المساعدون الافتراضيون الذين نقلوا أعمالهم إلى ستة أرقام

ستساعدك المقالة التالية: المساعدون الافتراضيون الذين نقلوا أعمالهم إلى ستة أرقام

عندما بدأت سعيي للعمل في المنزل لأول مرة، كنت متحمسًا للتعرف على مجال المساعد الافتراضي (VA). لم يقتصر الأمر على أنني أمتلك العديد من السمات التي يحتاجها المساعدون المساعدون (الاستمتاع بمساعدة الأشخاص وإدارة الوقت الجيدة والمهارات التنظيمية)، ولكنها مهنة تسمح لك بالاستفادة من المهارات والمعرفة التي لديك بالفعل.

لذا، إذا كنت جيدًا في التعامل مع الأرقام، فيمكنك التركيز على مسك الدفاتر، أو إذا كنت شخصًا اجتماعيًا، فيمكنك التركيز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – الخدمات التي يمكنك تقديمها لا نهاية لها حقًا.

ولكن كيف يمكنك الانتقال من تحديد معدلات الحد الأدنى للأجور إلى ستة أرقام في السنة؟

لدينا ثلاثة مساعدين افتراضيين يشاركون قصصهم اليوم. اسمحوا لي أن أقدم لكم مساعدينا المتميزين. لدينا ميشيل ديل من Virtual Miss Friday، وشيري كارناهان من Total Office Inc، وميشيل مانجن من Your Virtual Assistant LLC. لا يقتصر الأمر على مشاركة هؤلاء النساء في مقدار ما يكسبنه، بل ينشرن الأوساخ حول كيفية القيام بذلك.

أخبرنا قليلاً عن نفسك وعن رحلتك في مجال ريادة الأعمال.

أنا أصلاً من إنجلترا وذهبت إلى المدرسة حتى سن 16 عامًا عندما قررت أن أترك المدرسة والمنزل وأخرج إلى العالم للبحث عن عمل. كنت صغيرًا وكان العثور على عمل أمرًا صعبًا، لذلك كان العثور على سكن أمرًا صعبًا بنفس القدر، حيث كانت رواتب شاب يبلغ من العمر 16 عامًا هزيلة للغاية. لقد قمت بمجموعة واسعة من الوظائف، وكثيرًا ما كنت أتنقل بين المدن حتى حصلت في النهاية على وظيفة داخل أحد البنوك عندما كان عمري حوالي 18 عامًا، ومن هناك بقيت حتى عام 2005 عندما كان عمري 23 عامًا.

بعد ذلك، فكرت جيدًا في السنوات السبع الماضية من حياتي، والوظائف التي كنت أعمل فيها، والأماكن التي عشت فيها، وعرفت أنني لا أريد أن أقضي بقية حياتي في 9-5، في المملكة المتحدة، كنت أحصل على العطلات مرة واحدة في العام وأعيش في عطلات نهاية الأسبوع، لذلك تركت وظيفتي، وعرضت منزلي للبيع، وبعت كل ما أملك.

غادرت بعد ثلاثة أشهر بحقيبة ملابس وجهاز كمبيوتر محمول وتذكرة ذهاب فقط إلى مصر حيث قررت قضاء بعض الوقت في التفكير فيما أريده من الحياة. هناك خطرت لي فكرة بدء عملي الخاص كمساعد افتراضي، وهذا ما كنت أفعله منذ ذلك الحين، وما زلت أسافر، ولم أعود أبدًا للعيش في المملكة المتحدة.

ما هي الخدمات التي تقدمها؟

لقد بدأت للتو مع الخدمات الإدارية من نوع PA، والآن أقدم مجموعة كاملة من الخدمات الإدارية والتسويقية والإبداعية التي تركز بشكل خاص على الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يتضمن ذلك الاستشارات ودعم المكاتب عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى والتصميم وتطوير الويب.

