تم الكشف عن اثنين من تسلسلات المبيعات الأكثر نجاحًا لدينا

ستساعدك المقالة التالية: تم الكشف عن اثنين من تسلسلات المبيعات الأكثر نجاحًا لدينا

لقد تغيرت المبيعات بشكل كبير لدرجة أنه يصعب التعرف عليها. لقد ولت الأيام التي كان عليك فيها إجراء 100 مكالمة يوميًا. لقد ولت الأيام التي قمت فيها بزيارة العملاء المحتملين في مكاتبهم. لقد ولت الأيام التي كان يتعين فيها على العملاء المحتملين الاتصال بالمكتب إذا كانوا مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك.

إنها لعبة كرة جديدة تمامًا. لقد تغير قواعد اللعبة، ولسوء الحظ، لا تزال معظم الشركات تحاول اللحاق بالركب.

إحدى الطرق التي تغيرت بها المبيعات هي استخدام التكنولوجيا لجعل مهمة المندوب أسهل وأكثر فعالية وأكثر قابلية للقياس. تعد تسلسلات المبيعات الآلية واحدة من أفضل الأدوات الموجودة في مجموعة الأدوات اليوم.

فيما يلي اثنين من تسلسلات المبيعات الأفضل أداءً التي قمنا بتنفيذها للعملاء. لدينا أربعة تسلسلات مبيعات عالية الأداء، ولكننا احتفظنا باثنتين منها لمقالة مستقبلية. سيتعين عليك ترقب ذلك والبحث عنه في منشور المدونة القادم.

قبل أن نتعمق أكثر في تسلسلات المبيعات الفعلية، دعونا نتباطأ قليلاً لفهم ماهية تسلسلات المبيعات بالضبط وكيفية عملها.

ما هو تسلسل المبيعات؟

تسلسل المبيعات (يطلق عليه بعض الأشخاص أيضًا إيقاع المبيعات) عبارة عن مجموعة مجدولة من اللمسات التي تتضمن عادةً رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية والرسائل النصية والتواصل الاجتماعي خلال فترة زمنية محددة.

تتم كتابة تسلسلات المبيعات مسبقًا، ويتم تحديد التوقيت مسبقًا. في كثير من الحالات، يتم إجراء التسلسل تلقائيًا أيضًا داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.

الهدف هو مواصلة المحادثة مع العملاء المحتملين بشكل استباقي، وتعزيز عملية المبيعات الخاصة بك بحيث يتبع الجميع نفس الخطوات ويحصلون على بيانات حول أداء اللمسات بحيث يمكن تحسينها بمرور الوقت.

بالإضافة إلى ذلك، تساعد هذه العناصر مندوبي المبيعات لديك على تحقيق كفاءة عالية، نظرًا لأنهم لم يعودوا يقومون بإنشاء هذه العناصر من الصفر في كل مرة تتاح لهم فيها فرصة.

يمكن تشغيل تسلسل المبيعات من خلال أنشطة معينة، مثل تنزيل محتوى موقع الويب، أو حضور الندوة عبر الإنترنت، أو النقر على الإعلان، أو حتى مجرد الإضافة إلى القائمة.

ستعتمد مدة تسلسل المبيعات وعدد اللمسات بشكل كبير على عملك وعلى وجه التحديد طول دورة المبيعات. كلما طالت الدورة، زاد عدد اللمسات وزاد الوقت بين اللمسات.

بغض النظر، يجب أن يكون هذا شيئًا تستخدمه كل شركة للبقاء على مقربة من أفضل العملاء المحتملين.

تسلسلات إعادة المشاركة

ليست كل دورة مبيعات تنتهي بنعم. وينتهي البعض بـ لا أو حتى لا في الوقت الحالي. البعض ينتهي مع احتمال الظلال لك. لكن مجرد حصولك على “لا” أو أنهم يتجاهلونك لا يعني أنه يجب عليك الاستسلام.

