ستساعدك المقالة التالية: كيفية إنشاء مخطط التدفق للمشاريع والإجراءات [Including Templates]
تعد مخططات التدفق أدوات مفيدة لتصور العمليات والأنظمة المعقدة، مما يسهل على الجميع فهمها. هذه الرسوم البيانية ليست جذابة بصريًا فحسب، ولكنها أيضًا بمثابة خريطة طريق لفهم حتى الأنظمة الأكثر تعقيدًا.
قد تبدو عملية إنشاء مخطط التدفق أمرًا شاقًا، ولكن مع النهج الصحيح والعقلية الصحيحة، يمكن أن يكون الأمر سهلاً.
سواء كنت محترفًا متمرسًا أو جديدًا في اللعبة، فإن هذا الدليل يوفر لك كل ما تحتاجه. في هذا الدليل الكامل، سنتعمق في التقنيات المختلفة وأفضل الممارسات لإنشاء مخطط تدفق فعال للمشاريع والإجراءات.
جدول المحتويات
ما هو مخطط التدفق؟
تعد مخططات التدفق أداة قوية يمكن استخدامها لتوثيق العمليات التجارية ووصفها وتحسينها. أنها توفر تمثيلاً مرئيًا لعملية أو نظام، باستخدام الأسهم والرموز لإظهار تدفق المعلومات أو المواد أو المهام.
باستخدام مخططات التدفق، يمكن للمؤسسات تحديد الاختناقات وأوجه القصور والتحسينات المحتملة في العملية. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية وتحسين خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام المخططات الانسيابية لتصميم عمليات أو أنظمة جديدة، وتحديد المشكلات أو المشكلات المحتملة قبل حدوثها، مما يمكن أن يوفر الوقت والمال على المدى الطويل.
يمكن أيضًا استخدام مخططات التدفق لتوثيق العمليات الحالية وإبلاغها للموظفين وأصحاب المصلحة والعملاء. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص للموظفين الجدد أو أولئك الذين ليسوا على دراية بعملية معينة.
4 أنواع من مخططات التدفق للاستخدام
لا يتم إنشاء جميع مخططات التدفق على قدم المساواة. الأنواع المختلفة من مخططات التدفق لها أغراض مختلفة. لديك مخططات تجارية وتقنية وتعليمية؛ سمها ما شئت…
دعونا نلقي نظرة فاحصة على الأنواع المختلفة من مخططات التدفق المتاحة ونستكشف خصائصها واستخداماتها الفريدة.
مخططات تدفق العملية
مخططات تدفق العملية، أو PFDs، هي نوع من مخططات الأعمال التي توفر تمثيلاً رسوميًا للعملية وخطواتها المختلفة. وهي تشمل عادةً معدات العملية والمدخلات والمخرجات ونقاط التحكم أو القرار.
تُستخدم مخططات تدفق العمليات بشكل شائع في التصنيع والهندسة الكيميائية وهندسة العمليات وتحسين العمليات التجارية لتوثيق وفهم تدفق المواد والمعلومات والطاقة من خلال العملية. يمكن أن يكون PFD بسيطًا أو معقدًا، اعتمادًا على العملية ومستوى التفاصيل المطلوبة.
مخططات تدفق البيانات
مخطط تدفق البيانات، أو DFD، هو نوع من المخططات الفنية المستخدمة لتمثيل تدفق البيانات داخل النظام بطريقة رسومية. إنها أداة قوية لفهم تدفق المعلومات بين المكونات المختلفة للنظام وكيفية تفاعلها مع بعضها البعض.
يُظهر مخطط تدفق البيانات عادةً المدخلات والعمليات والمخرجات التي يتكون منها النظام، بالإضافة إلى مخازن البيانات التي تحتوي على المعلومات التي يستخدمها النظام.
تُستخدم مخططات تدفق البيانات بشكل شائع في هندسة البرمجيات وتحليل الأنظمة وتصميمها وتحسين العمليات التجارية لتوثيق وفهم تدفق البيانات داخل النظام. فهو يسمح للمستخدم بتحديد تبعيات البيانات ومصادر البيانات ووجهات البيانات واختناقات البيانات المحتملة.
