ستساعدك المقالة التالية: الطريقة الصحيحة لبدء عمل مربع الاشتراك في عام 2022: الدليل النهائي
لقد اجتاحت الشركات التي تستخدم صناديق الاشتراكات العالم ، ولسنا بحاجة إلى إخبارك بذلك. من الصعب التغاضي عن الإمكانات التجارية المتوفرة في هذا السوق الآخذ في التوسع ، مع ظهور أكثر من 2000 شركة صندوق اشتراك في السنوات الأخيرة. تعد مربعات الاشتراك من أفضل الطرق للتسوق. إنها توفر للمستهلكين تجارب فريدة من نوعها تتمحور حول المنتجات والأفكار وتقدم أعمالًا جديدة.
توفر تجارة الاشتراك نموذج أعمال موثوقًا يعتمد على الإيرادات الشهرية المتكررة المصممة عمليًا لأي مكان ، من الألغاز إلى مستحضرات التجميل إلى الحيوانات الأليفة. إذا كان هناك مجتمع عبر الإنترنت حول منتج أو نوع ، فهناك احتمال أن يتمكن المرء من إنشاء علامة تجارية لصندوق الاشتراك. ومع ذلك ، فإن إنشاء صندوق اشتراك ناجح يتطلب أكثر بكثير من مجرد فكرة قوية وحب للأشياء التي ستشحنها ، ولهذا قمنا بتفصيلها لك في هذه المقالة بمساعدة دليل خطوة بخطوة.
إليك الدليل التفصيلي حول كيفية بدء عمل مربع الاشتراك.
1. فكرة عمل مربع الاشتراك
2. إنشاء نموذج أولي لمربع الاشتراك
3. خدمات الوفاء لمربع الاشتراك
4. إنشاء الميزانية للأعمال مربع الاشتراك
5. تسعير مربع الاشتراك
6. إنشاء علامتك التجارية
7. إنشاء موقع على شبكة الإنترنت للأعمال مربع الاشتراك
8. استراتيجيات التسويق لأعمال صندوق الاشتراكات
9. تنمية قاعدة عملائك
أسئلة وأجوبة
1. فكرة عمل مربع الاشتراك
عندما يتعلق الأمر بنجاح أعمال صندوق الاشتراكات ، فإن الفكرة الجيدة هي العمود الفقري لها. الخصوصية تميز الأفكار اللائقة عن الأفكار الرائعة ، كيف يمكن لمفهومك أن يملأ فجوة في سوق مزدحم للغاية. يجب أن يبرز صندوقك ، لكن كيف تنوي تحقيق ذلك؟ بعض الأسئلة المهمة للتحليل التفصيلي هي أبحاث السوق والمنافسة وقاعدة العملاء.
البحث عن المتجر
قم بإجراء أبحاث السوق قبل إطلاق صندوق الاشتراك الخاص بك لضمان إمكانية عمل في القطاع الذي أنت متحمس له. حاول أن تكون محددًا وقم بتفصيل أفكارك للعثور على منتج مثالي. كلما كان صندوقك أكثر تخصصًا ، كان من الأسهل اختيار المنتجات لجمهور معين ، مما يسمح لك بزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتوفير تجربة إيجابية.
مسابقة
هناك نوعان من المنافسة بالنسبة لك: مباشرة وغير مباشرة. حدد الأسماء الكبيرة في قطاعك ، وكذلك أولئك الذين فشلوا ، واسأل نفسك من أين ينبع النجاح والفشل في كلتا الحالتين. سترغب في أن تكون مستعدًا للإجابة على استفسارات مثل ، “كم عدد المربعات التي تتنافس معها؟” خلال دراستك. ماذا عليهم أن يقدموا ، وبأي تكلفة؟ كيف يمكنك تمييز صندوقك عن صندوقهم؟ ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في تطوير عمل تجاري قابل للتطبيق وجذاب.
