ستساعدك المقالة التالية: تقديم تقارير قياس الجمهور. أظهر مدى معرفتك بعملائك
مع أكبر قاعدة بيانات للمؤثرين من نوعها ، تعد Audiences أسرع طريقة لاكتشاف الأشخاص الذين تهتم بهم. الآن يمكنك أن تفهم من هم هؤلاء الناس ، والأهم من ذلك ، ما الذي يجعلهم مختلفين.
تعرف الأعمال الاجتماعية الناجحة كيفية التحدث مباشرة إلى عملائها. لكن كيف تحافظ على الأشياء شخصية على نطاق اجتماعي؟
غالبًا ما يكون الجواب على ذلك هو التحدث إلى أكبر أو أكثر المجموعات السكانية وضوحًا التي نتعامل معها. هذا هو تسويقك الذي يستهدف “جيل الألفية” أو “الأمهات” وعادة ما ينتهي به الأمر بالتحدث إلى أي منهما. تتكون الجماهير من مجموعات أكثر تعقيدًا وتنوعًا من الأشخاص من هذا ، وفهم ما يجعل جمهورك مختلفًا هو المفتاح لإنشاء حملات بارزة.
هذا الاختلاف الحيوي هو ما صُممت Brandwatch Audiences لكشفه.
رؤى مبنية على الاختلاف
“هناك ثلاثة أنواع من الكذب: الكذب ، والأكاذيب اللعينة ، والإحصاءات” هي العبارة التي روج لها مارك توين. يمكن أن تكون الإحصائيات خادعة عندما يتم إخراجها من سياقها.
لهذا السبب ، عند تطوير الجماهير ، جلبنا رئيسنا السابق لخدمات الأبحاث في Brandwatch كمدير منتج ، وهو Bex Carson الممتاز.
إنها العقل المدبر وراء الكثير من التحليل المتعمق الذي أجريناه لبعض أكبر المؤسسات في العالم وساعدت مجلة Vice Magazine على فهم جمهورها المستهدف عند إطلاق محطة تلفزيونية جديدة.
يوضح كارسون: “عند العمل مع مصدر مثل البيانات الاجتماعية ، من السهل الوقوع في فخ تحديد التحيزات المتأصلة في تلك البيانات على أنها” رؤى “. لك Twitter قد يبدو أن لدى الجمهور اهتمامًا قويًا بالتكنولوجيا ، ولكن هذا لمجرد أن التكنولوجيا تحظى بشعبية بين الناس Twitter المستخدمين بشكل عام؟ “
تقارير قياسية ثلاثية
مع الجماهير ، يمكن مقارنة أي تقرير مع أي جماهيرين آخرين بالإضافة إلى الجمهور بأكمله Twitter، مما يسمح لك بالتحقق من صحة أفكارك. على سبيل المثال ، إذا كنت تتطلع إلى فهم “عشاق الكلاب” كعميل مستهدف:
قد تستنتج أن هؤلاء الأشخاص هم على الأرجح من الإناث ويهتمون بشكل خاص بالأسرة والأبوة والأمومة والرياضة والطعام والشراب. لكن ماذا يحدث عندما نقارنها بالجميع Twitter المستخدمين؟
يمكننا أن نرى أن عشاق الكلاب مهتمون بشكل غير متناسب بالأسرة والأبوة والأمومة والطعام والشراب ، لكن الرياضة تحظى باهتمام عالمي أكبر بكثير ، وبالتالي تم تخفيضها تلقائيًا إلى أسفل في التقرير. تبرز الكتب والسفر الآن بشكل أكبر على أنها خاصة بهذا الجمهور.
يؤدي النقر فوق أي نقطة بيانات في تقرير إلى ظهور نافذة منبثقة مفيدة تشرح بلغة طبيعية كيف يقارن جمهورك بباقي Twitter.
نظرًا لأن الجماهير تتيح لنا الاستكشاف بحرية ، يمكننا الاستمرار في تثليث الرؤى التي نحتاجها لفهم ما الذي يجعل عميلنا الخاص فريدًا.
من خلال تقسيم عشاق الكلاب لدينا إلى جماهير الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، يمكننا أن نرى ما هو خاص بكل منطقة.
عشاق الكلاب الأمريكيين موجهون بشكل خاص للعائلات بينما البريطانيون أكثر رياضية. يمكن أن يساعدنا ذلك في تصميم محتوى يتحدث بشكل مباشر إلى كل مجموعة.
يمكننا أيضًا استخدام معايير خلفية أكثر تحديدًا من “جميع Twitter”. من خلال مقارنة هذه المجموعات بمحبي الحيوانات بشكل عام ، يمكننا أن نرى أن الانقسام الثقيل للإناث ليس مناسبًا كما كنا نظن ، إنه اتجاه بين جميع محبي الحيوانات.
و (أعلم أنك كنت تتساءل) يمكننا أن نجد اختلافات واضحة بين عشاق الكلاب ومحبي القطط أيضًا. لم يسبق أن قسمنا المحيط الأطلسي بهذا العمق.
أتباع أي حساب
أنشأ فريق Audiences في Brandwatch محرك بحث فريدًا حقًا يسمح لك بالبحث بحرية في قاعدة بيانات تضم أكثر من 300 مليون شخص في ثوانٍ ، والجمع بين السيرة الذاتية ومحتوى التغريدات والاهتمامات والمهن والجنس ونوع الحساب والموقع لتحديد الأشخاص الذين تريدهم. إعادة مهتم.
الآن يمكنك أيضًا البحث عن متابعين أي منهم وتقسيمهم Twitter حساب كذلك.
يتيح لنا ذلك معرفة كيف يختلف جمهورنا الأسير عن جمهور منافسينا. على سبيل المثال ، لدى Nike نسبة أكبر من المحترفين الرياضيين الذين يتابعونهم بينما اجتذبت Adidas المزيد من الطلاب والمبدعين.
يمكننا أيضًا دمج مجموعات من المتابعين في بحثنا ، على سبيل المثال لدراسة الأشخاص الذين يتابعون Adidas وليس Nike ، مما يكشف أن الفجوة تتعلق بشكل واضح بالجماهير الدولية للعلامات التجارية.
علاوة على ذلك ، يمكننا استكشاف وتصدير كل هؤلاء المستخدمين لتحديد الفرص للوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين واستهدافهم Twitter إعلانات.
بالتعمق أكثر ، يمكننا فهم المزيد عن متابعي Nike الدوليين وكيف يقارنون.
ربما يؤدي التركيز على الأدوات والتطبيقات الجديدة إلى جذب هذا الجمهور الأصغر سنًا والأكثر ذكاءً من الناحية التقنية.
يمكن أيضًا استخدام عمليات بحث المتابعين للنظر إلى ما وراء مجتمعك الخاص لصياغة ودراسة الجماهير المستهدفة المتخصصة.
على سبيل المثال ، من خلال الجمع بين عمليات البحث عن المهنة وحسابات معلومات النقل التابعة للمتابعين ، يمكننا مقارنة المسافرين في لندن ونيويورك.
وفهم المزيد عن نوع الإعلانات التي قد نعرضها في القطارات والحافلات – اعتمادًا على الاهتمامات أو المهن المشتركة للأشخاص الذين يركبونها.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية دعم هذه الميزات الجديدة لاستراتيجيات البحث والتسويق عن جمهورك ، فاتصل بنا ويمكننا ترتيب عرض توضيحي.