مخططات سير العمل
مخطط سير العمل هو نوع من مخططات الأعمال يُستخدم لتمثيل تدفق المهام والأنشطة ضمن سير العمل أو المشروع. يتم استخدامها بشكل شائع في إدارة المشاريع وتحسين العمليات التجارية وأتمتة سير العمل.
عادةً ما يُظهر مخطط سير العمل أيضًا نقاط القرار والشروط التي تؤثر على سير العملية. ويمكنه أيضًا إظهار التبعيات بين المهام والأنشطة وأدوار ومسؤوليات الأفراد أو الفرق المشاركة في العملية.
مخططات التدفق الدائري
مخطط التدفق الدائري، المعروف أيضًا باسم نموذج التدفق الدائري، هو نوع من مخططات التدفق المستخدمة لتمثيل تدفق السلع والخدمات والأموال داخل الاقتصاد. وهو تمثيل رسومي لكيفية تفاعل مختلف الجهات الاقتصادية الفاعلة، مثل الأسر والشركات والحكومة، مع بعضها البعض. ويشيع استخدامه في الاقتصاد الكلي لشرح كيفية عمل الاقتصاد وكيفية ترابط القطاعات المختلفة.
يوضح مخطط التدفق الدائري التفاعلات من خلال الضرائب ومدفوعات التحويل. كما يوضح دور المؤسسات المالية في تدفق الأموال.
أنواع رموز مخطط التدفق
يعد فهم الرموز المستخدمة في المخططات الانسيابية أمرًا بالغ الأهمية لأي فرد أو مؤسسة تتطلع إلى توثيق العمليات وتحسينها بشكل مرئي. فهو يجعل إنشاء مخطط انسيابي أسهل بكثير. ولكن ما هي هذه الرموز؟
قد تستخدم أنواع مختلفة من مخططات التدفق رموزًا مختلفة لتمثيل مكونات مختلفة لعملية أو نظام. تشمل الرموز الأكثر شيوعًا المستخدمة في مخططات التدفق ما يلي:
بداية النهاية
يعمل عنصر “البدء/النهاية” كنقطة بداية ونهاية للعملية أو سير العمل. يحدد هذا العنصر بوضوح حدود ونطاق العملية أو سير العمل الذي يتم تمثيله.
في المخطط الانسيابي، يتم تمثيل نقطة البداية النموذجية بشكل بيضاوي مكتوب بداخله التسمية “ابدأ” أو “ابدأ”. وبالمثل، يتم تمثيل نقطة النهاية بشكل بيضاوي مكتوب بداخله التسمية “End” أو “Finish”.
يمكن التعرف على هذه الرموز بسهولة وتوضح للمشاهد أين تبدأ العملية وتنتهي. وهذا أمر مهم، لأنه يساعد المشاهد على فهم سير العملية والتنقل خلالها بسهولة.
السهام
تُستخدم الأسهم الموجودة في مخطط التدفق لتمثيل تدفق المعلومات أو المواد أو العمليات داخل النظام أو العملية التي يتم تمثيلها. يتم استخدامها لربط عناصر مختلفة من الرسم التخطيطي، مثل الأشكال والرموز والتسميات، ولإظهار اتجاه التدفق وترتيبه.
الإدخال / الإخراج
يتم استخدام “الإدخال / الإخراج” في مخطط التدفق لتمثيل مدخلات ومخرجات العملية أو النظام. المدخلات هي الموارد أو المواد أو المعلومات التي تتطلبها العملية أو النظام، في حين أن المخرجات هي النتائج أو المنتجات التي تنتجها العملية أو النظام.
عادةً ما يتم تمثيل عناصر الإدخال / الإخراج بمتوازي أضلاع مكتوب بداخله تسمية “الإدخال”، بينما يتم تمثيل عنصر الإخراج بشكل مستطيل مكتوب بداخله تسمية “الإخراج”.