قاعدة العملاء
اقض وقتًا في البحث عن عميلك المحتمل. ما هو عمر عميلك؟ ما المتاجر التي يزورونها كثيرًا؟ ما هي درجة دخلهم؟ ما هي قناة التواصل الاجتماعي التي يفضلونها؟ الاتجاهات وعادات شراء العملاء في صناعة صناديق الاشتراك والأشياء التي تنوي إرسالها ، سواء كانت مستحضرات تجميل أو طعامًا ، إلخ.
2. إنشاء نموذج أولي لمربع الاشتراك الخاص بك
عند بدء تشغيل مربع الاشتراك ، فإن أحد أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعًا هو أنه يجب عليك تجهيز شحنتك الأولى للتشغيل قبل أن تبدأ التسويق. هذا ليس دقيقًا ، والاعتماد عليه قد يبطئك في عملية التحضير لعملية الإطلاق. تكمن الفكرة وراء صندوق النموذج الأولي في تعريف العملاء المحتملين بأنواع العناصر التي سيحصلون عليها شهريًا.
فيما يلي الخطوات التي ستحتاج إليها لإنشاء نموذج أولي لمربع الاشتراك الخاص بك:
اختر المنتجات
تأكد من تقريب 5-7 عناصر فقط تمثل أنواع العناصر التي قد يتوقع عملاؤك استلامها بمجرد تسجيلهم. أهم شيء هو تجنب تضليل الناس باستخدام مربع النموذج الأولي. من المرجح أن يقرر الأشخاص إلغاء اشتراكهم إذا كانوا يعتقدون أن جهودك الإعلانية قد خدعتهم.
اختر المربع
اعتمادًا على المكان الذي تتواجد فيه في العملية اعتمادًا على تقدمك ، قد تنتهي أو لا تنتهي من المربع الخاص بك. من المحتمل أن يكون أهم جانب في فتح العبوة ، وهو يستحق الوقت لفهمه. الشيء الجيد هو أنه بمجرد تحديد الأبعاد والتخطيط ، ليس من الضروري شراء 2000 صندوق للبدء.
أهم الأشياء التي يجب مراعاتها هي العلامة التجارية وكذلك التصميم والحجم. صندوقك هو وجه شركتك ، بغض النظر عن جودة العناصر الموجودة بالداخل. يمكن أن يؤثر المربع الذي لا يصلح للخدش سلبًا على تجربة المستخدم.
اختيار مورد ومواد التغليف
يمكن أن يكون ورقًا مجعدًا أو مناديل ورقية أو حتى تغليف منتجك. للمساعدة في التسويق ، نقترح البدء بورق التجعيد لأنه لن يحجب أو يغطي منتجاتك.
من بين أهم القرارات التي يجب اتخاذها هي الشركة التي ستوفر لك التعبئة. بالتأكيد ، تريد إرسال صندوق منخفض التكلفة. ومع ذلك ، فأنت ترغب في إرسال حزمة تجعل استلامها وفتحها كل شهر مغامرة. يمكن للعديد من المؤسسات تصميم العبوات الخاصة بك ، لذا يمكنك التسوق حتى تجد واحدة توفر التوازن المثالي بين الجودة والتكلفة.
3. ابحث عن خدمة الوفاء لشركتك في صندوق الاشتراك
إذا كنت تبدأ ، فمن المحتمل أن تكون قادرًا على إدارة كل الإنجاز بنفسك. إذا كنت ترغب في إنشاء صندوق اشتراك يمكنه التعامل مع الشركات الكبيرة ، فستحتاج إلى توظيف شركة الوفاء للتعامل مع الخدمات اللوجستية لإرسال الصناديق الخاصة بك كل شهر. انظر إلى الإنجاز بنفس الطريقة التي نظرت بها إلى العبوة. يمكن للعديد من المنظمات مساعدتك في توفير مئات الساعات شهريًا.
4. إنشاء ميزانية لعملك
ستحتاج إلى ميزانية واضحة ومحددة جيدًا لإجراء تقييم كامل لأشياء مثل العائد على نفقات التسويق والربحية الإجمالية.
