ستساعدك المقالة التالية: ماذا تفعل إذا تعرضت للاحتيال
تعريف المحتال: شخص يتمتع بذكاء شديد ومستعد لتخصيص ساعات للعمل ليلًا ونهارًا. ونتمنى أن نستخدم كل هذه المعرفة بشكل أفضل.
المحتالون هم لصوص المال والهوية الذين يلاحقونك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويجب أن تكون على دراية بذلك. ومع ذلك، على الرغم من المقالات والندوات والتذكيرات الأخرى، حتى أكثر المستهلكين حذرًا من الممكن أن يقعوا ضحايا المحتالين.
إليك ما يجب عليك فعله إذا وقعت ضحية لصوص المال أو الهوية.
ماذا تفعل عندما تتعرض للاحتيال بسبب نفاد المال
لا تخفي ما حدث، حتى لو كنت تشعر بالحرج. هذا خطأ شائع يرتكبه المستهلكون – فهم لا يريدون أن يعرف أي شخص أنهم وقعوا في عملية احتيال.
يجب على المستهلكين اتخاذ الإجراءات اللازمة بمجرد أن يدركوا حدوث الاحتيال:
- افصل اتصالك بالإنترنت وأوقف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اغلق هاتفك.
- باستخدام جهاز كمبيوتر “آمن”، قم بتقديم تقرير عبر الإنترنت إلى USA.gov صفحة الموقع. تأخذ لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الاحتيال على محمل الجد وتحقق فيه بقوة. يمكنك عمل هذا التقرير على الموقع مجانًا.
- قم بتجميد الائتمان. تجميد جميع الحسابات المالية، بما في ذلك الحسابات المصرفية والحسابات الاستثمارية وجهات إصدار بطاقات الائتمان وPayPal وغيرها، مثل تطبيق تحويل الأموال.
- قم بإبلاغ سلطات إنفاذ القانون المحلية وتقديم تقرير للشرطة. وهذا أيضًا مجاني للقيام به.
- قم بإعداد خطة استرداد شخصية، تتضمن إنشاء حسابات جديدة، مثل البنك الذي تتعامل معه ومع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة متخصص في تكنولوجيا المعلومات.
ماذا تفعل إذا تعرضت للاحتيال عبر الإنترنت
مرة أخرى، التصرف على الفور. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، قم بإخطار مشغل برنامج مكافحة الفيروسات لديك.
ماذا تفعل إذا أعطيت المحتال معلوماتك الشخصية
تصرف فورًا واتبع الخطوات المذكورة أعلاه، بما في ذلك إخطار جهات إنفاذ القانون.
فضلاً عن ذلك:
اذهب إلى USA.gov وقم بإعداد تقرير سرقة الهوية. سوف تحتاج هذا لاحقا. لا يمكن القيام بذلك عن طريق مكالمة هاتفية – يجب أن يتم الإبلاغ عن سرقة الهوية عبر الإنترنت. استخدام جهاز كمبيوتر آمن.
قم بإعداد تقرير تنبيه بشأن الاحتيال إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. سيصبح هذا جزءًا من تقرير الائتمان الخاص بك. سيساعدك ذلك أثناء محاولتك استرداد الأموال المفقودة من رسوم احتيالية. ولكن، يصبح تنبيه الاحتيال جزءًا من تقارير الائتمان، وسيسمح لشركات بطاقات الائتمان بمعرفة أنك كنت ضحية لسرقة الهوية. عندما يظهر تنبيه احتيال، تعتبره مكاتب الائتمان “علامة حمراء” يمكن أن تؤثر على احتمال قيام الدائنين المحتملين بتقديم الائتمان أثناء محاولتك الحصول على قرض أو بطاقة ائتمان.
قم بإخطار إدارة الضمان الاجتماعي وأبلغ عن عملية الاحتيال. إذا حصل أحد المحتالين على رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، فيمكن أن تحدث جميع أنواع الأشياء السيئة بالإضافة إلى سرقة الهوية. يمكن استخدام رقم الضمان الاجتماعي لتقديم تقارير ضريبة الدخل الاحتيالية.
ماذا تفعل عندما يصل أحد المحتالين إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك
قطع الاتصال بالإنترنت على الفور وإيقاف تشغيل الجهاز. استخدم جهازًا مختلفًا لتحديث كلمات المرور للمساعدة في حمايتك من المحتالين. لا تستخدم نفس كلمة المرور. مرةأخرى.
اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للإبلاغ عن عملية احتيال. بالإضافة إلى ذلك، قد تضطر إلى تغيير أرقام الهواتف. نعم، إنه أمر مؤلم، ولكن بمجرد ظهور المعلومات على شبكة الإنترنت المظلمة، لا يمكنك استعادتها. قد يصل محتال آخر إلى هاتفك ويحصل على جميع أنواع المعلومات، مثل معلومات بطاقة الائتمان والمعلومات المالية.
بمن يجب الاتصال به بعد تعرضه للاحتيال
لقد قمنا بإدراج جهات الاتصال الرئيسية التي يجب على المستهلكين إجراؤها بعد أن يصبحوا ضحايا لعملية احتيال. إليك جهة أخرى يمكنك الاتصال بها، والتي قد تحمي الآخرين من أن يصبحوا أيضًا ضحايا للاحتيال:
اتصل بوسائل الإعلام المحلية.
تسمع عنها طوال الوقت. في كثير من الأحيان، يقع كبار السن ضحايا لعمليات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية. تتضمن عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا طلبات عبر المكالمات الهاتفية لإجراء تحويل إلكتروني. التحويل البنكي “مطلوب بشكل عاجل” لمساعدة أحد الأقارب الموجودين في السجن، وما إلى ذلك (قد تختلف الدراما اعتمادًا على المعلومات التي حصل عليها المحتال من الإنترنت.
من خلال الإعلان عن موقفك، يمكنك حماية الآخرين من خلال إعادة إشعال يقظتهم.
فيما يلي مراجعة لمن يجب الاتصال به:
- مقدمي الحسابات
- قسم تكنولوجيا المعلومات العمل الخاص بك
- مزود مكافحة الفيروسات الخاص بك
- إدارة الضمان الاجتماعي
- لجنة التجارة الفيدرالية
خطوات أخرى يجب اتخاذها إذا تعرضت للاحتيال
تولي مسؤولية كل حساب لديك يتضمن معلومات مالية وائتمانية ومعلومات شخصية.
1. قم بتجميد تقرير الائتمان الخاص بك
قم بتجميد تقارير الائتمان حتى تعرف مكاتب الائتمان أنك تعرضت للاحتيال.
2. مراقبة حسابك المصرفي
قد ترغب في تغيير رقم حسابك لدى مؤسستك المالية. حتى بعد تغيير أرقام الحسابات، استمر في مراقبة حسابك بحثًا عن أي نشاط مشبوه.
3. الحصول على الحماية من سرقة الهوية
هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير لأنه مجاني عمليا. قم بمقارنة الحد الأدنى من التكلفة مقابل المبلغ الذي ستدفعه لتنظيف حادث سرقة الهوية. الخطط التي ستمنحك مليون دولار من الحماية تكلف أقل من 8 دولارات شهريًا (مع Norton/Lifelock). لذلك، خلال عام واحد، ستدفع ما يقل قليلاً عن 100 دولار مقابل راحة البال.
4. تقديم تقرير للشرطة
افعل ذلك شخصيًا في قسم الشرطة المحلي لديك.
5. قم بتغيير جميع كلمات المرور الخاصة بك.
فكر في الاشتراك في خدمة مراقبة كلمات المرور، والتي ستقوم تلقائيًا بتغيير جميع كلمات المرور الخاصة بك على أساس شهري. سيكون لديك كلمة مرور واحدة فقط لتتذكرها – تلك التي تتيح لك الوصول إلى خدمة مراقبة كلمة المرور.
6. قم بإبلاغ مصلحة الضرائب
اذهب إلى IRS.gov وتقديم تقرير. ستصدر لك مصلحة الضرائب الأمريكية “دبوس حماية” مكونًا من 6 أرقام. سيؤدي هذا إلى منع أي شخص آخر من تقديم إقرار ضريبة الدخل باستخدام رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. لن تتمكن من تقديم إقرارك إلا باستخدام الرقم السري الذي قدمته مصلحة الضرائب الأمريكية.
هل ستسترد أموالك إذا تعرضت للاحتيال؟
في كثير من الحالات، لن تتمكن من استرداد أموالك. من المرجح أن يحدث ذلك إذا كنت قد اتخذت جميع الخطوات للإبلاغ التي قمنا بإدراجها.
إذا كنت تحمل خدمة الحماية من سرقة الهوية، فهذا يشبه الحصول على تأمين ضد المطالبة. إذا كانت لديك مثل هذه الخدمة، فمن المحتمل أنك ستسترد أموالك.