هذا يعني أنه يجب عليك أن تكون ذكيًا بشأن كيفية قضاء وقتك، وهنا يمكن لتسلسل المبيعات الآلي التقاط الكرة ومواصلة العمل لإعادة تشغيل العملية أثناء العمل على فرص أكثر نشاطًا وقابلية للتطبيق.

هنا هو التسلسل الفعلي.

الخطوة 1 – تسلسل إعادة المشاركة، اليوم 1: البريد الإلكتروني 1

إذا سمعت منهم وكان الجواب لا، فتأكد من شكرهم، وأخبرهم أنك تخطط للتحقق منهم بين الحين والآخر، وقم بتضمين محتوى حول كيفية ضمان نجاح المشروع أو الشراء (إذا كنت تبيع منتجًا) .

إذا مر أكثر من أسبوعين منذ أن سمعت منهم، فنوصيك بإرسال بريد إلكتروني وثيق الصلة لبدء سلسلة إعادة المشاركة.

تشير هذه الرسالة الإلكترونية ببساطة إلى أنه نظرًا لمرور بضعة أسابيع منذ أن سمعت منهم، فمن المؤكد أنهم مشغولون، أو أن أولوياتهم قد تغيرت أو أنهم قرروا السير في اتجاه مختلف. طلبك هو أنهم ببساطة يعلمونك في كلتا الحالتين. معظم الناس لا يحبون إخبارك بالأخبار السيئة، بل يفضلون تجاهلك. يمنحهم هذا البريد الإلكتروني الموافقة لإخبارك بأنهم ذهبوا مع منافسك.

في معظم الأحيان، يستجيبون بالقول إنهم ما زالوا في هذه العملية، أو أنهم كانوا مشغولين للتو أو أنهم تعرضوا لحالة طوارئ داخلية. وفي كلتا الحالتين، يمكنك الحصول على الفوز هنا.

الخطوة 2 – تسلسل إعادة المشاركة، اليوم 30: البريد الإلكتروني 2

لقد مر 30 يومًا منذ أن لم تسمع أي رد أو منذ أن أرسلت بريدًا إلكترونيًا مغلقًا دون أي رد. والآن حان الوقت للمتابعة مرة أخرى.

يمكن أن يحدث الكثير خلال 30 يومًا. كان من الممكن أن يسقط منافسك الكرة. ربما تكون المشكلات قد تسللت إلى ذهن عميلك المحتمل. ندم المشتري ليس بالأمر غير المعتاد. قد تكون هذه الرسالة الإلكترونية هي كل ما يحتاجون إليه لإعادة التواصل معك ومشاركة بعض مخاوفهم.

تأكد من أن البريد الإلكتروني يأتي مع محتوى عالي القيمة. لا تبيع – دعهم يعرفون أنك تتحقق من تقدمهم. اسأل إذا كان لديهم أي أسئلة. تقديم محتوى موجه حول مرحلة المشروع؛ على سبيل المثال، كيف تعرف ما إذا كنت تسير على المسار الصحيح بعد 30 يومًا مع بائع جديد.

يعد الخوف وعدم اليقين والشك (FUD) أداة قوية في هذه الحالة. لكن لا تقل أي شيء عن الشركة التي اختاروها. بدلاً من ذلك، ما عليك سوى التحقق ورؤية كيف يفعلون.

الخطوة 3 – تسلسل إعادة المشاركة، اليوم 45: مكالمة هاتفية 1

وهنا، أود تبديله والاتصال بهم. من غير المرجح أن تتمكن من ذلك، لذا كن مستعدًا برسالة بريد صوتي. مرة أخرى، فقط أخبرهم أنك تقوم بتسجيل الوصول وأنك تأمل أن يسير كل شيء على ما يرام. إذا احتاجوا إلى أي شيء، أنت وفريقك موجودون هنا كمورد.

