ستساعدك المقالة التالية: كيفية إدارة فريق التصميم الخاص بك بشكل فعال
في هذه التدوينة سوف نستكشف كيفية إدارة فرق التصميم بشكل فعال. تحدثنا مع سكوت بيركيت، الرئيس التنفيذي لشركة تشكيل، الذي يتمتع بخبرة واسعة في العمل في شركات مثل Google، Facebookو Salesforce و Airtable و Zendesk و AWS والمزيد. وهو يدير الآن وكالة لتصميم المنتجات وكان كريمًا بما يكفي لتخصيص الوقت لمشاركة نصيحته حول ما يجعل القيادة العظيمة في فرق التصميم تجعل هذا المنصب ممكنًا.
المنهجيات الأكثر شيوعا لإدارة التصميم
هناك ثلاثة أنواع مختلفة من منهجيات الإدارة:
- الإدارة الجزئية الاستبدادية
- تشابك الايدى
- ابعد يديك
دعونا نلقي نظرة على كل منها بمزيد من التفصيل للمساعدة في فهم الاختلافات بينهما.
الإدارة الجزئية الاستبدادية
السلطويون هم من بين أسوأ قادة التصميم.
من المزعج للغاية العمل مع قادة يخبرونك فقط بما يجب عليك فعله، وكيفية القيام به، وإدارة التفاصيل الدقيقة في كل خطوة على الطريق.
في الواقع، إليك بعض أكبر المشكلات التي يواجهها القادة الاستبداديون:
- عدم وجود الأصالة. عليك أن تفعل كل شيء بالطريقة التي يريدها قائد فريقك بالضبط، أو تواجه العواقب!
- إظهار عدم الثقة. تتم مراقبتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى لا ترتكب أي أخطاء، مما لا يمنحك أي شعور بالثقة.
- تصميم خانق. ستشعر بالاضطهاد ولن تتمكن من إظهار إبداعك ومهاراتك.
لقد كان لدى الكثير منا في مجال التصميم مدير أو مدير إبداعي مثل هذا في مرحلة ما. في بعض الأحيان يمكنك أن تتعلم شيئًا أو اثنين، ولكن في معظم الأحيان يكون الأمر مجرد جهد فظيع لإنجاز العمل.
تشابك الايدى
يتواجد القادة العمليون لفريقهم، ويطرحون أسئلة رائعة ويساعدون في وضع الإستراتيجية من وقت لآخر. إنها تخلق بيئة مفتوحة وآمنة حيث يمكنك النمو والتعبير عن نفسك.
يعتبر هؤلاء القادة الأفضل لمن هم في بداية حياتهم المهنية، ويمكنهم حقًا جعل عملك أكثر متعة.
ابعد يديك
يضع قادة عدم التدخل الكثير من الثقة فيك لتتمكن من القيام بعملك.
يمكن أن يساعدك هذا على الاستمتاع بعملك أكثر حيث يمكنك القيام بكل شيء وفقًا لتفضيلاتك، بالإضافة إلى القدرة على تجربة أشياء جديدة.
قد يكون هؤلاء القادة محبطين لمن هم في بداية حياتهم المهنية، لكنهم رائعون لكبار المساهمين الأفراد القادرين على العمل وفقًا لتفضيلاتهم، ولكن لديهم أيضًا فرصة للمساهمة في تحديد الثقافة والعملية في المنظمة.
ولكن في بعض الحالات يمكن أن يأتي ذلك بنتائج عكسية ويجعل العمل أكثر صعوبة – خاصة عندما تحتاج إلى المساعدة.
بعض قادة عدم التدخل غائبون تمامًا، وقد لا تراهم لمدة ستة أشهر (عدا المرور في القاعات).
ما هو القائد الذي تريد أن تكونه؟
لا يوجد شيء اسمه أفضل منهجية للإدارة، فهي فردية للغاية، وتعتمد على شخصيتك ومهاراتك وزملائك في الفريق. ستحتاج إلى العثور على أسلوبك الخاص وما يناسبك، والذي من المحتمل أن يكون مزيجًا من المنهجيتين الأخيرتين.
أكبر الصداع الإدارة
خلال أي مشروع تصميم، ستكون هناك دائمًا مشكلات على طول الطريق، ولن يكون لديك أي سيطرة عليها. تتعلق هذه المشكلات عادةً بميزانية شركتك أو العملاء الخارجيين أو الصراعات الداخلية بين زملائك في الفريق. من الضروري أن تكون على علم بهذه الأمور، حتى تكون مستعدًا لحلها.
