دليل إدارة السمعة عبر الإنترنت لأصحاب الأعمال الحرة وأصحاب الأعمال الصغيرة

ستساعدك المقالة التالية: دليل إدارة السمعة عبر الإنترنت لأصحاب الأعمال الحرة وأصحاب الأعمال الصغيرة

بصفتك صاحب عمل أو مسوقًا ، فأنت تدرك بالفعل قيمة سمعتك وربما تعمل على إدارتها. أيضًا ، من المحتمل أن تكون موجودًا لفترة كافية لتشهد نمو التجارة عبر الإنترنت وملفات تعريف مواقع الويب التي تسلط الضوء على شركات العالم.

الآن أكثر من أي وقت مضى يعتمد المحترفون والمستهلكون على الإنترنت. وهذا يعني أنه نظرًا لأن الاقتصاد العالمي يقوم بسرعة برقمنة عملياته ، فإن إدارة السمعة عبر الإنترنت أصبحت أكثر أهمية للنجاح من أي وقت مضى.

يجب ألا يختلف البقاء على وعي بسمعتك عبر الإنترنت عن البقاء على دراية بسمعتك الحقيقية في الحياة. هم ، من الناحية المهنية ، واحد ونفس الشيء وفوائد إعطاء القليل من الاهتمام تستحق المكاسب الصافية التي ستراها دون تكلفتها.

في حين أن إدارة السمعة عبر الإنترنت أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى ، فهي أيضًا أسهل من أي وقت مضى. يمكن لأي شخص أن ينجح ويوفر الوقت بقليل من التعليم وقليل من المساعدة من أصدقاء الصناعة.

سنكون أحد هؤلاء الأصدقاء وفي هذه المقالة ، سنقوم بتفكيك العملية وتوفير موارد رائعة لبناء سمعة علامتك التجارية والحفاظ عليها.

نأمل في مساعدة أشخاص مثلك – أصحاب الأعمال الصغيرة والمستقلون – التعرف على القيمة غير المستغلة واستخدام أدوات التسويق الفعالة اللازمة للوقوف بقوة في عالم عبر الإنترنت غالبًا ما تهيمن عليه الشركات العملاقة التي لديها موظفين مخصصين فقط لإدارة السمعة.

أولاً ، ما الذي تتضمنه المظلة الكبيرة لإدارة السمعة عبر الإنترنت؟ ما هي جوانب التواجد عبر الإنترنت التي تعتبر حيوية لنجاح الأعمال التجارية المحترمة؟

نصائح حيوية لإدارة السمعة عبر الإنترنت

I. التسويق الرقمي المتنوع هو المفتاح!

هناك العديد من الطرق المختلفة للتسويق عبر الإنترنت ، ولكن انظر إلى هذه الطريقة الأساسية:

ضع إطارًا للتسويق SEO من خلال النظر في عيون الأشخاص الذين تأمل في الحصول عليهم كعملاء. بدلاً من وجهة نظرك فقط ، اسأل نفسك ، “ما الكلمات الرئيسية التي قد يستخدمها الآخرون للعثور على نشاطي التجاري؟”

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى بعض المساعدة من Google. افتح حساب Google Search Console الخاص بك ، وانقر فوق نتيجة البحث تحت أداء فاتورة غير مدفوعة.

هناك سترى قائمة الكلمات الرئيسية الدقيقة التي استخدمها الزوار للعثور على عملك ، لا مزيد من لعبة التخمين.

ثانيًا. قوة البيان الصحفي

البيانات الصحفية عبارة عن نسخ غنية بالمحتوى توفر الأخبار والتحديثات ويمكن بسهولة مشاركتها ونشرها على نطاق واسع. أحد الأشياء الرائعة في تنسيق البيان الصحفي هو أنه يساعد اربط الكلمات الرئيسية المهمة بشركتك. هذا يزيد الرؤية في محركات البحث.

يشارك Backlinko دليلًا سهل القراءة حول كيفية كتابة بيان صحفي جيد في عام 2020. هذا المحتوى من Fabrik مفيد أيضًا ، لقد أنشأنا أيضًا بعض منشورات المدونة حول نفس الموضوع ، تذكر التحقق منها أيضًا!

