ستساعدك المقالة التالية: لقد جعل HubSpot إضافة Chatbot إلى موقع الويب الخاص بك أمرًا سهلاً
الآن، مع كل ضجيج الذكاء الاصطناعي (AI) منذ أواخر عام 2017 فصاعدًا، ربما تكون على دراية جيدة بمدى إقناع المستهلكين بفكرة وجود مساعد مثل Alexa أو Bixby لتبسيط أنشطة يومهم. لا تستبعد إثارة الذكاء الاصطناعي هذه أدوات تمكين التسويق والمبيعات أيضًا. أصبحت Chatbots ضرورية لتكتيكات التسويق والمبيعات الداخلية.
اكتشف تقرير HubSpot الأخير أنه بقدر ما 40% من المشاركين في الاستطلاع لم يهتموا بما إذا كانوا قد تلقوا المساعدة من قبل شخص أو مساعد الذكاء الاصطناعي. في هذا العصر المزدحم، يهتم المستهلكون أكثر بحصولهم على الخدمة متى وأينما يريدون. لذا، فإن إضافة روبوت الدردشة إلى موقع الويب الخاص بك لا يعد مجرد فكرة جيدة لنمو علامتك التجارية – بل هو مطلب عملي.
لحسن الحظ، جعلت HubSpot إضافة روبوت الدردشة إلى موقع الويب الخاص بك أمرًا سهلاً. إذا كنت تريد معرفة السبب وكيفية ذلك، تابع القراءة.
اكتساب الحركة بالذكاء الاصطناعي من HubSpot
يُعرف Motion AI بأنه أحد المطورين الرئيسيين لروبوتات الدردشة. حصلت الشركة على تقدير خاص لقدرتها على تطوير تكنولوجيا رائدة في الصناعة عبر الأنظمة الأساسية. يمكن الوصول بسهولة إلى روبوتات الدردشة الخاصة بـ Motion AI من قبل الشركات المتخصصة في التكنولوجيا وتلك التي تكره التكنولوجيا لأنها تعتمد على تكنولوجيا المراسلة والمنصات التي يعرفها الجميع مثل الرسائل النصية القصيرة. Facebook ماسنجر وسلاك وما شابه.
في العام الماضي، استحوذت HubSpot على Motion AI، مما يعني أن مطور chatbot كان يعمل بجد لجعل منشئ chatbot المرئي جزءًا من النظام الأساسي لـ HubSpot. يكتمل هذا المنشئ المرئي بواجهة مألوفة تحدد لك قواعد بناء روبوتات الدردشة المعقدة بطريقة سهلة الفهم، وهو ضروري لإعداد روبوتات الدردشة بسرعة. سيكون منشئ chatbot هذا متاحًا لجميع أعضاء HubSpot وسيتم إطلاقه هذا العام.
يعتقد كل من HubSpot وMotion AI أن مستقبل التسويق الداخلي يكمن في المراسلة الآلية والمعرفة كيفية تصميم روبوتات الدردشة الفعالة.
أداة الدردشة المباشرة للدعم الفني
بالإضافة إلى وجود واجهة رائعة للعمل بها، ستوفر HubSpot أداة للدردشة المباشرة لتسهيل الاتصال بالفني عندما تحتاج إلى رأي خبير. سيرشدك الفنيون خلال العملية الكاملة لإنشاء برنامج الدردشة الآلي لموقع الويب الخاص بك بما يرضيك. أفضل للجميع؟ لا داعي للقلق بشأن أي عمليات تكامل فيما يتعلق بأدوات إنشاء برنامج الدردشة الآلي الخاص بك.
يتم توصيل Chatbot Builder تلقائيًا بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المجاني الخاص بـ HubSpot، لذلك يتم تمرير كل ما تحتاجه بسلاسة إلى أدواتك. يمكنك إنشاء برنامج الدردشة الآلي الخاص بك وتشغيله في وقت قصير ومواصلة تركيز انتباهك على تحسين أساليب التسويق الداخلي لديك.
القوالب المضمنة تعني أنك لا تبدأ من الصفر
يكمن جمال أداة إنشاء روبوتات الدردشة الخاصة بـ HubSpot وMotion AI في أنها تؤكد على سهولة الاستخدام من خلال قوالب الواجهة الخاصة بها. لا يتم التعامل مع البرمجة نيابةً عنك فحسب، بل تم تضمين هذه القوالب في أداة الإنشاء، بحيث يمكنك الاختيار من بين العديد من التصميمات القابلة للتطبيق منذ البداية.
كل هذه القوالب قابلة للتخصيص لتناسب احتياجات عملك. هل تريد تأهيل العملاء المتوقعين؟ يفحص. هل تريد مساعدة العملاء في حجز اجتماعات مع فريق المبيعات لديك؟ يفحص. هل ترغب في تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملائك وزيادة ولاءهم لعلامتهم التجارية ومشاركتهم؟ تحقق وتحقق. يمكنك إنشاء روبوت دردشة يناسب أي نوع من الأعمال باستخدام منشئ HubSpot، ويمكنك القيام بذلك في أقل وقت ممكن.
في هذا العصر الرقمي، يجب علينا أن نذكر أنفسنا دائمًا بأن أعمالنا تخدم سوقًا تتمحور حول العملاء. هؤلاء العملاء، مثلنا، يتنقلون باستمرار وهم مشغولون للغاية بحيث لا يمكنهم التعامل مع العلامات التجارية التي لا تدرك حاجتهم إلى التعامل مع المنتجات أو الخدمات في أي وقت وفي أي مكان يريدون. تقدم Chatbots نقطة مرجعية ثابتة لعملائك وميسرًا يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أكثر ما يمكن أن تسأل عنه؟