- ما المبلغ الذي تعتقد أن عملاؤك سيكونون مستعدين لدفعه مقابل العناصر التي سترسلها إليهم؟
- كم تتوقع أن تدفع كل شهر مقابل المنتجات التي تشحنها؟ ماذا عن تكاليف التعبئة والتغليف والتنفيذ؟
- متوسط LTV (القيمة الدائمة) لعملاء قطاعك المتخصص؟
- ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكنك إنفاقه على التسويق للحصول على كل عميل؟
ضع في اعتبارك جميع التكاليف المرتبطة بالإنتاج والإنجاز واكتساب العملاء والاحتفاظ بالعملاء للحصول على صورة واضحة لما ستحتاج إلى إنفاقه / تحصيله حتى تكون مربحًا وناجحًا على المدى الطويل.
5. حدد السعر المناسب لمربع الاشتراك الخاص بك
من أكثر الأخطاء تكلفة التي يرتكبها مالك صندوق الاشتراك هو تسعير مربع الاشتراك الخاص به. لنفترض أنك تقوم بتسعير اشتراكك منخفضًا جدًا لتظل قادرًا على المنافسة أو تفرض رسومًا أكثر من اللازم لتحقيق هامش دخل كبير. في هذه الحالة ، يمكن أن يؤثر كل جانب من جوانب الطيف على جدوى عملك.
إذا توصلت إلى مبلغ ، لكنك تشعر أن هناك شيئًا خاطئًا فيه ، فلا تتردد في إرسال استبيانات أو صفقات أخرى إلى عملائك. تعرف على التفاصيل لتحديد نقاط السعر الأكثر شيوعًا لدى جمهورك المستهدف؟ إذا كنت حريصًا على التسعير ، فسوف تقوم بإنشاء الأساس لضمان تدفق ثابت وموثوق للدخل.
الجوانب التي يجب مراعاتها عند تحديد سعر صندوقك
- تكلفة المنتج: العناصر المدرجة في الحزمة الخاصة بك.
- تكلفة الصندوق: صندوقك وملحقاتك لصندوقك (ملصقات وطوابع).
- تكلفة مواد التعبئة: ورق حشو فقاعات ورق ، ورق حشو ، أو إدراجات.
- تكلفة البريد والشحن: شريط تعبئة ملصقات بريدية ، ملصقات بريدية ، إلخ.
- تكلفة الإنجاز: تعبئة صندوقك فعليًا.
- رسوم المعاملات والمنصة: الرسوم من معالج الدفع الخاص بك بالإضافة إلى منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لكل معاملة.
- التكلفة الشهرية الثابتة: رسوم Gmail وأسعار برامج المحاسبة وما إلى ذلك.
- تكاليف الشراء: الدعاية والتسويق لجذب عملاء جدد.
6. بناء علامة تجارية لشركتك في مربع الاشتراك
تعد العلامة التجارية جزءًا مهمًا جدًا من تنمية خدمة الاشتراك الناجحة. يساعد الناس على ملاحظة خدمتك ومشاركتها وتذكرها بعد فترة طويلة من التعرض لها. إذا كانت علامتك التجارية مقنعة ، فسيفهم الناس علامتك التجارية من النظرة الأولى. من المرجح أن يشارك الأشخاص صندوقك إذا أعجبهم التغليف والمحتويات ، مما يمنحك إعلانات مجانية لم تكن مضطرًا لدفع ثمنها.
اسم
تستلزم العلامة التجارية الفعالة أكثر من مجرد اسم ذكي. يجب أن يُعلم العملاء بنوع العمل الذي تعمل فيه (مربع الاشتراك) والأشياء التي سيحصلون عليها إذا قدموا طلبًا معك.