عدم اليقين الاقتصادي
في بعض الأحيان تحدث أشياء غير متوقعة، مثل تخفيض الميزانية وإغلاق المشاريع.
قد يكون هناك وقت ستحتاج فيه إلى تسريح بعض زملائك في الفريق. عادةً ما تكون هذه هي المشكلة الأولى التي يطرحها الفريق وفي المباريات الفردية 1:1.
أفضل طريقة للتعامل مع هذا الأمر هي أن تكون شفافًا تمامًا، وأن تناقش وتشارك أي تفاصيل لمساعدة الفريق على فهم وضع عملك.
سيساعدك القيام بذلك على كسب ثقتهم وتعزيز علاقة مفتوحة مع فريقك.
اعطاء وتلقي ردود الفعل
يعد تقديم الملاحظات وتلقيها أحد أكثر المهارات تحديًا التي يجب تعلمها كقائد فريق التصميم. أنت بحاجة إلى إيجاد طريقة لإجراء مناقشات صحية دون أن تكون إشكالية أو شخصية للغاية.
المفتاح هو مواءمة عملية الاتصال والتعليقات مع فريقك.
يرتكب العديد من القادة خطأ إدارة فريق التصميم الخاص بهم بنفس النهج الذي اتبعوه شخصيًا في السابق. ومع ذلك، قد لا يكون هذا مناسبًا لفريقك الحالي، وقد يتسبب ذلك في الكثير من الصراعات الداخلية.
أفضل طريقة لخلق بيئة فعالة لتقديم الملاحظات وتلقيها هي تجربة أساليب مختلفة ومعرفة ما ينجح منها.
فيما يلي بعض منها التي يمكنك تجربتها:
- تدريب فريقك. قم بتزويد فريقك بالتدريب على التعليقات لمساعدتهم على فهم قيمة التعليقات وتحفيزهم على مشاركة آرائهم.
- مثالا يحتذى به. يُظهر لأعضاء فريقك أن التعليقات يتم تشجيعها، وليس معاقبتها.
- أبدي فعل. يجب أن تؤدي التعليقات التي يقدمها فريقك إلى اتخاذ إجراء. وإلا فهو عديم الفائدة ولن يقدمه أحد.
لا يوجد نهج أفضل، كل ما عليك فعله هو العثور على النهج الذي يناسبك أنت وفريقك أكثر من غيره.
تحديات العميل
غالبًا ما تجد نفسك في موقف حيث يكون العميل غير قادر على اتخاذ القرارات.
سيواجه فريقك تحديات المهارات الشخصية هذه طوال الوقت – ومن وظيفتك كقائد التأكد من استعدادهم الكامل. يمكنك القيام بذلك من خلال تزويد فريقك بالتوجيه المناسب لمساعدتهم على التغلب على تحديات التواصل هذه وحل مثل هذه المواقف.
أو يمكنك استخدام الأدوات التعاونية لجعل عملية اتخاذ القرار أسرع وأسهل. يمكن أن تساعدك Wix في تحقيق ذلك من خلال ميزات الاتصال المرئي الخاصة بها، مما يسمح بالتعاون بطريقة سهلة الاستخدام وطبيعية بشكل لا يصدق، وتقليل أي احتمال للغموض أو سوء الفهم.
في بعض الأحيان، قد لا يكون عملاؤك على نفس الصفحة مثلك أنت وفريقك – أو أنهم لا يفهمون حقًا ما تحاول قوله.
من خلال إظهار ما تخطط للقيام به بدقة، ستمنحهم المزيد من الثقة والاطمئنان، حتى يتمكنوا من اتخاذ القرار النهائي.
نصائح لإدارة فريق التصميم الخاص بك
إن إدارة الفريق أمر متطلب للغاية ومليء بالتحديات.
إن كونك مديرًا لفريق التصميم لا علاقة له بالجانب التصميمي الفعلي للمشروع. وبدلاً من ذلك، يتحول تركيزك نحو توجيه فريقك وإدارة المهام بشكل دقيق.
سيتعين عليك تحمل مسؤوليات مثل إدارة المشروع والعلاقات مع العملاء ودعم المصممين.
فيما يلي بعض التوصيات التي ستفيدك أنت وقائد الفريق وفريقك.
حدد أدوارك ومسؤولياتك
تختلف قيادة فريق التصميم كثيرًا عن كونك مصممًا. لا يتعلق الدور القيادي بإعطاء أوامر صارمة أو اتخاذ قرارات لزملائك في الفريق. يتعلق الأمر أكثر بإيجاد طرق للاستماع والتواصل مع فريقك.
