ستساعدك المقالة التالية: كيفية إجراء تحليل تفصيلي لوسائل التواصل الاجتماعي للمنافسين (القالب متضمن)
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة أساسية للشركات للوصول إلى جمهورها المستهدف وإنشاء تواجد قوي عبر الإنترنت. ومع ذلك، للبقاء في صدارة المنافسة، من الضروري معرفة ما يفعله منافسوك لتحقيق أداء جيد على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أن يمنحك إجراء تحليل المنافسين رؤى قيمة حول نقاط القوة والضعف لدى منافسيك، مما يساعدك على تطوير استراتيجية أكثر فعالية لوسائل التواصل الاجتماعي.
في منشور المدونة هذا، سنستكشف الخطوات المتبعة في إجراء تحليل شامل لمنافسي وسائل التواصل الاجتماعي، بدءًا من تحديد منافسيك وحتى تحليل نشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى تجديد خطة وسائل التواصل الاجتماعي الحالية لديك، فإن هذا الدليل سيزودك بالمعرفة والأدوات التي تحتاجها للبقاء في صدارة المنافسة.
جدول المحتويات
تحليل منافسي وسائل التواصل الاجتماعي هو عملية تساعدك على فهم استراتيجيات منافسيك ونقاط القوة والضعف لديهم. يمكن استخدامه كنقطة انطلاق لتطوير إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو كممارسة مستمرة لمواكبة التغييرات في الصناعة.
ببساطة، إنها طريقة للبقاء في صدارة منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي وتجنب التخلف عن الركب. قد يتضمن تحليل منافسي وسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:
- تحليل الملفات الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك
- تحليل للمحتوى الذي يشاركونه على كل منصة
- قائمة بأتباعهم ومقاييس التفاعل
- تحليل تكرار النشر والأوقات
- قائمة بالمشاركات الأكثر شعبية لمنافسيك
- تقييم جودة محتواها
يعد تحليل منافسي وسائل التواصل الاجتماعي أداة مهمة لأي شركة ترغب في النجاح في هذا المشهد التنافسي للغاية. هناك عدة أسباب تدفعك إلى إجراء تحليل منتظم لمنافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي:
1. فهم مشهد السوق: من خلال إجراء تحليل لمنافسي وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك فهم المشهد السوقي لمنافسيك وتواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل. يساعدك هذا على تحديد الفجوات في السوق والفرص المتاحة لنمو عملك.
2. البقاء في صدارة المنافسة: من خلال تحليل تواجد منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك تحديد ما يناسبهم وما لا يناسبهم. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تطوير إستراتيجية فريدة لعملك وتميزك عن منافسيك.
3. تحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك: يمكن أن يساعدك تحليل منافسي وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك والتركيز على المجالات الأكثر أهمية لجمهورك المستهدف. من خلال معرفة ما يفعله منافسوك، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن نوع المحتوى الذي يجب أن تقوم بإنشائه والقنوات التي يجب أن تستخدمها.
4. قياس أداءك: من خلال تحليل أداء منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك قياس أدائك وتحديد ما عليك القيام به لتحسينه. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد مجالات التحسين وإجراء التغييرات التي ستؤثر بشكل إيجابي على تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي.
5. زيادة الوعي بالعلامة التجارية: من خلال إجراء تحليل لمنافسي وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك فهم كيفية بناء منافسيك لعلاماتهم التجارية بشكل أفضل وما يفعلونه لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تطوير استراتيجية أكثر فعالية للعلامة التجارية لمساعدتك على التميز في السوق المزدحمة.
الآن حان الوقت للوصول إلى العمل! على الرغم من عدم وجود صيغة عالمية لإجراء تحليل للمنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي، فإليك بعض النصائح للبدء:
الخطوة 1: تحديد أفضل المنافسين لديك
الخطوة الأولى في إجراء تحليل منافسي وسائل التواصل الاجتماعي هي تحديد أفضل المنافسين لك. يمكنك القيام بذلك عن طريق البحث في مجال عملك، والاطلاع على أدلة الأعمال المحلية، واستخدام أدوات مثل Google Trends وSelectWeb. يمكنك أيضًا أن تطلب من عملائك وموظفيك تقديم توصيات.
