ستساعدك المقالة التالية: قائمة مرجعية ضخمة تضم 25 شيئًا عليك القيام بها لتوليد الإيرادات
عندما يتعلق الأمر بتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية، عليك أن تفعل الكثير من الأشياء بشكل جيد وأن تفعلها جميعًا في وقت واحد. إنه مثل اللعب بكرة البولينج والمنشار بينما تأكل بيتزا كاملة وتشرب 64 أونصة. مشروب غازي. الأمر ليس سهلاً على الشخص العادي.
حتى لو قمت بتسعة أشياء من أصل 10، فقد يكون هذا الشيء الوحيد المفقود هو الفرق بين نتائج البرنامج الناجحة والمخيبة للآمال.
مع طرد كبار مسؤولي التسويق من أعلى منصب لهم منذ 20 عامًا، والمخاوف من الركود الاقتصادي التي تجعل أقسام التسويق هي أولى الأقسام في العالم، لا يمكنك تحمل ارتكاب أي أخطاء اليوم.
فيما يلي العناصر الـ 25 التي يتعين عليك القيام بها في وقت واحد لزيادة الإيرادات.
1. قم بتمويل جهود جذب العملاء المحتملين بشكل صحيح
إذا كنت تعاني من نقص التمويل لهذا الجهد، فلن ينجح أبدًا. لا يمكنك توليد مئات العملاء المحتملين شهريًا مقابل 1000 دولار فقط في الشهر. فهم العلاقة بين النتائج المتوقعة والاستثمار المتناسب في تحقيق تلك النتائج. اقرأ هذا لمساعدتك في تحديد ميزانيتك لعام 2023 بناءً على أهداف الإيرادات.
2. تدقيق بياناتك وتنظيفها وتقسيمها
البيانات هي كل شيء اليوم. يخبرنا الجميع تقريبًا أن بياناتهم عبارة عن فوضى، لكنهم يتوقعون منا استخدامها لتحقيق نتائج. لا يحدث. عليك تنظيف بياناتك والتأكد من أنها بيانات الطرف الأول (أي أنك جمعتها ولم تشتريها أو تؤجرها من شخص آخر). أنت بحاجة إلى أدوات للحفاظ على بياناتك نظيفة ومنظمة بحيث تكون مفيدة للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
3. قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية
أفهم أن فريقك القيادي يريد بيانات كمية عن أداء جهودك. لا بأس بذلك، ولكن اتفق مسبقًا على المقاييس التي ستتبعها ومتى، وكيف يبدو الأداء الناجح من الناحية الكمية، وأن مقاييسك ستتغير بمرور الوقت مع نضوج برنامجك.
4. أنشئ رسائل مقنعة
إذا لم يكن لديك أي شيء مثير للاهتمام لتقوله، فقط استسلم الآن. لن تؤدي رسائل الشركة العامة أو الفانيليا إلى نتائج. إذا كنت تبدو مثل منافسيك تمامًا، فلن تحقق نتائج. أنت بحاجة إلى قصة شركة عاطفية وجذابة ومزعجة ومميزة. بدونها، أنت ميت في الماء.
5. قم بإنشاء محتوى يجذب ويحول
التسويق اليوم يعتمد بشكل كبير على المحتوى. كلما زاد المحتوى الذي تنشئه، كانت الجودة أفضل، وكلما زاد استخدامك له في الحملات، زاد عدد العملاء المحتملين الذين تولدهم عادةً. يجب عليك إنشاء محتوى كافٍ لدعم قصتك، وإشراك جمهورك، واستهداف العملاء المحتملين وإنتاج العملاء المحتملين الضروريين وفرص المبيعات والعملاء الجدد للوصول إلى مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
6. تحدي فريق القيادة لديك لإنشاء محتوى قيادي فكري مثير للغاية
جزء من جهد المحتوى هو اتخاذ موقف، وبناء منصة، والتغيير ووضع شركتك كشركة رائدة في الفكر. كلما زاد عدد “المحتوى” الذي يمكنك الحصول عليه من خلال المحتوى الخاص بك، كان أداء التسويق بأكمله أفضل
7. قم بتوسيع المحتوى ليشمل الصوت والفيديو
يجب أن يتضمن المحتوى اليوم الصوت والفيديو. كلا التنسيقين إلزاميان في استراتيجية المحتوى التي تطرحها. يمكن استخدام الصوت والفيديو بكفاءة في وسائل التواصل الاجتماعي، وفي حملات البريد الإلكتروني، وعلى موقع الويب الخاص بك، وحتى في رسائل البريد الإلكتروني لتعزيز المبيعات. فكر خارج الصندوق وأنتج قطعًا إبداعية للغاية للمساعدة في رواية قصتك.