كم من المال تجني؟

تبلغ عائدات الشركة الآن حوالي 30 ألف دولار شهريًا، وأنا أحب أن ألهم المساعدين الافتراضيين الآخرين للخروج إلى هناك وتوسيع حدود أعمالهم حقًا، ولهذا السبب قمت بنشر تقريرين عن الدخل، أحدهما في يناير من هذا العام والآخر من 3 سنوات قبل إظهار التقدم الذي أحرزته الشركة.

ما هي أنواع استراتيجيات التسويق التي تناسبك بشكل أفضل؟

بسبب الطريقة التي أسافر بها، لم أستخدم سوى أشكال مختلفة من التسويق عبر الإنترنت، منذ أن غادرت المملكة المتحدة في عام 2005، كنت في بلدان غير ناطقة باللغة الإنجليزية، ويجب أن أكون قادرًا على الوصول إلى العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية.

عندما بدأت كان الأمر صعبًا، حتى في عام 2005 Facebook لقد ظهرت للتو على الساحة ولم يسمع بها أحد حقًا، لذلك اعتدت على زيارة المنتديات عبر الإنترنت كثيرًا واستخدام أدلة الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

الآن أستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي – Twitter، ينكدين، و Facebook للوصول إلى جمهوري وقدر لا بأس به من تسويق المحتوى من خلال الفيديو (YouTube وVimeo)، والصوت (iTunes Podcasts) ومنشورات مدونتي التي أنشرها كل أسبوع، وغالبًا ما أقوم بتوزيع أخباري باستخدام تقنيات تسويق المحتوى المختلفة مثل البيانات الصحفية عبر الإنترنت. في الأساس، أقوم بنشر المحتوى الخاص بي إلى أقصى حد ممكن عبر الإنترنت عبر قنوات التواصل الاجتماعي الشهيرة وأقيم علاقات مع أصحاب الأعمال الآخرين عبر الإنترنت، وهو أمر ناجح حقًا.

ما سر نجاحك؟

أود أن أقول إنه الإيمان بأن كل ما أضع قلبي وعقلي فيه سيكون ناجحًا، مما يزيل أي أفكار سلبية عن احتمال الفشل.

بمجرد أن أضع رأيي في تحقيق شيء ما، لا أتخلى عنه أبدًا حتى يتم إنجازه، بغض النظر عن المدة التي يستغرقها ذلك.

ما هي النصيحة التي تقدمها للمساعدين الافتراضيين الطموحين الآخرين؟

لا تقلل أبدًا من نفسك أو من قدراتك؛ القيود الوحيدة التي لدينا هي تلك التي نضعها على أنفسنا. هناك قول مأثور، “إذا كنت تعتقد أنك تستطيع أو كنت تعتقد أنك لا تستطيع، في كلتا الحالتين، أنت على حق” – لقد أخذت هذا على محمل الجد.

سواء كانت أهدافك وتطلعاتك المتعلقة بأعمال المساعد الافتراضي الخاصة بك تأمل في أن تتمكن من تحقيق دخل بدوام كامل أثناء تربية أطفالك في المنزل، أو كنت ترغب في التغلب على الصناعة وصنع اسم لنفسك كقائد فكر في شؤون المحاربين القدامى ، ستواجه أوقاتًا تشك فيها بأن ذلك ممكن، أو تتساءل عما إذا كنت تستطيع ذلك، ربما سيقول الناس أنك مجنون، أو أن أفكارك لن تنجح أو أنك حالم. عندما يحدث هذا، فكر فقط في الأخوين رايت، هل تعتقد أن كل من حولهم اعتقد أنه من الممكن تمامًا إنشاء مركبة قادرة على الطيران في الهواء وتحمل الركاب؟ بالتأكيد لا، ولكن أهم ما يمكن تعلمه من قصتهم هو أن الشيء الوحيد الذي يهم هو أنهم آمنوا بأن ذلك ممكن، ثم حدث ذلك.

أخبرنا قليلاً عن نفسك وعن رحلتك في مجال ريادة الأعمال.

