ستساعدك المقالة التالية: الدليل النهائي لمركز الاستيفاء والتخزين 3PL
ستعلمك هذه المقالة كيفية استخدام مراكز الإيفاء وشركات الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية تبسيط أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
يتمثل أحد أكبر التحديات في إدارة أعمال التجارة الإلكترونية في العثور على ملف طريقة فعالة وغير مكلفة لتسليم البضائع الخاصة بك للعميل النهائي.
على عكس المنتجات الرقمية التي يمكن تسليمها عبر التنزيل أو البريد الإلكتروني ، يجب شحن منتج مادي باستخدام شركة نقل مثل USPS أو FedEx أو UPS.
ولكن فقط لأنك تبيع منتجات مادية عبر الإنترنت لا يعني أنه يتعين عليك تخزين مخزونك الخاص وشحن منتجاتك الخاصة.
في الواقع ، معظم المتاجر الصغيرة والمتوسطة الحجم عبر الإنترنت اليوم الاستفادة من مركز التنفيذ (أو 3PL) لأتمتة تنفيذ طلباتهم حتى يتمكنوا من التركيز على الأجزاء الأساسية من أعمالهم.
هذه المقالة سوف تعلمك أيضا الأسئلة الصحيحة لطرحها مركز تنفيذ محتمل ويوفر لك بعض خيارات 3PL الشائعة.
احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح
إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد أعددت ملف حزمة شاملة من الموارد هذا سوف يساعدك إطلاق متجرك الإلكتروني من الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!
ما هو مركز الوفاء؟
مركز الوفاء هي شركة يعتني بمتطلبات المخزون والشحن الخاصة بك للتأكد من حصول العملاء على طلباتهم في الوقت المحدد.
يمكن لمراكز الوفاء أيضًا التعامل مع المرتجعات ودعم العملاء الأساسي حسب الشركة.
ما هي 3PL؟
مستودع لوجستيات طرف ثالث أو طرف ثالث هو عمل تجاري يدير المخزون والتخزين وتنفيذ الطلبات. في معظم الحالات ، يتم استخدام المصطلح 3PL بالتبادل مع مركز الاستيفاء.
الخدمات المشتركة التي تتعامل معها 3PL تشمل إدارة المستودعات والمخزون وتنفيذ الطلبات والشحن والخدمات اللوجستية والمرتجعات والتبادلات.
الهدف من 3PL هو تفريغ مهام الإنجاز الخاصة بك حتى تتمكن من التركيز على تسويق منتجاتك.
ما هو 4PL؟
4PL أو لوجستيات الطرف الرابع هي شركة يدير ويرتب جميع خدمات التنفيذ والمشتريات لعميل معين. وهذا يشمل تنفيذ الطلبات والتصنيع وشراء المخزون وتوزيع التجزئة.
أساسًا، 4PL يدير سلسلة التوريد بأكملها نهاية إلى نهائية في حين أن 3PL مسؤولة فقط عن التخزين وتنفيذ الطلبات. عادةً ما تدير 4PL العديد من شركات 3PL المستقلة.
الفرق بين 3PL و 4PL
الفرق الرئيسي بين أ 3PL مقابل 4PL هو أن 3PL تتعامل فقط مع تلبية الطلب بينما تدير 4PL سلسلة التوريد بأكملها بما في ذلك مصادر المنتجات وشحن البضائع والجمارك والخدمات اللوجستية.
تركز A 3PL عادةً على التخزين والتخزين والانتقاء والتعبئة والشحن. وفي الوقت نفسه ، يتم تكليف 4PL إلى أيضا التعامل مع ما يلي.
- إحالة الشحن
- الرسوم الجمركية والضرائب
- تحسين نفقات النقل
- تحليل أداء الناقل
- إدارة 3PLs متعددة
- التنسيق بين الموردين المتعددين
- تخطيط وإدارة المخزون
كيف يعمل مركز 3PL أو Fulfillment؟
إليك كيفية عمل 3PL خطوة بخطوة.
