ستساعدك المقالة التالية: كيف يبيع الطالب تريسي المنتجات في الولايات المتحدة من بلد أجنبي
غالبًا ما أسأل قرائي ما الذي يمنعهم من الاشتراك في دورة التجارة الإلكترونية الكاملة الخاصة بي وأحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يتم طرحها علي هو….
هنا الحاجة. عندما تبيع في بلد بسوق أصغر بكثير ، فعادة ما يكون هناك منافسة أقل بكثير أيضًا. إذن ما يحدث في النهاية هو أنه يمكنك ذلك في كثير من الأحيان تستهدف مجالات أوسع بكثير وما زلت تعمل بشكل جيد للغاية.
ولكن من أجل الجدل فقط ، دعنا نقول أن يقع السوق الأساسي للسلع التي تريد بيعها في الولايات المتحدة أو كندا وأنت تعيش في بلد مختلف تمامًا. هل لا يزال بإمكانك النجاح في ظل هذه الظروف؟
هل يمكنك البيع بنجاح في الولايات المتحدة أو كندا على الرغم من وجود عنوان من بلد مختلف تمامًا؟
اليوم ، أريد أن أخبركم قصة عن تريسي ، طالبة في صفي تدير المتجر الإلكتروني ArtisansInTheAndes.com.
تعيش تريسي في الإكوادور (كان عليّ أن ألقي نظرة على الخريطة لمعرفة مكان وجودها) وهي تبيع مجوهرات التجارة العادلة عبر الإنترنت.
الآن ما هو رائع في مجوهراتها هو أن كل قطعة مصنوعة يدويًا من قبل حرفيين مهرة في التجارة العادلة وكل قطعة فريدة من نوعها. لكن المشكلة في مجوهراتها هي ذلك يعيش سوقها بالكامل خارج الإكوادور.
هل أوقف ذلك تريسي؟ هيك لا. بدلا من ذلك ، وجدت تريسي طريقة لذلك بيع بنجاح في الولايات المتحدة من الإكوادور دون استثمار مبلغ كبير من المال. ها هي قصتها.
احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح
إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد أعددت ملف حزمة شاملة من الموارد هذا سوف يساعدك إطلاق متجرك الإلكتروني من الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!
تغيير واحد أدى إلى زيادة المبيعات في متجري عبر الإنترنت
كان لدي متجر جديد جميل على الإنترنت شعرت بالفخر به. بعد الكثير من العمل والدعم ، حصلت أيضًا على مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) الخاصة بي بالإضافة إلى خطة تسويق. كان الكثير من الأشخاص يأتون إلى المتجر ، وكان معدل الارتداد مقبولًا ، لكن كان المشترون الفعليون قليلون ومتباعدون.
لمسة عصبية ، طلبت من ستيف أن يفعل مراجعة شاملة من المحل. كنت مترددة لأنني شعرت بحماية متجري الصغير – لقد كان طفلي. إذا نظرنا إلى الوراء ، كان يجب أن أكون أكثر انفتاحًا على المراجعة مسبقًا وأكثر انفتاحًا على التعليقات النقدية. بعد كل شيء ، فإن الهدف الرئيسي لامتلاك متجر عبر الإنترنت هو تحقيق المبيعات ، وليس الحصول على شيء جميل على الإنترنت.
حصلت على تقييمات متوهجة للهيكل والسرعة والصور والمنتجات نفسها. ولكن ظهرت مشكلة رئيسية وهي الشحن من الإكوادور.
لماذا كنت أشحن من الإكوادور
أنا كندي ، محاسب متعافي ، انتقل إلى الإكوادور ساعيًا للعيش على مجموعة مختلفة من القيم ، لا سيما التحرر من الطحن اليومي. أردت أيضًا أن أقدم خدمات لمن يعيشون في فقر ، وأن أجلب المزيد من الإبداع في حياتي.