إذا كان لديك ندوة عبر الإنترنت قادمة، قم بدعوتهم. إذا كنت ستذهب إلى معرض الصناعة الخاص بك وتعتقد أنهم قد يكونون هناك، فادعهم لتناول مشروب أو مقابلتك في جناحك. إذا كان لديك محتوى تعليمي جديد، فأخبرهم أنك ستكون سعيدًا بإرساله إذا كانوا مهتمين بالحصول عليه.

اجعلها ودية ومفيدة.

الخطوة 4 – تسلسل إعادة المشاركة، اليوم 60: المنشور الاجتماعي والرسالة النصية

هذا هو المكان الذي أود أن أعطي فيه شيئًا للتفكير فيه بطريقة خفية. لذلك، نوصي بالنشر على الخاص حساب اجتماعي (سواء حسابك الشخصي أو حساب شركتك) قصة نجاح من صناعة أو تطبيق مماثل ثم إرسال الرابط إلى العميل المحتمل عبر منصة التواصل الاجتماعي.

هذه ليست رسالة بريد إلكتروني. إنه قابل للتتبع بنسبة 100% ويمنحهم طريقة أقل وضوحًا لإظهار ما إذا كانوا لا يزالون منخرطين أم لا. لا يوجد بريد إلكتروني لفتحه أو الرد عليه، فقط رابط على مواقع التواصل الاجتماعي لرؤية صفحة على موقع الويب الخاص بك.

نظرًا لأن الحسابات الاجتماعية لا تتم مراقبتها دائمًا بنفس الطريقة التي تتم بها مراقبة حسابات البريد الإلكتروني، أود أيضًا إرسال بعض الرسائل النصية مع الرابط: مرحبًا جون، لقد نشرنا هذا للتو (قم بتضمين الاسم ورابطه)، وأعتقد أنك قد تجده مثيرًا للاهتمام. اسمحوا لي أن أعرف إذا كان بإمكاني تقديم أي مساعدة. مايك

الخطوة 5 – تسلسل إعادة المشاركة، اليوم 70، البريد الإلكتروني 3: الفيديو

بالنسبة إلى هذا البريد الإلكتروني، نوصي باستخدام مقطع فيديو. على وجه التحديد، يجب أن يتضمن الفيديو جزءًا من المعلومات المفيدة من المشاركة الحالية التي تحل التحدي المحدد الذي واجهه هذا العميل المحتمل وشاركه معك أثناء عملية البيع.

مرحبًا جون، أعلم أننا تحدثنا عن نقل موقع الويب الخاص بك من WordPress إلى HubSpot. أردت أن أشارك شيئًا تعلمناه مؤخرًا خلال مشروع مماثل. لقد اكتشفنا أنه عندما ينقل HubSpot موقعًا ما، فإنه يتطلب عادةً بعض عمليات التنظيف الإضافية والاختبار وضمان الجودة من جانبنا. ولكن في الآونة الأخيرة، رأينا أن مواقعهم تحتاج إلى المزيد من العمل أكثر من ذي قبل. أردت فقط أن أقدم لك تنبيهًا حتى تكون مستعدًا عندما تعمل على الترحيل، في حالة حدوث ذلك. لقد أنشأنا أيضًا قائمة مرجعية لضمان الجودة للمواقع التي يتم ترحيلها من WordPress إلى HubSpot. إليك الرابط – قم بزيارته عندما تسنح لك الفرصة.

هذا كل شيء. الفيديو يجعل من السهل على الشخص أن يستهلك. المحتوى سياقي. يمكنك تتبع النقرات والمشاهدات على الفيديو والنقرات على الرابط الذي قدمته في نسخة البريد الإلكتروني. والأهم من ذلك، أنه يظهر اهتمامك، وأنك لا تزال تفكر فيهم وفي مشروعهم، وتستمر في مشاركة المعلومات المهمة معهم بشكل استباقي.