بمجرد حصولك على قائمة بأهم منافسيك، يمكنك البدء في البحث عن نشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من عدم وجود قيود على عدد المنافسين الذين تختار تحليلهم، فمن الأفضل أن تبدأ هنا بمنافس مباشر واحد أو اثنين فقط.
سيساعدك هذا على البدء وبناء الزخم حتى تتمكن من الاستمرار في تحليل المزيد من المنافسين في المستقبل!
الخطوة 2: جمع المعلومات حول منافسيك
بمجرد تحديد منافسيك، فقد حان الوقت لجمع المعلومات عنهم. انظر إلى موقعهم الإلكتروني وملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي والمعلومات المتاحة للعامة. انتبه إلى ما يلي:
- التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي: ما هي المنصات التي يستخدمونها؟ ما مدى نشاطهم على كل منصة؟
- جمهور: من يتابع محتواها أو يتفاعل معها؟ ما هي التركيبة السكانية لجمهورهم؟
- محتوى: ما نوع المحتوى الذي ينشرونه؟ كم مرة يتم النشر؟ ما هي لهجة محتواها
- ارتباط: كيف يتفاعل الناس مع المحتوى الخاص بهم؟ هل يعجب الأشخاص بمنشوراتهم أو يعلقون عليها أو يشاركونها؟ كيف يردون أو يتفاعلون مع متابعيهم؟
ستساعد هذه الأسئلة في تقديم نظرة ثاقبة لعلامتهم التجارية وكيفية تفاعلهم مع جمهورهم. في نهاية هذه العملية، يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عن نقاط القوة والضعف لدى منافسك.
يمكنك إجراء تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لدى منافسيك. استخدم منشئ تحليل SWOT الخاص بـ Wix والقوالب المجانية لإجراء هذا التحليل بشكل أكثر فعالية.
فيما يلي قالب ورقة العمل الذي يمكنك استخدامه.
الخطوة 3: تحليل مقاييس الوسائط الاجتماعية الخاصة بمنافسيك
بمجرد قيامك بجمع معلومات حول منافسيك، فقد حان الوقت للتعمق أكثر في مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. يمكنك استخدام أدوات متنوعة، مثل Hootsuite أو Sprout Social أو Social Blade، لجمع بيانات حول أداء منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي. انتبه إلى المقاييس التالية:
- المتابعون: كم عدد المتابعين لديهم على كل منصة؟ هل ينمون أم يفقدون المتابعين؟
- معدل المشاركة: ما هو متوسط معدل المشاركة لمنشوراتهم؟ سيعطيك هذا المقياس فكرة عن مدى صدى المحتوى الخاص بهم لدى جمهورهم.
- تكرار النشر: ما هو معدل النشر على كل منصة؟ يمكن أن يعطيك هذا فكرة عن نشاطهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
- المحتوى الأفضل أداءً: ما نوع المحتوى الذي يحقق أداءً جيدًا بالنسبة لهم؟ ما هي المشاركات التي تحصل على أكبر قدر من التفاعل؟
فيما يلي رسم بياني يوضح 15 مؤشر أداء رئيسيًا لوسائل التواصل الاجتماعي يجب عليك تتبعها. بالطبع، يمكنك تتبع هذه المقاييس لمنافسيك أيضًا.