في مخطط تدفق العملية، يتم تمثيل المدخلات والمخرجات بأشكال ماسية، حيث يكون الإدخال في الجزء العلوي من المعين والمخرجات في الأسفل.
عملية
يتم استخدام “العملية” في مخطط التدفق لتمثيل الإجراء أو النشاط الذي يحدث داخل النظام أو سير العمل. إنها الخطوة أو سلسلة الخطوات التي يتم تنفيذها لتحقيق مهمة أو هدف محدد.
في المخطط الانسيابي، يتم تمثيل عنصر العملية عادةً بشكل مستطيل مكتوب بداخله التسمية “العملية” أو “المهمة”. وقد يحتوي أيضًا على سهم يشير إلى اتجاه التدفق.
قرار
يمثل “القرار” في مخطط التدفق نقطة في العملية أو سير العمل حيث يجب اتخاذ الاختيار أو القرار. إنها نقطة متفرعة في تدفق العملية، حيث يمكن أن يستمر التدفق في مسار أو آخر اعتمادًا على نتيجة القرار.
في المخطط الانسيابي، يتم تمثيل عنصر القرار عادةً بشكل معين مع كتابة التسمية “قرار” أو “فرع” بداخله.
11 قالبًا لمخططات التدفق يمكنك تخصيصها
هل أنت مستعد للبدء في إنشاء مخططات التدفق الخاصة بك؟ لحسن الحظ، ليس عليك أن تبدأ من الصفر! اسمح لنا بمساعدتك.
لقد قمنا بتجميع مجموعة مختارة من 11 قالبًا للمخططات الانسيابية لتتمكن من استخدامها، ولكن هناك المزيد منها متاحًا! توجه إلى قوالب Wix وابحث عن “مخطط التدفق”، وستجد مجموعة كبيرة من الخيارات. وأفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك جعلها تفاعلية!
اتصالات دعم العملاء
اجعل تدريب أعضاء فريق دعم العملاء الجدد أمرًا سهلاً باستخدام هذا القالب! يمكنك تعديله ليتوافق مع إرشادات وبروتوكولات الاتصال الخاصة بشركتك.
باستخدام محرر Wix سهل الاستخدام، يمكنك تخصيص التصميم ليناسب نمط علامتك التجارية وإضافة عناصر تفاعلية وحتى تصور البيانات باستخدام المخططات والرسوم البيانية.
خطة يوم إطلاق المنتج
باستخدام هذا القالب، يتم ضمان النجاح في إطلاق منتجك التالي. إنها ذات ألوان زاهية ومصممة لمساعدتك في إعداد جميع المواد الضرورية والمساعدات البصرية والاختبارات التي ستحتاجها عندما يأتي اليوم، حتى تتمكن من التركيز على الاستمتاع بإطلاق منتجك الجديد. أفضل ما في الأمر هو أن فريقك بأكمله يمكنه المساهمة من خلال التعاون داخل Wix.
مخطط انسيابي لقناة التواصل الاجتماعي
يعد هذا القالب خيارًا رائعًا للمسوقين الرقميين وأي شخص يتطلع إلى تصور العمليات والمعلومات الأخرى. إنه عبارة عن قالب مخطط انسيابي لقناة التواصل الاجتماعي يسهل تخصيصه لأي غرض أو صناعة. يمكنك أيضًا جعلها تفاعلية باستخدام تأثيرات التمرير أو النوافذ المنبثقة.
ممثل خدمة الدفع
قد يكون من الصعب إدارة علاقات العملاء. ولكن مع هذا المخطط الانسيابي الثنائي الشامل، لن تفوتك أي خطوة لأنك ستحدد المشكلة بشكل صحيح.
ساعد فريقك على إدارة خدمات الدفع بفعالية باستخدام هذا القالب الجاهز. فقط اتبع التقدم الطبيعي من الأعلى إلى الأسفل.