8. قم ببناء موقع جذاب ورائع
إذا كان موقع الويب الخاص بك عبارة عن كتيب على الإنترنت، فهذا أمر خاطئ. بدلاً من ذلك، أنت بحاجة إلى موقع ويب تفاعلي للغاية وجذاب للغاية ومصمم جيدًا لمساعدتك في العثور عليك وجذب زوار جدد وتحويل هؤلاء الزوار إلى جهات اتصال جديدة. يجب أن يتم تخطيط الموقع وتصميمه وبنائه مع أخذ ذلك في الاعتبار. يجب أن تحكي قصتك وتعمل بشكل لا تشوبه شائبة لجذب أشخاص جدد مع تحويلهم إلى معجبين بعملك
9. قم بإنشاء بريد إلكتروني فعال وقيادة الإيقاع
بمجرد تحويل جهة اتصال جديدة، فهذه مجرد بداية رحلتها مع شركتك، وما تفعله بعد ذلك أمر بالغ الأهمية. يجب عليك مواصلة المحادثة بطريقة تثقيفية ولكن لا تدفع أو تبيع. يجب أن تكون رسالة البريد الإلكتروني التي ترسلها جذابة للغاية، وأن تكون تعليمية وأن تبرز في مواجهة بقية الرسائل التي تصل إلى البريد الوارد الخاص بالعميل المحتمل.
10. قم بتضمين الرسائل القصيرة في تسلسلات التنشئة الخاصة بك
عند الحديث عن التخلص من الفوضى، تعد الرسائل النصية اليوم واحدة من أفضل الأدوات في مجموعة الأدوات. يستجيب الأشخاص للنصوص، ولكن هذه أيضًا يجب أن تكون تعليمية للغاية ولا يمكن أن تكون غير مرغوب فيها. لا يزال المسوقون يحاولون إيجاد التوازن. على سبيل المثال، قدم لهم شيئًا خاصًا (ليس عامًا) وذو قيمة عالية عبر الرسائل النصية. بهذه الطريقة سوف يرحبون برسالتك ولن يحظروها.
11. تصميم حملة منسقة تستهدف العملاء المحتملين
ابدأ بتجميع تكتيكاتك في حملة منسقة ومتعددة القنوات. أنشئ رسائل حملة ترتبط بقصتك الكبيرة بشكل عام. استهدف حملتك لجمهور محدود وأنشئ محتوى مخصصًا يجعل الحملة تبدو وكأنها فردية وليست فردية. اكتشف توقعات الأداء والتوقيت والأصول التي تحتاجها لتشغيل الحملة واتركها تنطلق.
12. تصميم حملة منسقة تستهدف العملاء
لا تنسَ العملاء عند وضع خطط حملتك معًا. غالبًا ما يتم إهمال هؤلاء الأشخاص، وهم يعرفونك بالفعل ويحبونك ويثقون بك، لذا يجب أن يحصلوا على حملات توعية منتظمة لمساعدتهم على توسيع إنفاقهم معك.
13. إطلاق الإعلانات الاجتماعية المدفوعة
إذا كنت تدير حملات لتوليد الطلب، فستكون إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لعرض قصتك ومحتواك أمام الأشخاص الذين قد لا يعرفونك. اختر منصة، واجعلها تعمل ثم انتقل إلى النظام الأساسي التالي. لا تعمل جميع المنصات الاجتماعية بشكل متساوٍ مع جميع الشركات. تأكد من أنك لا تنفق الكثير من المال عند مقارنة الإنفاق بالنتائج.