فيما يلي بعض الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لإدارة فريقك بشكل أكثر فعالية.
- التواصل بطريقة شفافة وبناءة
- شجع فريقك على التعاون أكثر
- تحديد التقنيات أو الإجراءات غير الفعالة
- الحصول على المدخلات وتنفيذها وتسوية النزاعات
كقائد، لا يمكنك إدارة فريقك إذا كانت مهامك ومسؤولياتك غير واضحة.
يجب أن تكون متأكدًا تمامًا من دورك داخل الفريق، وكيفية التعامل مع الإدارة، وواجباتك ومسؤولياتك.
العثور على أكبر المحفزات
يعد الدافع، إلى جانب العقلية الصحيحة، قوة دافعة كبيرة في أي جهد قائم على الفريق.
لتحقيق ذلك، تحتاج إلى بناء مكان عمل ودود وداعم حيث يمكن لمصمميك أن ينمووا ويشعروا بالراحة. وهذا يضع فريقك على الطريق الصحيح، ويخلق بيئة يمكن للجميع النمو فيها.
فيما يلي الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها كقائد فريق التصميم لإعداد فريقك لتحقيق النجاح:
- تشجيع تعاون الفريق والتواصل.
- توفير توازن صحي بين العمل والحياة.
- إجراء عمليات تسجيل وصول منتظمة.
مسؤوليتك كقائد هي إنشاء خريطة طريق ذات رؤية واضحة للاتجاه الذي يجب أن تتجه إليه – فهذه هي الطريقة الوحيدة لتحفيز فريقك وضمان نتائج فعالة على المدى الطويل.
نسعى باستمرار للتحسين
الطريقة الوحيدة للنجاح في سوق اليوم شديدة التنافسية هي البحث المستمر عن طرق لدفع فريقك إلى الأمام. يجب عليك، كقائد للفريق، أن تفكر في التجارب السابقة للتأكد من عدم تكرارك أنت وفريقك لنفس الأخطاء.
فيما يلي بعض الطرق لتحسين جهود فريقك وفعاليته:
- تقييم ما يصلح وما لا يصلح.
- ضع أهدافًا طويلة المدى وقابلة للقياس.
- اسأل للنصيحة.
امتلك فهمًا واضحًا لما ينجح، وما الذي يجب التخلص منه، وما هي النتائج التي تتطلع إلى تحقيقها – واعمل بجد لتحقيقها.
تقييم مواهب فريقك
أنت تثق بفريقك وقدراتهم، ولن تقوم بتوظيفهم إذا لم يكونوا أكفاء. لكن لا يزال الجميع بحاجة إلى اكتساب الثقة والاستقلالية الكاملة، ولا يتم اكتساب ذلك إلا من خلال العمل نفسه.
يجب عليك منح كل عضو من أعضاء فريقك فرصة جيدة بما يكفي لإظهار هويتهم وكيفية عملهم. امنحهم الفرصة للفشل والتعلم والتكيف مع التحديات الجديدة.
سيعطيك هذا رؤى قيمة حول:
- نقاط القوة
- نقاط الضعف
- المهارات الناعمة والصعبة
أفضل طريقة للاستفادة من هذه المعرفة هي استخدامها لتقديم الاقتران القائم على القوة.
أنت بحاجة إلى الحصول على فكرة جيدة عما هو مطلوب لإنجاح المشروع، بما في ذلك أنواع المهارات والخبرة. سيتعين عليك بعد ذلك جمع محترفي فريقك معًا، ومراجعة المشروع، وشرح مسؤولياتهم وأدوارهم في المشروع.
يجب أن تكون أنت وفريقك واضحين تمامًا فيما يتعلق بما يلي:
- التقرب
- المهام الأولية
- التوقعات
بعد انضمام الجميع، عليك تحديد الجداول الزمنية للنتائج المتوقعة. من خلال خبرتنا، فإن هذا النهج سيجعل فريقك يقفز ويبدأ في النمو والفشل والتعلم على الفور – مما يجعل مشاريعك تكتسب قوة دفع وزخم.
تحفيز الإبداع لدى الفريق
يعد الاقتران القائم على القوة من بين أكثر الطرق فعالية لإنجاح مشاريع التصميم الخاصة بك. لكن المهارات والخبرة المناسبة ليست كافية. يجب أيضًا أن يكون زملائك في الفريق متحمسين للمشروع ومن يعملون معه.