أنا حاليًا في عامي الثاني والعشرين من العمل. جاء حلمي بإدارة شركتي الخاصة عندما كنت أقود سيارتي إلى العمل (في Roadway Express) في عام 1988. كنت قد انتهيت للتو من الاستماع إلى مقابلة إذاعية مع امرأة تدير مشروعًا تجاريًا خارج منزلها، وتكتب لأطباء المنطقة .

في ذلك الوقت، كنت أمًا عازبة لطفلين. كنت أرغب بشدة في أن أكون في المنزل مع أطفالي مع الاستمرار في إعالتهم. لقد أثارت فكرة العمل من المنزل اهتمامي كثيرًا لدرجة أنها أصبحت منذ تلك اللحظة فصاعدًا حلمًا أسعى إلى تحقيقه. تخيلت نفسي أعمل لدى مجموعة متنوعة من العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة، من منزلي. وبطبيعة الحال، لم تكن أجهزة الكمبيوتر المنزلية متاحة بسهولة في ذلك الوقت، ولا الإنترنت، فكيف سيتحقق هذا الحلم، لا يعلمه إلا الله!

في أكتوبر 1992، مع آلة كاتبة وصندوق من بطاقات العمل فقط، فتحت “خدمات مكتب شيري” أبوابها الافتراضية! لقد بدأت في إدخال البيانات لشركة محلية، وبعد فترة وجيزة، بدأت في استهداف المقاولين الذين يعملون في شاحناتهم. لقد قمت بمسك الدفاتر الخاصة بهم، وكتبت العطاءات، وحددت المواعيد، وتعاملت مع مشكلات خدمة العملاء. كان العمل وفيرًا، لكن المقاولين لم يكونوا جيدين في الدفع في الوقت المحدد، لذلك أصبح ذلك مشكلة.

في عام 1996، بدأت الشركات في تقليص حجمها، مما فتح سوقًا جديدة تمامًا حيث بدأ العمال المزاحون في إنشاء أعمالهم الخاصة. كان العمل وفيرًا، وكانوا يدفعون فواتيرهم، لكنني كنت أرهق نفسي في محاولة تعلم جميع الصناعات المختلفة. لحسن الحظ، في عام 1997 أجريت مقابلة مع مجلة Tickler، التي استهدفت المستشارين الماليين. لقد استقبلت العديد من العملاء من تلك المقابلة وسرعان ما أدركت أنني وجدت أخيرًا “مكاني المناسب”.

واليوم، تخدم Total Office العملاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وما زلت أعمل من المنزل (أو في أي مكان نتواجد فيه أثناء سفرنا في منزلنا المتنقل لزيارة أطفالنا الستة وعائلاتهم). يعمل زوجي، جيمس، معي الآن في هذا العمل، وفي ديسمبر 2012، قمنا بتوسيع قسم التسويق لدينا بقسم جديد، وهو Red Dress Marketing، لتلبية الاحتياجات المتزايدة لعملائنا الذين يحتاجون إلى دعم التسويق عبر الإنترنت وتصميم الويب. إنها تعمل بشكل جيد لدرجة أننا مازلنا غير قادرين على تحديث موقعنا الإلكتروني.

ما هي الخدمات التي تقدمها؟

• إدارة الحسابات وخدمة العملاء (أعمال المكتب الخلفي)
• مدير المكتب العام
• خدمات الكتابة
• خدمات التسويق وتصميم المواقع ووردبريس
• خدمات التنفيذ (العديد من مستشارينا هم أيضًا مؤلفون ومطورو برامج، لذلك نحن نتولى تنفيذ الطلب وما إلى ذلك)

كم من المال تجني؟

أتراوح حاليًا بين 150 ألف دولار و165 ألف دولار سنويًا، مع اقتراب أفضل عام لدينا من 200 ألف دولار.

ما هي أنواع استراتيجيات التسويق التي تناسبك بشكل أفضل؟

أنا من أشد المعجبين بالتسويق بالتنقيط، حيث أن رسالتي الإخبارية هي الطريقة الأولى التي أجد بها عملاء جدد.

