كل ما تحتاج لمعرفته حول الهجرة القادمة

ستساعدك المقالة التالية: كل ما تحتاج لمعرفته حول الهجرة القادمة

الآن بعد أن تم إطلاق Google Analytics 4 (المعروف أيضًا باسم GA4) واقتراب إيقاف خدمة Universal Analytics، فقد حان الوقت لبدء تجهيز شركتك للجيل التالي من تحليلات البيانات.

قد يبدو الموعد النهائي في يوليو 2023 بعيدًا، ولكن في عالم التكنولوجيا الرقمية السريع للغاية، سيمر هذا الوقت في لمح البصر. لذلك، لكي تكون جاهزًا للانطلاق في 1 تموز (يوليو) 2023، من الضروري بدء العملية الحاسمة لنقل إحصاءات نشاطك التجاري إلى “إحصاءات Google”‏ 4.

إذا كنت تواجه مشكلة في تنفيذ الأمور أو لم تكن متأكدًا من مكان بدء عملية الترحيل، فقد قمنا بتجميع دليل شامل لترحيل GA4 لمساعدتك في معرفة المزيد حول أداة التحليلات الجديدة والمبتكرة هذه وسبب الانضمام مبكرًا هو أفضل مسار للعمل.

ما هو تحليلات جوجل 4؟

مصدر الصورة: تحليلات كوكل

ببساطة، Google Analytics 4 هي أداة تقدمها Google للمساعدة في تحسين قرارك التسويقي من خلال تقديم تقارير تحليلية مفصلة حول مواقع الويب الخاصة بك. يركز Google Analytics 4 على توفير قدر كبير من بيانات العملاء فيما يتعلق بمستوى مشاركتهم، والاحتفاظ بهم، وتحقيق الدخل.

يمنح “إحصاءات Google”‏ 4 Google فرصة أفضل للتكيف مع التغييرات في سلوك المستخدم، مما يساعد الأنشطة التجارية على معرفة المزيد والأفضل عن العميل.

يتتبع Google Analytics 4 نشاط العميل عبر منصات متعددة. يوفر استخدام الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي رؤية أفضل لكيفية تفاعل العميل مع موقع الويب الخاص بك أو تطبيقات الهاتف المحمول. ويتضمن ذلك أيضًا كيفية وصولهم إلى موقعك على الويب، والمنصة التي أعادت توجيههم، وما مدى الاهتمام الذي أظهروه بموقعك على الويب.

يركز Google Analytics 4 أيضًا بشكل أكبر على الخصوصية، ويتبع جميع القواعد المتعلقة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). يقدم “إحصاءات Google”‏ 4 إحصاءات لا مثيل لها باستخدام التتبع الذي يعطي الأولوية للخصوصية، والتنبؤ الدقيق بالذكاء الاصطناعي، وجمع البيانات عبر الأنظمة الأساسية.

لماذا يجب أن يكون الانتقال إلى Google Analytics 4 أولوية؟

تعد التحليلات الجيدة وتتبع الأحداث أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري. ومن المعروف أن هذا عنصر أساسي في تحقيق المزيد من النجاح وتنمية أعمالك. لنفترض أنك لا تستخدم Google Analytics 4 بالفعل. في هذه الحالة، يجب أن تبدأ حتى تتمكن من جني الفوائد العديدة التي يقدمها، مثل اكتساب فهم أعمق لعملائك ومنافسيك.

إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من تحليلاتك والإحصاءات التي يمكن أن تقدمها، يجب أن يكون التبديل إلى “إحصاءات Google”‏ 4 هو الأولوية القصوى. سيؤدي هذا إلى إبقاء شركتك تسير في الاتجاه الصحيح خلال العام القادم ويساعدك على تحقيق العديد من أهدافك. يمكنك معرفة المزيد حول القنوات التي يجد الأشخاص من خلالها موقع الويب الخاص بك وكيفية تنقلهم عبره.