الخطوة 6 – تسلسل إعادة المشاركة، اليوم 90: البريد الإلكتروني 4

بما أنه قد مضى ثلاثة أشهر منذ أنهيت عملية البيع الخاصة بك، دعنا نتفق على أن الوقت الكافي قد مر حتى يفسد منافسك الأمر أو حتى يشعر العميل المحتمل أنه ربما ارتكب خطأً. هذا يعني أن هذه هي اللمسة الأخيرة في تسلسل إعادة المشاركة.

نوصي باستخدام هذا البريد الإلكتروني للتحقق من التقدم. ليس من غير المعتاد أن تتأخر المشاريع خلال الشهرين الأولين، وهذا يمكن أن يثير القلق لدى الناس.

يعد استخدام التقدم كسبب لتسجيل الوصول وتوفير محتوى تعليمي إضافي حول المكان الذي يجب أن يكونوا فيه عند هذه النقطة طريقة رائعة لإجراء تسجيل وصول نهائي.

إذا لم تسمع أي شيء من العملاء المحتملين بعد هذه اللمسة، قم بإنهاء تسلسل المبيعات واعتمد على التسويق الحالي عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على اسمك في المقدمة والوسط. يجب أن يكون هذا العميل المحتمل جزءًا من قاعدة بياناتك العامة وأن يحصل على تسويق عام عبر البريد الإلكتروني من شركتك، لذا فإن إنهاء تسلسل المبيعات لن ينهي القدرة على البقاء أمام هذا الشخص بمرور الوقت.

نوصي أيضًا بإعلامهم بأن هذه هي آخر رسالة بريد إلكتروني ومنحهم فرصة أخيرة للتواصل معك قبل إيقاف السلسلة.

تذكر أن كل هذا تقريبًا (باستثناء المكالمة الهاتفية) يمكن أن يكون آليًا بنسبة 100%، ويتم إعداده مسبقًا، وكتابته، ودمجه في HubSpot، وجدولته، وإطلاقه دون أي تدخل بشري. يمكن أيضًا إعداد رسائل البريد الإلكتروني هذه بحيث يتم إنهاء التسلسل عندما ينقر شخص ما أو يستجيب.

إنها طريقة فعالة للغاية للبقاء على اتصال مع ما كان في وقت ما احتمالًا ساخنًا للغاية. إذا تمكنت من إعادة إشراك عدد قليل من هؤلاء خلال العام، فسيكون ذلك بمثابة فوز كبير للمبيعات.

تسلسلات البيع المتبادل والبيع بناءً على المشتريات

هذا أحد تسلسلات المبيعات المفضلة لدي على الإطلاق لأنه يعمل بشكل جيد. المفتاح هنا هو البيانات. يجب أن تكون لديك البيانات الصحيحة، ويجب أن تكون دقيقة وقابلة للتنفيذ.

ها هي الفكرة العامة. اعتمادًا على ما يشتريه عميلك الجديد، يمكنك إعداد تسلسل مبيعات يشجعه على شراء المزيد، والشراء بشكل متكرر، وشراء ما تريد منهم أن يشتروه.

وبما أن هذه السيناريوهات محددة للغاية، فاسمحوا لي باستخدام مثال فعلي من أحد عملائنا.

يعد هذا تسلسلًا كاملاً لمبيعات البريد الإلكتروني نظرًا لطبيعة الاتصال وسلسلة اللمسات.

يبدأ التسلسل عندما يقوم العميل بعملية الشراء الأولية. يتم تشغيل التسلسلات بعد ذلك بناءً على عملية الشراء تلك وشخصية الشخص/الشركة التي تقوم بعملية الشراء.

اليوم الأول – ما بعد البيع، البريد الإلكتروني 1

البريد الإلكتروني الأول عبارة عن رسالة شكر أو تهنئة بالبريد الإلكتروني على الشراء أو بداية مشاركتك معهم. والغرض من ذلك هو تعويدهم على الاستماع إليك بعد البيع ومواصلة الخبرة التي تلقوها أثناء عملية البيع.

