ستساعدك المقالة التالية: كيفية كتابة خطة تسويق استراتيجية (مع قوالب مجانية)
تأتي الشركات في شكلين: الشركات التي تبدأ بخطة تسويقية والشركات التي تضعف دون نمو أو تقدم لعدة أشهر أو سنوات.
خطة التسويق الإستراتيجية هي وثيقة حاسمة ومفصلة تشمل خطة لتنمية الأعمال التجارية مع مرور الوقت. قد يبدو الأمر يتطلب الكثير من العمل، لكن من الضروري بناء علامة تجارية.
ففي نهاية المطاف، لن تقوم بتسلق جبل بدون أي شيء سوى عصا المشي، ولن تحاول لعب الجولف دون معرفة كيفية الضرب في النادي، فلماذا تدير مشروعًا تجاريًا دون معرفة إلى أين تأخذه؟ ؟
ما الذي يدخل في خطة التسويق الإستراتيجية؟
خطة التسويق الاستراتيجية هي ثلاثة أشياء.
1. أولاً، إنه مجموعة من الأهداف التجارية. هذه هي أهداف SMART، مما يعني أنها محددة وقابلة للقياس وقابلة للتنفيذ وذات صلة ومحددة زمنيًا. سأخوض في مزيد من التفاصيل حول تحديد أهداف واضحة في هذا المنشور، لذلك لن أتعمق فيها هنا.
تخيل أنك تخطط للقيادة من لوس أنجلوس إلى مدينة نيويورك. لديك نقطة بداية ووجهة نهائية، ولكنك لا تزال بحاجة إلى معرفة الطريق الذي يجب أن تسلكه وأين تتوقف على طول الطريق. أهداف عملك هي وجهتك والمحطات التي تقوم بها على طول الطريق.
2. ثانياً، خطتك التسويقية الإستراتيجية هي طريقتك. هذه هي الطريقة للوصول إلى الأهداف. سأقضي الجزء الأكبر من هذا المنشور في الحديث عنه، لذا تابع القراءة لمعرفة المزيد. في الغالب، يتعلق الأمر بتفصيل قنوات التسويق الرقمي الخاصة بك، وتحديد كيفية التخطيط لاستخدامها، ومعرفة كيفية عملهم جميعًا معًا لتحسين عملك بشكل عام بشكل تآزري.
3. ثالثًا، خطتك التسويقية الإستراتيجية هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي تستخدمها لتعزيز الجزأين الأولين. إن المقاييس التي تحددها هي التي تشكل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، وهي كيفية قياسها. كيف تعرف معنى النجاح؟
تساعدك أهدافك على تحديد المقاييس التي يجب تتبعها والمستويات التي يجب أن تصل إليها باستخدام القنوات التي تحددها في خطتك. كل شيء يعمل معا.
القنوات والأساليب في خطة التسويق الاستراتيجية
كجزء أساسي من استراتيجية التسويق الإستراتيجية الخاصة بك، تحتاج إلى تحديد القنوات التسويقية التي تخطط لاستخدامها وكيف تخطط لاستخدامها.
يعد تحديد أهدافك هنا أمرًا ضروريًا لأنه يساعدك على تحديد جمهورك المستهدف. بمجرد معرفة السوق المستهدف، يمكنك تحديد مكان تواجد هذا الجمهور وكيف يمكنك الوصول إليه عبر القنوات المختلفة.
لن يفيدك الإعلان على TikTok إذا لم يستخدم أي من عملائك المحتملين التطبيق، أليس كذلك؟
يمكنك عمومًا تقسيم قنواتك التسويقية إلى مجموعات وفئات محددة. يتم تقسيم كل فئة من هذه الفئات إلى قنوات معينة، وتتضمن كل قناة ما عليك القيام به باستخدام تلك القناة، وكيفية القيام بذلك، وعدد المرات التي ستفعل فيها ذلك، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى ذات صلة.
1. قنوات التسويق المدفوعة
من الناحية الفنية، جميع الأنشطة التسويقية هي تسويق مدفوع الأجر. عليك أن تقرر بين الدفع بوقتك أو الدفع بأموالك.