ما الجديد في Google Analytics 4؟

يحتوي Google Analytics 4 على بعض الميزات الجديدة مما يجعله أفضل وأكثر دقة من سابقه. والفرق الأكثر أهمية هو استخدام الذكاء الاصطناعي لميزة نمذجة البيانات الجديدة. يؤدي هذا إلى إزالة العوائق التي تفرضها المتصفحات، مثل حظر نصوص جافا النصية، والموافقة على ملفات تعريف الارتباط، والمخاوف المتعلقة بالخصوصية. علاوة على ذلك، فإن GA4 أسهل بكثير في الاستخدام، لذلك لن يجد جميع المستخدمين الجدد لهذه الأداة صعوبة في الوصول إلى ميزاتها.

إذا كنت قد استخدمت تقرير Google Universal Analytics للتحقق من المقاييس، فسيوفر GA4 قياسات بيانات تحليلية أكثر اتساقًا.

أهم مميزات تحليلات جوجل 4

• يأخذ GA4 قياسات من البيانات الحالية ويضع افتراضات حول سلوك المستخدم في المستقبل، حتى تتمكن من اتخاذ الخطوات الصحيحة. ونظرًا لأنه يستخدم التعلم الآلي لنمذجة السلوك، فإن هذه البيانات أكثر موثوقية.
• بدلاً من توفير بيانات حول كل تطبيق ومنصة، يركز Google Analytics 4 على التفاعل الشامل مع العملاء. سيتتبع GA4 العميل على كل منصة ويقدم تقريرًا كاملاً عن رحلته الشاملة. وهذا يمنح المسوقين فكرة واضحة عن اهتمامات العملاء وتفاعلاتهم على أجهزة متعددة.
• وهو مصمم للعمل في عالم رقمي خالي من ملفات تعريف الارتباط أو البيانات التعريفية لتتبع بيانات العملاء.
• بدلاً من استخدام الملفات الشخصية، يستخدم “إحصاءات Google”‏ 4 مصادر بيانات لجمع البيانات وعرضها في الوقت الفعلي. تدفقات البيانات هي من نوعين؛ دفق بيانات الويب ودفق بيانات التطبيق. يمكن لتدفقات البيانات جمع البيانات بجميع أنواعها في الوقت الفعلي، بما في ذلك الموقع والتفاعل والتحويل من نظام أساسي إلى آخر واستكشاف موقع الويب الخاص بك والنقرات والمزيد. يمنحك هذا نظرة تفصيلية على سلوك عملائك والمكان الذي يقضون فيه المزيد من الوقت.
• يمكن للمسوقين تغيير وضبط الأحداث التي يتم تتبعها في التحليلات بالطريقة التي يريدونها دون تحرير التعليمات البرمجية الموجودة في الموقع.
• سيؤدي استيراد البيانات إلى جمع البيانات من موارد غير موقع الويب، مثل التطبيقات ضمن مستوى موقع واحد.
• باستخدام واجهة المستخدم، يمكنك تنشيط التتبع عبر النطاقات؛ بدلا من استخدام الرموز.
• تتيح لك “التقارير النموذجية لمسارات التجارة الإلكترونية” عرض البيانات التي تم جمعها وتصورها. ناهيك عن أن تقرير “دورة حياة” العميل هو الميزة الأكثر وضوحًا في Google Analytics 4.

تحليلات جوجل 4 مقابل التحليلات العالمية

كما ذكرنا سابقًا، ستغلق Google جميع مواقع Universal Analytics القياسية اعتبارًا من 1 يوليو 2023؛ يشعر الجميع بالقلق بشأن Google Analytics 4 الجديد. ولكن ما هو الفرق بين الاثنين بالضبط؟ يتمثل الاختلاف الأكثر وضوحًا بين التحليلات القديمة والجديدة في أن GA4 يتتبع البيانات من جميع المصادر، بما في ذلك مواقع الويب والتطبيقات. بينما تقوم Universal Analytics بتتبع البيانات من مواقع الويب فقط. وبصرف النظر عن هذا، هناك اختلافات أخرى بين هاتين الأداتين وسبب كون GA4 أفضل.