المحتوى ذو الصلة: 8 نصائح صغيرة لتعلم التسويق عبر البريد الإلكتروني

ما سر نجاحك؟

قدرتي على النظر إلى المستقبل و”التفكير خارج الصندوق”. أحاول أن أفعل الأشياء بشكل مختلف قليلاً عن منافسينا، والأهم من ذلك أنني لا أتوقف عن التسويق أبدًا.

ما هي النصيحة التي تقدمها للمساعدين الافتراضيين الطموحين الآخرين؟

ابحث عن صناعة متخصصة لتسويقها. تعلم كل ما تستطيعه عن الصناعة وكن الأفضل فيها. ستنتشر قريبًا أخبار تفيد بأنك الشخص الخبير في الخدمات التي تقدمها.

راقب الاتجاهات والتكنولوجيا المتغيرة في مجال عملك وكن استباقيًا في إجراء تغييرات على خدماتك. إذا لم تقم بذلك، فقد تجد نفسك مضطرًا إلى استعادة مكانتك عندما يبدأ الدخل في الانخفاض فجأة. وهذا هو الدرس الذي تعلمته بالطريقة الصعبة. لقد كنت أركز بشدة على إدارة أعمالي لدرجة أنني لم أتصرف بالسرعة الكافية عندما بدأت “السحابة” تكتسب المصداقية. لقد اعتدنا على التعامل مع تقارير المحفظة الربع سنوية لعملائنا، وهي خدمة يمكن أن تجلب ما يصل إلى 12000 دولار لكل عميل كل ثلاثة أشهر. في غضون ستة أشهر، كان جميع عملائنا يقومون بتحميل تقارير محفظتهم إلى السحابة، حيث يمكن لعملائهم تنزيل تقاريرهم بدلاً من استلامها عبر البريد. وهذا تركنا نسعى جاهدين لإيجاد طرق لاستعادة هذا النوع من الدخل. يمكنك المراهنة على أننا لن نرتكب هذا الخطأ مرة أخرى!

أخبرنا قليلاً عن نفسك وعن رحلتك في مجال ريادة الأعمال.

بدأ كل شيء في عام 2006 عندما كنت في لندن لزيارة صديق. قرأت رواية رومانسية حيث كانت الشخصية الرئيسية هي المساعد الافتراضي. في ذلك الوقت، لم أكن أعلم أن هذه الصناعة موجودة أصلاً، واعتقدت أنها ربما تكون مختلقة من أجل القصة. لقد قمت ببعض الأبحاث بمجرد عودتي إلى الولايات المتحدة وأدركت أنها كانت بالفعل صناعة حقيقية.

في ذلك الوقت، كنت أعيش في ولاية ويسكونسن وأقود السيارة مسافة 99 ميلًا في اتجاه واحد إلى العمل. كان شتاء 2007-2008 قاسياً حقاً، وفي ربيع 2008، ذهبت إلى مكتب مديري وأخبرته أنني لا أريد القيام بالقيادة بعد الآن وأنني لست مهتماً بالعودة إلى المدينة. . طلبت منهم استبدالي بعيد الشكر (عادةً أول تساقط للثلوج).

لعدة أشهر لم أكن متأكدًا مما سأفعله، وفي يوليو/تموز، فكرت في إجراء المزيد من الأبحاث حول هذا الشيء “المساعد الافتراضي”. قضيت ساعات لا حصر لها في محاولة التعرف على كيفية البدء، وما الذي سأتخصص فيه، وما إلى ذلك. واعتقدت أنه يمكنني تجربة ذلك، وإذا لم ينجح الأمر، فيمكنني دائمًا الحصول على وظيفة مكتبية تقليدية مرة أخرى.