ومع ذلك، في هذا القسم، فكر في القنوات التي تستخدمها من خلال تزويدهم بالمال.
- إعلانات بحث جوجل.
- جوجل عرض الإعلانات.
- Facebook اعرض الاعلان.
- Facebook المشاركات المعززة.
- Twitter تغريدات معززة.
- YouTube إعلانات الفيديو.
- Twitch إعلانات الفيديو.
- الإعلانات على الشبكات الاجتماعية الأخرى.
- الإعلانات على منصات الإعلان غير الاجتماعية.
التسويق المدفوع بشكل عام هو المكان الذي سيذهب إليه جزء كبير من ميزانية التسويق الخاصة بك، لذلك يجب أن تكون قادرًا على قضاء وقت إضافي في ذلك. سيكون من الأفضل أن تكون حريصًا عند اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقيسها أيضًا.
2. قنوات التسويق الاجتماعي
هناك الكثير من الشبكات الاجتماعية، وكلها مجانية للتسجيل والنشر بشكل عضوي والتفاعل مع مجتمعك.
يعتبر:
- Facebookوالخلاصات العضوية وصفحات الأعمال والمجموعات والأحداث.
- YouTube، سواء بالنسبة لمقاطع الفيديو الطويلة أو القصيرة.
- Instagram، في المقام الأول للصور ومقاطع الفيديو.
- تيك توكللحصول على تلك الجرعة الإضافية من تسويق الفيديو المصغر.
- Twitter، والتي لا تزال واحدة من أفضل شبكات خدمة العملاء على الرغم من انهيارها.
- رديت، والذي يرتبط بتسويق المحتوى والتسويق الاجتماعي.
- نعرفكم تشهد انتعاشًا بسبب ما سبق Twitter انفجار داخلي.
- ينكدين، والتي لا يزال من الممكن استخدامها للتسويق في أسواق محددة.
- Pinterest، وهي شبكة بصرية أخرى متخصصة في أسواق معينة.
- واتساب هي واحدة من الشبكات الأكثر شمولاً غير المتمركزة في الولايات المتحدة.
هذا الاختيار عبارة عن قائمة تتمحور حول الولايات المتحدة، ولا تزال مجرد خدوش على السطح. ولكن هذا أمر بالغ الأهمية: لا تحتاج إلى اختيار كل منهم.
في الواقع، كلما حاولت القيام بمزيد من المهام في وقت واحد، قل احتمال نجاحك في تنفيذ أي منها بفعالية.
أوصي باختيار 3-4 من الشبكات الأكثر استخدامًا من قبل جمهورك المستهدف والبدء هناك. بمجرد إنشاء الأنماط والعادات والتركيبة السكانية وخطوط المحتوى والاستراتيجيات العملية على تلك الشبكات، يمكنك التوسع في شبكات أخرى لمزيد من الوصول.
3. قنوات تسويق المحتوى
تسويق المحتوى هو أساس أنواع التسويق الأخرى لأن كل التسويق الفعال يعتمد، إلى حد ما، على المحتوى الذي تنتجه. ولكن، أكثر من مجرد “محتوى الإعلانات التي تعرضها”، يتطلب تسويق المحتوى منك إنشاء منشورات مدونة طويلة وكتب إلكترونية ومقاطع فيديو وملفات بودكاست ووسائط أخرى لنشرها مجانًا على موقع الويب الخاص بك وفي جميع أنحاء الويب.
يتطلب تسويق المحتوى معرفة كبيرة بتحسين محركات البحث وكيفية عمل خوارزميات محرك بحث Google. تتطلب خطة المحتوى الخاصة بك أيضًا الاستثمار في إنتاج المحتوى، وهو ما يعني غالبًا توظيف فرق أو جمع موظفين مستقلين للقيام بالعمل.
هذا عمل مدفوع الأجر بالطبع.
