ستساعدك المقالة التالية: كيفية بدء عمل مساعد افتراضي
إذا قمت بشراء شيء ما من خلال روابطنا، فقد نكسب المال من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.
يعد بدء عمل مساعد افتراضي خيارًا رائعًا لأولئك الذين يرغبون في بدء أعمالهم التجارية الخاصة. يتيح لك امتلاك أعمال VA الخاصة بك تحديد ساعات العمل الخاصة بك والعمل مع عملاء مختلفين وتحقيق الدخل. إذا كنت تفكر في عمل مساعد افتراضي ولكنك غير متأكد من معنى المساعد الافتراضي، فما هو المبلغ الذي يجنيه المساعدون الافتراضيون عند بدء مشروعهم الخاص؟ سنجيب على كل هذه الأسئلة وأكثر في هذا المقال.
ما هي أعمال المساعد الافتراضي؟
شهدت صناعة المساعد الافتراضي طفرة على مدى السنوات القليلة الماضية مع تزايد عدد الأشخاص الذين يزاولون هذه المهنة. يقدم عمل المساعد الافتراضي مهارات وخدمات متخصصة لأصحاب الأعمال، بدءًا من المهام الإدارية العامة مثل جدولة المواعيد إلى إدارة علاقات العملاء وغيرها من الخدمات للمحترفين المشغولين.
هل عمل المساعد الافتراضي مربح؟
يمكن للمساعدين الافتراضيين تحقيق دخل كبير لأنفسهم، لكن ذلك يعتمد على عدة عوامل مثل الأجر بالساعة، وساعات العمل، وعدد العملاء، والمزيد. في الولايات المتحدة، يصل متوسط الراتب للمساعد الافتراضي إلى 20 دولارًا في الساعة، ولكن يمكن للمحترفين تحصيل رسوم أكثر أو أقل اعتمادًا على الخبرة والتوافر.
لماذا يجب عليك بدء عمل مساعد افتراضي؟
هناك العديد من الأسباب لبدء مشروعك التجاري المساعد الافتراضي. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية بدء عمل مساعد افتراضي أو لماذا يجب عليك القيام بذلك، فإليك بعض الأسباب التي تجعلك تفكر في ذلك:
- تكاليف البدء منخفضة. يمكنك بدء عمل مساعد افتراضي بأموال قليلة جدًا. كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت وبعض اللوازم المكتبية الأساسية.
- المرونة. يمكنك العمل من أي مكان في العالم، ويمكنك تحديد ساعات العمل الخاصة بك. يعد هذا خيارًا رائعًا للأشخاص الذين يريدون أن يصبحوا رئيس أنفسهم ولديهم جدول عمل مرن.
- مجموعة متنوعة من الخدمات. يمكن للمساعدين الافتراضيين تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، بدءًا من المهام الإدارية وحتى التسويق وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أنه يمكنك العثور على مجال يثير شغفك وتجيده.
- إقبال كبير. يتزايد الطلب على المساعدين الافتراضيين بسرعة. وذلك لأن الشركات تبحث بشكل متزايد عن طرق الاستعانة بمصادر خارجية للمهام غير الأساسية لتوفير المال والوقت.
- إمكانية الحصول على دخل مرتفع. يمكن للمساعدين الظاهريين كسب عيش جيد. يبلغ متوسط سعر الساعة للمساعد الافتراضي حوالي 20 دولارًا. ومع ذلك، يمكن لبعض المساعدين الافتراضيين أن يكسبوا أكثر من ذلك بكثير، اعتمادًا على مهاراتهم وخبراتهم.
يعد بدء عمل مساعد افتراضي طريقة رائعة لتكون رئيس نفسك ولديك جدول عمل مرن. إذا كنت مهتمًا ببدء عمل مساعد افتراضي، فقم بإجراء البحث واتخاذ الخطوات اللازمة للبدء.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية لبدء مشروع مساعد افتراضي ناجح:
- بناء حضور قوي على الإنترنت. يتضمن ذلك امتلاك موقع ويب احترافي، والنشاط على وسائل التواصل الاجتماعي، والإدراج في الأدلة عبر الإنترنت.
