، فسوف ينسى الجمهور أمري. أو ما هو أسوأ من ذلك، أنهم سوف يقومون بإلغاء الاشتراك لأنني لا أقدم محتوى كافيًا.
مثل الجحيم سيفعلون.
إن إرسالها عبر البريد الإلكتروني بين الحين والآخر يعني أنه سيكون لديك الوقت الكافي لإنشاء محتوى يرغب جمهورك في قراءته. كما تعلمون، دون أن تكون “ذلك” العمل. لكن أولاً، يجب على الناس يريد لرؤيته.
يمكنك زيادة هذه الفرصة من خلال السماح لهم باختيار ما إذا كانوا يريدون تلقي رسائل البريد الإلكتروني مرة واحدة فقط أو الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني القائم على الإذن يقلل من معدلات الارتدادمما يعني أن رسائل البريد الإلكتروني المعتمدة هذه لن تنتهي في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إليك ما يبدو عليه مغناطيس الرصاص المعتمد على الإذن:
اسمح للأشخاص باختيار ما يريدون عن طريق التحقق من تلك الدوائر الصغيرة، وسيكونون أكثر سعادة بعلامتك التجارية.
علاوة على ذلك، مع حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني الممتازة المذكورة في الموضوع الأول، يمكنك أيضًا تقسيم جمهورك وإرسال المحفزات السلوكية. بهذه الطريقة، نادرًا ما تقلق بشأن حساب أوقات إرسال البريد الإلكتروني. إنها الأتمتة بكل مجدها. تنحني لذلك.
يجب أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مثل طفل علامتك التجارية
هل تريد أن تجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متميزة عن جميع الرسائل الأخرى التي تراها هناك؟ الأمر بسيط: استخدم علامتك التجارية كعنصر تمييز.
إن شخصية علامتك التجارية هي الأصل الوحيد الذي يتفوق على كل “عوامل التمييز” الأخرى الموجودة هناك. لأكون صادقًا، فقد أصبحت الكثير من أدوات التمييز قديمة بالفعل. هذه هي قمة التطور التسويقي، ولكن هذا موضوع لمقالة أخرى.
لن نخوض في الكثير من التفاصيل، حيث ستجد الكثير من خيارات التخصيص اعتمادًا على برنامج التسويق الذي تستخدمه. ومع ذلك، ضع الممارسات التالية في الاعتبار:
بذل الكثير من الجهد في سطور موضوعك: هل نظرت يومًا إلى سطر الموضوع وعرفت أنه من علامة تجارية معينة؟ إذا لم تقم بذلك، فيمكنك أن تكون العلامة التجارية الأولى التي تفعل ذلك. إليك نصيحة لسطر الموضوع التالي: غازل القارئ واتركه. قل شيئًا مثيرًا للاهتمام واتركه معلقًا. فعلت سطور الموضوع التالية ذلك بالضبط:
إعلانات LinkedIn الأسوأ أداءً لدينا – جوانا ويبي
4 كلمات لا تريد سماعها… – ماري فورليو
من فضلك لا تأكل زيت اللحية – بيردبراند
دع التصميم يُظهر علامتك التجارية: لن تتمكن دائمًا من تجميع رسائل البريد الإلكتروني باستخدام قوالب HTML المبهرجة. أحيانا، يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني ذات النص العادي مقنعة بنفس القدر، بالمناسبة. ومع ذلك، يجب أن تتباهى جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعلامتك التجارية، أول شيء.
يجب أن يكون شعارك دائمًا أعلى بريدك الإلكتروني، بغض النظر عما تبيعه. يوضح المثال التالي من Yoast كيف أن النص العادي لا يعني جين عادي.
الآن، إذا كنت ستقوم بإنشاء بريد إلكتروني مرئي كامل مثل هذا من The New Yorker…
… إذًا يجب أن يتطابق بريدك الإلكتروني مع ألوان علامتك التجارية وخطوطها وكل شيء بينهما. انظر كيف يصرخ القالب أعلاه نيويوركر؟ الخطوط والألوان… تقلد الحملات التي ينشرون عليها Instagram، بالإضافة إلى إعلانات البانر الخاصة بهم.
تعمل هذه الإستراتيجية على زيادة الوعي بعلامتك التجارية، فضلاً عن فرصة التعرف على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في لمحة واحدة. افعلها.
ينسخ: يجب أن تبدو نسخة بريدك الإلكتروني مثل نسخة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، والتي يجب أن تبدو مثل نسخة موقع الويب الخاص بك. والذي بدوره يجب أن يبدو مثل صوت علامتك التجارية. يعود هذا الموضوع إلى الوقت الذي بدأت فيه تطوير علامتك التجارية لأول مرة. إذا لم تكن قد قررت بعد صوت علامتك التجارية، فنحن نوصيك بشدة أن تفعل ذلك.
