ستساعدك المقالة التالية: التسويق: وفر الوقت والمال والموارد في أبحاث السوق
تُستخدم أبحاث السوق لإدارة المخاطر المرتبطة بتقديم منتجات أو خدمات جديدة ، ولكن إذا اضطررت إلى إجراء شكل من أشكال ذلك – التفكير في الاستطلاعات والمجموعات المركزة والمقابلات – فسوف تتعرف على الصعوبات والقيود.
تريد أن تعرف رأي الجمهور في منتج جديد محتمل. تريد معرفة ما إذا كان الناس يحبون منتجات أو خدمات منافسيك أكثر من منتجاتك أو خدماتك.
تحتاج إلى القيام ببعض التنميط المتعمق للجمهور – حدد من هو السوق المستهدف حقًا قبل إنفاق دولارات كبيرة على التكرار ثم إطلاق عرضك الجديد في النهاية.
إن أوضح المشاكل المتعلقة بالوسائل التقليدية لإجراء هذا البحث هي أنه مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً وموارد ثقيلة ، ولكن هناك قضايا أساسية أخرى.
التحيز يدمر قيمة البيانات الخاصة بك
على سبيل المثال ، في أبحاث السوق النوعية ، هناك خمس فئات من التحيز – تحيز الوسيط ، والأسئلة المتحيزة ، والإجابات المتحيزة ، والعينات المتحيزة والتقارير المتحيزة.
يجب تجنب ذلك من أجل بناء صورة كاملة وحقيقية لما تحاول البحث عنه – وهو أمر صعب للغاية إذا كنت تستخدم الأساليب القديمة وجهاً لوجه. يمكن لهذه التحيزات أن تدمر قيمة بياناتك تمامًا.
لحسن الحظ ، أدى نمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى حدوث تحول في صناعة أبحاث السوق.
أصبح الآن من السهل جدًا والأرخص الحصول على آراء حول المنتجات أو الإعلانات أو العلامات التجارية عبر الإنترنت – ولكن هذا ليس المكان الذي ينتهي فيه الأمر.
في السنوات الأولى لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للباحثين النظر في حجم ومشاركة الأصوات التي تم ذكرها على مواقع التواصل الاجتماعي. مع تطوير أدوات التحليل ، تمت إضافة تحليل المشاعر وتحليل الفئات ، وأصبحت الآن أدوات التحليل عبر الإنترنت واسعة – أو ضيقة – كما يطلبها الباحثون.
نوضح لك كيفية الاستفادة من هذه الميزة الكبيرة في دليل أبحاث السوق الجديد الخاص بنا.
[cta_button title=”Market Research Guide” text=”Free Guide: Market research” target=”https://www.brandwatch.com/guide-market-research/”]
الشروع في أبحاث السوق: الخمسة Ws
عند البدء في خطة أبحاث السوق الخاصة بك ، ستحتاج إلى طرح بعض الأسئلة على نفسك.
- لماذا – ما الذي تريد معرفته بالفعل؟ هل تحاول إثبات فرضية ، أم أنك تبحث عن رؤى؟ كيف ستعرف إذا / متى أجبت على هذا السؤال؟
- من – عمن تبحث؟ لمن تريد أن تستمع؟ هل الجميع؟ أو ربما مجرد عملائك أو منافسيك؟ هل تريد أن تحد بالجغرافيا أم بالعمر؟ هل تريد أن تحد بأي معايير أخرى؟
- ماذا – ما الذي تحاول معرفته بالفعل؟ هل هو ما يعتقده الناس بشأن شيء قمت به ، أو شيء فعله أحد المنافسين؟ هل هو المكان المناسب لقطاع ما ، أو ما إذا كان هناك سوق كبير بما يكفي في المقام الأول أم لا؟ هل يتعلق الأمر بنية الناس شراء شيء ما أو اتخاذ إجراء ، على سبيل المثال ، التبرع بالوقت / المال / لتغيير سلوكهم؟ هل البحث لتحديد الوقت الأفضل لاستهداف الأشخاص؟ هل هو بحث لتحديد ما إذا كان المستخدمون النهائيون لمنتج ما هم المشترين الفعليين؟
- متى – ما هو الإطار الزمني الذي تنظر إليه؟ إلى أي مدى أنت ذاهب؟
- أين – ما هي القنوات التي تثير قلقك أكثر؟ كيف تحسب القنوات المختلفة التي تؤدي وظائف مختلفة لجمهورك؟ هل يختلف سلوك الجماهير المختلفة على القنوات المختلفة؟ هل يهم؟
نحن نغطي هذه بمزيد من التفصيل في الدليل ، ولكن بشكل أساسي ، بمجرد أن تسرد إجاباتك على هذه الأسئلة ، يجب أن يكون تركيزك لطيفًا وواضحًا.
على الرغم من أن أدوات الاستماع الاجتماعي تجعل من السهل جمع البيانات ذات الصلة ومقارنتها أكثر من أي وقت مضى ، إلا أن هذه البيانات لا تزال بحاجة إلى تحليل دقيق لتقديم أكثر النتائج ثاقبة.
وبالطبع ، علينا أن ندرك أن تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لن تجلب إلا البحث من الأشخاص الذين يستخدمون قنوات التواصل الاجتماعي بانتظام ؛ الجمهور الذي يتم أخذ العينات منه هو الاختيار الذاتي في البداية وقد لا يمثل السكان ككل.
ومع ذلك ، حتى مع هذا القيد ، يمكن أن يساعد حجم البيانات المتاحة ودقتها في تكوين رؤى ملموسة لجميع أنواع المؤسسات والعلامات التجارية ، مما يوفر لهم الوقت والمال والموارد.
سيؤدي استخدام البيانات الاجتماعية بهذه الطريقة لاستكمال وسائل التحليل التقليدية إلى تعزيز وتحسين أبحاث السوق الخاصة بك على نطاق واسع.
يوضح لك هذا الدليل كيف.