14. إطلاق إعلانات البحث المدفوعة
إذا كنت تدير حملات لتوليد الطلب، فقد ترغب في التفكير في تشغيل إعلانات البحث المدفوعة على Google و/أو Bing. يجب أن يعرف الأشخاص الذين يقومون بعمليات بحث تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك أو معلوماتك المجاورة بوجودك، ومع بعض النسخ الإعلانية المقنعة، يجب أن يكونوا على بعد نقرة واحدة فقط من زيارة موقع الويب الجديد الخاص بك.
15. إطلاق إعادة استهداف الإعلانات
البيانات واضحة جدًا أن معظم الأشخاص لا يقومون بالتحويل عند زيارتهم الأولى لموقعك على الويب. يمكن أن تكون متابعتهم عبر الويب وعرض الإعلانات التي توفر لهم قيمة إضافية استنادًا إلى صفحات موقعك على الويب التي قاموا بزيارتها بالفعل بمثابة تكتيك ممتاز لإعادتهم إلى الموقع.
16. تتبع وتحسين البحث العضوي
إذا كنت تتبع نهجًا واردًا وتريد أن يتم تصنيف موقعك بدرجة عالية بالنسبة للكلمات الرئيسية أو العبارات أو الأسئلة المهمة، فيجب عليك التركيز على كيفية تصنيف موقعك على محركات البحث. يتطلب ذلك تحسين تلك الصفحات، وإنشاء محتوى يصنف ويتتبع عدد الأشخاص الذين يأتون إلى موقعك من عمليات البحث العضوية.
17. انشر المحتوى الخاص بك على مواقع التواصل الاجتماعي
يقوم عملاؤك المحتملون بفحصك على مواقع التواصل الاجتماعي – ليس فقط صفحات شركتك ولكن صفحاتك الشخصية أيضًا. تأكد من تحديث كلاهما بالشكل والمظهر الحالي لموقعك على الويب. يجب أن تكون تلك التجارب الانتقالية سلسة. ثم تأكد من نشر محتوى تعليمي على صفحات الشركة والصفحات الشخصية. أدوات أتمتة التسويق مثل HubSpot تجعل هذا الأمر سهلاً.
18. قم بمواءمة جهودك التسويقية مع المبيعات
لا ينبغي للتسويق أن يعمل في فراغ. احصل على تجديف المبيعات والتسويق في نفس الاتجاه. تأكد من أن المبيعات تعرف كل ما يفعله التسويق. احصل على تعليقات من المبيعات حول جميع حملاتك ومبادراتك التسويقية. قم بتضمين المبيعات عند التخطيط لكيفية متابعة الأشخاص كجزء من التواصل التسويقي الخاص بك. لقد رأيت عددًا كبيرًا جدًا من المندوبين الذين لا يعرفون شيئًا عن حملات معينة ولا يتابعون العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية، مما يحد من أداء الحملة التسويقية.
19. تأكد من متابعة المبيعات لعملائك المحتملين
والأفضل من ذلك، لا تترك هذا للصدفة. اجلس مع فريق المبيعات وحدد بالضبط الإجراءات التي تريد منهم اتخاذها بعد أن تقدم لهم عميلاً محتملاً جديدًا. ما مدى السرعة التي تريدهم أن يتابعوها؟ ما البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية التي تريد منهم تنفيذها؟ ما المحتوى الذي يحتاجون إلى تقديمه؟ ما هي المحادثة التي يحتاجون إلى إجرائها مع العميل المحتمل الجديد؟ قم بتخطيطها بتفصيل كبير.
20. ذراع المبيعات بالأدوات المناسبة
قم بتزويد المبيعات بجميع الأدوات التي يحتاجونها لتولي زمام المبادرة الجديدة وإغلاقها. قد يكون ذلك عبارة عن قوالب بريد إلكتروني أو محتوى أو مقاطع فيديو أو دعوات أو أسعار أو عروض تقديمية أو مقالات. يجب أن تحتوي كل خطوة في عملية البيع على مجموعة من الأدوات المتوافقة المعينة لها مباشرةً. لا ينبغي أن يكون هناك أي غموض. اجعل هذه الأدوات مخصصة قدر الإمكان حسب القطاع أو الدور أو المشكلة، وتأكد من أن الممثلين على دراية بكيفية ومتى يستخدمون كل ما تزودهم به.
