ستساعدك المقالة التالية: تعرف على زر “التسخين” في TikTok، وسبب الضجة الكبيرة مؤخرًا
كانت صفحة “For You” الخاصة بـ TikTok تُعرف دائمًا بأنها خلاصة خوارزمية مخصصة، تعتمد فقط على سلوك المستخدم. ولكن هل هو كذلك؟
وفقا لتحقيق حديث من يزعم ستة موظفين حاليين وسابقين في TikTok وشركتها الأم ByteDance، أن هذه ليست القصة بأكملها – وهناك وثائق ومراسلات تساعد في إثبات هذا الادعاء.
وكشفت هذه المصادر للعالم عن إجراء داخلي يعرف بـ”التسخين”، يمارسه موظفو شركتي TikTok وByteDance. وقد أثارت هذه المعلومات ضجة لأنه لم يتم الكشف عنها علناً من قبل – على الأقل حتى الآن. بل على العكس تماما، لطالما قامت TikTok بوضع صفحتها “من أجلك” بكل فخر كما تم بناؤه فقط عن طريق التعلم الآلي.
حسنًا، ولكن، ماذا تعني ممارسة “التسخين” هذه، ولماذا أثارت كل هذه الضجة مؤخرًا؟ إذا سألت نفسك هذه الأسئلة، ابق معنا! سنأتي بالإجابات هنا في هذا المقال.
“التسخين” ليس أكثر من مجرد زر داخلي (حرفيًا) يسمح لموظفي TikTok وByteDance باختيار مقاطع فيديو محددة لنشرها على نطاق واسع. لقد قرأت الأمر بشكل صحيح: هناك طريقة لزيادة مدى وصول مقاطع الفيديو يدويًا باستخدام زر “التسخين” هذا، ولا يتمكن من الوصول إليه سوى الأشخاص الداخليين.
“تشير ميزة التسخين إلى تعزيز مقاطع الفيديو في موجز For You من خلال التدخل التشغيلي لتحقيق عدد معين من مشاهدات الفيديو”، توضح إحدى مستندات TikTok الداخلية التي استعرضتها، والتي تسمى MINT Heating Playbook.
وفقًا لهذه الوثيقة، “يمثل إجمالي مشاهدات الفيديو لمقاطع الفيديو الساخنة جزءًا كبيرًا من إجمالي مشاهدات الفيديو اليومية، حوالي 1-2%، مما قد يكون له تأثير كبير على المقاييس الأساسية الإجمالية”. وهذا يعني أنه من بين كل 100 مقطع فيديو تمت مشاهدته لكل مستخدم، تم اختيار 1 أو 2 يدويًا باستخدام زر التسخين. والجزء الصعب هو أنك لا تستطيع معرفة أي منها.
مع ظهور هذه المعلومات – ومع TikTok نفسه يؤكد صحتهفلا عجب أن الناس (بما في ذلك العلامات التجارية والمبدعون وأصحاب النفوذ) بدأوا في التشكيك في نزاهة TikTok، وقد فقد خطاب “الموجز المخصص الذي أنشأته الخوارزمية” قوته بالكامل.
وبحسب التحقيق، فإن هذه الشكوك للأسف لا أساس لها من الصحة. ثلاثة مصادر أخرى نؤكد أن بعض الموظفين استخدموا خاصية التدفئة بشكل غير صحيح، من أجل المصلحة الشخصية. على سبيل المثال، الترويج لحساباتهم الشخصية أو حسابات الأشخاص الذين يعرفونهم شخصيًا.
أيضًا، تدعي هذه المصادر نفسها أن الشركة نفسها تستخدم زر التسخين لمصالحها الخاصة، مما يعزز العلامات التجارية والمؤثرين الذين تسعى إلى عقد شراكات معهم.
في ظاهر الأمر كله، حاول TikTok وByteDance الدفاع عن نفسيهما، زاعمين أن عددًا قليلاً فقط من الأشخاص لديهم حق الوصول إلى هذا الزر، واستخدامه يهدف فقط إلى جلب المزيد من التنوع إلى النظام الأساسي. لكن، في الوقت الحالي، لا تزال هذه القصة بأكملها عبارة عن حالة “قالت قال”. وربما نتمكن من المتابعة بمزيد من التحقيقات والتوضيحات في المستقبل القريب.
أنا شخصياً أستطيع أن أرى بصراحة بعض الفرص لهذا الزر المثير للجدل. بعد كل شيء، لا يمكن إنكار أن التنوع في البيئة الرقمية يحتاج إلى حلفاء ليكون لديهم الرؤية والوصول الذي يستحقه، ولكننا سنظل بحاجة إلى مزيد من المعلومات والشفافية لمعرفة ما إذا كان هذا هو في الواقع الغرض الوحيد وراء هذه الميزة. دعونا نرى ما يخرج من هذه القصة.