• يأتي GA4 مزودًا بلوحة تحكم جديدة

أول شيء ستلاحظه بعد تمكين GA4 هو لوحة المعلومات الجديدة، مع واجهة أكثر نظافة. يبدو الأمر أكثر تنظيمًا، مع وجود تقارير العملاء في الفئات المناسبة. على الجانب الأيسر، سترى زر التنقل الذي يسمح لك بالوصول إلى الصفحة الرئيسية للمنصة والتقارير والمكتبة والاستكشاف والخيارات الأخرى. ومع ذلك، لن تكون متاحة إلا إذا كان موقعك على الويب يحتوي على بعض البيانات لعرضها وبعد الترحيل. خلال أول 30 يومًا، قد لا ترى أي بيانات على GA4.

تتوفر تفاصيل رؤية المستخدم في أسفل الصفحة. ستتنبأ هذه الأفكار بسلوك العملاء باستخدام Google AI.

• قياسات الأحداث بدلاً من مشاهدات الصفحة

في Universal Analytics، كانت جميع القياسات متاحة في مشاهدات الصفحة، وهي ميزة مفيدة ولكنها تجربة فوضوية توفر معلومات أقل حول تفاعلات العملاء. يعرض “إحصاءات Google”‏ 4 جميع القياسات في الأحداث، مما يوفر فهمًا كاملاً لتفاعلات المستخدم على مواقع الويب والتطبيقات.

لا يزال بإمكانك الوصول إلى التقارير على مستوى الجلسة، ولكن القدرة على تقسيمها ستمنحك المزيد من التقارير والرؤى المتعمقة بناءً على المكان الذي قام فيه العميل بالزيارة وما فعله. إلى جانب الأحداث، يحتوي “إحصاءات Google‏ 4” أيضًا على مقاييس التفاعل، حيث يمكنك الاطلاع على جلسات التفاعل ومعدل التفاعل ووقت تفاعل العملاء على نظام أساسي معين. هذا ليس كل شيء؛ كما أنه يتتبع موقعهم وسماتهم والمزيد.

سيسهل هذا النوع من التتبع على المسوقين الوصول إلى بيانات العملاء. قد يستغرق تعلم كل هذا بعض الوقت، ولكن هذه “الأحداث” تحتوي على بيانات أكثر تنظيماً من مشاهدات الصفحة.

يمكن أن تساعد ميزة الرؤى التنبؤية هذه الشركات على فهم سلوك شراء العملاء والمنتجات التي يهتمون بها أكثر. بالنسبة للمدونة، يمكن لهذه الرؤى مشاركة المحتوى الأكثر إعجابًا وعرضًا من قبل المشاهدين وما فعلوه بعد قراءة المحتوى.

باستخدام هذه البيانات، يمكنك تصنيف الجمهور وتقديم الاقتراحات ذات الصلة لإبقائهم منخرطين في الموقع. علاوة على ذلك، يمكن للشركات استخدام هذه البيانات لبناء احتمالية الشراء والتنبؤ بالإيرادات.

بالنسبة لمواقع الويب، يمكن أن تساعد هذه الرؤى في إنشاء مسارات تحويل مخصصة للجماهير وفقًا لاحتياجاتهم وسلوكهم. استمر في جمع المزيد من البيانات لتحسين الاقتراحات وإنشاء مسارات تحويل أفضل للجماهير.

• مزيد من التخصيص والتحكم في Google Analytics 4

من خلال لوحة بيانات قابلة للتخصيص، يتيح لك “إحصاءات Google”‏ 4 إمكانية الاطلاع على التقارير الأكثر أهمية. يمكنك حتى توصيله به جوجل داتا ستوديو لإنشاء تصور للبيانات التي تم جمعها. يتيح لك قسم الشريحة المخصصة إنشاء أقسام فرعية من الأحداث على موقع الويب الخاص بك أو التطبيق. وبهذا، يمكنك تتبع تفاعلات عميلك بشكل أكثر دقة.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء شريحة لجميع الأحداث في موقع معين، مما يمنحك فكرة أفضل عن استهداف هؤلاء العملاء في المستقبل.