وأهم عنصر في ذلك هو السلامة – بيئة آمنة يمكنهم من خلالها أن يكونوا على طبيعتهم، ويطرحوا الأسئلة، ويفشلوا في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان. هذه هي أفضل طريقة لتحفيز الإبداع لدى الفريق.
بمجرد تشكيل فريق أحلامك للمشروع، ستحتاج إلى تزويده بما يلي:
- مرحلة للعصف الذهني
- ثقافة التسامح مع الفشل
- فرص التعاون
إن السماح للمصممين بالحرية في قراراتهم الإبداعية يضمن أن المنتج النهائي ذو جودة متميزة. لذلك، دع فريقك يتمتع بدرجة معينة من الاستقلالية في اختياراته وقراراته.
تنفيذ طبقات الإدارة
يلعب هيكل فريقك دورًا حاسمًا في العديد من الجوانب، بدءًا من كيفية تواصل الأشخاص مع بعضهم البعض، وحتى كيفية إكمال الأعضاء للمهام. يؤدي تقسيم فريقك إلى معايير موحدة وأدوار ومسؤوليات محددة جيدًا.
فيما يلي بعض الطبقات الأساسية للإدارة التي يجب تنفيذها:
- إدارة المستوى الأعلى. يؤدي هؤلاء المديرون عملاً يتطلب ساعات طويلة ويظهر التزامًا قويًا تجاه الشركة وبقائها ورفاهيتها.
- إدارة المستوى المتوسط. يقوم هؤلاء المديرين بتسهيل أي تغييرات مطلوبة في المنظمة، وخلق بيئة عمل فعالة.
- إدارة المستوى الأدنى. يتفاعل هؤلاء المديرون بشكل مباشر مع القوى العاملة الفعلية ويفسرون تعليمات مديري المستوى المتوسط لهم.
يتيح هيكل الفريق المنظم والمنظم للمصممين والمناصب الأخرى تحمل المسؤولية وتشجيع الكفاءة وتعزيز التعاون.
مواجهة الصراعات بإيجابية
في سياق إدارة الفريق، الصراع أمر لا مفر منه. ومن المهم معالجة هذه الصراعات مبكرًا وبشكل فعال للحفاظ على لياقة الفريق. إذا فشلت في القيام بذلك، يمكن أن تتطور هذه الصراعات الصغيرة إلى قضايا مؤثرة – مما يسبب الكثير من المتاعب.
فيما يلي بعض النصائح التي نقدمها لمعالجة النزاعات وحلها بشكل فعال:
- تقبل أن الصراعات هي جزء طبيعي من التفاعل البشري
- استمع بفعالية لفهم وجهات نظر واهتمامات الجميع
- تحليل الصراع للوصول إلى جذر المشكلة
- افصل الشخص عن المشكلة لمنع الهجمات الشخصية
- اعملوا معًا لطرح الأفكار والاتفاق على مسار العمل لبناء وحدة الفريق ومنع ظهور صراعات مماثلة مرة أخرى في المستقبل.
أنت بحاجة إلى النظر إلى النزاعات بموضوعية، وتحديد نقاط الاتفاق والخلاف.
كما أن كونك إيجابيًا ومفعمًا بالأمل في الأوقات الأكثر إرهاقًا لا يجعل فريقك أكثر مرونة فحسب، بل يعزز أيضًا فرصك في النجاح المهني.
قم بتجهيز فريقك بشكل صحيح
يحتاج فريقك إلى امتلاك المعدات المناسبة ليكون لديه القدرة على تحقيق نتائج مذهلة. تقع على عاتقك كقائد فريق مسؤولية تزويد فريق التصميم الخاص بك بالأدوات والموارد المناسبة ومنحهم الفرصة للعمل بفعالية.
فيما يلي الأشياء الأساسية التي تحتاجها لتزويد فريقك بما يلي:
- معلمه / القائد المناسب
- إجراءات التشغيل القياسية
- خطط التدريب والتطوير
يعد التغاضي عن إدارة الموارد وتخصيصها خطأً كبيرًا يجب تجنبه بأي ثمن.
تحديد والاعتراف بأخطائك
الإنسان فقط هو الذي يخطئ. لكن تجاهلها وإلقاء اللوم على الآخرين وعدم العمل على معالجتها هي المشكلة الحقيقية.
بالطبع، من الطبيعي أن تنزلق في بعض الأحيان. على سبيل المثال، قد تفقد مسار البيانات المهمة التي تدفع مشروعك الجاري إلى التأخر عن الجدول الزمني. في مثل هذه الحالة، من الضروري قبول المساءلة، والقيام بكل شيء لإصلاح الوضع.