- انت تستقبل طلب من متجرك عبر الإنترنت
- منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك يرسل الطلب تلقائيًا إلى مركز الشحن الخاص بك
- سفن مركز الوفاء الخاص بك أرسل الطلب إلى عميلك في صندوق العلامة التجارية الخاص بك
- يتلقى عميلك طلبهم دون الحاجة إلى لمس منتجك الخاص
عدم الاضطرار إلى التعامل مع تخزين وشحن المنتج بشكل كبير يحرر وقتك للتركيز على جوانب أخرى من عملك مثل التسويق وتطوير المنتجات والمبيعات.
بعد أن أدرت مستودعاتنا الخاصة لأكثر من عقد حتى الآن ، يمكنني أن أقول ذلك بصراحة إدارة المخزون هي ألم كبير في العمق ويجب تجنبه بأي ثمن ما لم يكن لديك سبب مقنع للقيام بذلك.
السبب الرئيسي الذي يجعلنا ما زلنا نحمل مخزوننا الخاص اليوم هو لأنه نحن نقدم سلع شخصية التي يجب أن يتم تطريزها بعناية من قبل موظفينا.
يكون Amazon FBA A 3PL؟
Amazon FBA هي 3PL التي تتعامل مع المخزون والتخزين وتنفيذ الطلبات جميع المنتجات المباعة Amazon.
Amazon FBA هي واحدة من أكبر 3PLs في العالم لتوليد أكثر من 300 مليار دولار سنويًا في Amazon تحقيق الإيرادات.
لماذا تستخدم مركز الوفاء أو 3PL؟
فيما يلي 7 أسباب لماذا يجب عليك نقل مخزونك إلى مركز الوفاء حتى لو كنت تبيع حاليًا Amazon FBA.
السبب الأول: مركز الوفاء سيحرر مساحة
ستوفر 3PL مساحة لمخزونك حتى لا تحتاج إلى تخزين أو شحن أي من منتجاتك.
أحد الجوانب المؤسفة لبيع المنتجات المادية عبر الإنترنت هو ذلك تحتاج إلى مساحة لتخزين البضائع الخاصة بك. عندما بدأت أنا وزوجتي متجرنا عبر الإنترنت لأول مرة في عام 2007 ، قمنا بتخزين جميع منتجاتنا في مرآبنا.
ولكن مع نمو أعمالنا ، بدأ مخزوننا في التسلل إلى أجزاء أخرى من منزلنا. في وقت من الأوقات ، كانت غرفة المعيشة والطعام لدينا مليئة بالمنتجات وكنا نعلم أنه يتعين علينا إخراج العمل من المنزل.
إذا كنت لا تريد مكتبك أن يكتظ بالصناديق ، يمكن لمركز الوفاء إخلاء بعض المساحة بسعر واحد منخفض خاصة عند احتساب تكلفة الكهرباء والصيانة.
يمكن لـ 3PL أيضًا يحتمل أن ينقذ زواجك إذا كانت منتجاتك تستحوذ على منزلك 🙂
السبب رقم 2: مركز الوفاء سيوفر لك المال
يتلقى مركز الوفاء خصومات كبيرة من جميع شركات الشحن الكبرى مثل USPS و FedEx و UPS مما سيوفر لك المال على تكاليف الشحن.
إذا كنت تقوم بتعبئة وشحن طلباتك الخاصة الآن ، فعليك أيضًا التفكير كم يستحق وقتك. مرة أخرى في اليوم ، قمت أنا وزوجتي بشحن جميع طلباتنا من غرفة نومنا و استغرق الأمر منا 2-3 ساعات في الليلة.
في ذلك الوقت ، كنت أتقاضى راتبي من 6 أرقام كمهندس كهربائي وكانت زوجتي تعمل 6 أرقام كمحلل مالي. في غضون ذلك ، كنا نؤدي واجبات أ يمكن أن يفعل عامل الحد الأدنى للأجور.
في مرحلة ما ، سوف عملك تتعدى قدراتك على التعبئة وسيتعين عليك تحديد ما إذا كنت تريد تعيين المزيد من الموظفين لشحن الطلبات أو استخدام مركز الوفاء.