لذلك أنشأت متجرًا عبر الإنترنت للترويج لـ مجوهرات الإكوادوريين المحليين، معظمهم من نساء الشعوب الأصلية المحرومات ، لمساعدتهن على بناء أعمالهن التجارية ومنحهن إمكانية الوصول إلى السوق العالمية.
أحد أهدافي هو مساعدة الناس على الخروج من الفقر من خلال الأعمال التجارية والتعليم. منذ أن أعيش في الإكوادور ، فأنا قريب من الحرفيين ، لكنني بعيد عن السوق المستهدف. تمتلك الإكوادور نظامًا بريديًا موثوقًا كنت أستخدمه لشحن مجوهراتي الحرفية.
من التعليقات التي تلقيتها ، كانت هناك مشكلتان في استخدام النظام البريدي الإكوادوري. القضية الأولى كانت الإدراك: لم يكن سوقي المستهدف على دراية بهذا النظام البريدي، ومن المحتمل أن يكونوا قلقين بشأن موثوقية شحنتهم.
المسألة الثانية كانت الوقت: يستغرق الشحن من الإكوادور إلى الولايات المتحدة حوالي 3 أسابيعوهي فترة طويلة لانتظار سوار جديد. بينما اعتقدت في البداية أن الحصول على حزمة مباشرة من الإكوادور سيكون تجربة فريدة ، أدرك الآن أنها كانت أيضًا حاجزًا للثقة لعملائي.
مراجعة موقع ArtisansintheAndes.com
اقترح ستيف والمجموعة التي عملت على مراجعة متجري أن أقوم بالتحقيق خدمات الشحن خارج الولايات المتحدة ، والتي كانت تمثل غالبية السوق المستهدف. خدمة الإيفاء هي شركة تخزن المخزون وتعبئ وتشحن الطلبات.
كنت مترددًا في البداية في اعتبار خدمات الإنجاز على أنها كنت أفتقر إلى الثقة أن المتجر نفسه سيكون ناجحًا. سيشمل استخدام خدمة الوفاء أيضًا تغييرًا كبيرًا في كيفية تنظيم عملي.
بدلاً من الطلبات الصغيرة من الحرفيين على أساس شهري ، كنت سأضطر إلى ذلك ضع طلبات أكبر على أساس ربع سنوي. عند شحن طرود صغيرة ، لست مضطرًا للتعامل مع الجمارك والرسوم ، وسيتغير ذلك عندما أقوم بشحن كميات كبيرة إلى مركز الوفاء في بلد آخر.
كنت قلقًا أيضًا بشأن الزيادة في التكاليف وعدم السيطرة على المخزون.
ومع ذلك ، كما فكرت في الأمر ، من الواضح أن هناك عددًا من الفوائد لتغيير عملي. قبل كل شيء كان حقيقة أنني سأعرض تجربة تسوق أكثر ودية لعملائي. سيكونون على دراية بتلقي العناصر من خلال نظام البريد الأمريكي ، وأنا أفعل ذلك تقليل وقت انتظارهم من 3 أسابيع إلى 3 إلى 5 أيام.
البحث عن مراكز رضا العملاء والوفاء
لقد أجريت بعض الأبحاث حول ما يبحث عنه العملاء عند تقديم الطلبات عبر الإنترنت وبسرعة ، يلعب الشحن الجدير بالثقة دورًا كبيرًا في الحصول على تلك النقرة الأخيرة. من خلال هذه المعلومات ، كنت مقتنعًا أن هذه خطوة منطقية ومفيدة من شأنها أن تساعد في تنمية عملي.
ثم بدأت في البحث عن مراكز الوفاء. هناك العديد من مراكز التنفيذ الكبيرة والممتازة وقد طلبت عروض أسعار من عدد منها. لقد بحثت عن معلومات حول سمعة كل مركز وجودة الخدمة. سرعان ما استبعدت تلك التي لا تستطيع أن تعطيني تسعيرًا مباشرًا أو كان لديها العديد من الشكاوى ضدهم في المنتديات.
