ستساعدك المقالة التالية: عرض CMO: التلقيح المتبادل بين الذكاء الاجتماعي يعني رؤى أكثر ثراءً
واحدة من أكثر المحادثات الممتعة التي سمعتها على الإطلاق كانت في خيمة كبيرة في غرب ويلز – أقصى الجانب الأيسر من البر الرئيسي البريطاني.
كنت جالسًا على قش ، أستمع إلى رجل حكيم قضى حياته في دراسة الزراعة يتحدث عن الزراعة المستدامة.
وأحد أهم الأشياء التي أتذكرها هو اقتراحه القوي بأن أكثر ما تحتاجه الأرض هو العودة إلى حيازات صغيرة غنية ومنتجة باستخدام مزيج مكثف من المحاصيل.
أن هذا كان النهج الأكثر كفاءة ، والأكثر إنتاجية ، والأكثر طبيعية.
لقد رسم صورة في ذهني لخنازير تتغاضى حول قاعدة أشجار الفاكهة ، حولها صفوف من المحاصيل الأخرى متداخلة – الإعداد بأكمله في مكان ما في توازن جيد بين النظام والفوضى.
لقد كانت في الأساس حجة ضد الزراعة الأحادية ، ضد الأميال والأميال من الذرة نفسها.
عبر تلقيح الذكاء الاجتماعي
في الأيام الأولى للتحليلات الاجتماعية ، سمحنا لمنتجاتنا بالوجود كثقافة أحادية. “هذا هو التقرير الاجتماعي.”
أعتقد أن هذا جيد – في الواقع ، ربما كان لا مفر منه. لكنها تفتقر إلى الكثير من السياق.
كما قال زميلي جويل ، في الأيام الأولى للهواتف كان لديك قسم كانت وظيفته الرد على الهواتف. الآن يبدو ذلك سخيفًا. ونعتقد أن الشيء نفسه ينطبق على الذكاء الاجتماعي – أنه يحدث بشكل أفضل عندما يتم توزيعه ، وأكثر من ذلك عندما يتم تلقيحها.
مع نضوج عالمنا ، أرى المزيد والمزيد أن أكثر الأشياء إثارة التي يقوم بها عملاؤنا هي البيانات المختلطة.
ما أنواع البيانات الأخرى ، تسأل؟
فقط عدد قليل يتبادر إلى الذهن:
- طقس
- نقطة البيع
- CRM
- الموقع الجغرافي
- البيانات الحكومية / العامة مثل مكتب ترخيص المشروبات الكحولية
- مسح العملاء
- السكانية
- منتج
- جرد
مع طقس، لدينا عملاء يطلقون رؤى مثيرة للاهتمام حقًا (وأحيانًا غير بديهية بشدة) حول العلاقة بين سلوك المستهلك والطقس ، وإبلاغ إستراتيجية المنتج ، وإثارة أفكار حملة إبداعية ، مما يؤدي إلى استراتيجيات توزيع أكثر ذكاءً.
مع CRM، لدينا عملاء قادرون على فهم التسويق وعائد الاستثمار حقًا بطرق جديدة ومثيرة ، لأنهم تمكنوا من فهم سلوك الشراء الفعلي جنبًا إلى جنب مع السلوك الاجتماعي. هذا أمر رائع للغاية ويغير المحادثة حول عائد الاستثمار تمامًا.
مع جرد، لدينا عملاء يجمعون نماذج طلب قوية بناءً على أدلتهم الخاصة من التحقيق في العلاقة بين النية للشراء “الطنانة” والمبيعات الفعلية ، مما يسمح لهم بإدارة المخزون بشكل أكثر ذكاءً (وللحصول على نقاط المكافأة ، لتقدير المنافس النجاحات والفشل).
توفير الدولارات الحقيقية. قرارات حقيقية مستنيرة. اكتسبت رؤى حقيقية.
مزج البيانات لصورة أكبر
من المثير للاهتمام بالنسبة لي ، أن أياً من هذه الأمور لا يتعلق “بعائد الاستثمار للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي”.
هذا عن الأعمال. تأخذ البيانات المختلطة قفزة وتخطي تلك الكستناء القديم وبدلاً من ذلك تأخذنا إلى مجال صنع القرار الحقيقي.
هذا يوجه تفكيرنا في Brandwatch.
يعد JSON Tile الجديد على Vizia مجرد مثال حديث واحد فقط – وهذا يسمح لعملائنا بربط بيانات Brandwatch الاجتماعية بالبيانات “الخارجية” لتصور العلاقات الداخلية ومشاركتها بسرعة وسهولة عبر مؤسستهم.
أنا أشاهد هذا بحماس بصفتي مسوقًا لأن عملائنا هم المكان الذي يحدث فيه الإجراء.
مهمتنا هي فقط منحهم أفضل منصة – يحدث السحر عندما يبدعون في مصادر البيانات الموجودة لديهم في مكان آخر من العمل ويبدأون في تجميع اثنين واثنين معًا ، ونأمل أن يحصلوا على خمسة.
