ستساعدك المقالة التالية: دور التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي في تواجدك على الإنترنت
أصبح التخطيط لوسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من أجندة التسويق لكل علامة تجارية تقريبًا.
ولسبب جيد.
لا يزال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أحد الأنشطة الأكثر شعبية عبر الإنترنت. في الواقع، في عام 2021 انتهى أربعة مليارات كان الناس يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم —
وينفق مستخدمو الإنترنت على مستوى العالم أيضًا ما متوسطه 147 دقيقة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة، مما يمنح العلامات التجارية فرصًا كبيرة لتعزيز الوعي والتحويلات.
ولكن هنا الصفقة …
الظهور بشكل عشوائي على وسائل التواصل الاجتماعي لم يعد يقطع الأمر بعد الآن.
لكي تزدهر حقًا وتجذب عملاء محتملين مؤهلين، تحتاج إلى وضع خطة تسويق قوية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت مستعدًا لإضافة وسائل التواصل الاجتماعي إلى مجموعة أدوات تسويق المحتوى الخاصة بك، فتابع لتتعلم ثلاث خطوات بسيطة يمكنك اتخاذها لتحويل رؤيتك إلى واقع.
قم بتنزيل هذه التدوينة عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني أدناه
1. افحص إستراتيجية المحتوى الأوسع لديك واستخدمها لتوجيه إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
ألقِ نظرة على استراتيجية تسويق المحتوى الحالية لعلامتك التجارية.
ما هو الجمهور المستهدف الذي تقوم بإنشاء محتوى له؟ ما هي مواضيع المحتوى والكلمات الرئيسية ذات الصلة التي تستهدفها؟ ما هي أهدافك أو تطلعاتك التسويقية للمحتوى، وكيف تتوافق مع أهداف عملك؟
يعد إبقاء الإجابات على هذه الأسئلة في ذهنك أمرًا أساسيًا لإنشاء استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الذي يناسب ويدعم استراتيجية المحتوى الأوسع الخاصة بك.
تتمثل إحدى الطرق البسيطة للحفاظ على توافق خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مع إستراتيجية المحتوى الأوسع لديك في تقييم كل قناة اجتماعية مقابل أهداف عملك ونقاط الضعف لدى الجمهور.
على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتصنيع تجهيزات لكبار تجار التجزئة، وكان هدفك هو الوصول إلى المزيد من المتاجر الضخمة التي تحتاج إلى حافظات عرض لمنع الخسارة، فستحتاج إلى أن تسأل نفسك:
- هل ستساعدنا هذه القناة في الوصول إلى عملائنا المثاليين، مثل Walmart وTarget وBest Buy؟
- ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها صناع القرار في جمهورنا المستهدف أكثر من غيرها ولماذا؟ ما هي أنواع المحادثات التي تجريها هناك؟
- ما هي قنوات التواصل الاجتماعي التي يستخدمها صناع القرار في جمهورنا المستهدف بشكل أقل ولماذا؟
- ما هي أنواع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي التي يستهلكها صناع القرار في جمهورنا المستهدف، ولماذا يعتبرونها ذات قيمة؟
- هل يستهلك عملاؤنا المثاليون محتوى منع الخسارة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ اي نوع؟
- ما هي الإجراءات التي يتخذها صناع القرار في جمهورنا المستهدف بعد استهلاك محتوى الوسائط الاجتماعية وكيف يحل نقاط الضعف لديهم؟
- ما هي أنواع المحتوى والموضوعات والصور التي ننتجها حاليًا وكيف يمكننا إعادة توظيفها لوسائل التواصل الاجتماعي في ضوء الأفكار الواردة أعلاه؟ (المزيد عن هذا خلال لحظة)
بمجرد الانتهاء من القائمة المرجعية، التقِ بفريق التواصل الاجتماعي لديك لتوضيح أهدافك. خلال الاجتماع، حدد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ووصف سبب أهميتها لأهداف عملك والجمهور المستهدف.
أمثلة على أهداف وسائل التواصل الاجتماعي
هدف وسائل التواصل الاجتماعي رقم 1:
ماذا: توجيه حركة المرور عالية الجودة إلى موقعنا
لماذا نهتم: يساعدنا في الوصول إلى هدفنا المتمثل في زيادة درجة سلطة المجال لدينا
كيف يساعد جمهورنا: يمنحهم موارد قيمة لحل مشكلاتهم، مثل الأدلة المعلوماتية والمنتجات والحلول المتوافقة للتسوق من أجلها، والقدرة على حجز استشارة للحصول على مزيد من الدعم
هدف وسائل التواصل الاجتماعي رقم 2:
ماذا: توليد المزيد من المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني
لماذا نهتم: يساعدنا في الوصول إلى أهداف جذب العملاء المحتملين ويزودنا بفرص التحويل
كيف يساعد جمهورنا: يمنحهم موارد قيمة لحل مشاكلهم مباشرة في بريدهم الوارد، مثل نصائح لمنع الخسارة الداخلية، وتوصيات المنتجات المخصصة، والقدرة على طرح أسئلة مفصلة للحصول على دعم إضافي
أخيرًا، اختر القنوات التي ستستهدفها والغرض الذي ستستخدم فيه كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي. فكر في إجراء اختبارات أ/ب قبل الانتهاء من خطتك.