لقد بحثت عن شركة تعمل معي ، وليست شركة تتطلب تغييرات كبيرة في هيكل شركتي. طلب أحد المراكز أن يكون لدي شركة أمريكية لكي أعمل معهم. آخر يتطلب الملاكمة الموحدة وغيرها من العلامات المتخصصة للغاية. نظرًا للطبيعة الصغيرة المصنوعة يدويًا لعملي ، فإن هذه المتطلبات لم تكن لتناسبني جيدًا.
اختيار مركز الوفاء
قررت اختيار شركة eFulfillment Services، Inc.. أعطتني هذه الشركة أسعارًا واضحة جدًا ، وتلبية احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، وكانت على دراية بالتعامل مع الشركات الأجنبية. كانت جميع تفاعلاتي معهم مهنية وإيجابية ولا تزال كذلك حتى يومنا هذا.
لقد أوصوا لي بعامل جمركي يرشدني خلال شحنتي الأولى دون أي مشاكل على الإطلاق.
خدمات eFulfillment أيضًا يوفر التغليف، عادة ما تكون مغلفات فقاعية للأشياء الصغيرة الخاصة بي. يشحنون في جميع أنحاء العالم مع مجموعة متنوعة من الخدمات بما في ذلك USPS و UPS بالإضافة إلى أوقات الشحن القياسية ويومين ، لذلك يمكنني تقديم هذه الخيارات لعملائي أيضًا.
من الصعب بشكل غريب الحصول على مظاريف الفقاعات في الإكوادور ، لذلك كان توفير العبوة مفيدًا جدًا بالنسبة لي.
الشيء الوحيد الذي لا يفعله eFulfillment هو التفاعل مباشرة مع عربة التسوق الخاصة بي لإرسال الطلبات إليهم. بدلاً من ذلك ، أقوم بعملية يدوية لقطع أوامري ولصقها في نظامهم. لقد نجح هذا بشكل جيد في مستواي الحالي من المبيعات وأتوقع أن يستمر على ما يرام لبعض الوقت.
تكاليف مركز الوفاء
التكاليف الإضافية الرئيسية هي أ رسوم المعالجة الأسبوعية 12.50 دولارًا ورسوم التخزين 7 سنتات لكل SKU في الأسبوع. إنهم يتقاضون رسوم تغليف لكل عنصر لكل طلب ويعيدون شحن تكلفة البريد ، والتي تصل مجتمعة إلى نفس المبلغ الذي كنت سأدفعه لشحن نفس الحزمة من الإكوادور.
في آخر شحنة لي إلى eFulfillment من 600 عنصر ، فرضوا علي رسوم تخزين قدرها 75 دولارًا. يقومون بتخزين كل من وحدات SKU الخاصة بي في حاويات منفصلة والاحتفاظ بسجلات مخزوني التي يمكنني الوصول إليها عبر الإنترنت. يرسلون بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء مع تفاصيل التتبع لإعلامهم بأن طلبهم في الطريق.
يحصلون على طلباتي باستمرار في غضون يوم إلى يومين عمل. ليس لدي شكوى واحدة بخصوص الشحن أو التغليف.
الفوائد التي تعود على ArtisansintheAndes.com
النظام الجديد له فوائد أخرى لم أتوقعها. لم أكن أدرك المدة التي استغرقها الحصول على التغليف ، وإعداد الطرود ، والذهاب إلى مكتب البريد. تم تحرير هذه المرة الآن وأستثمرها في التسويق والمدونات الخاصة بي.
أدرك أيضًا توفير الوقت والمال في تخزين المخزون ، والذي كان سيصبح مشكلة لو بقي المخزون في منزلي. كنت سأحتاج إلى استئجار مكان لتخزين مخزوني المتزايد ، بالإضافة إلى شراء وحدات تخزين للحفاظ على تنظيمه.