بعض النقاط السريعة للبيان الصحفي:

1. تمامًا مثل أي محتوى ، يجب أن يكون لديك الكلمات الدالة هناك. قم ببعض البحث عن الكلمات الرئيسية وتأكد من تضمينها في العنوان الرئيسي وبداية البيان الصحفي.

2. ينبغي أن يكون البيان الصحفي مباشرة إلى النقطة ولا زغب. بيان صحفي ≠ خطاب المبيعات ، لذلك الحقائق فقط ، لا وعود فارغة.

3. حافظ على لهجة محايدة. البيان الصحفي هو بيان رسمي ، يجب قراءته مثل البيان.

ثالثا. قم بتنشيط وتحديث الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل متكرر

كن حضورا نشطا على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك القيام بذلك من خلال مشاركة محتوى جدير بالاهتمام بشكل متكرر والتفاعل مع المتابعين.

وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي لديك حوارات ثنائية الاتجاه مع عملائك وعملائك المحتملين والمتصيدون والكارهون وغير ذلك. إنها أيضًا منصة رائعة ومجانية لبناء سمعة علامتك التجارية أو تدميرها.

مثال،

إذا كنت تعتقد أن هذا سيء ، فهناك شيء أسوأ.

هذا ما يحدث عندما تكون سمعة علامتك التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي سيئة للغاية ، يقوم شخص ما بإنشاء حساب على نفس المنصة ، فقط لجعلك تبدو أسوأ.

تحكم في وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ولا تفسده. إليك أخطاء أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي قد ترغب أيضًا في تجنبها.

على الجانب الأكثر إشراقًا ، فإن أحد الأمثلة الرائعة على الفوز ببناء العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي هو الفتاة المضفرة المزدوجة المفضلة لدى الجميع ، ويندي!

إن كونك وقحًا على حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ليس مجرد وسيلة مسلية لتصوير علامتهم التجارية ، بل إنه يترجم أيضًا إلى نقود باردة وصعبة. نمت سلسلة الوجبات السريعة إيراداتها أكثر من 4 مرات في نفس الربع مقارنة بالعام السابق ، عندما لم يبدأوا هذه الإستراتيجية العبقرية لوسائل التواصل الاجتماعي.

رابعا. يعد توفير نسخة عالية الجودة أهم جزء في التسويق الرقمي.

مشاركة نسخة مفيدة تجعل عملك سلطة على المعلومات ضمن تخصصك الخاص. توفر لك النسخة عالية الجودة والموثوقة المستهلكين الذين يؤمنون بما تقدمه وسوف يفكرون فيك عندما يحين وقت إنفاق المال.

تعمل كتابة الإعلانات الجيدة أيضًا على تعزيز الرؤية عبر الإنترنت من خلال تمكين مُحسّنات محرّكات البحث. قد ينظر المستهلكون إلى الأجزاء الأضعف من تواجدك على الإنترنت (أي التصميم ، سهولة الاستخدام). من المؤكد أن وجود كل شيء بالترتيب سيساهم في نجاحك.

هل تريد معرفة المزيد عن تنفيذ الاستراتيجيات لبناء سمعتك؟ يمكنك العثور على استراتيجيات محددة لإدارة سمعة العلامة التجارية في مقالة Walker Sands هذه ، ولكن من أجل السهولة ، قمنا بتسليط الضوء عليها بسرعة 7 طرق لبناء سمعة العلامة التجارية من التسويق 91 :

1) كن استباقيًا – نهج التسويق ببصيرة وتصحيح سريع للمسار عندما تحتاج الخطط إلى تعديل

2) كن دقيقا – “تحت وعد وأكثر من تقديم”! مع وجود العديد من الخيارات البديلة ، يجب أن يكون عملك في لعبته مع مشكلات مثل التسليم وخدمة العملاء.

3) كن موثوقًا – لا تخجل من إبراز ما يجعل عملك أو منتجك أفضل من البقية!

4) كن متسقا – سواء كانت خدمة العملاء أو جودة المنتج أو مشاركة المحتوى ، فإن الموثوقية تقطع شوطًا طويلاً.