لقد بدأت في 1 ديسمبر 2008، وكانت الرحلة رائعة منذ ذلك الحين. كان أملي هو استبدال دخلي (كنت أكسب 82 ألف دولار) في غضون ثلاث سنوات. بحلول العام الثاني، كنت قد حققت أكثر من 60 ألف دولار، وبحلول العام الثالث، كنت قد حققت أكثر من 100 ألف دولار.

لقد تعلمت الكثير من الأخطاء التي ارتكبتها على طول الطريق. بعض الأشياء التي كنت سأفعلها بشكل مختلف كان من الممكن أن أبدأ في بناء فريق عاجلاً، لذلك كان لدي أشخاص لمساعدتي مقابل محاولة القيام بكل ذلك بمفردي، والاستماع إلى حدسي، وبالتأكيد تعلمت كيف أقول لا (لا يزال شيء أعاني منه).

في عام 2013، قمت عن غير قصد بجذب مُطاردة عبر الإنترنت، وقد حصلت على الكثير من المعلومات عني من الإنترنت، وهي أشياء كانت علنية بسبب كوني أعمل لحسابي الخاص. أثرت الضائقة العاطفية على عملي، واضطررت إلى السماح لعدد قليل من العملاء بالذهاب هذا العام (2014)، حتى أتمكن من توفير بعض الوقت للتعامل مع الأمور. لقد تعلمت الكثير حول كيفية حماية بعض معلوماتي الشخصية بشكل أفضل نتيجة لذلك.

ما هي الخدمات التي تقدمها؟

في البداية، أردت تقديم خدمات مسك الدفاتر فقط لأنني أحب العمل مع الأرقام، لكنني لم آخذ في الاعتبار مستوى الثقة الإضافي الذي قد يكون مطلوبًا مع مسك الدفاتر الافتراضية، لذلك عرضت خدمات الإدارة العامة. في عام 2013، حاولت أن أكون مديرًا للأعمال عبر الإنترنت (بناءً على طلب من مدرب الأعمال الخاص بي) ولكن سرعان ما أدركت أن هذا ليس ما أردت فعله حقًا. في هذه المرحلة، أقوم في المقام الأول بمسك الدفاتر فقط، ولكني لا أزال أقوم ببعض وسائل التواصل الاجتماعي والإدارة العامة لبعض العملاء الذين أتعامل معهم منذ فترة طويلة.

كم من المال تجني؟

بلغ إجمالي دخلي المُبلغ عنه إلى مصلحة الضرائب الأمريكية لعام 2013 132,579.00 دولارًا أمريكيًا. (أبلغ عن كل شيء!)

ما هي أنواع استراتيجيات التسويق التي تناسبك بشكل أفضل؟

كان لدي شخص يقوم بتحسين محركات البحث على موقعي في عام 2009 عندما كنت أركز على تقديم خدمات الوسائط الاجتماعية وحصلت على المركز الثالث لبعض الوقت. لقد قضيت أيضًا الكثير من الوقت في بناء العلاقات Twitter عندما بدأت عملي في عام 2008. لقد كان الحديث الشفهي مصدرًا ثابتًا للإحالات أيضًا.

ما سر نجاحك؟

لا أعتقد أنني أفعل أي شيء غير عادي. كما ذكرنا أعلاه، قضيت الكثير من الوقت في بناء علاقات حقيقية مع الناس Twitter. أضع كل شيء على نزاهتي وأفعل ما أقول أنني سأفعله عندما سأفعله. أنا صادق، وأعامل كل عميل بالطريقة التي أريد أن أعامل بها.

ما هي النصيحة التي تقدمها للمساعدين الافتراضيين الطموحين الآخرين؟

لقد قمت بتدريس عدة جولات من الفصل الدراسي عبر الإنترنت لمدة ستة أسابيع كمدرس لمنتديات المساعد الافتراضي. أطلب من الطلاب مرارًا وتكرارًا بناء علاقات، حتى مع الآخرين في مجال صناعتنا. من المهم جدًا أن يتم طرحه كل أسبوع في الفصل.

واو، تهانينا لنجاحكم يا سيدات!