أنا أيضا أجد ذلك يفضل الحرفيون لديّ العمل على الطلبات الأكبر، لذلك عزز ذلك علاقاتي معهم وساعد أعمالهم كما كنت أنوي.
الأهم من ذلك ، منذ تنفيذ هذا النظام ، أرى أ زيادة مطردة في المبيعات ربع سنويًا، لذلك أنا سعيد جدًا!
اتخاذ الإجراءات وعدم الاستسلام
قصة تريسي تظهر ذلك عندما يكون هناك إرادة هناك وسيلة. كان من الممكن أن تتجاهل الأمور بسهولة وتتذرع بأن قلة مبيعاتها كانت بسبب عوامل جغرافية. ولكن بدلا من ذلك، اتخذت إجراءات ووقعت مع شركة تنفيذ في الولايات المتحدة.
كلما تلقيت أسئلة مثل ، أهز رأسي دائمًا. هل يشتري الناس في بلدك الأشياء؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك النجاح. لكل بلد سوق ودائمًا ما يمكنك العثور عليه للبيع وكسب المال.
تريد معرفة المزيد؟
هل استمتعت بالقراءة عن رحلة تريسي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهناك المزيد من حيث أتى إذا قمت بالتسجيل في الدورة التدريبية الكاملة الخاصة بي حول كيفية إنشاء متجر مربح عبر الإنترنت.
تقدم الدورة التدريبية الخاصة بي أكثر من 60 ساعة من الفيديو وتتضمن ساعات عمل مباشرة حيث يمكنك طرح الأسئلة علي مباشرةً.
إذا كنت تريد معرفة كل شيء يمكن معرفته عن التجارة الإلكترونية ، فتأكد من التحقق من ذلك!
هل أنت مستعد لتكون جادًا بشأن بدء عمل تجاري عبر الإنترنت؟
إذا كنت تفكر حقًا في بدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، فعليك التحقق من الدورة التدريبية المصغرة المجانية الخاصة بي كيفية إنشاء متجر متخصص على الإنترنت في 5 خطوات سهلة.
في هذه الدورة التدريبية المصغرة لمدة 6 أيام ، أكشف عن الخطوات التي اتخذتها أنا وزوجتي لكسبها 100 ألف دولار في غضون عام واحد فقط. أفضل ما في الأمر أنه مجاني وستتلقى نصائح واستراتيجيات أسبوعية للتجارة الإلكترونية!
الوظائف ذات الصلة في محلات الطلاب
عن ستيف تشو
ستيف تشو هو مؤثر معروف للغاية في مجال التجارة الإلكترونية وقام بالتدريس آلاف الطلاب كيفية بيع المنتجات المادية بفعالية عبر الإنترنت في ProfitableOnlineStore.com.
مدونته ، MyWifeQuitHerJob.com، وقد تم عرضه في Forbes، Inc، The New York Times، Entrepreneur و MSNBC.
إنه أيضًا أ مؤلف مساهم لـ BigCommerce و Klaviyo و ManyChat و Printful و Privy و CXL و Ecommerce Fuel و GlockApps و Privy و Social Media Examiner و Web Designer Depot و Sumo وغيرها من المنشورات التجارية الرائدة.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يدير شعبية بودكاست التجارة الإلكترونيةزوجتي تركت وظيفتها وهي أ أفضل 25 عرضًا تسويقيًا على الإطلاق Apple المدونة الصوتية.
للبقاء على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات التجارة الإلكترونية ، يدير Steve ملف 7 الرقم متجر التجارة الإلكترونية، BumblebeeLinens.com مع زوجته ويضع على مؤتمر التجارة الإلكترونية السنوي مُسَمًّى قمة البائعين.
ستيف حاصل على درجة البكالوريوس والماجستير في الهندسة الكهربائية من جامعة ستانفورد. على الرغم من تخصصه في الهندسة الكهربائية ، فقد أمضى جزءًا كبيرًا من تعليمه في الدراسات العليا في دراسة ريادة الأعمال وآليات إدارة الأعمال الصغيرة.