• التتبع عبر الأنظمة الأساسية في Google Analytics 4

ماذا لو كان عميلك يستخدم منصتين في نفس الوقت؟ أو ربما يستخدمون التطبيق بدلاً من إصدار الويب. لم يكن الإصدار القديم من Google Analytics يدعم التتبع عبر الأنظمة الأساسية، لكن الإصدار GA4 الجديد يوفر هذه الميزة.

يتيح لك ذلك التحقق من الرحلة الكاملة للعميل، بما في ذلك المشاركة وتحقيق الدخل والاحتفاظ والاكتساب. يمكنك تتبع حركتهم من منصة إلى منصة من البداية إلى النهاية. يمكنك تعيين معرّف فريد لكل عميل أو السماح لـ GA4 بتعيين معرّف له تلقائيًا لتتبع بياناته وتخزينها تحت اسم المعرّف الخاص به.

نظرًا لأنه يتم تتبع البيانات بناءً على المعرف بدلاً من الأنظمة الأساسية، فستستمر الجلسة طالما يتفاعل العميل. يعد هذا أمرًا رائعًا للمسوقين لأنهم يفهمون تجربة العميل عبر الأنظمة الأساسية بشكل أفضل لمساعدتهم على بناء نماذج عملاء أكثر دقة.

• يعد GA4 خيارًا أفضل لحملات إعلانات Google

باستخدام “إحصاءات Google”‏ 4، يمكنك إنشاء جمهور أكثر قوة لحملاتك الإعلانية مما يؤدي إلى تحقيق عائد أفضل على الاستثمار والإنفاق. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتشغيل حملة، وقام أحد الأشخاص بفتح إعلانك من متصفح الهاتف المحمول، ثم أكمل نصف النموذج، ثم أغلقه. وبعد ذلك يمكنه فتح نفس الإعلان ومواصلة ملء النموذج من حيث توقف.

وهذا يوفر وقت العملاء من خلال تنظيم رحلتهم. علاوة على ذلك، تضيف Google تدابير تنبؤية، حتى تتمكن من معرفة مقدار الإيرادات التي يمكنك كسبها من مجموعة معينة من العملاء. يساعدك هذا على إنشاء جمهور من العملاء ذوي القيمة العالية الذي يمكن أن يزيد من عائدك، كما يمكنك التعرف على الأسباب التي تجعل الشخص ينفق أكثر من غيره.

• لا يحتوي Google Analytics 4 على مستوى العرض

مصدر الصورة: تحليلات كوكل

لا يشتمل “إحصاءات Google‏ 4” على مستوى عرض كان متاحًا في Universal Analytics. في السابق، كان بإمكانك استخدامه لتطبيق عوامل التصفية وتخصيص العرض، على سبيل المثال، لاستبعاد الزيارات الداخلية من الموظفين. في “إحصاءات Google”‏ 4، يمكنك استخدام مصادر البيانات التي تسمح لك بتطبيق الفلاتر للحصول على عرض أفضل لبيانات المستخدمين من جميع الأنظمة الأساسية، بما في ذلك Android وiOS والويب.

هل Google Analytics 4 أفضل؟

سلوك العملاء يتغير بسرعة؛ يميل الأشخاص إلى استخدام التطبيقات أكثر من إصدار الويب بسبب ملاءمتها. يحتوي Google Analytics 4 على جميع الميزات التي تجعل هذه الأداة خيارًا أفضل في المستقبل وتسهل تتبع العملاء وتخزين البيانات وإنشاء التقارير.