5) وفِّي بالوعود – إذا قلت أنك ستفعل شيئًا ما ، فافعله!

6) اجمع التعليقات – تعلم من نقاط قوتك وضعفك. تنفيذ التغذية الراجعة الجودة أمر حيوي للنمو.

7) تنغمس في أنشطة المسؤوليات الاجتماعية للشركات – رد الجميل للمجتمع! المشاركة في منظمات جديرة بالاهتمام وقضايا ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية.

أدوات تسويق مجانية لتعزيز جهود التسويق وإدارة السمعة

بعد ذلك ، سنشارك قائمة أدوات تسويقية قصيرة من المؤكد أنها ستساعد عملك على الارتقاء إلى مستوى أعلى. أدوات تسويقية فعالة هي أساس أي نجاح تسويقي رفيع المستوى. يتم تحسين أي وظيفة ومهنة باستخدام الأدوات المناسبة.

إن مجرد معرفة أدوات التسويق المتاحة سيمنحك ميزة. ستساعدك هذه الأدوات في بناء سمعة عبر الإنترنت والحفاظ عليها. هم أيضا يوفر لك المال على المدى الطويل لأنها ستوفر طريقة لتكون أكثر إستراتيجية في كيفية إنفاق أموالك التسويقية.

أداة مؤلفة جيدة ، لكنها حيوية. إما أن توظف شخصًا جيدًا أو تتعلم كتابة نسخة فعالة بنفسك! كتابة الإعلانات هي أول خط إهانة لك.

مع هذا بعيدًا ، فلنتحدث عن Google. تقدم هذه الشركة الفائقة ثلاث أدوات يمكنك استخدامها بسهولة للمساعدة في تعظيم مُحسنات محركات البحث وتعزيز الترتيب والظهور.

1- هل سمعت يومًا عن “نشاطي التجاري على Google”؟

Google My Business هو البرنامج الذي يساعدك على زيادة حركة العملاء المحليين عبر بحث Google والخرائط. إنه قوي بشكل خاص في مساعدة أصحاب الأعمال على توجيه تسويقهم إلى الجماهير المثالية وتحسين وجود تحسين محركات البحث.

نقترح أن يكون Google My Business جزءًا من الأساس عبر الإنترنت لأي موقع ويب تجاري. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فتحقق من كيف يمكن أن يساعدك ذلك في تحسين التدفق الخاص بك. قم بزيارة هذه المصادر للحصول على إستراتيجيات ونصائح متعمقة حول كيفية تحسين Google My Business وتحسين مُحسنات محركات البحث المحلية.

يلجأ المزيد والمزيد منا إلى Google عند اتخاذ قرار بشأن دفع زيارة لنشاط تجاري محلي ، إذا كنت تفتقد ملفك الشخصي في “نشاطي التجاري على Google” ، فأنت تفقد السطر الأول من تواجدك عبر الإنترنت ولا نتحدث عنك عبر الإنترنت سمعة حتى الان. لذا تأكد من المطالبة وإعداد ملفك الشخصي في “نشاطي التجاري على Google” إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا محليًا.

ثانيًا. ماذا عن Google Analytics؟

يتيح لك برنامج Google Analytics تشغيل تحليلات الويب وقياس عائد الاستثمار الإعلاني على موقع الويب وحسابات الوسائط الاجتماعية. إنه نظام تقرير مفيد للغاية يحسب اعتبارات متعددة. حتى أنه يسمح لأصحاب الأعمال والمسوقين بضبط المعادلات للوصول إلى الأشخاص المناسبين. هذا يجعلها أداة ضرورية لكل الأعمال التجارية التي لها وجود عبر الإنترنت.

ثالثا. لا يمكننا أن ننسى Google Trends.

ستتيح لك Google Trends الوصول إلى عالم الشهرة واستعلامات البحث. إذا كنت تريد التركيز على كلمات البحث المثالية أو عبارات الصناعة ، فستتيح لك هذه الأداة. التطبيقات لا حصر لها.

بمجرد حصولك على بعض الأفكار من Google Trends ، يمكنك استخدام أداة تحسين محركات البحث (SEO) الرائعة الأخيرة التي سنشاركها لتحقيق أقصى استفادة من وجودك عبر الإنترنت.

