ستساعدك المقالة التالية: كيفية إتقان إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التسويق الرقمي
هل يمثل جيل العملاء المحتملين نقطة ضعف في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك؟
يعد إتقان إنشاء قوائم العملاء المحتملين الطريقة الأكثر فاعلية لتحويل المزيد من القراء ومتابعي الوسائط الاجتماعية إلى عملاء.
في هذا المنشور ، سنعرض لك استراتيجيتين رئيسيتين لإتقان إنشاء قوائم العملاء المحتملين في عالم التسويق الرقمي.
مفتاح إتقان توليد العملاء المحتملين في التسويق الرقمي
يحتوي جيل العملاء المحتملين كإستراتيجية تسويق داخلي على الكثير من المكونات الفنية التي ستحتاج إلى تعلمها مثل: تصميمات الصفحات المقصودة ، ونماذج الاشتراك ، وجدولة نشر الوسائط الاجتماعية ، وما إلى ذلك.
يمتلك جمهورك مفتاح إتقان إنشاء قوائم العملاء المحتملين في التسويق الرقمي.
من خلال معرفة المزيد عن جمهورك ، يمكنك التواصل معهم بطرق لا يفعلها منافسوك. ستكون قادرًا على إنشاء منتجات توفر حلولًا للمجموعات الفردية من المشكلات التي يواجهونها. ستتمكن أيضًا من تحسين كل خطوة في عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين من خلال مواءمة عروضك التسويقية مع احتياجات العملاء المحتملين.
على وجه التحديد ، يمكن تنظيم البيانات التي تجمعها من جمهورك في ثلاث فئات:
- الاحتياجات – مشاكل محددة يواجهها جمهورك على أساس يومي في مكانتك.
- الأهداف – المرحلة التي يتواجد فيها غالبية جمهورك حاليًا في مكانتك والمكان الذي ينوون الذهاب إليه.
- التفاعلات – الطريقة التي يتواصل بها جمهورك مع عملك ويتواصل معه.
يمكن أن تساعدك كل قطعة صغيرة من البيانات التي تجمعها في تحسين جزء من استراتيجية توليد العملاء المحتملين التي توصلت إليها.
بشكل أساسي ، كلما زادت معرفتك بجمهورك ، زادت قدرتك على إقناعهم بأن لديك الحلول التي يحتاجونها.
كيف تتعلم المزيد عن جمهورك
هناك عدة طرق للتعرف على جمهورك ، ولكن دعنا نركز على ثلاث طرق أساسية: استطلاعات الرأي ، أو Google Analytics (أو أداة التحليلات المفضلة لديك) ، والخرائط الحرارية.
هناك خمس بيانات يمكنك جمعها من جمهورك لمساعدتك على تحسين استراتيجية توليد العملاء المحتملين:
- موقعهم في مكانتك
- منصات التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها
- أكبر نقاط الألم لديهم
- كيف يفضلون استهلاك المحتوى
- حياتهم اليومية
الأول يتعلق بالمرحلة التي يتواجد فيها غالبية جمهورك في مكانتك. لنفترض أنك تدير مدونة تعلم الناس كيفية الخبز ، وتدور غالبية المحتوى الخاص بك حول الخبز الاحترافي.
يمكنك إجراء استطلاع صغير على موقعك ومن خلال قائمة بريدك الإلكتروني التي تطلب من جمهورك تقييم مستويات مهاراتهم في الخبز.
إذا كان معظمهم مبتدئين ، فمن المحتمل أنهم لا يتصلون بدروس الخبز المتقدمة الخاصة بك.
يمكنك أيضًا اكتشاف هذه المعلومات من خلال عرض أهم صفحاتك في Google Analytics.
تعد معرفة منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا بين جمهورك طريقة رائعة لضمان عدم إضاعة الوقت والمال على المنصات التي لا يستخدمها جمهورك.
يمكنك استخدام استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي لسؤال جمهورك عن المنصات التي يستخدمونها. إحالات حركة المرور في Google Analytics هي طريقة أخرى للذهاب.