مركز الوفاء هو الأمثل لأداء عمل واحدوتخزين وشحن المنتج. يمكنهم تلبية الطلبات بسعر أرخص بكثير وأكثر كفاءة مما تستطيع في جزء من التكلفة.
تأجير مساحات مكتبية إضافية وتوظيف المزيد من الموظفين غالبًا ما تكون أكثر تكلفة من الاستعانة بمصادر خارجية وفائك لـ 3PL.
السبب رقم 3: يمكن لمركز الوفاء أن يقدم تسليمًا أسرع
عادةً ما يكون لدى 3PL مستودعات في جميع أنحاء العالم لـ ضمان التسليم السريع بغض النظر عن المكان الذي يعيش فيه عميلك.
عندما تفي بأوامرك الخاصة ، من المحتمل أن تفعل ذلك الشحن من مكان واحد حيث يوجد مكتبك.
على سبيل المثال ، نقوم بشحن جميع طلباتنا من كاليفورنيا حتى عندما يكون عملائنا على الساحل الشرقي.
نتيجة لذلك ، يحصل العملاء على الساحل الشرقي على طلباتهم بشكل ملحوظ في وقت لاحق من العملاء على الساحل الغربي.
ومع ذلك ، فإن معظم مراكز الوفاء و 3 PLs لديها مواقع متعددة في جميع أنحاء البلاد.
على سبيل المثال ، عند استخدام ملفات Amazon FBA ، Amazon يجعلك شحن منتجاتك إلى مستودعات متعددة من الساحل إلى الساحل لسبب ما. اعتمادًا على المكان الذي يعيش فيه عميلك ، فإن ملف سيتم اختيار أقرب مستودع لتسليم البضائع الخاصة بك في أسرع وقت ممكن.
باستخدام مركز الوفاء في مواقع متعددة ، يمكنك أن تعد بأوقات تسليم أسرع مما قد يجذب المزيد من العملاء للشراء من متجرك عبر الإنترنت.
السبب # 4: مركز الوفاء يشحن الطلبات كل يوم
معظم 3PLs أو مراكز التنفيذ هي مفتوح 7 أيام في الأسبوع لتلبية الطلبات على مدار الساعة.
أحد أكبر نقاط الضعف في التعامل مع تحقيقنا هو ذلك مستودعاتنا سفن فقط الاثنين – الجمعة. لكن في بعض الأحيان تحتاج أوامر الاندفاع للخروج يوم السبت و لا يمكننا استيعاب هؤلاء العملاء.
نظرًا لأن معظم مراكز الإيفاء مفتوحة يوميًا ، فيمكنها في كثير من الأحيان الحصول على الطلبات خارج الباب أسرع بكثير.
على سبيل المثال ، ستقوم معظم مراكز الوفاء بشحن طلبك خلال يوم عمل واحد بغض النظر عن يوم الأسبوع.
يمكن لبعض الطلبات اخرج في نفس اليوم إذا تم وضعها قبل وقت معين.
لأن مراكز الوفاء متخصصون في الشحن والتسليم، يمكنهم توفير تحول سريع خلال فترات ذروة العطلات أيضًا.
مركز الوفاء أيضا يتجنب لك متاعب تعيين موظفين إضافيين خلال فترات المبيعات المرتفعة فقط ليتم التخلي عنها بعد انتهاء الاندفاع.
السبب رقم 5: يسمح لك مركز الوفاء بالتوسع في بلدان جديدة
العديد من مراكز الوفاء و 3 PLs لها مستودعات في جميع أنحاء العالم مما يجعل التوسع والوفاء الدولي أمرًا سهلاً ومباشرًا.
يمكن أن يكون الشحن الدولي مشكلة كبيرة. لا يقتصر الأمر على ارتفاع التكاليف بشكل كبير ، ولكن غالبًا ما يتعين عليك ملء النماذج الجمركية والأوراق الإضافية لكل شحنة.
إذا كنت مترددًا في ذلك توسيع نطاق عملك في الأسواق الدولية، يمكن لمركز الوفاء أن يجعل الانتقال أسهل 100 مرة.