- التواصل مع المساعدين الافتراضيين الآخرين وأصحاب الأعمال. هذه طريقة رائعة للتعلم من الآخرين والعثور على عملاء جدد.
- تقديم خدمات عالية الجودة. وهذا يعني أن تكون موثوقًا وفعالًا وأن تقدم خدمة عملاء ممتازة.
- كن منظمًا وفعالًا. سيساعدك هذا على إدارة وقتك بفعالية وتقديم عمل عالي الجودة.
- التحلي بالصبر والمثابرة. يستغرق الأمر وقتًا لبناء عمل مساعد افتراضي ناجح. لا تثبط عزيمتك إذا لم ترى النتائج على الفور. استمر في العمل الجاد وفي النهاية ستحقق أهدافك.
بدء عمل مساعد افتراضي في 15 خطوة بسيطة
بمجرد أن تصبح مستعدًا لتكون مساعدًا افتراضيًا، حافظ على الزخم وابدأ في إعداد عملك. سنرشدك إلى كيفية إنشاء عمل مساعد افتراضي ناجح وكيف تصبح مساعدًا افتراضيًا للعملاء.
اختر مكانًا مناسبًا
الخطوة الأولى لتصبح مساعدًا افتراضيًا هي اختيار مجال مناسب لك. على سبيل المثال، تركز بعض شركات VA فقط على المهام الإدارية، بينما يقدم البعض الآخر خدمات مثل الحفاظ على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، والجدولة، وغيرها من المهام المخصصة التي قد يقدمها المساعد الشخصي. فكر في مهاراتك والمكان الذي تعتقد أنه يمكنك تقديم أكبر قيمة فيه، ثم انطلق من هناك.
تعرف على السوق المستهدف
بمجرد تحديد مكانتك، فكر في السوق الذي تستهدفه. هل ستختار شخصًا محترفًا مشغولًا، مثل رجل الأعمال المنفرد أو وكيل العقارات؟ أم هل ستقدم بدلاً من ذلك خدمات مساعدة مساعدة إلى شركة أو شركة صغيرة؟ يعمل العديد من المساعدين الافتراضيين كمساعد شخصي أو كموظف استقبال افتراضي للشركات، بينما يعمل آخرون مع عملاء متعددين.
إنشاء خطة عمل
يصبح عملك أكثر رسمية بمجرد القيام به خطة عملوالتي تتكون من عدة عناصر:
- اسم النشاط التجاري ورخصة العمل والكيان القانوني، إذا لزم الأمر
- معلومات حول من تستهدفه باعتباره السوق الخاص بك
- كيف تخطط لكسب عملاء جدد
- مواد التسويق لعملك
- نفقات التشغيل
- أهداف الدخل
قم بإعداد حساب بنك الأعمال وبطاقة الائتمان
بمجرد التوصل إلى خطة عمل وعلامة تجارية لأعمال VA الخاصة بك، فإن خطوتك التالية هي تنظيم الدخل. يساعد الحساب البنكي التجاري وبطاقة الائتمان في فصل أموال عملك عن أموالك الشخصية وتسهيل تقديم الضرائب.
ننصحك بالحصول على تأمين أعمالنا
يعد تأمين الأعمال خطوة أساسية لأنه يحميك من المسؤوليات ويمنح عملك مزيدًا من الأمان. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة للحفاظ على استمرار عملك. يجعلك تبدو ذا مصداقية أمام العملاء المحتملين، ويمكن أن يساعد في جهود التسويق.
استثمر في التكنولوجيا ذات الصلة
تحتاج شركات VA إلى التكنولوجيا المناسبة لتقديم خدماتها للعملاء المشغولين، والتي يمكن أن تختلف اعتمادًا على نوع المهام التي يتم إكمالها. تتضمن بعض المعدات المهمة التي يجب مراعاتها ما يلي:
قم بفرز هيكل عملك والتسجيل
هناك خيارات مختلفة لتسجيل الأعمال التجارية والكيانات القانونية التي يمكنك استخدامها لتنظيم عملك ودفع الضرائب.