اطرح هذا السؤال على مشتركي البريد الإلكتروني الجدد في إحدى رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية:
“ما هي أكبر مشكلة تواجهها حاليًا [your niche]؟ “
يجب عليك أيضًا أن تسأل المشتركين الحاليين هذا السؤال من وقت لآخر.
إنه سؤال مفتوح يتيح لك معرفة أكبر نقاط الألم لدى جمهورك. هذه طريقة رائعة لتحديد المحتوى المراد إنشاؤه وكيفية تأطير رسائلك التسويقية.
يجب عليك أيضًا أن تسأل جمهورك عن الطريقة التي يفضلون بها استهلاك المحتوى. إذا كان جمهورك يفضل مشاهدة المحتوى على قراءته ، فقد تتمكن من إنشاء المزيد من العملاء المحتملين عن طريق تحويل مشاركات مدونتك إلى مقاطع فيديو.
اسأل جمهورك عما إذا كانوا يقرؤون مدونتك على سطح المكتب أو الجهاز المحمول بشكل أساسي. يحتوي Google Analytics على هذه المعلومات أيضًا.
وبالمثل ، اسأل عما إذا كانوا يفضلون منشورات المدونة أو البودكاست أو مقاطع الفيديو بغض النظر عن المنشئ.
أخيرًا ، استخدم استبيانات الجمهور لتحديد كيف يعيش القراء حياتهم. على سبيل المثال ، إذا كان غالبيتهم متزوجين ولديهم أطفال ، فستحتاج إلى تحسين المحتوى والمنتجات والرسائل التسويقية الخاصة بك بطرق تتماشى مع جداولهم المزدحمة.
الطريقتان الأكثر شيوعًا لجمع العملاء المحتملين في التسويق الرقمي
تجمع معظم الشركات العملاء المتوقعين وتتواصل معهم في شكلين أساسيين للتسويق: البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستستخدم أساليب تسويقية دقيقة لبناء شريحة في قائمتك مليئة بالمشتركين الذين من المرجح أن يشتروا منك. سوف تغذيهم بالمحتوى المستهدف قبل مطالبتهم بالشراء.
لا يمكنك تقسيم متابعي وسائل التواصل الاجتماعي واستهدافهم بهذه الطريقة. هذا سبب كبير يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحيانًا أكثر فعالية من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ومع ذلك ، هناك عدة طرق لكسب عملاء جدد من وسائل التواصل الاجتماعي وحدها ، وهذا هو سبب أهمية هذه الاستراتيجية لتوليد العملاء المحتملين.
كيفية توليد العملاء المتوقعين من خلال قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
لا ينبغي أن يكون الأمر مفاجئًا ، لكن زيادة قائمة بريدك الإلكتروني لا تعني إنشاء عملاء محتملين. لا يمكن اعتبار بعض المشتركين ، إن لم يكن معظمهم ، “عملاء محتملين مؤهلين” ، مما يعني أنهم لم ينضموا إلى قائمتك من خلال مسار مبيعات مستهدف أو استراتيجية تسويق.
هدفك هو التوصل إلى كليهما باستخدام المعلومات التي جمعتها من جمهورك.
ستبدو مسارات تحويل المبيعات الخاصة بك مختلفة عن تلك التي أنشأتها الشركات الأخرى. ومع ذلك ، فإن المكونات التي تحتاجها هي نفسها في جميع أنحاء:
- جذب مغناطيس الرصاص لجذب العملاء المحتملين
- صفحة مقصودة مصممة للتحويلات
- طرق متعددة للحصول على عملاء محتملين لزيارة صفحتك المقصودة
- نموذج قبول مصمم جيدًا
هذا يقطع الأجزاء الأساسية من عملية البيع ويركز فقط على توليد العملاء المحتملين.
دعونا نتوسع في كل واحدة.
خلق مغناطيس رئيسي لجذب العملاء المحتملين
لديك منتجك أو خدمتك. نأمل أن يوفر حلاً لإحدى نقاط الألم التي حددتها عندما استطلعت آراء جمهورك.
ما عليك القيام به هو تقسيم هذا المحلول إلى قطع والتوصل إلى مغناطيس رئيسي لقطعة واحدة.