فيما يلي طريقتان للتحكم في أخطائك.
- تحمل المسؤولية
- افهم ما الذي دفعك إلى ارتكاب الخطأ
- تعلم من أخطائك
- لا تكن قاسيًا على نفسك، فالأخطاء تحدث!
إن قائد الفريق العظيم ليس هو الشخص الذي لا يرتكب الأخطاء، بل هو الشخص الذي يعالج الأخطاء ويتخذ الخطوات اللازمة لمعالجة الموقف، وتحديد كيف يمكن تجنبها في المستقبل.
أنشئ تواصلًا مباشرًا مع زملائك في الفريق
التواصل هو مفتاح التقدم في بيئة تتطلب إبداعًا.
تتمثل مسؤولية القائد الجيد في طلب الأفكار من أعضاء الفريق وتقديم الملاحظات حول عملهم. لتحقيق ذلك، تحتاج إلى إنشاء بيئة آمنة يستطيع فيها الجميع مشاركة آرائهم وأفكارهم دون التعرض للانتقاد بسببها.
تقوم معظم الفرق بإنشاء اتصال مباشر عن طريق:
- وجود مزامنة الفريق
- إقامة الاجتماعات
- الدردشة في قنوات سلاك
ولكن يجب أيضًا أن يكون هناك مكان للمحادثات الشخصية مع أعضاء الفريق للحصول على رؤية أكثر تفصيلاً لحالتهم العاطفية.
شارك تقدمك علنًا
إن وجود قناة اتصال قوية أمر لا يقدر بثمن لأنه يوفر موارد لا حصر لها يتم إنفاقها أثناء التكرارات والتحديثات.
ومن خلال مشاركة العمل في وقت مبكر، يمكن لأصحاب المصلحة التمتع بشفافية متزايدة، ويمكن لفريقك الحصول على فهم أفضل لتوقعات أصحاب المصلحة. تساعد المشاركة المبكرة أيضًا على تنمية الشعور بالثقة، حيث سيتمكن أصحاب المصلحة من رؤية كل الجهود المبذولة في تصميم المشروع.
يمكن أن تساعد قناة الاتصال القوية في تحديد العوائق أو التحديات المحتملة في وقت مبكر من العملية، مما يسمح بما يلي:
- دقة أسرع
- تقليل مخاطر التأخير
- منع سوء الفهم
تعمل Wix على حل هذه المشكلة من خلال توفير لوحة تحكم واحدة لإدارة جميع عملائك ومشاريعك في مكان واحد. باستخدام Wix، يمكن لفريق التصميم أن يكون أكثر كفاءة وإنتاجية ويقدم عملاً عالي الجودة لعملائه.
لا تنسوا التوقف والاحتفال
فريقك مشغول – دائمًا يلاحق المشاريع التالية، ويلتزم بالمواعيد النهائية، ويتعامل مع التغييرات في اللحظة الأخيرة.
لا ينصح بالاستمرار على هذا لفترة طويلة، وقد يؤدي إلى مشاكل خطيرة، مثل:
- التثبيط
- الإرهاق
- احترق
لمنع ذلك وتحقيق النجاح على المدى الطويل، تحتاج إلى السماح لفريقك أحيانًا بأخذ استراحة من العمل والاحتفال بالإنجازات السابقة. يمكنك أيضًا المضي قدمًا ومفاجأة زملائك في الفريق بالهدايا والمكافآت.
سيؤدي هذا بالتأكيد إلى تعزيز روح أعضاء فريقك، وإظهار تقديرك، ويؤدي إلى زيادة التحفيز والإنتاجية.
خاتمة
إن إدارة فريق التصميم بفعالية ليست مهمة سهلة. ويتطلب الجمع بين هذه العناصر الثلاثة:
- تواصل
- تعاون
- منظمة
ومن خلال إنشاء ثقافة فريق قوية، وتفويض المسؤوليات، وتشجيع بيئة عمل مفتوحة وشفافة، يمكن للمصممين تحقيق نتائج أفضل.
يمكن لـ Wix مساعدة فرق التصميم على تبسيط سير العمل وتتبع التقدم المحرز في المشروع والبقاء منظمًا. إذا كنت تتطلع إلى تسليم المشاريع بشكل أسرع وبتكلفة أقل وفريق أكثر سعادة – ابدأ مع أتاريم اليوم!
