ستساعدك المقالة التالية: كيفية الحصول على المزيد من العملاء المحتملين المقبولين (SALs)
تسارع العديد من الشركات إلى القفز من العملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق (MQLs) إلى العملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات (SQLs) دون استشارة الخطوة الوسطى التي غالبًا ما يتم تجاهلها – العملاء المحتملون المقبولون (SALs). ولكن ما هي SALs بالضبط ، ولماذا هي مهمة؟
تابع القراءة لمعرفة كيفية الحصول على المزيد من العملاء المحتملين المقبولين لشركتك ، وكذلك كيف يمكنهم الاستفادة من معدلات تحويل المبيعات الخاصة بك. ثم اشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على المزيد من نصائح التسويق الرقمي التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
ما هي SALs؟
المبيعات المقبولة هي امتداد للعملاء المتوقعين المؤهلين للتسويق قبل أن يتم تمريرهم إلى العملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات. بمجرد قيام فريق المبيعات بمراجعة العميل المتوقع والموافقة عليه ، سيصبح SQL. بعبارة أخرى ، تعتبر خطوة SAL نقطة احتفاظ لجميع MQLs ، بعد أن تم نقلها من فريق التسويق ، ولكن قبل أن يوافق عليها فريق المبيعات.
إذا كانت أهداف فرق التسويق والمبيعات متوافقة ، فيجب أن يحتوي معدل قبول SAL على الأغلبية. يجب أن يثق كل فريق في بعضه البعض في توفير واعتماد العملاء المحتملين للمساعدة في زيادة المبيعات والإيرادات.
أهمية SALs
يجب أن يتخلص فريق التسويق من أي عملاء متوقعين لا يبدو أنهم واعدون لعملك. من خلال القيام بذلك ، يقومون بما يلي لفريق المبيعات:
- وفر الوقت: أصبح لدى فريق المبيعات الآن المزيد من الوقت لمخاطبة العملاء المستهدفين بدلاً من إضاعة الوقت والموارد على الأفراد غير المهتمين.
- تعزيز التعاون بين المبيعات والتسويق: إذا كان فريق المبيعات لا يقبل غالبية SALs ، فهناك سوء اتصال واضح بين القسمين. يمكن أن يؤدي استخدام عملية SAL إلى العثور على هذه المشكلات ومعالجتها قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.
- دفع النمو: سيؤدي التركيز على العملاء المهتمين والمتحمسين إلى زيادة إيراداتك ومبيعاتك ونموك العام.
- إنشاء مبيعات شخصية: يمكن أن تساعد SALs فريق التسويق على تمرير معلومات مهمة حول العميل – مثل نقاط الألم والميزانية – إلى فريق المبيعات لتناسب الاحتياجات الفردية للعميل.
- ضمان المتابعة في الوقت المناسب: يمكن لفريق المبيعات التحقق من حالة كل عميل متوقع والحصول على طابع زمني ذي صلة يوضح مدى السرعة التي يحتاجون إليها لمتابعة عملية البيع.
كيفية الحصول على المزيد من المبيعات المقبولة
يجب أن يتضمن التسويق الخاص بك النصائح التالية لتوليد المزيد من مبيعات المبيعات الواعدة.
1. استخدم قمع التسويق
من المحتمل أنك سمعت عن مسار المبيعات التقليدي بين المسوقين – وهي ممارسة لتصفية العملاء المحتملين غير المحفزين والتركيز على المهتمين. ولكن ماذا عن قمع التسويق؟
يمكن لقمع التسويق المضي قدمًا في مسار قمع المبيعات لتحديد ما إذا كان العميل جاهزًا للمبيعات أم لا. يمكن لهذه العملية أن ترسل عملاء محتملين جاهزين للمبيعات مع الاستمرار في رعاية أولئك الذين لم يصلوا إلى هناك بعد.
2. فهم نية العميل
نظرًا لأن SALs هي نقطة الانتقال ، فلا تحاول طرح خيارات المبيعات في وجوه العملاء حتى الآن. بدلاً من ذلك ، تعرف على المزيد حول ماهية أهدافهم. سيكون هناك الكثير من الفرص لبيع منتجاتهم بمجرد أن يصبحوا عملاء متوقعين مؤهلين.