- يمكنك العمل كمقاول وحيد/مستقل والإبلاغ عن أرباحك إلى مصلحة الضرائب الأمريكية. بالنسبة لهذا الخيار، يجب عليك العمل مع متخصص في الضرائب لفهم مقدار الضرائب الفيدرالية والولائية التي ستحتاج إلى حجبها
- يمكنك التسجيل كشركة ذات مسؤولية محدودة ودفع راتبك لنفسك
- هناك خيار آخر وهو تسجيل عملك كشركة، ولكن قد يكون لذلك آثار ضريبية مختلفة اعتمادًا على الولاية التي تتواجد فيها
التخطيط لاستراتيجية التسويق
الآن بعد أن أصبح عملك قيد التشغيل، فقد حان الوقت للتفكير في تسويق نفسك لأصحاب الأعمال الصغيرة والشركات عبر الإنترنت.
تأكد من تسليط الضوء على مدى براعتك الافتراضية، وكيف يمكنك تقديم قيمة لأصحاب الأعمال، وكن واضحًا بشأن الخدمات التي تقدمها. انظر إلى عناصر خطة عملك لتحديد استراتيجية التسويق الخاصة بك والقنوات الأكثر ملاءمة لخدماتك.
تسعير خدماتك
عند توظيف مساعدين افتراضيين، تميل معظم الشركات إلى القلق بشأن التكاليف – وخاصة الشركات الصغيرة. إن كونك مقدمًا وتنافسيًا فيما يتعلق بأسعارك سوف يميزك عن شركات VA الأخرى.
قبل أن تقوم بتسعير نفسك، انظر إلى ما يتقاضاه الآخرون في منطقتك، وخاصة أولئك الذين لديهم مستوى خبرة مماثل. تبدأ بعض شركات VA بسعر منخفض للساعة مثل 15-20 دولارًا للساعة لإغراء الشركات الصغيرة ثم رفع الأسعار بمجرد اكتساب قاعدة عملاء راسخة. يمكنك أيضًا فرض رسوم ثابتة ورسوم مقابل خدمات مختلفة، وإنشاء حزم تسعير لجذب العملاء المختلفين.
إنشاء موقع ويب تجاري
باعتبارك شركة جديدة، يعد تأسيس نفسك أمرًا أساسيًا – حيث يساعد موقع الويب على تحقيق ذلك، ويمكن أن يحدث فرقًا في جذب عميلك الأول. يمكنك إنشاء موقع ويب أنيق وبسيط يعرض خدماتك، ويمكن أن يكون بمثابة بطاقة عملك.
قم بتسويق أعمالك وابحث عن العملاء
قم بتسويق أعمالك من خلال مجموعة متنوعة من القنوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة والصحف المحلية للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. يمكنك العثور على وظائف المساعد الافتراضي والتقدم إليها على مواقع العمل أيضًا لتوسيع نطاق بحثك عن العملاء. خصص بعض الوقت على الأقل في الشهر للتسويق لشبكتك الحالية والعثور على عملاء جدد لبناء عملك.
ابحث عن مساعدين افتراضيين
يمكنك العثور على مساعدين افتراضيين لتنمية شبكتك وتوسيع عروض الخدمة الخاصة بك من خلال مواقع الويب التابعة لجهات خارجية وLinkedIn. بهذه الطريقة، سيكون لديك اتصال قوي مع المساعدين الافتراضيين في مواقع ومناطق مختلفة لزيادة التغطية للعملاء والتوسع.
استثمر في أداة تتبع الوقت
يبدأ معظم المساعدين الافتراضيين بعقود بالساعة، وهذا هو السبب أدوات تتبع الوقت مفيدة جدا. ستكون قادرًا على إصدار فواتير للعملاء بشفافية، وكذلك مراقبة ساعات العمل والإنتاج وكيف يمكنك تنمية أعمالك.