يمكن أن يشمل تسويق المحتوى أيضًا قنوات التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا. أنت تكتب محتوى لمدونتك وتشاركه عبر الويب على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكنك جمع عمليات الاشتراك في رسالتك الإخبارية ونشر روابط الأخبار والمحتوى الخاصة بك في ملخصات البريد الإلكتروني المنتظمة هذه.
يتداخل هذا أيضًا مع التسويق المدفوع في شكل محتوى مدعوم، حيث تدفع مقابل نشر المحتوى الخاص بك على مواقع أخرى، غالبًا ما تكون تلك المواقع التي تتعرض لقطاعك بشكل أكبر مما قد تحصل عليه بمفردك.
4. قنوات تسويق الشراكة
يمكن أن يتضمن تسويق الشراكة قنوات تسويقية حيث يمكنك إنشاء المحتوى وقنوات تسويقية حيث لا تقوم بذلك.
تتضمن القنوات، التي تنشئ فيها المحتوى، أشياء مثل النشر الضيف. النشر الضيف هو المحتوى الخاص بك المنشور على مواقع أخرى بسبب الشراكة أو الاتفاقية التي أبرمتها مع تلك المواقع الأخرى. وبطبيعة الحال، إذا دفعت المال مقابل ذلك، فإنه يعود مباشرة إلى الإعلانات المدفوعة. ترى كيف يختلط كل ذلك معًا؟
من ناحية أخرى، تتضمن القنوات التي تنشئ فيها المحتوى أشياء مثل:
- التسويق بالتبعية، حيث تقدم روابط محققة للدخل لأي شخص منشئ محتوى ويريد الترويج للمحتوى الخاص بك من خلال قنواته الموجودة مسبقًا.
- تسويق الإحالة، حيث تسمح لعملائك بكسب مكافآت أو نقاط أو أموال مقابل ترويجك للآخرين الذين يعرفونهم.
- إعادة بيع العلامة البيضاء، حيث تقدم نسخة من منتجك مع الأرقام التسلسلية التي تم تقديمها لشخص آخر لوضع ملصق علامته التجارية عليه وبيعه بنفسه، مع حصولك على حصة.
التي (إن وجدت) فعالة ل أنت يعتمد على لك عملك وجمهورك وخطة التسويق الخاصة بك. سيساعدك تحليلك للقطاع والصناعة على تحديد ما إذا كان الأمر يستحق متابعة أي منها أم لا.
5. تجميع كل شيء معًا
كما ترون، هناك قدر كبير من التداخل بين كل هذه القنوات.
يمكن لكل قناة أن تعمل، ولكن جميعها تعمل معًا بشكل أفضل مما تعمل بشكل منفصل. الشركات الصغيرة التي تحاول إنشاء “فريق الوسائط الاجتماعية” و”فريق المدونة” و”فريق تحسين محركات البحث” محكوم عليها عمومًا بالحصول على تسويق مفكك ومحتوى غير متسق. بدلاً من ذلك، أنت بحاجة إلى فرق تعمل معًا كفريق تسويقي متكامل وشامل.
التجريب هو المفتاح.
يجب أن يكون تحديد القنوات الأكثر أهمية والتركيز عليها أولاً وقبل كل شيء جزءًا من خطتك التسويقية الإستراتيجية. بعد ذلك، قم بتطوير خريطة طريق للقنوات التي يجب التوسع فيها (ومتى) عندما تصل هذه المقاييس إلى مراحل محددة. ستكون هناك دائمًا بعض المرونة هنا، لكن يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع ما هو موجود على طبقك قبل أن تأخذ المزيد.
عناصر أخرى لخطة التسويق الاستراتيجية
بالطبع، هناك الكثير من الأمور التي تدخل في استراتيجية التسويق الإستراتيجية التي لا تشكل جزءًا من قسم قنوات التسويق.
دعنا نجري ما تحتاجه أيضًا.
- الأهداف. لقد ذكرت هذا بالفعل أعلاه، لذا توجه إلى هذا الرابط لمعرفة المزيد حول تحديد الأهداف التسويقية لعملك.
