ستساعدك المقالة التالية: فخ عائد الاستثمار: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته
من المألوف أن تكون متناقضًا.
لا ، هو كذلك حقًا. فكر في عدد المرات التي سمعت فيها عن شركة (خاصة في مجال التكنولوجيا) تعرف نفسها على أنها “معطّل”؟ سنكون على استعداد للمراهنة أكثر من مرة.
لا يمكن لأي شخص أن يكون مصدر إزعاج. وليس الجميع كذلك. ولكن هناك مفهوم واحد نريد معالجته في هذه المدونة ، فقط من أجل أن نكون متعارضين. لنتحدث عن عائد الاستثمار.
هل مقياس عائد الاستثمار فعال حقًا؟
إذا كنت تعمل في عالم التسويق لأي فترة من الوقت ، فمن المحتمل أنك سمعت عن عائد الاستثمار ، أو “عائد الاستثمار”. تم اعتبار اتجاه القياس هذا عالياً كنوع من “المعيار الذهبي” – الرقم السحري الذي يوضح ما إذا كانت حملتك الرقمية فعالة.
يبدو الأمر معقولا. من المؤكد أن كل شركة تقوم بقصف عشرات الآلاف من الدولارات تريد أن تعرف أن جهودها لم تذهب سدى.
لكنه أيضًا مقياس ممل جدًا قد لا يكون بالضرورة فعالًا كما تعتقد. في الواقع ، قد يعترف بعض المسوقين أنه من الصعب للغاية قياسه (إن لم يكن مستحيلًا).
ماذا لو أدركنا أن عائد الاستثمار يعد مقياسًا تسويقيًا سيئًا (على الأقل عند قياسه بمعزل عن الآخرين)؟ ماذا لو قلنا أنك لا تستطيع حتى قياس عائد الاستثمار؟
ما لا يخبرك عائد الاستثمار
لنفترض أن الشركة تدير حملتين منفصلتين للعلاقات العامة – واحدة بعائد استثمار 100٪ والأخرى بعائد استثمار 20٪. أيهما يبدو أفضل؟ للوهلة الأولى ، الإجابة سهلة: الإجابة ذات عائد استثمار 100٪.
في هذه الحالة ، نحتاج إلى النظر في كيفية حساب عائد الاستثمار بالضبط. يمكن للحملة ذات عائد الاستثمار 20٪ أن تولد من الناحية الفنية قدرًا هائلاً من الأرباح لشركتك ، في حين أن الحملة التي تحقق عائد استثمار بنسبة 100٪ يمكن أن تولد القليل جدًا.
يعود الأمر كله إلى النسب ، ولهذا السبب يمكن أن تكون اللغة حول عائد الاستثمار خادعة للغاية. سوف يفضل عائد الاستثمار التكتيكات التي تكلف القليل وتدر القليل. يمكن أن يكون لعائد الاستثمار المرتفع تأثير ضئيل على الأعمال. إن أسهل طريقة لزيادة عائد الاستثمار ليس في الواقع زيادة البسط ولكن تقليل المقام. هذا يعني خفض الميزانية. بمرور الوقت ، يمكن أن يكون لهذا عواقب وخيمة ويمكن في الواقع أن يحقق عكس التأثير الذي تريده.
إذن ما الذي يجب أن تكون أولويتك كمسوق؟ عائد الاستثمار أو المبلغ الفعلي للأموال التي تجلبها جهودك إلى الشركة؟ يبدو عائد الاستثمار مقياسًا رائعًا ورسميًا ورائعًا ، ولكن في نهاية المطاف ، تعيش الشركات وتموت بناءً على إيراداتها الفعلية.
لذا ، هل تفضل تحقيق ربح أكبر ولكن عائد استثمار أقل ، أو ربح أقل وعائد استثمار أعلى؟ إنه حقًا اختيار التاجر. لكننا سنقترح عليك اختيار تحقيق المزيد من الأرباح على مقياس نسبة مئوية أعلى يمكن التلاعب به من خلال الأرقام.
الكفاءة مقابل الفعالية
عائد الاستثمار المرتفع يعني أن حملتك فعالة ، لكنها لا تتحدث عن فعاليتها الإجمالية. إذا كان هدفك الرئيسي هو زيادة هوامش الربح ، فأنت بحاجة إلى النظر في الفعالية.
بالنسبة لأولئك الذين يسعون لتحقيق الكفاءة ، قد يبدو خفض الميزانيات على الواجهة الأمامية فكرة جيدة – في البداية.
بالتأكيد ، يمكنك الصعود إلى أعلى مستوى لبضعة أشهر ، وربما حتى بضع سنوات ، من مقدار الأموال التي وفرتها على الشركة. ولكن فجأة ، تقلص مدى وصولك لأنك خفضت ميزانية الإعلانات المدفوعة.
تتوقف وسائل التواصل الاجتماعي التي تتبعها عن التسلق لأنك قررت عدم استثمار الأموال الكبيرة في التسويق مع هذا المؤثر العصري الضخم.
بمعنى آخر ، سيكلفك المال الذي قمت بحفظه في الواجهة الأمامية على المدى الطويل.
ماذا كان سيفعل بيزوس؟
إذا كنت ستأخذ أغنى الناس في العالم (نحن ننظر إليك ، جيف بيزوس) ، أدخلهم في غرفة ، واسألهم عن تكتيكاتهم ، فأنا على استعداد للمراهنة على أنهم لن يقترحوا عليك خفض الميزانية. في الواقع ، قد يقولون عكس ذلك.
هناك فرصة أن يخبروك بالابتكار ، لتتماشى مع الاتجاهات الناشئة التي لم يسمع بها أحد من قبل. في كثير من الأحيان ، يكون الأشخاص الأكثر نجاحًا هم الذين لديهم أكثر الأفكار خارج الصندوق.
المغزى من القصة هنا؟ بعض أساليب التسويق التي تبدو ذكية في البداية لا تعمل على المدى الطويل. أن تكون ناجحًا في العمل يعني اتباع التدفق النقدي. يمنحك هذا المزيد من القوة الشرائية ، مما يساعدك على زيادة حصتك في السوق وحتى الاستثمار في أعمال تجارية جديدة. يحتل قائد السوق ، وليس الشخص الذي لديه أعلى عائد على الاستثمار ، مركزه في القمة.
أعد التفكير في كيفية تعريف شركتك للنجاح التسويقي ، وركز على التدفق النقدي ، وابدأ في تعطيل صناعتك حقًا. نعدك أنك لن تندم على ذلك.