لتخصيص التجربة قدر الإمكان، نشير إلى تفاصيل الصناعة وتفاصيل المنتج/الخدمة في البريد الإلكتروني الأولي. إذا كنت ترغب حقًا في إثارة إعجاب العميل، فقم بتضمين بعض التحديات السياقية التي تمت معالجتها أثناء عملية البيع.

اليوم 14 – البريد الإلكتروني 2، المنتج/الخدمة

يشير هذا البريد الإلكتروني إلى عملية الشراء الأولية. في الأساس، عادةً ما يجد الأشخاص الذين اشتروا هذا المنتج/الخدمة أن هذا المنتج/الخدمة الأخرى مفيد بنفس القدر. يمكن أن يكون هذا منتجًا/خدمة إضافية أو منتجًا/خدمة ملحقة.

على سبيل المثال، غالبًا ما يقوم العملاء الذين يشترون جزازات الركوب بشراء ملحقات الركوب الخلفي. سيتم تقديم ملحقات الركوب هذه والتوصية بها وتسليط الضوء عليها في هذه الرسالة الإلكترونية.

هل تريد مثال آخر؟ عندما يأتي عميل الضرائب الجديد الخاص بك، يمكنك أيضًا التحدث معه حول المدير المالي الجزئي أو خدمات التخطيط للتقاعد.

غالبًا ما يرغب الأشخاص في البدء ببطء مع شركة جديدة، وبما أن الشركة تثبت قدرتها على تقديم تجربة إيجابية، فهم على استعداد للتفكير في استثمار المزيد من المال في العلاقة.

إن أتمتة ذلك من خلال تسلسل المبيعات يضمن حصول كل عميل على نفس الجهد لزيادة حصة المحفظة.

اليوم 30 – البريد الإلكتروني 3، الصناعة

تركز رسالة البريد الإلكتروني هذه على الصناعة ومعرفتك بالصناعة والتحديات المحددة المرتبطة بالصناعة وكيف ساعدت العملاء الآخرين في هذه الصناعة على حل تحدياتهم.

أحد عملائنا هو مزرعة القفزات (كما هو الحال في القفزات للبيرة). في تسلسل مبيعاتهم، يقدمون بعض الطرق الأكثر إبداعًا التي تستخدمها مصانع الجعة الأخرى لقفزاتها لإنشاء وصفات مذهلة وتلفيقات مثيرة للاهتمام ومنتجات جديدة لبيعها لعملاء الحانات والمطاعم.

ومن خلال مشاركة هذه الأفكار الخاصة بالصناعة، فإنك تصبح أكثر من مجرد مورد. لقد أصبحت شريكًا حقيقيًا وموردًا تعليميًا يمكنه تحويل أعمال عملائك وتحقيق إيرادات إضافية لشركتك أيضًا.

اليوم 45 – البريد الإلكتروني 4، العملاء الآخرون

يحب الناس معرفة ما يفعله الآخرون مثلهم تمامًا. يمنحك هذا البريد الإلكتروني الفرصة للسماح لهم بإلقاء نظرة خاطفة على ما يفعله الآخرون مع شركتك وسيتمكنون من رؤية النجاحات التي حققتها هذه الشركات الأخرى أثناء العمل معك.

في كثير من الحالات، تكون الشركات سيئة للغاية في مشاركة نجاحات عملائها. ولكن هذا هو بالضبط ما يبحث عنه عملاؤك. ما هي الاختصارات؟ ما الذي يفعله الآخرون وينجح؟ هذه فرصتك لتتألق.

وهذا أيضًا هو المكان المثالي لفيديو من عميلك يشرح بكلماته الخاصة ما يفعلونه بالضبط، وما اشتروه، وكيف يعمل، ولماذا يعمل، وما حققوه.

إذا تم ذلك بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى تحقيق إيرادات جديدة كبيرة من عملائك الحاليين.

دعنا نعود إلى الشركة التي توفر المعدات الزراعية. من خلال تسليط الضوء على عميل حالي ومجموعة واسعة من المنتجات التي اشتروها وتسليط الضوء على كيفية استخدامهم للمعدات ومدى مساعدتهم للمعدات على النمو، تمكنا من تحقيق إيرادات إضافية وإضافة مبيعات المنتجات وزيادة حصة المحفظة في أكثر من 20% من قاعدة عملائها.

