ستساعدك المقالة التالية: كيف يمكن للعلاقات العامة الرقمية تحسين حضور العلامة التجارية؟
العلاقات العامة الرقمية هي استراتيجية تستخدم لزيادة الوعي بعلامتك التجارية باستخدام طرق عبر الإنترنت. من نواحٍ عديدة ، تشبه العلاقات العامة التقليدية ، لكنها توفر الفرصة للوصول إلى جمهور أوسع بكثير لا يمكن الوصول إليه بالطرق غير المتصلة بالإنترنت فقط. لتحقيق أقصى قدر من التأثير ، تعتمد العلاقات العامة الرقمية على الاستراتيجيات القائمة على الإنترنت مثل تحسين محرك البحث (SEO) ، وتسويق المحتوى ، والتسويق المؤثر ، ووسائل التواصل الاجتماعي.
العلاقات العامة الرقمية هي استراتيجية قوية يمكنها تحسين حضور العلامة التجارية عبر الإنترنت وظهورها. يمكن تحويل المعلومات الثابتة إلى محادثات ، ويمكن للشركات التحدث مباشرة إلى جمهورها المستهدف في أي وقت تقريبًا ليلاً أو نهارًا. من خلال الاتصال والمشاركة مع الجمهور المستهدف ، من الممكن بدء حوار يوضح تركيزك ونشر الأخبار والمعلومات بسرعة أكبر من أي وقت مضى.
تحقق من دليلنا الكامل حول كيفية كتابة بيان صحفي للحصول على استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك في الطريق الصحيح.
العلاقات العامة الرقمية مقابل. العلاقات العامة التقليدية
تتضمن العلاقات العامة التقليدية التواصل مع الصحفيين من أجل الظهور في المنشورات المطبوعة. في وقت من الأوقات ، كان هدف مسؤول الدعاية المتخصص في العلاقات العامة التقليدية هو إشراك عملائه في الصحف والمجلات والإذاعة والتلفزيون. حوّل معظم الأشخاص المتخصصين في العلاقات العامة التقليدية تركيزهم ليشمل العلاقات العامة الرقمية – غالبًا ما يجدون عددًا أكبر من القراء أو المشاهدين على المحتوى عبر الإنترنت أكثر من غير متصل بالإنترنت – على الرغم من أنه لا يزال من الممكن استخدام بعض الأشكال التقليدية للعلاقات العامة.
لا يوجد الكثير من السبل عبر الإنترنت لاستخدامها للترويج للأعمال التجارية. تتضمن العلاقات العامة الرقمية مجموعة متنوعة من إمكانيات التسويق مثل إجراء مقابلات مع المنشورات عبر الإنترنت ، وزيادة تواجدك عبر الإنترنت ، واستخدام القوة التفاعلية لوسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من النمو والاعتراف.
ماذا تتضمن العلاقات العامة الرقمية؟
احتمالات الترويج عبر الإنترنت قريبة من اللانهاية. تحتاج الشركات إلى النظر إلى ما هو أبعد من فرص الطباعة والتفاعل مع جمهورها المستهدف عبر الإنترنت. تجمع وكالات العلاقات العامة الرقمية بين أفضل العلاقات العامة التقليدية مع التركيز على الاتجاهات الجديدة في تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.
يستخدم متخصص العلاقات العامة الرقمية مجموعة متنوعة من التكتيكات لتحسين وجود العميل على الويب. الامثله تشمل:
- إعداد النشرات الصحفية على الإنترنت
- بناء علاقات مع الصحفيين والمدونين عبر الإنترنت لتوليد تغطية صحفية عبر الإنترنت
- ترتيب التنميط التجاري
- تنظيم المراجعات والمقابلات عبر الإنترنت
- ضمان تحسين البيانات الصحفية من خلال الارتباطات ذات الصلة إلى موقع الويب الخاص بك. يفيد هذا القراء الذين لديهم روابط لمزيد من المعلومات ويعطي تصنيفات البحث الخاصة بك دفعة قوية من خلال تأمين روابط ذات سلطة عالية إلى موقع الويب الخاص بك من المدونات والمواقع الإخبارية عالية الحركة
- التسويق المؤثر والتواصل مع المدونين للحصول على ذكر في حسابات ومدونات وسائل التواصل الاجتماعي المؤثرة
- نشر محتوى عبر الإنترنت لاكتساب سمعة أوسع وروابط خلفية عالية الجودة
الهدف من العلاقات العامة الرقمية
تشترك العلاقات العامة الرقمية والعلاقات العامة التقليدية في هدف واحد ، وهو المساعدة في تحسين سمعة العميل وزيادة ظهوره بين أعضاء الجمهور المستهدف. كلاهما استراتيجيتان لجعل العلامة التجارية أكثر شهرة. الفرق الرئيسي بينهما هو اختيار الأساليب المستخدمة لتحقيق هذا الهدف.