الخطوة 5: تحديد فرص التحسين
بناءً على تحليل منافسك، حدد فرص التحسين في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
خذ بعين الاعتبار ما يلي:
- المحتوى: هل هناك أنواع من المحتوى ينشرها منافسوك ولا تستخدمها أنت؟ هل هناك مجالات يمكنك من خلالها تحسين المحتوى الخاص بك ليكون له صدى أفضل لدى جمهورك؟
- المشاركة: هل يحصل منافسوك على تفاعل أكبر منك على منصات معينة؟ هل يمكنك تحسين معدل المشاركة من خلال النشر بشكل متكرر أو استخدام نغمة مختلفة في المحتوى الخاص بك؟
- الجمهور: هل جمهورك المستهدف يختلف عن جمهور منافسيك؟ هل يمكنك استهداف جمهور مختلف لتمييز نفسك عن منافسيك؟
ابحث عن الثغرات في استراتيجيتهم وأين يمكنك إضافة قيمة إلى جمهورهم. على سبيل المثال، إذا كان منافسك لا ينشر كثيرًا بما يكفي، فحاول زيادة عدد مرات النشر لمدة شهر أو شهرين ولاحظ تأثير ذلك على التفاعل. وفكر أيضًا في إضافة المزيد من الصور ومقاطع الفيديو إلى منشوراتك إذا كانت لا تستخدم العناصر المرئية.
قم بتبسيط المحتوى الخاص بك وحافظ على تنظيم الأمور باستخدام تقويم محتوى Wix عبر الإنترنت وجدولة الوسائط الاجتماعية. شاهد الفيديو أدناه لترى كيف تعمل الأداة.
للبقاء في صدارة المنافسة، يجب عليك التأكد من أنك تستخدم أدوات أفضل من منافسيك. سيقدم لك هذا القسم خمسة من أفضل أدوات التحليل التنافسي لوسائل التواصل الاجتماعي في السوق اليوم.
1. تحليلات جوجل
من المحتمل أنك سمعت عن Google Analytics نظرًا لميزات تحليلات الويب التي يوفرها. ولكن هل تعلم أنه يمكن استخدامه لتحليل منافسي وسائل التواصل الاجتماعي؟
إحدى الميزات الأكثر شيوعًا في Google Analytics هي قدرته على تتبع مواقع منافسيك. يمكنك استخدام هذه الميزة لمعرفة عدد الزوار الذين يستقبلهم موقعهم يوميًا من وسائل التواصل الاجتماعي. وأفضل ما في الأمر هو أنه مجاني للاستخدام.
من هو الأفضل؟
يمكن لأي شخص استخدام Google Analytics لتتبع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسيه. إنها أداة بسيطة وسهلة الاستخدام ويمكن لأي شخص أن يتعلم كيفية استخدامها خلال ساعة أو ساعتين.
التكامل: يمكنك دمج Google Analytics مع إدارة علاقات العملاء، Facebook، ووردبريس، هوتسويت، شوبيفيو Zendesk وغيرها الكثير.
2. هوتسوت
Hootsuite هي واحدة من الأدوات الأكثر شعبية للتحليل التنافسي. فهو يسمح لك بتتبع ومقارنة أداء منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي بمرور الوقت، بما في ذلك محتواهم ومستويات مشاركتهم. أفضل ما في هذه الأداة هو أنها تسحب البيانات تلقائيًا من كل مواقع التواصل الاجتماعي في مكان واحد وتقوم بإنشاء تقارير شاملة لك.
من هو الأفضل؟
يعد Hootsuite هو الأفضل للشركات والأفراد الذين يبحثون عن أداة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مع إمكانات قوية لإعداد التقارير والتحليلات.
التكامل: يتكامل Hootsuite مع مجموعة واسعة من منصات الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك Facebook, Twitterينكدين, Instagram، و YouTube، من بين أمور أخرى. كما أنه يتكامل مع Google Analytics للسماح للمستخدمين بتتبع وتحليل حركة مرور موقع الويب القادمة من وسائل التواصل الاجتماعي.
3. تنبت الاجتماعية
Sprout Social هي أداة شاملة لإدارة وتحليل الوسائط الاجتماعية تتيح للمستخدمين جدولة المنشورات وتتبع المحادثات والتعاون مع الفرق والمزيد.
الميزة الفريدة لـ Sprout Social هي قدرتها على مراقبة أداء المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على نظرة ثاقبة لما يناسبهم وكيف يمكنك تحسين جهودك.