شعار
ضع في اعتبارك شعارًا كاسم شركة لا يتعين عليك قراءته للتعرف عليه. من المحتمل أن يعرف الأشخاص شكل شعارك قبل قراءته ، حتى لو كان نصًا يقرأ اسم المربع الخاص بك. يجب تجنب الشعارات شديدة التعقيد. حافظ على التصميم الخاص بك في حده الأدنى مع البقاء فريدًا. سيكون الناس أكثر قدرة على التعرف على علامتك التجارية بشكل أفضل إذا تمكنوا من فهمها على الفور.
شعار
تشتهر بعض الشركات بعباراتها التي تشير بوضوح إلى مزايا التعامل معها. في حين أنه ليس ضروريًا للعلامة التجارية ، فإن إنشاء شعار لا يُنسى يعد طريقة رائعة لمساعدة المستهلكين والمشترين في المستقبل على تذكر ما تدور حوله الشركة. على سبيل المثال ، عندما نسمع Have a Break ، فإن أذهاننا تذكرنا على الفور بـ Kitkat.
7. بناء موقع على شبكة الإنترنت للأعمال التجارية مربع الاشتراك الخاص بك
موقع الويب الخاص بك هو أكثر من مجرد مكان لبيع المنتجات ؛ إنها أيضًا أداة التسويق الخاصة بك. أساس أي عمل ناجح في صندوق الاشتراكات ووجه عام لما تمثله.
استخدام موقع نموذج: اعتمادًا على رأس المال الذي ستبدأ به ، قد يكون موقع القالب من منصة التجارة الإلكترونية مثل Shopify هو الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة للتشغيل. إنها سهلة الصنع ورخيصة وتأتي مع واجهة التوصيل والتشغيل التي تسمح لك بإعداد موقع على شبكة الإنترنت في غضون ساعات.
تحتوي مواقع النماذج على عيوب ، لكنها مكان ذكي للبدء إذا كنت تستخدم ميزانية وليس لديك المعرفة الفنية لتطوير موقع إلكتروني مخصص للتجارة الإلكترونية ومُحسَّن للتحويل.
يمكن لأي شركة تجارة إلكترونية أن تتخطى قدرات مواقع النماذج ؛ لذلك ، إذا كنت تبدأ بميزانية جيدة ، فيجب تفضيل موقع تجارة إلكترونية مخصص ومُحسَّن للتحويل. تعد الفرصة لإضفاء الطابع الشخصي الكامل على كل جانب من جوانب التصميم ووظائفه لتحقيق أقصى قدر من تجربة العميل وتوليد المزيد من التحويلات إحدى مزايا هذا النوع من المواقع.
ينشئ المسوقون الخبراء مواقع ويب محسّنة للتحويل بعد إجراء بحث شامل حول المشترين المستهدفين والمنافسين وسلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك. تستلزم العملية أكثر من مجرد إنشاء موقع ويب جميل المظهر يعرض أغراضك.
8. كيف تسوق صندوق الاشتراك للوصول إلى أقصى عدد من العملاء؟
أنشئ موقعًا يدور حول التحويلات
لبدء البيع ، ستحتاج إلى موقع ويب مُحسَّن للتحويلات. سيكون من الأفضل إذا فهمت رحلة المشتري المثالية بالإضافة إلى أنواع المحتوى الذي سيطلبونه في كل مرحلة من مراحل علاقتهم مع شركتك. ستحتاج إلى معرفة أنواع المواد التي يتمتع بها مشتري الاشتراك المستهدف حتى تتمكن من إنشاء عروض محتوى لهم في كل نقطة من رحلتهم والتقاط معلوماتهم حتى تتمكن من إعدادهم للشراء.
عروض المحتوى
الأمر كله يتعلق بالشراء وإعادة الشراء في صناديق الاشتراك. ابدأ في إنشاء المزيد من “الصفقات” للزائرين واستمر في رعايتهم بمواد رائعة حتى يصبحوا مشتركين.
