النمو الذي يقوده المنتج مقابل النمو الذي يقوده الإنسان أو المبيعات؟ واحد الذي هو أفضل؟

ستساعدك المقالة التالية: النمو الذي يقوده المنتج مقابل النمو الذي يقوده الإنسان أو المبيعات؟ واحد الذي هو أفضل؟

قد يكون دفع نمو الأعمال أمرًا صعبًا بغض النظر عن الصناعة. تخلص من قوى خارجية مثل الاقتصاد ، وأزمات الصحة العامة ، والكوارث الطبيعية ، والتوترات الدولية ، وستكون لديك معضلة كبيرة بين يديك. ومع ذلك ، يحتاج كل عمل إلى استراتيجية نمو ، ومن الأهمية بمكان تحديد أيهما هو الصحيح.

هذا هو السبب في أن إلقاء نظرة على النمو الذي يقوده المنتج مقابل النمو الذي تقوده المبيعات والنمو الذي يقوده الإنسان يعد خطوة أولى رائعة. في هذه المقالة ، سنقوم بتسليط الضوء على الاختلافات واستكشاف كيفية عمل كل منها. ستكون قادرًا على استبعاد النقاط الرئيسية لمناقشتها مع فريقك واتخاذ قرارات مستنيرة معًا.

إذا كنت تتماشى بالفعل مع إحدى هذه الاستراتيجيات ، فلا يزال بإمكانك الاستفادة من قراءة هذه المقالة. قد تجد أنه ليس هناك طريقة واحدة بل مجموعة من الاستراتيجيات هي أفضل نهج.

استكشاف الاختلافات بين المبيعات والنمو البشري والنمو الذي يقوده المنتج

تتلخص الاختلافات الرئيسية بين استراتيجيات النمو التي تقودها المبيعات مقابل استراتيجيات النمو التي يقودها المنتج وتلك التي يقودها الإنسان في العمليات التجارية. على سبيل المثال:

• يستخدم النمو الذي تقوده المبيعات فريق المبيعات الخاص به لتوجيه العملاء خلال عملية الشراء. إنه يوفر اهتمامًا فرديًا لرعاية وتحويل المشترين خلال الرحلة بأكملها.
• يستخدم النمو الذي يقوده الإنسان الاتصالات البشرية لدفع اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. يركز على توفير عنصر بشري لكل تفاعل.
• يستخدم النمو الذي يقوده المنتج نموذج الخدمة الذاتية للسماح للعملاء بتجربة المنتج وقيادة طريقهم الخاص خلال رحلة المشتري. يعتمد على المنتج لقيادة التجربة.

الآن ، ربما تفكر في أن أكثر من طريقة من هذه الأساليب مفيدة. أنت لست مخطأ. في الواقع ، قد تجد بعض الشركات أن إستراتيجية نمو مجمعة تمنحهم أفضل ما في كلا العالمين (أو كلهم).

دعنا نتعمق قليلاً في كيفية عمل كل منها.

شرح النمو المدفوع بالمبيعات

يضع النمو الذي تقوده المبيعات فريق المبيعات في قلب تجربة العميل. منذ بداية العلاقة ، يتم تعيين مندوب مبيعات لكل عميل لتوفير رحلة مبيعات مخصصة للغاية وشخصية.

بالنسبة للشركات التي تفترض هذه الإستراتيجية ، يبدأ النهج القائم على المبيعات عندما يطلب العميل عرضًا توضيحيًا. في كثير من الأحيان ، يقدم فريق المبيعات عرضًا توضيحيًا مخصصًا ، والذي يمكن تقديمه بطريقة تلبي الاحتياجات المحددة للمشتري المحتمل. بعد ذلك ، سيتم تعيين نفس فريق المبيعات لرعاية وتحويل العميل ، ومساعدته في كل مرحلة.

يعد نموذج النمو القائم على المبيعات استراتيجية ممتازة للشركات الكبيرة التي تستهدف مؤسسات المؤسسات ذات فترات البيع الأطول.

تكمن فائدة هذه الطريقة في أنك تفقد عددًا أقل من العملاء المحتملين بسبب العلاقة الوثيقة بين العملاء والمبيعات.

عيب هذه الطريقة هو أنك قد تفقد المزيد من العملاء المحتملين الذين يخرجون من دورة المبيعات إذا لم يعودوا يدركون قيمة منتجك.

شرح النمو الذي يقوده الإنسان

يضع النمو الذي يقوده الإنسان البشر في قلب تجربة العملاء. تكمن الفكرة في إنشاء اتصال بشري في كل تفاعل مع العملاء ، مما يدعم الاعتقاد بأن الروابط البشرية تبني الثقة وتزيد من المبيعات.

في حين أن المبيعات والنمو الذي يقوده المنتج عبارة عن استراتيجيات قائمة بذاتها ، يعمل الإنسان كمكمل للنماذج التي تقودها المبيعات والمنتج. وذلك لأنه يمكن تنفيذ “اللمسة الإنسانية” في كلا المسارين لزيادة جاذبية عملك والتغلب على مشكلات كل منهما.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم إستراتيجية مدفوعة بالمبيعات ، فيمكنك تخصيص رسائل البريد الإلكتروني بصورة مندوب مبيعات أو مقطع فيديو مخصص. في الإستراتيجية التي تعتمد على المنتج ، يمكنك تعيين صور لشهادات عملائك أو المراجعات عبر الإنترنت لزيادة تأثير الدليل الاجتماعي.

شرح النمو الذي يقوده المنتج

يضع النمو الذي يقوده المنتج المنتج في قلب تجربة العميل. نظرًا لأنه لا يعتمد على مندوبي المبيعات لدعم العملية ، يجب أن يدعم المنتج كل جانب من جوانب رحلة المشتري.

بالنسبة للعديد من الشركات التي تتبع هذا النهج ، تبدأ الإستراتيجية التي يقودها المنتج بنموذج تجريبي مجاني أو نموذج مجاني للسماح للعملاء بتجربة المنتج بأنفسهم. يؤدي هذا إلى ظهور شبكة أوسع نطاقًا ، مما يعني أن المزيد من الأشخاص يمكنهم العثور على القيمة المتصورة في وقت مبكر – وهم – أكثر عرضة لأن يصبحوا عملاء.

النموذج الذي يقوده المنتج هو استراتيجية ذكية للشركات الصغيرة ذات دورة مبيعات أقصر ، حيث سيحتاج العملاء إلى القيام بالقيادة هنا.

أتقن جميع أدوات التسويق الرقمي في 5 أشهر فقط من خلال شهادتنا الاحترافية في التسويق الرقمي. تسجيل الآن.

خاتمة

الآن بعد أن فهمت النمو الذي يقوده المنتج مقابل المبيعات والنمو الذي يقوده الإنسان ، كيف يمكنك تحديد الأفضل لعملك؟ ضع في اعتبارك الجمهور المستهدف (الأعمال الصغيرة مقابل مؤسسة المؤسسة) ، ونموذج التسعير (الإصدار التجريبي المجاني مقابل العرض التوضيحي المخصص) ، وسهولة استخدام منتجك (نموذج الخدمة الذاتية مقابل النموذج الموجه بالمبيعات). يجب أن تعطيك الإجابات على هذه الأفكار فكرة عن النهج – أو مجموعة – المناسب لشركتك وعملائك.

إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد من الطرق لدفع النمو المؤسسي ، فراجع مجموعة Simplilearn الواسعة من دورات التسويق الرقمي ومعسكرات التدريب اليوم!