اليوم 60 – أرسل بريدًا إلكترونيًا رقم 5، بعد شهرين

الوقت مهم في العديد من مواقف العمل. إذا كنت شركة خدمات، فقد حظي عميلك الجديد بفرصة جيدة لتجربة المستوى العالي من الخدمة التي تقدمها. إذا كنت تدير مشاركة، فمن المحتمل أنك قد حققت إنجازاتك بشكل جيد. إذا كنت شركة منتجات، فقد استخدم عميلك منتجاتك لمدة شهرين.

في كل هذه الأمثلة، كان هناك متسع من الوقت للمتابعة بناءً على تجربتهم حتى الآن.

يجب أن تدور طبيعة التواصل في هذه الرسالة الإلكترونية حول ما يحدث عادةً خلال فترة الشهرين وحولها. من الممكن أن يبدأ المخزون في التضاءل ويمكن التفكير في إعادة الطلب.

ربما يكون عملك الاستراتيجي على وشك الانتهاء وحان الوقت لبدء التخطيط لما سيأتي بعد ذلك. في عالم التسويق، يمكن أن يكون موقع ويب جديدًا، أو إنشاء محتوى، أو إطلاق حملة جديدة.

في مثال عميل تصنيع المعدات لدينا، تعد الخدمة على المعدات التي تم شراؤها أمرًا يجب على العميل التفكير فيه – متى يتم إحضارها، وما هي الخدمة التي يجب تنفيذها، وسبب أهمية الخدمة وكيف تعمل على إطالة عمر وتشغيل المعدات معدات.

تعد هذه طريقة ممتازة لتحقيق إيرادات إضافية بشكل منهجي من عملائك الحاليين.

اليوم 75 – البريد الإلكتروني 6، المناصرة والإحالات

في هذه الرسالة الإلكترونية، سنتخذ منعطفًا يسارًا ولكننا سنواصل التركيز على التجربة الممتازة التي يتمتع بها عملاؤك مع شركتك. الآن، بعد مرور ثلاثة أشهر ونصف على العلاقة، هذا هو الوقت المثالي لطلب إحالة أو مراجعة أو فيديو مرجعي.

اليوم، يعد اتخاذ الإجراءات الاستباقية بشأن إنشاء مناصرة في السوق الخاص بك جزءًا لا بد منه في أي برنامج مبيعات وتسويق.

في حين أنه سيكون أمرًا رائعًا أن يقدم العملاء الدعم لك دون الحاجة إلى أن يُطلب منهم ذلك، إلا أن معظم الأشخاص ببساطة مشغولون جدًا حتى لا يفكروا في الأمر. لا يعني ذلك أنهم لا يريدون القيام بذلك، لكنه ليس على رأس قائمتهم. من يستطيع إلقاء اللوم عليهم؟ الجميع مشغولون جدًا هذه الأيام.

لكن يمكن لرسالة بريد إلكتروني بسيطة يتم إرسالها في هذا الوقت تقريبًا إنشاء العديد من أصول المناصرة التي يمكنها جذب عملاء محتملين إضافيين، والمساعدة في تقصير دورة المبيعات وزيادة معدل الإغلاق.

تعد المراجعات عبر الإنترنت واحدة من أسهل الأسئلة في هذا البريد الإلكتروني. امنحهم رابطًا ووجههم إلى موقع المراجعة المناسب لمجال عملك. نحن نستخدم مجموعة متنوعة من المواقع، بما في ذلك دليل شركاء HubSpot, G2 و التشبث.

يمكنك دائمًا إرسالهم للقيام بعمل بسيط مراجعة جوجل على جوجل. سيساعدك هذا في تحسين محركات البحث أيضًا.