التحرك في معا مخطط انسيابي
يعد هذا القالب أداة رائعة للتخصيص لشرح عملية ما أو الإجابة على سؤال. يتميز قالب الرسم البياني الانسيابي الممتع هذا بتصميم إبداعي مع خطوط حديثة وصورة باهتة في الخلفية. من السهل اتباع الأسهم حتى تصل إلى الإجابة النهائية.
يمكنك تغيير كل جانب من جوانب المخطط الانسيابي ليتوافق مع النمط المرئي لعلامتك التجارية.
مخطط انسيابي للتغريدة
اشرح بصريًا عملية معقدة أو خطوة بخطوة لم يسبق لها مثيل باستخدام قالب مخطط التغريدة الانسيابي. يتميز قالب الرسم البياني الانسيابي هذا على تويتر بتصميم مسطح مع Twitter-موضوع اللون الأزرق الذي يمكن تغييره بنقرة واحدة. يمكن تخصيصه بالألوان والنصوص والخطوط الخاصة بك وفقًا لاحتياجات المحتوى والتصميم الخاصة بك.
مخطط تدفق عملية التوظيف
يعد قالب المخطط الانسيابي لعملية التوظيف أسهل طريقة لمساعدة المهنيين الشباب على الاستعداد لمقابلة عمل. قد يشعر العديد من الأشخاص، خاصة في بداية حياتهم المهنية، بالقلق بشأن مقابلات العمل.
تم تصميم هذا القالب ليوضح لهم عملية التوظيف حتى يتمكنوا من الاستعداد مسبقًا. قم بتحويله إلى تصميم خاص بك عن طريق تغيير الألوان والخطوط لتناسب علامتك التجارية.
قالب المخطط التنظيمي للمنتج
اعرض منتج شركتك أو هيكلها التنظيمي في صورة مرئية واحدة باستخدام هذا القالب. يتميز قالب الرسوم البيانية الموجه نحو الأعمال هذا بالبساطة في التصميم ولكنه ينقل المعلومات بشكل فعال. يسمح لك بتحديد المسؤول عن أي جزء من المشروع بسهولة.
مخطط انسيابي لبرنامج الإحالة SaaS
يمكن أن يكون توجيه الموظفين من خلال برنامج الإحالة الخاص بشركتك أمرًا معقدًا، ولكن ليس مع هذا القالب!
يكشف قالب الرسوم البيانية الأزرق هذا عن الأعمال الداخلية لنظام الإحالة الخاص بشركتك من خلال الإشارة إلى الخطوات بترتيبها الطبيعي. اجعل العمليات المعقدة بسيطة باستخدام هذه الصفحة الجذابة المكونة من صفحة واحدة.
طلب مخطط معالجة
قالب الرسوم البيانية متعدد الألوان هذا واضح ومباشر، مما يجعل من السهل فهمه ومتابعته. يميز القالب بين الإنتاج الخارجي والداخلي، مما يجعله مثاليًا لتوضيح عملية طلب أي شيء، من طعام وملابس وأدوات وغيرها.
هل يجب أن أتحقق من المخطط الانسيابي للبريد الإلكتروني؟
يعد قالب “هل يجب أن أتحقق من المخطط الانسيابي للبريد الإلكتروني” وسيلة ممتعة وتفاعلية لتثقيف الأشخاص حول عدد المرات التي يجب عليهم فيها التحقق من بريدهم الإلكتروني. تم تصميم قالب المخطط الانسيابي هذا مع الكثير من الأسئلة بنعم أو لا، مما يجعله تجربة شبيهة باللعبة للمستخدم مع استمرار تقديم المعلومات. القالب متعدد الاستخدامات ويمكن تخصيصه بسهولة لاستخدامه في مجموعة متنوعة من العمليات الأخرى أيضًا.
3 أفضل الممارسات عند إنشاء مخطط التدفق
يعد إنشاء مخطط انسيابي عملية معقدة. لكي يكون مخطط التدفق فعالا، من المهم اتباع أفضل الممارسات عند إنشائه.
دعونا نناقش المبادئ والتقنيات الأساسية لإنشاء مخططات تدفق واضحة ودقيقة وفعالة.