قم بإنشاء برامج تعليمية لاستخدام منتجاتك
يعد إنشاء إرشادات حول كيفية استخدام المنتجات التي ترسلها لأعضائك كل شهر ، سواء كان صندوقك يركز على الجمال أو الحرف اليدوية أو التغذية أو حتى العناية بالرجل ، طريقة رائعة لخدمة جمهورك. إنها طريقة مجربة وحقيقية لإظهار أنك مهتم حقًا بما تقدمه وأنك موجود لمساعدتهم.
تطوير برنامج الإحالة
بمجرد أن يتعلق الأمر بتسويق صندوق الاشتراكات ، فإن برامج الإحالة مهمة للغاية. عند بدء برنامج الإحالة ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها.
- كيف ستعمل؟
- ما الذي يمكن للفرد الذي يصنع المرجع أن يكسبه؟
- كيف ستقنعهم بالتصرف؟
- ما هو النظام الذي ستستخدمه لتتبع الإحالات؟
- كيف ستضمن عدم إساءة استخدام النظام؟
إنشاء إعلانات
سيحدد هدفك وخطتك التسويقية نوع الإعلان الذي تطلقه وتوفر لجمهورك. إذا كنت تريد زيادة المبيعات على الفور ، فإن عرض “الشراء الآن” هو السبيل للذهاب. إذا كنت ستنمي قاعدة المشتركين لديك وتغذيهم لإجراء عمليات شراء عبر البريد الإلكتروني (والذي يكون عادةً أكثر فعالية من حيث التكلفة) ، فستحتاج إلى استخدام أسلوب مختلف. قبل تشغيل أي إعلان ، تأكد من فهمك الكامل لهدفك ونهجك ، بالإضافة إلى كيفية تتبع نجاح الحملة أو فشلها.
9. تنمية قاعدة عملائك
تركز العديد من الشركات ذات الاشتراكات المتكررة بشكل مفرط على تكوين العملاء وتتوقف عن الاستثمار في إبقاء عملائها الحاليين سعداء. الهدف هو الحفاظ على نمو شركتك. من أكثر الطرق فعالية لإرضاء عملائك تقديم خدمة عملاء ممتازة. لا مفر من أن تتطور المشاكل. هذا صحيح بشكل خاص للشركات الناشئة. الطريقة التي تتعامل بها معهم ستحدد نجاحك.
بدلاً من محاولة التغلب على الصعوبات ، خصص الموارد لحل المشكلة للمستهلك في أسرع وقت ممكن. بعد ذلك ، بغض النظر عن المشكلة ، اعمل على الإفراط في التسليم والتأكد من أن تفاعل خدمة العملاء سعيدًا.
قنوات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter هي أماكن مثالية لتشغيل أعمال دعم العملاء. قد ترغب في إنشاء ملف Facebook صفحة أو Twitter حساب لمشكلات العملاء وأسئلتهم فقط.
خاتمة
تم جذب العديد من رواد الأعمال إلى قطاع الاشتراكات نظرًا لإمكانياته. ومع ذلك ، سيكون من الأفضل أن تسأل نفسك كيف تبدأ عمل صندوق الاشتراكات من أساس متين مهيأ لتحقيق نمو يمكن التنبؤ به ونجاح طويل الأجل ، وليس كيفية إنشاء عمل مربع اشتراك.
قد تساعدك الاقتراحات الواردة في هذه المقالة في الحصول على السبق في تطوير وإطلاق مشروع صندوق الاشتراكات الخاص بك.
أسئلة وأجوبة
هل صناديق الاشتراك مربحة في عام 2021؟
نعم ، أصبحت مربعات الاشتراك في الواقع أكثر شيوعًا من أي وقت مضى.
هل يستحق عمل صندوق الاشتراك كل هذا العناء؟
وفقًا للبحث ، تعد نماذج الاشتراك مربحة للمؤسسات بنسبة تزيد عن 200٪ أكثر من طرق الدفع لمرة واحدة.
كم تكسب الأعمال في صندوق الاشتراكات؟
تتمتع شركات صندوق الاشتراكات بهامش ربح يتراوح بين 40٪ إلى 50٪.