- تحليل SWOT. SWOT عبارة عن تحليل مكون من جزأين ومحورين لنقاط القوة والضعف في علامتك التجارية والفرص والتهديدات التي يواجهها موقعك في الصناعة. تساعدك معرفة هذه الأمور على تحديد المكان الذي يمكنك من خلاله الاستفادة من جهودك التسويقية لتحقيق أفضل تأثير، وما يتعين عليك القيام به للدفاع عن نفسك ضد المنافسة التي تقترب من منطقتك.
- ملخص تنفيذي، بيان المهمة، القيم، والرؤية. هذا كله عبارة عن محتوى تمهيدي رفيع المستوى، وليس بالضرورة لك ولكن للأشخاص في فريق الإدارة الخاص بك الذين يعملون معك لتنفيذ استراتيجية التسويق الإستراتيجية. إنها نظرة عامة شاملة عن شركتك، وما تحاول القيام به، والقوى الدافعة وراءك.
- تحليل السوق. قائمة مفصلة محددة بالمنافسين الجدد والقدامى. يمكن أن يرتبط هذا بتحليل SWOT الخاص بك، أو يمكن أن يكون مجموعة معلومات خاصة به. أنت تريد مستوى معينًا من الوعي بما يفعله المنافسون ومن هم، والاحتفاظ به في مكان واحد لسهولة الرجوع إليه لاحقًا.
- معلومات الجمهور وشخصيات المشتري. هذه معلومات حول من هو جمهورك، ومن هم عملاؤك المثاليون، وأين يمكن العثور عليهم، وما يحبونه، وما لا يحبونه، وقيمة الوصول إليهم. إنها كلها أشياء قياسية جدًا للتسويق، ولقد كتبت على نطاق واسع حول هذا الموضوع.
- الميزانيات. المال يجعل العالم يدور، وهذا صحيح أكثر من أي وقت مضى في مجال التسويق. سواء كنت تقوم بتمهيد نفسك بتقنيات النمو أو كنت تستفيد من تمويل المشاريع لإشباع السوق، فلديك مبلغ محدود من المال، وتحتاج إلى معرفة أين تنفقه لتحقيق أفضل النتائج.
يتم تجميع كل هذا معًا في مستند حي شامل واحد ينمو ويتغير ويتم تحريره حسب الحاجة إلى تغيير المعلومات الموجودة فيه.
كيفية تعيين ميزانية التسويق الخاصة بك
تعد ميزانية خطتك جزءًا أساسيًا للتأكد من نجاح خطتك.
استراتيجيات ترويج الأعمال الأكثر شيوعًا هي التسويق العضوي والإعلان والشراكات.
ولكل منها مزاياه وعيوبه الفريدة. يعد التسويق العضوي وسيلة فعالة من حيث التكلفة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى عملاء جدد. يمكن أن يكون الإعلان أداة قوية للوصول إلى جماهير محددة وإثارة الاهتمام بالمنتجات أو الخدمات. تستفيد الشراكات من شبكات وموارد بعضها البعض للترويج لكلتا العلامتين التجاريتين.
دعنا نقسمها بمزيد من التفصيل لمساعدتك في تحديد ميزانيتك لكل منها:
- التسويق العضوي تعد طريقة رائعة لبناء الثقة مع العملاء المحتملين من خلال توفير محتوى مفيد أثناء إنشاء حضور بحثي عضوي. يتضمن التسويق العضوي إنشاء المحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق المؤثر. تعمل هذه الأنشطة على بناء علاقات مع العملاء والعملاء المتوقعين دون الحاجة إلى استثمارات إضافية في الإعلانات أو الشركاء. يستغرق التسويق العضوي وقتًا وجهدًا، ولكنه يمكن أن يؤتي ثماره على المدى الطويل. لهذا السبب، لا أوصي بأن تستثمر الشركات المنشأة حديثًا أموالها التسويقية في استراتيجيات التسويق العضوي. بعض هذه الطرق لا تؤتي ثمارها لعدة أشهر أو سنوات، ومن المهم البدء في بناء قوة جذب بالتوازي مع بعض طرق التسويق الأخرى.