21. تحليل أداء التكتيك والحملة
قم بإعداد إيقاعات منتظمة لتحليل الأداء العام وأداء الحملة. يمكن الاطلاع على بعض المقاييس يوميًا، بينما يمكن التحقق من البعض الآخر أسبوعيًا أو شهريًا. اتخذ قرارات التحسين عندما يكون لديك ما يكفي من البيانات للتأكد من دقة الرؤى التي اكتشفتها.
22. اكتشف الرؤى المدفونة في البيانات
سيستغرق الكشف عن الرؤى المدفونة في بياناتك وقتًا وخبرة. فكر في الأمر مثل تقشير طبقات البصل. أولاً، تنظر إلى A، ثم ربما نفس البيانات على مدى فترة زمنية أطول لمعرفة الاتجاهات. بعد ذلك، تنظر إلى “ب” وتقارن “ب” بـ “ج”. ربما تنظر إلى حملة اليوم مقابل حملة الربع الأخير أو أداء اليوم مقابل الشهر الماضي ثم نفس الشهر من العام الماضي. وبمرور الوقت، ستبدأ في رؤية ما تخبرك به البيانات.
23. إنشاء خطط عمل التحسين المستمر
بمجرد حصولك على الرؤى الخاصة بك، تصبح جاهزًا لبناء خطة عمل. يُستخدم هذا عادةً لتحسين الحملات بهدف تحسين الأداء. قد تحتاج إلى تصميم إبداعي جديد أو نسخة جديدة أو عرض جديد تمامًا.
قد تحتاج إلى تعديل الميزانية أو معايير الاستهداف لطلب عميل محتمل ذي جودة أفضل. ربما تقوم بتوليد عملاء محتملين ولكن لا توجد فرص مبيعات، مما قد يجعلك تنظر إلى الجهات التي تنشئ تلك التحويلات الجديدة. لا تقم بإجراء الكثير من التغييرات في وقت واحد. كن بطيئًا وكن صبورًا ومثابرًا. عندما تقوم بتغيير عنصر واحد، ستعرف تأثيره. عندما تقوم بتغيير أكثر من واحد، قد لا تعرف أي تغيير أدى إلى النتائج.
24. تأكد من استخدام مجموعة التكنولوجيا المناسبة
ستحتاج إلى التكنولوجيا لإدارة كل هذه الأنشطة – أداة لإدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة المبيعات وتتبعها بالتأكيد، ولكن أيضًا أتمتة التسويق لتنفيذ جميع حملاتك بكفاءة. ستحتاج إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) لموقعك على الويب حتى تتمكن من إجراء التغييرات بسرعة دون الحاجة إلى مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات أو مبرمجي مواقع الويب.
يجب أن تفكر في استخدام أداة لإدارة خدمة العملاء أيضًا حتى تتمكن من الاطلاع على التسلسل الزمني الكامل لرحلة عميلك المحتمل معك بدءًا من النقر حتى الإغلاق وعبر سجل الشراء طوال فترة وجوده مع شركتك.
25. تأكد من أنك تستخدم مجموعة Tech Stack للحصول على كامل ميزاتها
تشتري الكثير من الشركات الأدوات التقنية ولا تستخدمها أبدًا إلى أقصى حد. تأكد من أنك تعرف ما تشتريه أو ما اشتريته. استخدم برامج الدردشة الآلية وأدوات الدردشة وميزات التخصيص على موقع الويب الخاص بك ومجموعة أدوات الصفحة المقصودة
استخدم وحدة تسجيل نقاط العميل المتوقع لمساعدة مندوبي المبيعات في التركيز على أفضل العملاء المحتملين. استخدم أدوات المراسلة المتكاملة حتى يتمكن العملاء من الاتصال بك على أي نظام أساسي في أي وقت وسيتمكن شخص ما من الرد بسرعة.
تذكر أن التجربة مع شركتك يجب أن تكون رائعة لتحقيق نمو إيرادات قابل للتكرار وقابل للتطوير ويمكن التنبؤ به.
إنه ليس شيئًا واحدًا عليك القيام به لزيادة الإيرادات، بل كل هذه الأشياء. إذا كان حتى واحد من هذه العناصر مفقودًا، فسوف ترى انخفاضًا في نتائج الأعمال.