تهدف العلاقات العامة الرقمية إلى بناء قيمة العلامة التجارية أثناء استخدام الأدوات الرقمية. قد يكون بناء علامة تجارية قوية في العصر الرقمي حيث ينمو بحر المنافسين باستمرار أمرًا صعبًا ، ولكن هناك مجموعة متنوعة من الأساليب التي يمكن استخدامها لزيادة الرؤية والحفاظ على المنافسة.
تتعلق الآفاق بخيارات غير محدودة فيما يتعلق بمن سيتعاملون معه ، ويمكن بسهولة أن تغرق في المنافسة إذا لم تستخدم العلاقات العامة الرقمية. يجب إنشاء علامة تجارية محددة جيدًا وإيصالها من أجل فصل نفسك عن منافسيك وتكون مرئيًا في السبل عبر الإنترنت حيث تحصل الأسواق المستهدفة على معلوماتها وتبحث عن حلول لنقاط ضعفها.
كيف يمكن للعلاقات العامة الرقمية أن تفيد علامتك التجارية
عندما تبدأ حملة علاقات عامة رقمية ، سوف تسعى جاهدًا لتحسين الوعي بعلامتك التجارية وتواجدك عبر الإنترنت. يمكن للحملة المركزة أن تحدث فرقًا كبيرًا في إنشاء هويتك عبر الإنترنت وما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تفيد بها العلاقات العامة الرقمية علامتك التجارية:
- زيادة حركة المرور على الموقع – نظرًا لأن علامتك التجارية مذكورة على الإنترنت بشكل متكرر وفي العديد من الأماكن المختلفة ، سيبدأ المزيد من الأشخاص في زيارة موقع الويب الخاص بك.
- تحسين محرك البحث الأمثل – عندما يتم نشر المحتوى الخاص بك على مواقع ذات سلطة عالية ترتبط بموقعك على الويب ، فسوف يتحسن تصنيف مُحسنات محركات البحث (SEO) الخاص بك للكلمات الرئيسية المستهدفة. مع تحسن تصنيف مُحسّنات محرّكات البحث ، سيؤدي ذلك أيضًا إلى تحسين حركة مرور موقعك على الويب والعملاء المتوقعين أو المبيعات.
- قم بتأسيسك كسلطة في مكانتك – سيؤدي نشر مقالات عالية الجودة على مواقع السلطة إلى تحسين سمعتك كمصدر موثوق للمعلومات وتحسين الثقة في علامتك التجارية.
- توليد العملاء المحتملين والمبيعات – باستخدام هذه الإستراتيجية ، يتم ذكر علامتك التجارية بشكل متكرر أكثر أمام جمهور مستهدف مهتم ، مما يؤدي إلى إنشاء عملاء محتملين من بعض الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
- تحسين صورة علامتك التجارية وزيادة الثقة – سيبدأ جمهورك المستهدف في سماع المزيد والمزيد من الأشياء الجيدة حول علامتك التجارية ورؤية عدد متزايد من المراجعات الإيجابية.
أعد استخدام المحتوى الخاص بك
يعد تسويق المحتوى جزءًا مهمًا من حملة العلاقات العامة الرقمية. كلما تمت مشاركة المحتوى الخاص بك والعثور عليه ، زادت سمعتك ومكانتك كسلطة.
يمكن تحويل المحتوى الذي كتبته بالفعل إلى شكل مختلف من المحتوى ومشاركته أو نشره على نظام أساسي مختلف عن طريق إعادة التخصيص ، (أو تنظيم المحتوى). على سبيل المثال ، يمكن توسيع منشور مدونة واحد بإضافة معلومات جديدة وإعادة توجيهها إلى عدة أنواع أخرى من المحتوى مثل:
- رسم بياني
- مشاركة مدونة ضيف
- مقال في الجريدة المحلية
- مقال في منشور تجاري
- تحديث إخباري على LinkedIn
- فيديو قصير
بهذه الطريقة ، يمكن تحويل جزء واحد من المحتوى إلى معلومات لمصادر متعددة ، يمكن مشاركتها جميعًا للمساعدة في تعزيز سمعتك وتنميتها. لا يتعلق الأمر بإعادة كتابة المحتوى فحسب ، بل أيضًا الاستمرار في إضافة قيمة وتعزيز صوتك كسلطة.
أهم تلميح: ضع في اعتبارك طرقًا أخرى للمساعدة في تعزيز المحتوى الخاص بك مثل استخدام مُحسّنات محرّكات البحث المحلية أو لماذا لا تنشئ بودكاست؟
قوة وسائل التواصل الاجتماعي
قليلة هي الأدوات التي تكون أكثر قوة في حملة العلاقات العامة الرقمية من وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك التواصل مع العملاء والمؤثرين ، ودراسة استراتيجية منافسيك والمشاركة باستمرار في المحادثات حول مكانتك.