يمكنك أن تسألهم عما إذا كانوا يعرفون أي أعمال تجارية أخرى مثل أعمالهم يعتقدون أنها يمكن أن تستفيد من العمل أو المنتجات التي تقدمها. يعد هذا أمرًا سهلاً مثل جعلهم يقومون بمقدمة عبر البريد الإلكتروني، ويكون العميل المتوقع الدافئ دائمًا أكثر قيمة من أي عميل متوقع بارد أو حتى أي عميل متوقع ناتج عن التسويق. افعل ذلك بما فيه الكفاية وستحصل على دفق مستمر من الإحالات التي من المفترض أن تغلق بشكل أسرع وبمقطع أعلى.

وأخيرًا، أصبح محتوى الفيديو لعملائك الحاليين مثل الذهب هذه الأيام. اسألهم عما إذا كانوا على استعداد لإنشاء مقطع فيديو قصير عبر Zoom أو مجموعة فيديو عن بعد. إنهم يتحدثون ببساطة عن وضعهم وكيف ساعدتهم. يتم تحويل اللقطات الأولية بسهولة إلى أصول مرجعية أو حتى بكرة مرجعية يمكن استخدامها في عملية المبيعات الخاصة بك للتخلص من تلك الطلبات المرجعية المزعجة التي تطيل عملية البيع وتزعج عملائك.

يجب أن يكون هذا النوع من الطلبات جزءًا منتظمًا من جهودك التسويقية، ومن خلال ربطه مع تسلسلات المبيعات الآلية هذه، يمكنك الاستفادة من التكنولوجيا وتعزيز تأييد العملاء في نفس الوقت.

يمكنك بسهولة إنهاء التسلسل بهذه الرسالة الإلكترونية الأخيرة. إنه أمر منطقي – إنه طلب مناصرة ويفترض أن كل شيء يسير على ما يرام. ولكن هناك بريدًا إلكترونيًا آخر يمكنك وضعه في الاعتبار؛ دعنا نسميها بريدًا إلكترونيًا إضافيًا.

اليوم 90 – البريد الإلكتروني 7، نظرة خاطفة، شيء خاص، أحداث

كل عميل يريد أن يشعر بالخصوصية. في معظم الحالات، يشعر عملاؤك بالفعل أنه يجب عليك تقدير أعمالهم، وهم على حق، ولكن ليس من السهل دائمًا إظهار ذلك وإخبارهم بمدى تقديرك لأعمالهم.

يمنحك هذا البريد الإلكتروني فرصة لإخبارهم بمدى تقديرك لأعمالهم وأنك تعتقد أنهم جزء مهم من شركتك.

فكر في تقديم شيء يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. يمكن ان تكون:

• الوصول المبكر إلى منتج أو خدمة جديدة
• نظرة خاطفة على شيء تعمل عليه
• دعوة خاصة لحضور حدث خاص في مؤتمر الصناعة أو المعرض التجاري
• برنامج رعاية تنفيذي جديد تقوم بطرحه
• الترفيه الخالص أو الشكر، مثل تذاكر مباراة

بغض النظر، فهو شيء يجعلهم يشعرون بالتميز، ويستمر في ترسيخ العلاقة ويعزز الشراكة التجارية التي لها جذور عميقة وأساس متين.

بحلول الوقت الذي يتم فيه تنفيذ هذه السلسلة من تسلسلات المبيعات، تكون قد أنشأت فرصًا إضافية للإيرادات وبرنامجًا نشطًا للدعوة وأساسًا متينًا لعلاقة عملك مع عملائك. لقد قمت بمشاركة محتوى تعليمي مع عملائك مما جعلهم أكثر ذكاءً، لذلك لن يفكروا أبدًا في التعامل مع منافسيك.

بعد كل شيء، من سيعاملهم بهذه الطريقة؟ إنه في الواقع جزء رائع من عملك، كل ذلك بمجرد التفكير في سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية. تساعدك قوة الإستراتيجية والتكنولوجيا معًا على تحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بك شهرًا بعد شهر.