لنفترض أنك تريد بيع منتجاتك في المملكة المتحدة.
باستخدام مركز الوفاء في المملكة المتحدة ، يمكنك ذلك ببساطة أرسل منتجاتك مباشرة من المصنع الخاص بك إلى 3PL واطلب منهم الاهتمام بكل الروتين في تلبية طلباتك.
في غضون ذلك ، يمكنك أن تقدم انخفاض تكلفة الشحن دون المتاعب المضافة للشحنات الدولية.
السبب رقم 6: يسمح لك مركز الإنجاز بالتركيز على كفاءتك الأساسية
يسمح لك مركز الوفاء بذلك تفريغ الشحن والوفاء لطرف ثالث حتى تتمكن من التركيز على تسويق وبيع منتجك.
عندما بدأت أنا وزوجتي متجرنا الإلكتروني لأول مرة ، شعرنا بسعادة غامرة كلما تلقينا طلبًا كبيرًا.
لكن ما بدأ كمتعة أصبح شيئًا رتيبًا ببطء كما قضينا في بعض الأحيان عدة أيام التعبئة كل طلب.
مع نمو أعمالك ، ستجد أن إنشاء منتجات جديدة ، وصياغة استراتيجيات وتسويق جديد تثير أعظم قدر من الفرح (لقد شاهدت للتو فيلم ماري كوندو :)) مع عملك.
من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للوفاء الخاص بك إلى 3PL ، يمكنك ذلك تفريغ الأجزاء المملة من عملك والتركيز على نقاط قوتك الأساسية التي ربما لا علاقة لها بالتخزين.
السبب رقم 7: يمكن لمركز الوفاء أن يوفر لك المال Amazon تكاليف FBA
لأن تخزين منتجاتك في Amazon FBA باهظة الثمن ، يمكن لـ 3PL أن توفر لك المال من خلال السماح لك بتخزين الجزء الأكبر من منتجاتك في مستودع و تتدفق مخزونك إلى Amazon كما هو مطلوب.
إذا كنت تبيع حاليًا على Amazon FBA ، أنت على الأرجح دفع مبالغ زائدة Amazon لتكاليف التخزين والوفاء.
تخزين المنتجات باستخدام Amazon يمكن أن يكون استخدام FBA 2-5X أكثر تكلفة من استخدام مركز الوفاء العادي أو 3PL.
على سبيل المثال، هنا كم Amazon رسوم التخزين.
من الجدول أعلاه ، ستلاحظ ذلك زيادة رسوم التخزين بما يصل إلى 3X خلال موسم العطلات من أكتوبر إلى ديسمبر.
في هذه الأثناء ، إليك جدول أسعار من أ مركز الوفاء التقليدي في الولايات المتحدة الأمريكية.
Amazon FBA أغلى بنسبة 53٪ في غير موسم الذروة وحتى 5.3 مرات أكثر تكلفة خلال ذروة موسم العطلات.
نتيجة لذلك ، يجب عليك احتفظ بقليل من المخزون فيه Amazon FBA ممكن والحفاظ على منتج كافٍ فقط لتجنب نفاد المخزون.
لكن هذا هو قال أسهل من القيام به وهذا عندما يكون 3PL في متناول يدي.
عن طريق شحن جميع حاويات المنتج الخاصة بك مباشرة إلى 3PL الخاص بك، يمكنك نقل المنتج إلى Amazonمستودع في زيادات صغيرة حسب الحاجة لتجنب Amazonتكاليف التخزين الفادحة.
لأن شحن الطرود من 3PL الخاص بك إلى Amazon سريعة ورخيصة ، يمكنك نقل المنتج إلى Amazon كلما كان مخزونك منخفضًا.
خلاصة القول ، لماذا تدفع Amazon 5 أضعاف سعر السوق للتخزين عندما تستطيع قم بتخزين منتجك في مكان أرخص بكثير وقم بتلبية طلبات متجرك عبر الإنترنت من خلال صندوق يحمل علامة تجارية خاصة بك!