على سبيل المثال، قد تعلم أن LinkedIn يعمل بشكل أفضل لإنشاء مشتركين في قائمة البريد الإلكتروني و Instagram يعمل بشكل أفضل لتوجيه حركة المرور عالية الجودة إلى موقع الويب الخاص بك. مهما كانت القناة التي تختارها، تأكد من أن لديك سببًا وهدفًا واضحين لسبب ظهورك هناك وما تريد تحقيقه.
2. قم بإعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
الآن بعد أن أصبحت واضحًا بشأن القنوات التي ستستخدمها وما هي أهدافك، قم بإعداد ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية لشركتك.
إليك ما يجب فعله:
حدد خصائص صوتك على وسائل التواصل الاجتماعي
قم بمراجعة الإرشادات الصوتية لعلامتك التجارية في دليل أسلوب شركتك – على سبيل المثال، أسلوب المراسلة والنبرة والمصطلحات التي يجب استخدامها وتجنبها، وما إلى ذلك.
بعد ذلك، حدد خصائص صوتك على وسائل التواصل الاجتماعي وكيف تخطط لعكسها في نسختك (وكيفية تواصلك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام).
على سبيل المثال، مستشارة التسويق والكاتبة إريكا هيلد يوصي وصف صوت علامتك التجارية في ثلاث كلمات. هذه طريقة بسيطة جدًا للحفاظ على تناغم أسلوبك عبر جميع قنواتك التسويقية.
لذا، قم بإلقاء نظرة على دليل أسلوبك ووصف صوت علامتك التجارية في ثلاث كلمات. بعد ذلك، قم بإنشاء “مخطط صوتي للعلامة التجارية” سهل الاستيعاب يمكن لفريقك الرجوع إليه لإنتاج نسخة على وسائل التواصل الاجتماعي خاصة بالعلامة التجارية، في كل مرة.
إليك مثال من إريكا:
أضف عرض قيمة في كل سيرة ذاتية لديك
بمجرد خفض صوت علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، اكتب عرضًا واضحًا للقيمة في كل ملف من ملفاتك الشخصية.
إليك نموذج سهل يمكنك استخدامه:
“نحن نساعد <الجمهور المستهدف> على تحقيق/الحصول على <النتائج> عن طريق <الطريقة/المنتج/الخدمة>” + عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) المتعلقة بأهدافك.
على سبيل المثال:
“نحن نساعد مديري وسائل التواصل الاجتماعي على التخطيط لمدة شهر Instagram المشاركات في دقائق. جدولة مشاركاتك على Instagram، اليوم.”
إذا كان الحقل الحيوي في الأنظمة الأساسية التي اخترتها لا يسمح بتضمين رابط في CTA، فما عليك سوى إضافة الرابط إلى حقل موقع الويب بدلاً من ذلك:
(الصورة مقدمة من إيوانا)
أضف روابط سريعة تتماشى مع أهدافك
قم بتضمين روابط سريعة إضافية في السيرة الذاتية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بما يتماشى مع أهدافك. قم بتقصير الروابط الخاصة بك باستخدام أداة تقصير عناوين URL، مثل قليلاأو استخدم رابطًا في أداة السيرة الذاتية مثل لينكتري لإيواء جميع الروابط الخاصة بك في مكان واحد.
عند تحديد الروابط التي تريد إضافتها، ضع في اعتبارك أهدافك المحددة. على سبيل المثال، إذا كنت تتطلع إلى تحقيق المزيد من مبيعات التجارة الإلكترونية، فأضف رابطًا إلى متجر Shopify الخاص بك. إذا كنت ترغب في إنشاء قائمة بريدك الإلكتروني، فأضف رابطًا إلى مغناطيس رئيسي ذي صلة.
اختر أنواع المحتوى والموضوعات الخاصة بك
ارجع إلى إستراتيجية تسويق المحتوى الأوسع لديك (بالإضافة إلى إجاباتك على الأسئلة الموجودة في قائمة المراجعة من الخطوة الأولى) لوضع اللمسات الأخيرة على أنواع المحتوى والموضوعات الخاصة بك.