تتضمن بعض أدوات تتبع الوقت الرائعة ما يلي:
اسأل عن المراجعات
التعليقات هي كل شيء! بمجرد بناء قاعدة صلبة من العملاء والحصول على عمل منتظم، تأكد من مطالبتهم بالمراجعات! يمكن للمراجعات المتوهجة أن تُحدث فرقًا حقيقيًا في بناء قاعدة عملائك، لذا تأكد من السؤال بشكل دوري. يمكنك نشر التقييمات كشهادات على موقع الويب الخاص بك، وعلى الملفات الشخصية المهنية للتواصل، والقنوات الأخرى كاستراتيجية تسويقية.
قم بتوسيع نطاق عملك
أثناء قيامك ببناء خدماتك وتنمية أعمالك، فكر في الطريقة التي تريد بها التوسع. هل ترغب في تقديم المزيد من المساعدين الشخصيين للشركات لزيادة التغطية؟ أم أنك ترغب في تنمية قاعدة عملائك الحالية ومحاولة تقديم المزيد من الخدمات لجذبهم؟ إن توسيع نطاق عملك يدور حول تحقيق التوازن بين القدرات والموارد، والنظر في ما يطلبه عملاؤك وكيف يمكنك توفير المزيد من القيمة لهم.
خدمات المساعد الافتراضي
| إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ على التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي | التعامل مع المحتوى وتنظيمه عبر منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الجمهور وتعزيز رؤية العلامة التجارية. |
| الكتابة المستقلة | تقديم خدمات الكتابة على أساس تعاقدي لمختلف العملاء أو المطبوعات أو الشركات. |
| ادخال بيانات | إدخال البيانات وتنظيمها وإدارتها في قواعد البيانات أو جداول البيانات أو الأنظمة. |
| الدعم الإداري | المساعدة في المهام المكتبية العامة وتنظيم الملفات وجدولة المواعيد وتنسيق الواجبات الإدارية. |
| الرد على المكالمات الهاتفية وتلقيها | الرد على المكالمات الواردة وتوفير المعلومات والتعامل مع الاستفسارات. |
| الجدولة | إدارة التقويمات والمواعيد وتنسيق الاجتماعات للأفراد أو الفرق. |
| إدارة البريد الإلكتروني | تنظيم رسائل البريد الإلكتروني وتصفيتها والرد عليها بكفاءة. |
| ترتيبات السفر | تخطيط وتنسيق لوجستيات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والنقل. |
| دعم العملاء | مساعدة العملاء في الاستفسارات والقضايا وتقديم الحلول لضمان رضاهم. |
| إدارة المجتمع | المشاركة والتفاعل مع المجتمعات عبر الإنترنت نيابة عن علامة تجارية أو مؤسسة. |
| التسويق الرقمي | الترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال القنوات الرقمية المختلفة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني. |
| ادارة مشروع | الإشراف على المشاريع وتنسيقها من التخطيط إلى التنفيذ، وضمان الإنجاز الناجح ضمن الجداول الزمنية المحددة والميزانية. |
هناك العديد من الخدمات المتخصصة التي يقدمها المساعدون الافتراضيون، وأنواع مختلفة من مهام المساعد الافتراضي حسب احتياجات العمل. فيما يلي بعض خدمات المساعد الافتراضي الرئيسية التي يجب أن يقدمها عملك:
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ على التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي: التعامل مع المحتوى وتنظيمه عبر منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع الجمهور وتعزيز رؤية العلامة التجارية.
- الكتابة المستقلة: تقديم خدمات الكتابة على أساس تعاقدي لمختلف العملاء أو المطبوعات أو الشركات.
- ادخال بيانات: إدخال البيانات وتنظيمها وإدارتها في قواعد البيانات أو جداول البيانات أو الأنظمة.