رابعا. LSIGraph ، أداة البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك.

LSIGraph هي خدمة مجانية تساعدك في العثور على الكلمات الرئيسية المثالية لمكانتك. تتباهى مواقعهم الإلكترونية بأنك ستحصل على “الكلمات الرئيسية الأكثر ربحية وذات الصلة من الناحية اللغوية لجميع احتياجات تحسين محركات البحث والتسويق المدفوعة”. نحن نضمن لهم.

أحد الأشياء الرائعة التي أحبها في LSIGraph هو أنهم يقرون بكوني أحد أبطال تحسين محركات البحث (SEO).

حسنًا ، بغض النظر عن النكات ، يوفر لي LSIGraph بيانات مترجمة عن الكلمة الرئيسية الخاصة بي. بالنسبة لقرائنا العالميين ، فهم يدعمون أيضًا مجموعة من اللغات الأخرى مثل اليابانية والهندية والماندرين وغيرها. هذا مفيد.

إن القيام بعمل جيد في البحث عن الكلمات الرئيسية واستهداف الجمهور المناسب هو الأساس لخلق سمعة جيدة على الإنترنت. لذا فإن امتلاك أداة كلمات رئيسية مثل LSIGraph يمكن أن يكون مساعدة كبيرة.

فلماذا تعتبر إدارة السمعة عبر الإنترنت مهمة؟

هل تتذكر إعلان بيبسي الرهيب الذي دام 2.5 دقيقة من بطولة كيندال جينر قبل بضع سنوات؟ اعتقدت شركة Pepsi أنهم سيظهرون مدى تسامحهم وانفتاحهم ، لكن إعلانهم عرض رسالة مختلفة تمامًا. إنه لأمر فظيع لدرجة أنني لن أعرض أي لقطات شاشة هنا.

لقد أنفقوا الكثير من المال على إعلان محفوف بالمخاطر لم يكن ثريًا بالمحتوى ولم يكن لديه رسالة واضحة. كان إعلانهم مثل رعاية Coca-Cola لأنه لم يلهم الثقة في علامة Pepsi التجارية.

لو اتخذت شركة Pepsi التدابير الأولية المناسبة ، فربما تكون قد حالت دون حدوث رد فعل سلبي من هذا القبيل. تتمحور إدارة السمعة حول تنظيف الماضي ، وإبراز الجودة في الحاضر ، والتخطيط الدقيق للمستقبل.

من المهم إذا كنت تريد أن تحظى بالاحترام وأن تظل بلا حدود وغير مقيدة في قدرتك على تنمية عملك.

إليك ملخص إدارة السمعة للمبتدئين حول ما قمنا بتغطيته اليوم:

• ابق على علم بسمعتك عبر الإنترنت من خلال إدارتها! تذكر: لم تعد سمعتك على الإنترنت منفصلة عن سمعتك الشخصية.
• التسويق الرقمي المتنوع هو المفتاح!
  1. البيانات الصحفية ذهبية!
  2. تحسين وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي
  3. الجودة والموثوقية نسخة الملك!
• 7 طرق لبناء سمعة العلامة التجارية
  كن استباقيًا ، وكن محددًا ، وكن موثوقًا ، وكن متسقًا ، وقدم الوعود ، واجمع التعليقات ، وانغمس في أنشطة المسؤوليات الاجتماعية للشركات.
• يجب أن تكون إدارة السمعة مهمة إذا كان كسب المال أمرًا مهمًا!
• بعض أدوات التسويق الفعالة:
  1. التأليف الجيد
  2. منتجات Google: Google My Business ، Google Analytics ، Google Trends
  3. LSIGraph

نأمل أن تكون هذه المقالة ، المليئة بموارد عالية الجودة ، هي الوقود الذي يشعل تحولك عبر الإنترنت. أتمنى أن يؤتي جهدك الثابت والمخلص لبناء وإدارة سمعتك على الإنترنت ثماره!

توغل متعدد اللغات في العالم الأزرق العميق لكبار المسئولين الاقتصاديين والتسويق الداخلي مسلحًا بشغف شديد بالأحرف وسحر حول كيفية سير الأمور في شبكة الويب العالمية.