كيفية اختيار مركز الوفاء أو 3PL
من أجل اختيار 3PL المناسبة لعملك ، يجب أن تفكر في 3PL الموقع والتصنيف الائتماني والخبرة والسمعة والسعر.
نظرًا لأن سمعة شركتك معرضة للخطر ، يجب أن تكون حريصًا مع من تعمل معه و تقييم المعايير التالية قبل التسجيل.
- موقع – يجب أن يكون مركز الإيفاء الجيد موجودًا في الجزء الأوسط من البلد أو يحتوي على مستودعات متعددة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
- التصنيف الائتماني – يمكنك استخدام خدمة مثل Experian للتحقق من التصنيف الائتماني لـ 3PL للتأكد من أنهم لن يتوقفوا عن العمل.
- سنوات في الأعمال – تريد العمل مع مركز الوفاء الذي كان يعمل منذ 5 سنوات على الأقل.
- شهادات / سمعة العملاء – يجب عليك التحقق من قاعدة العملاء الحالية لـ 3PL للتأكد من أنها شركات تجارة إلكترونية حسنة السمعة. تأكد من طلب 2 أو 3 مراجع للشركة.
- السعر / التكاليف – كيف تقارن الأسعار Amazon وبيوت الوفاء الأخرى؟
أسئلة لطرح 3PL الخاص بك
إليك قائمة بالأسئلة التي يجب طرحها 3PL للتأكد من أن مركز الشحن متوافق مع عملك.
- هل عربة التسوق الخاصة بي تتكامل بسلاسة مع نظامك؟ – يجب تحويل جميع الطلبات من عربة التسوق الخاصة بك تلقائيًا إلى منزل التنفيذ دون تدخل منك. إذا كنت تستخدم Shopify أو BigCommerce ، فتأكد من التحقق مما إذا كان لديهم مكون إضافي.
- ما هي السرعة التي ستشحن بها طلبًا؟ – تأكد من أن سرعة الشحن والتنفيذ تطابق توقعاتك
- كيف سيتم تعبئة الطلب؟ – ستسمح لك معظم دور تلبية الطلبات باستخدام عبوات تحمل علامتك التجارية الخاصة ولكن البعض الآخر قد لا يسمح بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تسمح لك بعض مراكز التنفيذ بتضمين إدخالات أو مواد تسويقية في الصندوق.
- هل يمكنك التعامل مع أحجام الطلبات الكبيرة؟ – خلال موسم العطلات ، تحتاج إلى التأكد من أن 3PL يمكنها التعامل مع حجم الشحنات الخاصة بك.
- كيف يتم التعامل مع المرتجعات؟ – هل تقبل 3PL المرتجعات وكيف تتم معالجتها؟
- ما حجم خصومات الشحن؟ – هل يقدم بيت الشحن أي خصومات على الشحن. إذا كان الأمر كذلك، كم؟
- كم من الوقت يستغرق استلام المنتجات ومعالجتها؟ – عند إرسال حمولة حاوية للمنتج ، ما المدة التي تستغرقها 3PL لمعالجة وتنظيم المخزون؟
- ما هي جميع رسوم الاستيفاء والتخزين؟ – بعض 3PLs تتقاضى رسومًا شهرية. يجوز للآخرين استخدام النيكل والداخيل لشحن المواد ولديهم قيود معينة على حجم العبوة. تأكد من معرفة كل التفاصيل الصغيرة.
- هل يمكنك التعامل مع الشحن الدولي؟ – إذا كنت تريد أن يشحن بيت الوفاء للعملاء الدوليين ، فتأكد من معرفة المبلغ الذي يتقاضونه ومقارنته بما تدفعه الآن. في بعض الأحيان هناك رسوم إضافية للشحنات الدولية.
أعلى 3PLs ومراكز الوفاء
أفضل طريقة للعثور على منزل الوفاء هي عن طريق الإحالة. بعد كل شيء ، قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كان منزل الوفاء موثوقًا أم لا حتى تبدأ في استخدامه بالفعل.
هنا أ قائمة قصيرة من بيوت الوفاء لمساعدتك على بدء عملية البحث.