أصلحت Google مشكلة الواجهة القابلة للتخصيص في أداة التحليل العامة لتخصيص النطاق الزمني للتقرير. وبهذه الطريقة، يمكنك الوصول بسهولة إلى البيانات المطلوبة دون قضاء دقائق في البحث عنها.

باستخدام التقارير المخصصة، يمكنك إنشاء تقارير تحتوي على تصورات وجداول مخصصة وشرائح متعددة، مما يمنحك مزيدًا من التحكم في بياناتك وكيف تريد تحليلها.

يتيح لك إعداد التقارير في الوقت الفعلي لـ GA4 إنشاء تقارير في الوقت الفعلي لمعرفة ما يفعله العملاء على مواقع الويب والتطبيقات. يمكنك أيضًا التحقق مما يفعله المستخدمون الفرديون من خلال الوصول إلى معرف المستخدم الخاص بهم في قسم التقارير.

يعد “القياس المحسّن” ميزة تتبع تلقائي جديدة في Google Analytics 4. فهو يتتبع تلقائيًا إجراءات متعددة للمستخدمين بشكل افتراضي، مثل مشاهدة مقاطع الفيديو المضمنة، أو النقر على الروابط الصادرة، أو التبديل بين التطبيقات والصفحات، أو حتى إذا قام شخص ما بتمرير الصفحة.

هل علي أن Switch إلى Google Analytics 4؟

تم إصدار Google Analytics 4 في أكتوبر 2020 بسبب التغيير في سلوك العملاء ومعايير الخصوصية. في 1 تموز (يوليو) 2023، ستودع Universal Analytics، وسيتعين على كل مستخدم التبديل إلى Google Analytics 4 للاستمتاع بخدمات التتبع التي تقدمها Google. لذا، الإجابة على هذا السؤال هي: نعم، يجب عليك التبديل إلى GA4.

سيكون من الأفضل التبديل في أقرب وقت ممكن لأن GA4 يتطلب منحنى تعليميًا لفهم ميزاته المتعمقة، على الرغم من احتوائه على واجهة سهلة الاستخدام.

ما هي تكلفة Google Analytics 4؟

إن “إحصاءات Google” 4 مجاني بدون أي تكلفة مرتبطة باستخدام أكثر من موقع واحد على “إحصاءات Google” 4 في حسابك. ومع ذلك، يبدأ Google Analytics 4 360 من 150 ألف دولار في السنة، والذي يؤهلك لـ 25 مليون حدث شهريًا. إذا تمكنت من تجاوز هذا الحد، فستزيد التكلفة بناءً على البيانات التي تجمعها.

كيفية إعداد تحليلات جوجل 4

إذا كان لديك بالفعل إعداد Universal Analytics، فإليك كيفية تمكين Google Analytics 4.

1. افتح صفحة Google Analytics الخاصة بك؛ يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على هذا وصلة.

2. في الجانب الأيسر السفلي، سترى خيار “المسؤول”.

3. في مستوى “الموقع”، انقر على “مساعد إعداد GA4”.

4. انقر على “ابدأ”، في النافذة المنبثقة التالية، يمكنك اختيار إنشاء خاصية للمتابعة. إذا كان موقعك يحتوي على علامات gtag.js، فحدد “تمكين جمع البيانات باستخدام علاماتك الحالية”. ومن خلال ذلك، لن يتعين عليك استيراد البيانات يدويًا من أداة التحليلات القديمة إلى GA4. بمجرد ربط GA4، يتم استيراد جميع بياناتك إلى موقعك الجديد.

5. سيؤدي ذلك إلى ربط GA4 بموقعك الحالي؛ يمكنك زيارته في أي وقت تريد.

6. انسخ كل شيء من الملكية العامة، مثل الاسم وعنوان URL لموقع الويب والمنطقة الزمنية وإعدادات العملة، إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يحتوي على علامات gtag.js. يمكنك أيضًا ربط Universal Analytics وGA4 لترحيل التهيئة من موقع Universal analytics إلى موقع GA4.