ابدأ بفهم واضح للعملية
يعد إنشاء مخطط التدفق عملية بحد ذاتها. من المهم أن تبدأ بفهم واضح للعملية أو النظام الذي تريد توثيقه.
وهذا يعني تحديد المكونات الرئيسية والخطوات والمدخلات والمخرجات ونقاط القرار المعنية. بدون فهم واضح للعملية، قد يكون من الصعب إنشاء مخطط تدفق دقيق وغني بالمعلومات.
ابدأ بتحديد نطاق واضح للعملية. ما هي أهداف وغايات مخطط التدفق؟
على سبيل المثال، هل تتطلع إلى تحديد الأنشطة الرئيسية التي يتكون منها مشروعك والأشخاص المسؤولين عنها؟ أو هل تريد تصور عملية التوظيف أو العملية التجارية الحالية لديك لتحديد الثغرات أو التخلص من الهدر؟
إن معرفة ما تريد تحقيقه سيساعدك على الاستمرار في التركيز وعلى المسار الصحيح أثناء إنشاء المخطط. والأهم من ذلك، أن مخطط التدفق الخاص بك سيكون دقيقًا وغنيًا بالمعلومات ومصممًا خصيصًا لتلبية احتياجات جمهورك.
أبقيها بسيطة
عند إنشاء مخطط التدفق، “الأقل هو أكثر”. يمكن أن يساعد الحفاظ على الرسم البياني البسيط في ضمان أن تكون المعلومات واضحة وموجزة وسهلة الفهم. لكن المخطط المعقد والمشوش قد يكون مربكًا ويصعب متابعته.
أحد أهم جوانب إبقاء المخطط الانسيابي بسيطًا هو استخدام الرموز والعناصر الضرورية فقط. قم بتضمين فقط أهم الخطوات والمدخلات والمخرجات ونقاط القرار المشاركة في العملية أو النظام.
تذكر أن المخطط الانسيابي البسيط والمصمم جيدًا من المرجح أن تتم قراءته والتصرف بناءً عليه بدلاً من التخلص منه باعتباره معقدًا للغاية.
استخدم التنسيق المتسق
يساعد استخدام التنسيق المتسق في جعل المخطط الانسيابي واضحًا ومرتبًا بصريًا. كما أنه يسهل على المشاهد فهم العملية أو النظام بسرعة.
يتضمن التنسيق المتسق استخدام نفس الرموز والأشكال والألوان لتمثيل المكونات المختلفة للعملية أو النظام. ويتضمن أيضًا استخدام نفس حجم الخط والنمط والمحاذاة للتسميات والتعليقات التوضيحية.
قم بإنشاء مخططات ورسوم بيانية مذهلة بسهولة باستخدام Wix
تعد مخططات التدفق أداة قوية لتوثيق العمليات وتحسينها، ولكن إنشاءها قد يكون أمرًا صعبًا. مع Wix، يصبح إنشاء مخططات التدفق عملية سلسة.
يرشدك Wix خلال عملية إنشاء مخططات تدفق مذهلة من البداية إلى النهاية. يمكنك تعديل كل حقل والعمل عليه جنبًا إلى جنب مع فريقك. استخدم معالج العلامة التجارية Wix لإضافة أصول علامتك التجارية تلقائيًا إلى تصميمك.
بالإضافة إلى المخططات الانسيابية، يمكنك أيضًا استخدام Wix لإنشاء مقترحات المنتجات وخطط المشاريع والعروض التقديمية التفاعلية وحتى المجلات. تعاون بسلاسة مع فريقك أو اطرح أفكارًا جديدة باستخدام أداة السبورة البيضاء الخاصة بنا.
مشاركة ونشر عملك بسهولة. ثم استخدم أداة التحليلات لمعرفة من قام بمشاهدة المخطط الخاص بك. قم بترقية المحتوى الخاص بك عن طريق التبديل إلى Wix والارتقاء بمخططات التدفق الخاصة بك إلى المستوى التالي!