- وفاء فيديكس – أصدرت FedEx خدمة الوفاء للتنافس المباشر معها Amazon
- EFulfillmentService – بيت الوفاء الذي يلبي احتياجات الأعمال الصغيرة.
- ShipMyOrders – خدمة الوفاء تشبه إلى حد بعيد EFulfillmentService التي تلبي احتياجات الشركات الصغيرة.
- التخزين والاستيفاء – خدمة أخرى للوفاء بالشركات الصغيرة والمتوسطة.
- SpeedCommerce – يمكن لهؤلاء الأشخاص التعامل مع منتجات عالية اللمسة مثل التخصيص والنقش وما إلى ذلك … ولكن يجب عليك تشغيل متجر كبير الحجم.
- 3plsolutions.co.uk – خيار لمن يشحن في المملكة المتحدة
- Direct-Outbound.com – خدمة الوفاء للشركات الصغيرة والكبيرة.
- نيوجيستيكس – تقدم هذه الشركة خدماتها للمتاجر الكبيرة
- بطل السفينة – يعد مالك 3PL هذا عضوًا يحظى باحترام كبير في مجتمع وقود التجارة الإلكترونية
- راهب السفينة – خدمة الوفاء التي تلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام
خاتمة
إذا كنت تقضي حاليًا وقتًا طويلاً في تعبئة الطلبات وشحنها ، فقد ترغب في التفكير في استخدام مركز الوفاء أو 3PL. لن يقتصر الأمر على توفير وقتك فحسب ، بل يمكنك ذلك أيضًا ركز أكثر على تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد طرق أخرى لبيع المنتجات المادية عبر الإنترنت دون حمل مخزون، إليك قائمة بالبرامج التعليمية الإضافية لمراجعتك.
هل أنت مستعد لتكون جادًا بشأن بدء عمل تجاري عبر الإنترنت؟
إذا كنت تفكر حقًا في بدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فعليك التحقق من الدورة التدريبية المصغرة المجانية الخاصة بي كيفية إنشاء متجر متخصص على الإنترنت في 5 خطوات سهلة.
في هذه الدورة التدريبية المصغرة لمدة 6 أيام ، أكشف عن الخطوات التي اتخذتها أنا وزوجتي لكسبها 100 ألف دولار في غضون عام واحد فقط. أفضل ما في الأمر أنه مجاني وستتلقى نصائح واستراتيجيات أسبوعية للتجارة الإلكترونية!
الوظائف ذات الصلة في الشحن والتنفيذ
عن ستيف تشو
ستيف تشو هو مؤثر معروف للغاية في مجال التجارة الإلكترونية وقام بالتدريس آلاف الطلاب كيفية بيع المنتجات المادية بفعالية عبر الإنترنت في ProfitableOnlineStore.com.
مدونته ، MyWifeQuitHerJob.com، وقد تم عرضه في Forbes، Inc، The New York Times، Entrepreneur و MSNBC.
إنه أيضًا أ مؤلف مساهم لـ BigCommerce و Klaviyo و ManyChat و Printful و Privy و CXL و Ecommerce Fuel و GlockApps و Privy و Social Media Examiner و Web Designer Depot و Sumo وغيرها من المنشورات التجارية الرائدة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يدير شعبية بودكاست التجارة الإلكترونيةزوجتي تركت وظيفتها وهي أ أفضل 25 عرضًا تسويقيًا على الإطلاق Apple المدونة الصوتية.
للبقاء على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية ، يدير Steve ملف 7 الرقم متجر التجارة الإلكترونية، BumblebeeLinens.com مع زوجته ويضع على مؤتمر التجارة الإلكترونية السنوي مُسَمًّى قمة البائعين.
ستيف حاصل على درجة البكالوريوس والماجستير في الهندسة الكهربائية من جامعة ستانفورد. على الرغم من تخصصه في الهندسة الكهربائية ، فقد أمضى جزءًا كبيرًا من تعليمه في الدراسات العليا في دراسة ريادة الأعمال وآليات إدارة الأعمال الصغيرة.