هنا مثال. تشتهر مدونة CopyHackers بكتابة الإعلانات والتسويق بلغتها الذكية واللاذعة. هكذا تبدو رسالة البريد الإلكتروني المتوسطة منهم:
إذا ذهبت إلى أي من منشورات مدونتهم الآن، ستلاحظ كيف يبدو الأمر هكذا. انتقل إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم … نفس الشيء. ابحث عن صوت علامتك التجارية والتزم به في كل نسخة تكتبها، وخاصة رسائل البريد الإلكتروني.
النصيحة الذهبية: اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في متناول الجميع
الحديث عن التفاضل. هل تريد معرفة تمييز نادر آخر؟ إمكانية الوصول. يخلق علامات تجارية قوية. لماذا؟ لأن إمكانية الوصول يدفع إصرار العلامة التجارية وتفضيلها. لا يتعلق الأمر بالشراء من علامة تجارية تحبها فحسب، بل يتعلق أيضًا بجعل هذه العلامة التجارية تتفهم احتياجاتك وتحصل على الجميل.
العلامات التجارية القوية تضع مجتمعها في الاعتبار. في العصر الرقمي، يمكنك إظهار الدعم بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن الوصول إليها. للقيام بذلك، ما عليك سوى اتباع بعض القواعد البسيطة:
- تجنب الخطوط الصغيرة أو الخطوط التي يصعب قراءتها.
- وصف الصور باستخدام علامات ALT.
- تسخير قوة الألوان المتناقضة.
- أضف رؤوسًا وعناوين فرعية إلى المحتوى الخاص بك، حتى تتمكن قارئات الشاشة من تحليل التسلسل الهرمي للمحتوى بشكل أفضل.
- انقر هنا يبدو سيئا للجميع. إذا كنت تقوم بالربط بصفحة ما، استخدم نص ربط قابل للقراءة مثل هذا النص.
اجلس وانتظر وحلل
الآن بعد أن قمت بما كان عليك القيام به، فقد حان الوقت للسماح لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعمل سحرها. امنح نفسك بعض الفضل.
هنا يأتي الوقت الذي ينتظره الجميع: تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني (KPIs).
معنى هذه المصطلحات بسيط. مؤشرات الأداء الرئيسية هي التحليلات التي تقيس أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وما إذا كنت بحاجة إلى تغيير استراتيجيتك. إن الأمر يشبه ممارسة الألعاب: في بعض الأحيان يتعين عليك فقط تغيير استراتيجيتك لنجاح الأمور.
فيما يلي أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب عليك قياسها، مع البيانات المستعارة منها مراقب الحملة.
- معدلات الارتداد: هل أنت متأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد للمشتركين لديك؟ إنها المشكلة، لكنها قد لا تكون كذلك. ما نسميه “معدل الارتداد” هو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لم تصل إلى المستلمين. لهذا السبب يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني عالية الجودة ورسائل البريد الإلكتروني المبنية على الأذونات من أولوياتك. نقوم أيضًا بتشغيل خدمة التحقق من البريد الإلكتروني التي يمكن أن تساعد.
- أسعار مفتوحة: هذه هي النسبة المئوية للمشتركين الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، ويأملون في قراءتها. متوسط سعر الفتح 18.0%
- نسبة النقر إلى الظهور (CTR): تقيس نسبة النقر إلى الظهور النسبة المئوية للأشخاص الذين نقروا على أي رابط أو عبارة تحث على اتخاذ إجراء قمت بتضمينها في بريدك الإلكتروني. متوسط نسبة النقر إلى الظهور هو 2.6%.
- معدل التحويل: كم عدد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك التي تؤدي إلى البيع؟ سيخبرك معدل التحويل بذلك. بمتوسط 1.22%، يعد الرد الجاهز بمثابة إشارة إلى ما إذا كان يجب عليك الالتزام بما تفعله أو تعديل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لديك.
- معدل إلغاء الاشتراك: وأخيرًا، المقياس الأكثر حزنًا. سيُظهر لك هذا النسبة المئوية للأشخاص الذين تخلوا عن كونهم جزءًا من قائمتك. إذا تجاوز معدل إلغاء الاشتراك 0.5%، عليك تغيير شيء ما.
نصيحة: لا تتوقع نتائج كبيرة من البداية
لقد أرسل الأشخاص الكبار آلاف رسائل البريد الإلكتروني منذ أن بدأوا، ومن المؤكد أنهم واجهوا الكثير من الارتداد وإلغاء الاشتراك. يحدث ذلك لأفضلنا. وإلا فإن المقاييس المذكورة أعلاه لن تكون شيئا، أليس كذلك؟
سواء كنت ترغب في أن تظل شركة صغيرة أو تنمو مثل الأعشاب الضارة، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريق المستقيم الذي يقود أهداف عملك إلى أهداف عميلك. عندهم مشكلة وأنت عندك الحل أذهب خلفها.