يمكن أن يكون كتابًا إلكترونيًا ، أو دورة تدريبية عبر البريد الإلكتروني ، أو دورة تدريبية مجانية يتم تقديمها من خلال نظام إدارة التعلم ، ومورد PDF ، وما إلى ذلك. يحتاج الأمر فقط إلى استهداف جزء صغير من الحل الذي يوفره منتجك أو خدمتك.
إنشاء صفحة مقصودة مصممة للتحويلات
بعد ذلك ، تحتاج إلى صفحة مقصودة للإعلان عن مغناطيس الرصاص الخاص بك. لسوء الحظ ، معظم الصفحات المقصودة لديها معدل تحويل 10٪ فقط. يحدث هذا لعدة أسباب مختلفة ، بما في ذلك الإعلان عن منتجك مباشرةً.
من الناحية الفنية ، يمكن اعتبار أي صفحة تحتوي على نموذج التقيد صفحة مقصودة. ومع ذلك ، فإن الصفحات المقصودة التي تستخدم أقل من 100 كلمة تحول 50٪ أفضل من الصفحات التي تحتوي على عدد أكبر من النسخ.
هذا يعني أنه يجب عليك إعطاء الأولوية للصفحات المقصودة التي تركز على المغناطيس الرئيسي الخاص بك واستخدام منشورات المدونة كصفحات مقصودة أقل.
قم بإنشاء صفحة مقصودة بسيطة لتسويق الحل الذي يوفره مغناطيسك الرئيسي. استخدم الصور والمسافات البيضاء بشكل استراتيجي ، وانشر الصفحة بما لا يزيد عن خطين وأنماط خطوط.
يجب أن تكمل الخطوط والألوان بعضها البعض.
لبناء الصفحات في WordPress ، تعد Elementor و Thrive Architect و OptimizePress و Beaver Builder خيارات مفيدة بشكل لا يصدق.
استخدم إحصائيات عمق التمرير لتحديد الحد الأقصى لطول صفحتك المقصودة بغض النظر عن مقدار النسخة التي تضعها فيها.
يمكنك أيضًا استخدام الخرائط الحرارية بمجرد نشر الصفحة. سيتيح لك ذلك معرفة الأجزاء التي تجذب انتباه جمهورك أكثر من غيرها.
زيادة الإحالات إلى صفحتك المقصودة
يجب عليك تنفيذ مجموعة متنوعة من الطرق المختلفة لجذب حركة المرور إلى صفحتك المقصودة ، ولكن افعل ما هو منطقي لمدونتك وجدولك الزمني وميزانيتك.
المحتوى الخاص بك هو نقطة انطلاق رائعة. بدلاً من مجرد وضع نموذج التقيد الخاص بك في جميع أنحاء المنشور الخاص بك ، أدخل رابطًا إلى صفحتك المقصودة بدلاً من ذلك.
قد تكسب عددًا أقل من العملاء المحتملين عن طريق إضافة خطوة إضافية للوصول إلى نموذج الاشتراك ، لكن العملاء المتوقعين الذين تكتسبهم سيكونون مؤهلين تأهيلاً عالياً.
التالي هو الإعلان. Facebook و Instagram الإعلانات هي الأكثر فاعلية ، ولكن يمكنك أيضًا استخدامها Twitter وجوجل.
لا تستبعد منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العامة أيضًا.
أخيرًا ، استخدم مشاركات الضيف بشكل استراتيجي. لا تطلب إدراج رابط إلى موقع الويب الخاص بك أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في السيرة الذاتية لمؤلفك. قم بإنشاء منشور للحل الذي تقدمه بدلاً من ذلك ، وابحث عن مكان لإدراج الرابط الخاص بك بشكل طبيعي.
على سبيل المثال ، إذا كان موقع جذب الرصاص الخاص بك عبارة عن كتاب إلكتروني ، فقم بتضمين قسم صغير في منشورك “لأفضل الكتب الإلكترونية المتوفرة [your subject]”، وإدراج كتابك في القائمة.
تحسين نموذج الاشتراك في البريد الإلكتروني الخاص بك
أدخل نموذجي اشتراك على الأقل في صفحتك المقصودة: أحدهما في الأعلى والآخر في الأسفل.