هنا مثال:
- أنواع المحتوى: قوائم النصائح، والأدلة القصيرة، والإرشادات، وما وراء الكواليس (BTS)، والاقتباسات الملهمة، والقصص
- موضوعات المحتوى: التحفيز الوظيفي (الاثنين)، النصائح المهنية (الثلاثاء)، قصص نجاح العملاء (الأربعاء)، الأسئلة والأجوبة (الخميس)، BTS (الجمعة)
- المرئيات: الرسوم البيانية، والدوامات، والصور الاحترافية، ومقاطع الفيديو التوضيحية القصيرة، ومقاطع الفيديو الناطقة للمدربين الذين يشاركون نصائح الخبراء، ومقاطع الفيديو المباشرة، والصور الثابتة
بعد ذلك، قم بترسيخ الأدوات التي ستحتاجها لإنشاء أصول المحتوى هذه. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى التصميم الجرافيكي أداة مثل Canva لإنشاء الرسوم البيانية والصور الثابتة الذكاء الاصطناعي لتحويل النص إلى كلام أداة مثل LOVO لإنشاء مقاطع فيديو توضيحية قصيرة، و المدقق النحوي أداة مثل Writer لتدقيق نسختك.
أضف بعض المحتوى المبدئي لتنشيط ملفات التعريف الخاصة بك
قم بإضفاء الحيوية على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الجديدة الخاصة بك عن طريق إضافة بعض الأصول المبدئية.
لتوفير الوقت في إنشاء محتوى أولي، فكر في إعادة استخدام مقتطفات من منشورات مدونتك الأفضل أداءً.
على سبيل المثال، إذا كان المنشور التالي قيد التشغيل بيع الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي إحدى الركائز الأساسية لديك، يمكنك تحويل النصائح إلى رسم بياني بعنوان “كيف تبيع عملك بأقصى سعر”. أو يمكنك الحصول على إحدى الصور من المقالة (مثل الصورة التالية) وإنشاء منشور كامل حولها:
أو إذا كانت القطعة التالية على كيفية التوصل إلى أفكار مشاريع صغيرة واحدة من منشوراتك الأعلى أداءً، يمكنك إنشاء مقطع عرضي يعرض 11 فكرة عمل. أو يمكنك تحويل كل فكرة عمل إلى منشور خاص بها على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى 11 مشاركة!
فيما يلي مثال على إحدى أفكار الأعمال التي يمكنك إعادة توظيفها كمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي:
3. قم بإنشاء تقويم الوسائط الاجتماعية الخاص بك وقم بجدولة المحتوى الخاص بك
خطة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك على وشك الانتهاء! خطوة أخيرة واحدة فقط: قم بإعداد تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية وجدول النشر.
فيما يلي قائمة تحقق سريعة يمكنك استخدامها للتأكد من إنجاز كل شيء:
- خطط لموضوعاتك والكلمات الرئيسية ذات الصلة بها. ثم قم بتعيين تواريخ وأوقات النشر وعلامات التصنيف وعبارات الحث على اتخاذ إجراء لكل موضوع. تأكد أيضًا من تحديد هدف ومؤشرات أداء رئيسية لكل موضوع.
- خطط للتعاون مع الشركات التابعة والمؤثرين والمدافعين عن العلامات التجارية في مجال تخصصك.
- خطط لتكتيكات المشاركة الخاصة بك – فكر في المسابقات، والرسائل المباشرة، وملصقات القصص، وطرح الأسئلة المثيرة للتفكير، والاختبارات، واستطلاعات الرأي، والاستماع الاجتماعي، وما إلى ذلك.
- قم بتعيين ملخصات محتوى النسخ والصورة للكتاب والمصممين والمحررين والمخرجين والناشرين
- قم بتعيين أعمال المشاركة إلى المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذوي الصلة في فريقك
- قم بإنتاج المحتوى وجدولته – اهدف إلى جدولة دفعاتك لمدة تتراوح بين 30 إلى 90 يومًا
بمجرد الانتهاء من إعداد التقويم الخاص بك وجدولة منشوراتك، فأنت جاهز للبدء!
ومن هناك، ستقوم بمراقبة وتحليل أداء وسائل التواصل الاجتماعي لديك وتعديل التفاصيل حسب الحاجة.
بعد ذلك، استخدم أداة استماع على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Buffer أو Mention لاكتشاف الإشارات ذات العلامة التجارية، وجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والرد على الأشخاص الذين يتحدثون عنك أو عنك.
يتم إحتوائه
وهناك لديك! لقد شرحنا لك اليوم كيفية إنشاء خطة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في ثلاث خطوات بسيطة.
طلبك القادم من العمل؟ اجتمع مع فريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك وابدأ في وضع هذه الأفكار موضع التنفيذ. قم بتعيين خبراء متخصصين لكل دور تسويقي تحتاجه، وقم بتخطيط مهامك وسير العمل، ووضع اللمسات النهائية على الجدول الزمني الخاص بك.
ثم، اجعل خطتك حقيقة واقعة.
تتبع جهودك التسويقية، وتفاعل مع متابعيك، وقم بتحسين أسلوبك أثناء تحليل أدائك.
هذا كل شيء، في الوقت الراهن، المسوقين.
هنا لنجاحك!
هذه مشاركة ضيف كتبها أديسون بيرك من قابل للكلمات
أديسون كاتبة مستقلة تقوم بتعليم الشركات كيفية النمو من خلال أساليب التسويق الرقمي الأفضل.