- الدعم الإداري: المساعدة في المهام المكتبية العامة وتنظيم الملفات وجدولة المواعيد وتنسيق الواجبات الإدارية.
- الرد على المكالمات الهاتفية واستقبالها: الرد على المكالمات الواردة وتوفير المعلومات والتعامل مع الاستفسارات.
- الجدولة: إدارة التقويمات والمواعيد وتنسيق الاجتماعات للأفراد أو الفرق.
- إدارة البريد الإلكتروني: تنظيم رسائل البريد الإلكتروني وتصفيتها والرد عليها بكفاءة.
- ترتيبات السفر: تخطيط وتنسيق لوجستيات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والنقل.
- دعم العملاء: مساعدة العملاء في الاستفسارات والقضايا وتقديم الحلول لضمان رضاهم.
- إدارة المجتمع: المشاركة والتفاعل مع المجتمعات عبر الإنترنت نيابة عن علامة تجارية أو مؤسسة.
- التسويق الرقمي: الترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال القنوات الرقمية المختلفة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
- ادارة مشروع: الإشراف على المشاريع وتنسيقها من التخطيط إلى التنفيذ، وضمان الإنجاز الناجح ضمن الجداول الزمنية المحددة والميزانية.
الأسئلة الشائعة
ما المهارات والمؤهلات التي أحتاجها لكي أصبح مساعدًا افتراضيًا؟
لكي تصبح مساعدًا افتراضيًا، يجب أن تمتلك مهارات تنظيمية واتصالات وإدارة وقت قوية. يعد الإلمام بالبرامج والأدوات المختلفة عبر الإنترنت مفيدًا أيضًا.
كيف أحدد خدماتي والسوق المستهدف كمساعد افتراضي؟
قم بتقييم نقاط قوتك واهتماماتك وخبراتك لتحديد الخدمات التي يمكنك تقديمها. حدد السوق المستهدف بناءً على الصناعات أو المهنيين الذين يتوافقون مع مهاراتك.
ما هي المعدات والبرامج اللازمة لبدء عمل مساعد افتراضي؟
ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر موثوق به واتصال إنترنت عالي السرعة وبرامج مكتبية أساسية مثل معالجات النصوص وعملاء البريد الإلكتروني وأدوات إدارة المشاريع.
كيف يمكنني تحديد الأسعار وشروط الدفع الخاصة بي كمساعد افتراضي؟
ابحث عن معدلات الصناعة وخذ في الاعتبار تجربتك عند تحديد الأسعار. حدد شروط دفع واضحة، بما في ذلك طرق الدفع وتواريخ الاستحقاق وأي رسوم مقدمة.
كيف يمكنني تسويق خدمات المساعد الافتراضي الخاصة بي والترويج لها؟
استخدم منصات التواصل الاجتماعي، وقم بإنشاء موقع ويب احترافي، وشبكة داخل السوق المستهدف. قدم موارد مجانية واعرض خبرتك لجذب العملاء المحتملين.
ما هي الجوانب القانونية والمالية التي يجب علي مراعاتها عند بدء عمل مساعد افتراضي؟
سجل عملك واحصل على التراخيص اللازمة وراجع المتطلبات الضريبية لموقعك. فكر في تأمين المسؤولية لحماية نفسك من المخاطر المحتملة.
كيف أقوم بتأسيس علاقات قوية مع العملاء والحفاظ على الاحترافية؟
التواصل بسرعة وفعالية مع العملاء. كن موثوقًا، والتزم بالمواعيد النهائية، وقدم عملاً عالي الجودة. احترام السرية والتعامل مع معلومات العميل بعناية.
توفير المال على تكاليف الشحن الخاصة بك Amazon المشتريات. بالإضافة إلى ذلك، استمتع بآلاف العناوين من مكتبة فيديو Amazons مع Amazon عضوية رئيس الوزراء. تعلم المزيد و التسجيل للحصول على تجربة مجانية اليوم.