- دعاية هو نهج أكثر استهدافًا يساعد الشركات على الوصول إلى جمهورها المستهدف بسرعة وأكثر فعالية من التسويق العضوي. يمكنك تركيز الحملات الإعلانية على خصائص سكانية أو مناطق أو اهتمامات أو منتجات محددة. باستخدام هذا النوع من الحملات، يمكن للشركات ضمان وصول رسالتها إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. من الضروري تتبع فعالية حملاتك الإعلانية لضمان حصولك على أقصى استفادة من ميزانيتك. تعتبر الإعلانات فعالة في توليد المبيعات على الفور، وستعرف بسرعة كبيرة ما إذا كانت لا تعمل. أعتقد أنها فكرة جيدة أن تستثمر في الإعلانات وأن تتراجع ببطء عن طريق الاستثمار في استراتيجيات التسويق العضوية الأخرى مع نمو شركتك.
- الشراكه إشراك شركتين تعملان معًا للترويج للعلامات التجارية لبعضهما البعض، سواء كانت تابعة أو إحالة أو علامة بيضاء أو تعاون أو علامة خاصة وما إلى ذلك. تعد عمليات التعاون هذه رائعة للاستفادة من شبكات وموارد بعضها البعض للوصول إلى عملاء جدد وزيادة حركة المرور. يمكن أن تفيد هذه الإستراتيجية الشركتين إذا كانتا تستهدفان جمهورًا مماثلاً وكان لديهما منتجات أو خدمات تكميلية. ومع ذلك، من الضروري التأكد من حصول كلا الطرفين على شيء ما من الشراكة لتبقى مفيدة للطرفين.
يعد التسويق العضوي والإعلان والشراكات أدوات قيمة لأي عمل تجاري. ولكل منها فوائده، ولكن إيجاد التوازن الصحيح بينهما أمر ضروري عند تطوير استراتيجية التسويق الخاصة بك. ستعتمد المجموعة على السوق المستهدف والميزانية والأهداف. وفي نهاية المطاف، فإن تعظيم عائد الاستثمار (ROI) هو الهدف.
قوالب وأمثلة لخطة التسويق الاستراتيجية
إن إعطائك مجموعة من النظريات وإخبارك بالاستمتاع هو أمر واحد، ولكن إعطائك أمثلة ملموسة لما يمكنك تجميعه هو شيء آخر.
فيما يلي مجموعة من الأمثلة وقوالب خطط التسويق من جميع أنحاء الويب.
- عشرة قوالب من Visme.co. يتضمن هذا المنشور، بالإضافة إلى استعراض جميع عناصر خطة التسويق الإستراتيجية، أيضًا عشرة نماذج يمكنك استخدامها للبدء. تعتمد القوالب على مفهوم أساسي، مثل نوع العمل (مطعم، عقارات) أو نوع التسويق (المحتوى، الاجتماعي)، لكنها يمكن أن تعطيك فكرة رائعة عما يجب أن تضعه بنفسك.
- خطة ونموذج من Vital. يوجد قالب واحد فقط هنا، ولكنه أحد الأمثلة الأكثر شمولاً التي رأيتها، والمقالة المصاحبة له رائعة.
- جدول بيانات خطة التسويق لشركة Mayple. يعد هذا مثالًا رائعًا على كيفية عدم احتياجك فعليًا إلى كل التصميمات الرسومية والطباعة الجامحة التي تستخدمها بعض هذه الخطط في قوالبها. من الجيد العمل على هذا الجانب، لكن جعل خطتك تبدو جيدة ليس له فائدة ملموسة تقريبًا مثل جعلها تعمل بشكل صحيح.
- قوالب HubSpot. انها HubSpot. إذا كنت لا تثق بالفعل بخبراتهم، فلا أعرف ماذا أقول لك. تتراوح قوالبها من الأساسية إلى المتقدمة، لذلك يوجد شيء ما للجميع، على الرغم من أنك قد تضطر إلى العثور على منشورات ذات صلة للبحث في قوالب وإرشادات أعمق لبعض الاستراتيجيات التي يذكرونها.