إذا كنت تستخدم صورة في النموذج الخاص بك ، فلا تستخدم صورة في المكان الذي تضعه فيه. وبالمثل ، لا تتردد في استخدام صورة في نفس المنطقة مثل نموذج التقيد الخاص بك إذا لم يكن بها صورة.
ومع ذلك ، يجب أن تلفت الصورة انتباه القارئ إلى النموذج. إذا كنت تستخدم صورة لنفسك ، فوجه عينيك أو رأسك في اتجاه النموذج.
إذا كنت تستخدم صورة لمنتجك ، فتأكد من أنها ملفتة بما يكفي لجذب انتباه القارئ.
يمكنك حتى استخدام نموذج اتصال إذا كنت تشعر أنه يناسب عملك ، خاصة إذا كان المغناطيس الرئيسي الخاص بك هو استشارة مجانية.
كيفية توليد العملاء المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي
استخدم المعلومات التي جمعتها لتحديد منصات الوسائط الاجتماعية التي يجب التركيز عليها. 82٪ من العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي يأتون من Twitter، لذلك قد يكون ذلك نقطة انطلاق جيدة.
قم بتحسين ملفات التعريف الأكثر أهمية لديك. يجب أن تكمل الصورة الرمزية وصورة البانر بعضهما البعض. يجب أن تمثل سيرتك الذاتية أيضًا حملتك التسويقية الحالية.
أدخل روابط إلى صفحة متجرك أو صفحة منتج رئيسية إذا كنت تستخدم Twitter و Facebook. Facebook يتيح لك إضافة أزرار إلى صفحات الأعمال.
استخدم أداة link-in-bio مثل Shorby إذا كنت تستخدم Instagram. سيتيح لك ذلك إنشاء صفحة بداية صغيرة مليئة بأفضل منتجاتك أو صفحة مقصودة لمنتج معين.
يجب عليك أيضًا إضافة معلومات الاتصال الخاصة بك والاحتفاظ بها Facebook رسول ورسائلك المباشرة مفتوحة. اجعل نفسك متاحًا للعملاء المحتملين.
المحتوى القابل للمشاركة هو طريقة أخرى لكسب عملاء محتملين على وسائل التواصل الاجتماعي. أنشئ المزيد من المحتوى الترفيهي أو الملهم ولكن لا يروج بالضرورة لعملك أو لمنتج معين. سيشارك متابعوك هذا المحتوى ، ومن المحتمل أن تكسب المزيد من المتابعين في هذه العملية.
يجب عليك أيضًا إنشاء إعلانات لمنتجاتك بشكل خاص Facebook و Instagram إعلانات. إنها تقطع عملية التنشئة ، ولكن إذا كانت إعلاناتك مقنعة بدرجة كافية ، فقد تتمكن من بناء نظام يحول العملاء المحتملين على مواقع التواصل الاجتماعي إلى عملاء.
أخيرًا ، ضع في اعتبارك الجمع بين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام الإعلانات التالية أو إعلانات الوسائط الاجتماعية للترويج لجذب الرصاص الخاص بك ، ثم توجيه حركة المرور هذه إلى صفحتك المقصودة. أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي مثل SocialBee تجعل العملية سهلة.
افكار اخيرة
بمجرد تنفيذ إصداراتك من استراتيجيات توليد العملاء المحتملين الرئيسية هذه ، ابحث عن طرق لتحسينها بشكل أكبر.
سيخبرك Google Analytics عن مصدر الإحالة الذي يولد أقل قدر من الزيارات. ستتيح لك Heatmaps و Google Analytics أيضًا معرفة كيفية تفاعل العملاء المحتملين مع صفحاتك المقصودة ، كما هو مذكور من قبل.
إذا استقبلت زوارًا ولكن عددًا قليلاً جدًا من التحويلات ، فاختبر تصميمات مختلفة للصفحة المقصودة ونماذج الاشتراك. اختبر مغنطيسات الرصاص المختلفة إذا استمرت معدلات التحويل في الانخفاض.
بمجرد إتقان إنشاء العملاء المحتملين ، انتقل إلى تحسين جزء البريد الإلكتروني من مسار المبيعات الخاص بك حتى تتمكن من تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء.
