ستساعدك المقالة التالية: الشفافية: نكشف عن مقاييس العلاقات العامة وأفضل الممارسات والنتائج
تقع العلاقات العامة تحت مظلة التسويق الكبرى – القسم المسؤول عن مغازلة أعضاء وسائل الإعلام ، ودعم صورة العلامة التجارية ، وكذلك نشر رسائل الشركة.
إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، يمكن أن تساهم العلاقات العامة في الوعي العام بالعلامة التجارية ، لذلك من المهم أن تأخذ وقتًا للتفكير في الطريقة المناسبة للتواصل مع الكتاب الذين تأمل في تأمين الفرص معهم.
في Brandwatch ، نحن في حالة تحول حيث تحولت علامتنا التجارية من شركة ناشئة معروفة ومحترمة إلى شركة عالمية رائدة في مجال الذكاء الاجتماعي.
إن الطريقة التي نتبعها في تأمين التغطية الصحفية ، وأهميتها الناتجة ، آخذة في التحول.
نظرًا لأننا تركنا النصف الأول من عام 2015 وراءنا ، فإننا نتطلع إلى كيفية تكيف تكتيكات العلاقات العامة لدينا مع ما نحن فيه حاليًا ، والمكان الذي نرغب في الذهاب إليه.
مقاييس العلاقات العامة التي نستخدمها
عندما نراجع جزءًا من التغطية التي قمنا بتأمينها ، فإننا نصنفها ضمن ثلاثة مقاييس محددة.
يكتب: هذا يطرح السؤال بشكل أساسي ، “ما نوع المعلومات ذات الصلة التي يتم مشاركتها عنا؟”
نقوم بتصفية أخبارنا إلى ثلاث فئات:
- الشركة: أخبار الشركة ، المالية / العميل / الشركة مذكورة.
- المنتج: إشارات و / أو أوصاف منتجات وميزات وتحديثات وإمكانيات محددة من Brandwatch.
- البيانات: رؤى اجتماعية مدعومة من Brandwatch في شكل إنفوجرافيك / بيانات / مجلدات من الإشارات أو أي تغطية رؤى أخرى مدفوعة بالذكاء الاجتماعي.
طبقة النشر: يفحص هذا التصنيف المنشور الذي تظهر فيه تغطيتنا.
نحن نتطلع إلى شخصيات قراء إحدى وسائل الإعلام ، فضلاً عن سمعتها في المجتمع الصحفي.
يعتمد هذا المقياس المعين على كل من التفكير النوعي والكمي. بعد المراجعة ، سنقسم المنشورات إلى ثلاث مستويات:
- المستوى 1: المنافذ الإخبارية المطبوعة والمذاعة وعبر الإنترنت. يشمل المستوى 1 في صناعتنا أيضًا وسائل التواصل الاجتماعي / الرقمية ، وتكنولوجيا المؤسسات ، ومصادر أخبار التسويق / العلاقات العامة والمدونات. ومن المهم أيضًا ملاحظة أن المدونات يتم فحصها أيضًا بناءً على تأثيرها داخل مجتمعهم المحدد.
- المستوى 2: المدونات والمنافذ الإخبارية المقروءة جيدًا ، فضلاً عن قطاعات الصناعة الجديدة ذات التوزيع المنخفض وأرقام القراء المنخفضة. تم تصنيف شبكات البث المحلية والإقليمية والشركات التابعة لها على أنها المستوى 2.
- المستوى 3: تتكون هذه المنافذ من مدونات أو مجمعات أخبار أصغر.
أصل التغطية: لا تحتاج إلى شرح ، ولكن ضمن هذا المقياس ننظر في كيفية تأمين تغطية إعلامية معينة.
يحتوي هذا المقياس أيضًا على ثلاث فئات:
- الاستراتيجية: تحتوي هذه القصص على تعليقات تنفيذية وأخبار الصناعة والإشارات التي تم تأمينها بشكل استباقي من قبلنا.
- تكتيكي: هذه المقالات عبارة عن إشارات إخبارية تستند إلى البيانات مقدمة من Brandwatch كبحث استباقي أو تفاعلي.
- عضوية: تتكون هذه القطع من مقتطفات من المدونة ، والإشارة إلى منصتنا أو تقنيتنا والأخبار التي تمت إعادة نشرها أو تجميعها من مصادر أكبر (أكثر من الدرجة الأولى).
إستراتيجية
عند تأمين التغطية الإعلامية ، تستخدم Brandwatch ثلاثة تكتيكات مميزة.
تتطلب هذه التكتيكات أن يعرف الفريق بأكمله ما هو متوقع من كل فرد ، وأن يكونوا قادرين على العمل بكفاءة في دورهم.
يمكن أن يكون هذا القسم هو الأطول في هذا المنشور بأكمله بسهولة ، ولكن في محاولة للحفاظ على أفضل ممارساتنا والعمل الذي يدخل في تطوير وتنفيذ كل منهما ، سنختار الخطأ في جانب اللباقة.
قرار استراتيجي ، كما تفهم.
شارك هذا المقال على Twitter
نظرة على أفضل الممارسات لقياس نتائج العلاقات العامة # الشفافية [Tweet this]
نتائج Brandwatch للعلاقات العامة
حان الوقت الآن حيث يمكنك التحقق من نتائجنا للنصف الأول من عام 2015 أثناء استخدام جميع مقاييس وتكتيكات العلاقات العامة المذكورة أعلاه.
إجمالي التغطية المؤهلة في عام 2015
- 1369 قطعة
إجمالي الأخبار مذكورة في عام 2015
- ذكر 3551
تغطية من الدرجة الأولى في عام 2015
- 297 قطعة
ليس برث للغاية.
التطلع إلى مستقبل العلاقات العامة
للمضي قدمًا ، سنواصل تعديل وصقل الطريقة التي نتعامل بها مع تأمين التغطية الإعلامية والتعامل مع الصحافة.
لتنفيذ استراتيجية علاقات عامة ناجحة ، تحتاج إلى معرفة موقع شركتك حاليًا داخل صناعتها ، وكيف يبدو المشهد التنافسي ، وفي عالم الذكاء الاجتماعي – الأخبار العاجلة في كل يوم.
يجب أن تكون صادقًا مع منصبك الحالي ، ويجب أن يكون لديك أهداف واقعية ولكن طموحة للارتفاعات التي تريد أن تأخذها في العلاقات العامة لشركتك ، ويجب أن تكون صادقًا مع مقدار الوقت الذي ستستغرقه لتحقيق هذه الأهداف.
هناك حالات تكون فيها الجودة أكثر أهمية من الكمية والعكس صحيح ، ويكون إدراك هذه الحقيقة أمرًا صعبًا بالنسبة للعديد من محترفي العلاقات العامة.
يتعين علينا القيام بذلك كل يوم عندما يتعلق الأمر بالرد على الاستفسارات الواردة ، وتحليل بيانات الذكاء الاجتماعي ، وتقييم قيمة تغطيتنا.
إنه عالم يحركه الإعلام ومليء بالبيانات ، ونحن نعيش فيه فقط.