بينما تستمر في كتابة ونشر محتوى عالي الجودة ، استمر في الترويج له على أفضل قنوات التواصل الاجتماعي وشجع الآخرين على مشاركته والترويج له أيضًا. قدم قيمة ومعلومات تستحق المشاركة وتستحق المناقشة.
ضع في اعتبارك أن وسائل التواصل الاجتماعي تمنحك الفرصة للتحدث والتواصل مع جمهورك المستهدف بطريقة لم يكن من الممكن القيام بها باستخدام العلاقات العامة التقليدية. على هذه المنصة ، لديك الفرصة لجذب انتباه جمهورك المستهدف ، للتأثير والإقناع بمهارة بدلاً من محاولة البيع المستمر. الأهم من ذلك كله ، أنه يمنحك فرصة للاستماع إلى رغباتهم واحتياجاتهم ، لمعرفة المعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي لم يتمكنوا من العثور عليها حتى الآن.
ينشط معظم مستخدمي الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أن هذا هو بالضبط المكان الذي يجب أن تكون علامتك التجارية فيه معروفة. سيؤدي التفاعل والتفاعل مع الأشخاص حيث يشعرون براحة أكبر إلى بناء اسمك وسمعتك بشكل طبيعي.
أهم تلميح: يجب أن يكون كل شخص يعمل على وسائل التواصل الاجتماعي مستعدًا تمامًا لأزمة وسائل التواصل الاجتماعي – يمكن أن يحدث ذلك لأي شخص في أي وقت!
ما الفرق بين التسويق والعلاقات العامة الرقمية؟
لا يوجد فرق واضح بين التسويق عبر الإنترنت والعلاقات العامة الرقمية. بشكل عام ، يركز التسويق بشكل خاص على المبيعات بينما تركز العلاقات العامة على خلق انطباع إيجابي عن علامتك التجارية.
تهدف العلاقات العامة الرقمية إلى نشر الخبر حول ما تمثله علامتك التجارية وما يجعلها فريدة من نوعها وخاصة ما يحدث في الوقت الحالي وهو جديد ومثير. يهدف إلى زيادة حركة المرور والوعي ، بينما يركز التسويق بشكل أكبر على التحويلات.
من خلال التسويق ، تقوم بالترويج المباشر لمنتج أو خدمة. مع العلاقات العامة الرقمية ، أنت تروج للعلامة التجارية أو الشركة ككل. المبدأ الأساسي وراء العلاقات العامة الرقمية هو الترويج لشيء يستحق النشر من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
بالنسبة للجزء الأكبر ، من الضروري بناء العلاقات والسمعة قبل أن يصبح التسويق فعالاً. من الناحية المثالية ، يجب أن تعمل العلاقات العامة الرقمية والتسويق معًا ، بحيث تكمل كل استراتيجية الأخرى وتثريها.
أهم تلميح: جرب نموذج شخصية المشتري DMI للبدء في تكوين صورة أوضح للجمهور المستهدف.
ابدأ بحملة علاقات عامة رقمية
سواء اخترت أن تقوم بالعلاقات العامة الرقمية الخاصة بك أو أن تقوم بها وكالة علاقات عامة رقمية ، فإن الشيء المهم هو أن تبدأ. بمجرد أن تبدأ في الاستفادة من قوة الإنترنت لبدء بناء علامتك التجارية ، يمكنك تحليل ما ينجح وما لا ينجح وإجراء التغييرات إذا لزم الأمر.
إن وجود صورة واضحة عن جمهورك المستهدف هو أحد أهم الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها. إذا كنت لا تعرف بوضوح من هو في جمهورك ، فقد حان الوقت لمعرفة ذلك. استخدم الاستبيانات وتفاعل وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على الأشخاص المهتمين بعلامتك التجارية ورسالتها.
حدد ما هي أهدافك والاستراتيجية هي أفضل نهج لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب حركة المرور إلى موقعك. استمر في إنتاج محتوى موثوق وابدأ في بناء علاقات مع المؤثرين وكبار المدونين في مجال تخصصك.
قد يكون مقدار الوقت المتاح لديك للعلاقات العامة الرقمية عاملاً في تحديد ما إذا كنت قد قررت القيام بذلك بنفسك أو الاستعانة بمصادر خارجية. قد ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية للعلاقات العامة الرقمية كلها أو جزء منها. كلما زادت استراتيجيات العلاقات العامة الرقمية التي تستخدمها ، زادت احتمالية تحسين سمعة علامتك التجارية وتنمية عملك بنجاح.
تعلم كيفية تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي التي تحفز المشاركة والقيادة مع الدبلوم الاحترافي DMI في التسويق الرقمي.
