ستساعدك المقالة التالية: عائد الاستثمار للتسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي
التسويق الداخلي أصبحت كلمة طنانة في معظم أقسام التسويق اليوم. إنه يجلب العملاء إليك من خلال استخدام أساليب التسويق عبر الإنترنت مثل الدفع لكل نقرة، وتحسين محرك البحث، وتسويق المحتوى، والمزيد.
يتساءل العديد من المسوقين اليوم: “ما هو عائد الاستثمار للتسويق الداخلي؟”
عادة ما يكون عائد الاستثمار أعلى بكثير بالنسبة للتسويق الداخلي مقارنة بتقنيات التسويق الخارجي، بما في ذلك زيادة عدد العملاء المحتملين وزيادة حركة المرور وزيادة إيرادات المبيعات. ستعتمد الأرقام الدقيقة على المبلغ الذي تستثمره ومدى استخدامك لتقنيات التسويق الداخلي.
حساب عائد الاستثمار للتسويق الداخلي
قد يكون من الصعب في بعض الأحيان رؤية عائد الاستثمار للتسويق الداخلي، لذلك من المهم تتبع المقاييس الصحيحة. تتضمن بعض الإحصائيات التي تريد تتبعها حركة مرور موقع الويب وتوليد العملاء المحتملين وإيرادات المبيعات. يمكنك، بالطبع، أن تكون أكثر تحديدًا وأن تراقب العملاء المحتملين الجدد، والعملاء المتوقعين المؤهلين حسب المبيعات والتسويق والفرص.
ستحتاج أيضًا إلى تتبع تكلفة الحصول على عميل وكذلك قيمة عمر العميل. تأكد من تقييم هذين الأمرين بالنسبة لبعضهما البعض. تشير القيمة العالية للعملاء والتكلفة المنخفضة للاكتساب إلى أنك تحقق عائد استثمار أعلى.
ماذا عن التسويق الخارجي؟
لقد تم استبدال تقنيات التسويق الخارجي إلى حد كبير بالتسويق الداخلي، وذلك لسبب وجيه. في حين أن بعض الشركات ستقوم دائمًا بشراء إعلانات لامعة في المجلات أو الإعلان على اللوحات الإعلانية العملاقة، فإن حقيقة الأمر هي أن هذه الأساليب باهظة الثمن. تبلغ تكلفة الإعلانات التليفزيونية آلاف الدولارات، ومن ثم يجب إنتاج الإعلان نفسه. يمكن للمجلات والصحف أن تعمل بالآلاف أيضًا.
يمكن أن يكون متوسط التكلفة لكل عميل محتمل باستخدام هذه الأساليب مرتفعًا جدًا، حوالي 350 دولارًا لكل عميل متوقع. كما أنه من الصعب جدًا الحصول على أرقام دقيقة لعائد الاستثمار. نظرًا لأن التسويق الخارجي يركز على البث الواسع للرسالة، فمن الصعب تحديد أي شيء يتجاوز عدد الأشخاص الذين تم الوصول إليهم.
وهذا يعني أنه لا يمكنك قياس عدد الأشخاص الذين يتخذون الإجراء بمجرد رؤية الإعلان أو سماعه. والمعروف هو أن معظم الأشخاص الذين يشاهدون إعلانًا في مجلة أو يسمعون إعلانًا إذاعيًا لا يتصرفون. نظرًا لأن الحملات باهظة الثمن ونتائجها منخفضة نسبيًا، فإن التكلفة لكل عميل محتمل تزداد.
مقارنة عائد الاستثمار للوارد والصادر
ربما يكون أحد أسباب حب المسوقين للوارد كثيرًا هو أنه يمكن قياسه. على عكس الحملات الصادرة التقليدية، يمكنك بالفعل رؤية تأثيرات الحملة. يمكن أن تساعدك المقاييس المتقدمة في تتبع المكان الذي يأتي منه زوار موقع الويب الخاص بك، بينما ستساعدك المعلومات الأخرى في تصنيفهم ديموغرافيًا.
يمكن إثبات نجاح Inbound، وهو أول اختلاف رئيسي.
تصبح مقارنة عائد الاستثمار للتسويق الداخلي بالتسويق الخارجي أشبه بمقارنة التفاح والبرتقال. يمكن حساب عائد الاستثمار للتسويق الداخلي بدقة، في حين أن أي قياس لعائد الاستثمار للتقنيات الخارجية من المرجح ألا يكون أكثر من مجرد تخمين مدروس.
لماذا يعمل التسويق الداخلي
من السهل القول أن عائد الاستثمار للتسويق الداخلي أعلى من عائد الاستثمار للتقنيات التقليدية لأنه يمكنك قياسه بالفعل، لكن هذا يتجاهل الحقائق الأخرى للموقف. يعد التسويق الداخلي أيضًا أكثر فعالية من التسويق الخارجي.
لقد تغير المشترون اليوم، ويريدون أشياء مختلفة. كثير منهم يحصلون حوالي 57 بالمائة من الطريق خلال دورة الشراء قبل أن يتحدثوا إلى مندوب المبيعات، ويفضل معظمهم الحصول على معلوماتهم من المقالات ومقاطع الفيديو عبر الإنترنت بدلاً من قراءة الإعلانات.
يتمتع التسويق الداخلي بموقع فريد لجذب مواقف العملاء هذه. يدعم تسويق المحتوى رغبة العميل المحتمل في الحصول على المعلومات، بينما تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في نشر الخبر بتكلفة منخفضة.
من السهل معرفة السبب الذي يجعل عائد الاستثمار للتسويق الداخلي أعلى بكثير من عائد الاستثمار للخارج، حتى لو أمكن قياس عائد الاستثمار للخارج بدقة. عادة ما تكون التكلفة لكل عميل متوقع مع الوارد أقل بكثير، مما يؤدي إلى ارتفاع عائد الاستثمار، حتى مع نفس النتائج. وبما أنك تحصل على نتائج أفضل أيضًا، فإن عائد الاستثمار للتسويق الداخلي أعلى.