إذا كان معالج الإعداد يستخدم علاماتك الحالية، فسوف يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 دقيقة حتى ينتهي الترحيل. إذا كنت تريد التحقق مما إذا كان يتم ترحيل البيانات أم لا، فتفضل بزيارة موقع الويب الخاص بك في Google Analytics وانقر على “الوقت الفعلي” لمشاهدة التقدم.

جميع الاعتمادات الصورة: تحليلات كوكل

قم بتوصيل Google Analytics 4 بـ Firebase

اتبع الخطوات أدناه لترقية حسابك على Firebase إلى Google Analytics 4.

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على Firebase واختر المشروع الذي ترغب في استخدامه لدمج GA4 Firebase.

2. الخطوة التالية، بعد بدء المشروع، هي تضمين خاصية GA4 فيه. اختر خيارات المشروع كما هو موضح في الشكل أدناه.

صورة مصدر

3. لإنهاء عملية دمج GA4 Firebase، انتقل إلى إعدادات المشروع، وعمليات التكامل، ثم قم بالتمرير إلى بطاقة Google Analytics وانقر على تمكين.

صورة مصدر

4. يمكنك إما تسجيل الدخول باستخدام حساب GA4 حالي أو التسجيل للحصول على حساب جديد تمامًا. يمكن إعداد تكامل GA4 Firebase باستخدام حساب موجود بالفعل، وفي هذه الحالة يمكنك اختيار مورد GA4 موجود بالفعل أو إنشاء مورد جديد. يُنشئ كل حساب جديد على GA4 تلقائيًا مورد GA4 جديدًا، والذي يصبح مرتبطًا بمشروع المستخدم.

5. بعد اكتمال الربط، قم بإعداد GA4 Firebase Integration عن طريق تكوين إعدادات Google Analytics كما هو موضح في الصورة أدناه.

صورة مصدر

ستكون تحليلات التطبيق متاحة في لوحات تحكم Firebase وGoogle Analytics.

كيفية إنشاء حدث جديد في Google Analytics 4

يمكنك تتبع كل شيء تقريبًا باستخدام الأحداث، ولكن يجب أن يكون لديك دور محرر في “إحصاءات Google”‏ 4 لإنشاء حدث.

1. افتح Google Analytics 4 وانتقل إلى التكوين > الأحداث.

2. انقر على “إنشاء حدث”.

3. إذا كان لديك أكثر من موقع واحد، فقد تحتاج إلى اختيار مصدر بيانات. إذا لم يكن الأمر كذلك، فستسمح لك الأداة بإنشاء “حدث مخصص”.

4. أدخل التفاصيل، بما في ذلك اسم الحدث وتفاصيل شروط المطابقة، وقبل الإنشاء، حدد خيار “نسخ المعلمات من الحدث المصدر”.

5. انقر فوق “إنشاء”، وسيظهر الحدث في قائمة الأحداث المخصصة. إذا كنت تريد تغيير الحدث، فانقر فوق السهم الموجود على الجانب الأيمن من شريط الأحداث لفتح إعدادات الحدث.

جميع اعتمادات الصورة: تحليلات كوكل

يتم إحتوائه

يعد Google Analytics 4 الجديد أداة تحليلية قوية وفعالة لتتبع رحلة عميلك والحصول على رؤى حول جميع تفاعلاتهم. بفضل الميزات الجديدة مثل مراقبة البيانات المباشرة، والتتبع عبر الأنظمة الأساسية، وتقرير دورة حياة العميل، والرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يمكن لهذا الإصدار الجديد من الأداة التحليلية مساعدة الشركات على التعرف بشكل أفضل على عملائها وإنشاء حملاتها الإعلانية وفقًا لذلك.
يعد إعداد حساب Google Analytics لـ GA4 أمرًا سهلاً أيضًا؛ لن تستغرق الخطوات المذكورة أعلاه أكثر من خمس دقائق، لكن ترحيل البيانات قد يستغرق ما يقرب من 30 دقيقة.

شكرا لملاحظاتك!