يمكن أن يؤدي بدء محادثة معهم إلى بناء الثقة والمساءلة عندما يلجأون إليك كمستشار في الصناعة.
3. أعد إشراك الخيوط الميتة
يمكن أن يُظهر الرجوع إلى العملاء المتوقعين المفقودين سابقًا مدى اهتمامك بالعملاء. أولئك الذين قد تعتبرهم خيوطًا ميتة قد لا يزالون مهتمين بدون مبادرة محددة. أعدهم بمحتوى هادف وحلول ممكنة لمشاكلهم.
4. تكوين حساب
79٪ من العملاء المحتملين المذهلين لا ينتهي بهم الأمر بالتحول إلى مبيعات ، وهو ما يمكننا تتبعه في الرعاية. رعاية العملاء المحتملين هو حوار متسق مع العملاء المحتملين ، بغض النظر عن جدولهم الزمني.
محاولة تأهيلهم في كل خطوة يمكن أن تبعدهم بسهولة. يمكن أن تمنحك رعاية الحساب فهمًا أفضل لما يحتاجه المالك لشرائه.
5. تثقيف عند الحاجة
المبيعات هي بداية عملية البيع. الهدف الرئيسي هو تزويد العميل بالمعلومات المطلوبة لتكون تعليمية ومفيدة بدون ميزة مبيعات.
كيفية تحويل SALs إلى عملاء يدفعون
في نهاية عملية SAL ، سيتولى فريق المبيعات تقييم كل مرشح وتحويله إلى عملاء يدفعون. هنا ، سيحدد فريق المبيعات ما إذا كان العميل المتوقع جاهزًا للمتابعة أو سيتم إعادته إلى التسويق لمزيد من الرعاية.
فيما يلي بعض الخصائص التي قد يأخذها فريق المبيعات في الاعتبار لكي تصبح SAL SQL.
- نية الشراء: إحدى العلامات الإيجابية هي إذا أظهر العميل سببًا محددًا لشراء منتجك. تعد إعادة زيارة موقعك وطلب أدلة المشتري مؤشرًا قيمًا على أنهم يتطلعون إلى الشراء.
- الحاجة الملحة إلى حل: قد يُظهر العميل المحتمل إحساسًا بالإلحاح لمنتجك. إذا كان العميل المحتمل على دراية بما يحتاجون إليه ولماذا يحتاجون إليه ، فيمكنك تحويلهم بسهولة – انقض لإنقاذ اليوم بموارد حول سبب كون منتجك هو الحل.
- تقييم الميزانية: يمكن أن تساعد معرفة ميزانية العميل في دفع التحويلات وتحديد ما إذا كانت احتمالات واقعية. قد يكون الحديث عن السعر من البداية بمثابة إقبال العميل ، لذا كن حذرًا وصبورًا.
- سلطة الشراء: أفضل سيناريو هو عندما يكون لدى العميل أو العميل الذي تتحدث إليه بانتظام القدرة على اتخاذ قرارات العمل. من المرجح أن يتخذ العملاء قرارات المبيعات إذا كانت المعلومات مباشرة ولا يلزم تمريرها مباشرة إلى مسؤول تنفيذي.
حان الوقت لرفع مستوى مبيعاتك
تساعدك قائمتنا الطويلة من الخدمات على تنمية كل جانب من جوانب عملك من خلال استراتيجيات التسويق التي ثبت أنها تزيد من مقاييس الحد الأدنى مثل الإيرادات والتحويلات.
في السنوات الخمس الماضية ، نجحنا في إدارة أكثر من 12.9 مليون المعاملات عبر قاعدة عملائنا.
عزز إيراداتك من خلال دمج SALs
هل لديك فضول بشأن الحصول على المزيد من مبيعات المبيعات ولكن لا تعرف من أين تبدأ؟ في WebFX ، يتمتع فريق الخبراء لدينا بأكثر من 25 عامًا من الخبرة ، وحقق 7.8 مليون عميل متوقع في السنوات الخمس الماضية. نضع عملائنا دائمًا في المقام الأول لضمان نجاح كل حملة.
لمزيد من المعلومات حول خدمات إنشاء قوائم العملاء المحتملين لدينا ، اتصل بنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا 888-601-5359 للتحدث إلى استراتيجي شخصي اليوم!