من هو الأفضل؟
يعد Sprout Social هو الأفضل للشركات من جميع الأحجام، وخاصة أولئك الذين يبحثون عن منصة شاملة وسهلة الاستخدام لإدارة وتحليل تواجدهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
التكامل: يتكامل Sprout Social مع منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة، بما في ذلك Facebook, Twitter, Instagramولينكد إن وجوجل+. كما أنه يتكامل مع العديد من أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك Salesforce وZendesk، مما يجعله خيارًا ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى تبسيط عمليات التواصل الاجتماعي ومشاركة العملاء.
4. ثقب المفتاح
Keyhole عبارة عن منصة لتحليلات الوسائط الاجتماعية تتيح لك تتبع وتحليل أداء علامتك التجارية عبر قنوات وشبكات متعددة. إنه يقدم نظرة ثاقبة حول الاتجاهات والتركيبة السكانية والمؤثرين والمزيد.
فهو يتتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي والإشارات في الوقت الفعلي لك ولمنافسيك، بما في ذلك علامات التصنيف والكلمات الرئيسية وحملات المؤثرين. يقدم Keyhole تصورًا فريدًا للبيانات، مثل خريطة الهاشتاج، مما يساعدك على فهم المحادثة المحيطة بموضوع أو حدث معين.
من هو الأفضل؟
يعد Keyhole هو الأفضل للشركات والمسوقين الذين يبحثون عن أداة شاملة لتتبع وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي مع التقارير ولوحات المعلومات لجميع الأنظمة الأساسية.
التكامل: يتكامل Keyhole مع العديد من منصات الوسائط الاجتماعية، بما في ذلك Twitter, Instagram، و Facebook. كما أنه يتكامل مع Google Analytics ويوفر بيانات مفصلة عن التركيبة السكانية للجمهور ومقاييس المشاركة.
5. النصل الاجتماعي
Social Blade هي أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية توفر بيانات حول أداء المحتوى الخاص بك عبر منصات متعددة. يتيح لك تتبع ومقارنة عدد مرات المشاهدة والمشتركين والإيرادات لمقاطع الفيديو الخاصة بك مع مرور الوقت. توفر الأداة أيضًا رؤى حول التركيبة السكانية للجمهور ومقاييس التفاعل مثل التعليقات والإعجابات والمشاركات والمزيد.
من هو الأفضل؟
يعد Social Blade هو الأفضل للشركات والمؤثرين ومنشئي المحتوى الذين يتطلعون إلى مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتتبع نمو جمهورهم.
التكامل: يتكامل Social Blade مع العديد من منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة، بما في ذلك YouTube, Twitch, Instagram، و Twitter.
كل هذه الأدوات تأتي مع ميزاتها الفريدة. لذلك يمكنك اختيار الخيار الذي يناسب احتياجاتك وميزانيتك.
قم بإنشاء تقارير ومحتوى الوسائط الاجتماعية بسهولة باستخدام Wix
نأمل أن تكون هذه المقالة قد علمتك كيفية إجراء تحليل مفصل للمنافسين لعملك. تستغرق هذه العملية وقتًا طويلاً ولكنها تؤتي ثمارها على المدى الطويل. لديك الآن فكرة أفضل عما يفعله منافسوك وكيف يمكنك استخدام هذه الاستراتيجيات لبناء حضور أقوى لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت تبحث عن أداة لإنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك وجدولته ونشره، فإن Wix هو أفضل خيار لك. يتيح لك إنشاء رسوم بيانية مذهلة وعروض تقديمية ومنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدتك على التميز.
يمكنك تتبع أداء المحتوى الخاص بك وقياس مدى فعالية كل جزء من المحتوى الذي تنشره. ثم استخدم نتائج تحليلك لإنشاء تقارير الوسائط الاجتماعية والعروض التقديمية والمخططات والرسوم البيانية والمزيد لتقديم بياناتك بشكل جميل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دمج أدوات التحليلات المفضلة مثل Google Analytics وMailchimp وSalesforce وغيرها الكثير مع Wix للحصول على تحكم مبسط في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
قم بالتسجيل في قوالب مدير التسويق الخاصة بـ Wix وقم برفع مستوى لعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مكان واحد.