حماية نفسك من عمليات الاحتيال المستقبلية
على الرغم من أن التعامل مع عواقب عملية الاحتيال قد يكون مرهقًا، فمن الضروري اتخاذ خطوات لحماية نفسك من الحوادث المستقبلية. المحتالون مثابرون، واليقظة يمكن أن تساعدك على تجنب الوقوع ضحية مرة أخرى. فيما يلي بعض الإجراءات الوقائية التي يمكنك اتخاذها:
- ثقف نفسك: ابق على اطلاع بأحدث أساليب وتقنيات الاحتيال. المعرفة هي أفضل دفاع لك ضد المحتالين، لذا اقرأ المقالات واحضر الندوات وكن مطلعًا على مخططات الاحتيال الشائعة.
- كن متشككا: كن حذرا عند التعامل مع المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل غير المرغوب فيها، وخاصة تلك التي تطلب معلومات حساسة أو اتخاذ إجراء فوري. غالبًا ما يخلق المحتالون إحساسًا بالإلحاح للضغط عليك لاتخاذ قرارات متسرعة.
- استخدم كلمات مرور قوية: قم بإنشاء كلمات مرور فريدة وقوية لجميع حساباتك على الإنترنت. فكر في استخدام مدير كلمات المرور لتتبعها بشكل آمن.
- تمكين المصادقة الثنائية (2FA): كلما أمكن، قم بتمكين المصادقة الثنائية لحساباتك. يضيف هذا طبقة إضافية من الأمان من خلال طلب رمز التحقق أو بصمة الإصبع بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك.
- مراقبة حساباتك بانتظام: راقب عن كثب حساباتك المصرفية وبيانات بطاقة الائتمان والمعاملات المالية الأخرى. إذا لاحظت أي نشاط غير مصرح به، قم بالإبلاغ عنه على الفور.
- تجنب مشاركة المعلومات الشخصية: كن حذرًا بشأن مشاركة المعلومات الشخصية، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمحتالين استخدام هذه المعلومات لتصميم هجماتهم وزيادة فرص نجاحهم.
- التحقق قبل الثقة: إذا اتصل بك شخص ما مدعيًا أنه ينتمي إلى منظمة شرعية، فتحقق من هويته بشكل مستقل. ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم على الموقع الرسمي أو في دليل الهاتف، واتصل بهم مباشرة للتأكيد.
- قم بتأمين أجهزتك: قم بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات والأمان ذات السمعة الطيبة على أجهزتك وحافظ على تحديثها. ابحث بانتظام عن البرامج الضارة وتجنب النقر على الروابط المشبوهة أو تنزيل مرفقات غير معروفة.
- استخدم شبكة Wi-Fi آمنة: عند الوصول إلى معلومات حساسة عبر الإنترنت، استخدم شبكات Wi-Fi آمنة أو فكر في استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) لتشفير اتصالك بالإنترنت.
- ابق على اطلاع: ابق على اطلاع دائم على عمليات الاحتيال والتحذيرات الجديدة الصادرة عن السلطات. غالبًا ما تقوم الوكالات الحكومية ومنظمات حماية المستهلك بإصدار تنبيهات حول التهديدات الناشئة.
| ثقف نفسك | ابق على اطلاع بأحدث أساليب وأساليب الاحتيال من خلال قراءة المقالات وحضور الندوات والبقاء على اطلاع دائم بمخططات الاحتيال الشائعة. |
| كن متشككا | توخي الحذر عند التعامل مع المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل غير المرغوب فيها، خاصة تلك التي تطلب معلومات حساسة أو اتخاذ إجراء فوري. احذر من المحتالين الذين يخلقون إحساسًا بالإلحاح للضغط عليك لاتخاذ قرارات متسرعة. |
| استخدم كلمات مرور قوية | قم بإنشاء كلمات مرور فريدة وقوية لجميع حساباتك على الإنترنت. فكر في استخدام مدير كلمات المرور لتتبعها بشكل آمن. |
| تمكين المصادقة الثنائية | كلما أمكن، قم بتمكين المصادقة الثنائية (2FA) لحساباتك. يضيف هذا طبقة إضافية من الأمان من خلال طلب رمز التحقق أو بصمة الإصبع بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك. |
| مراقبة حساباتك بانتظام | راقب عن كثب حساباتك المصرفية وبيانات بطاقات الائتمان والمعاملات المالية الأخرى. الإبلاغ عن أي نشاط غير مصرح به على الفور. |
| تجنب مشاركة المعلومات الشخصية | كن حذرًا بشأن مشاركة المعلومات الشخصية، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن للمحتالين استخدام هذه البيانات لتصميم هجماتهم. |
| التحقق قبل الثقة | عندما يتصل بك شخص يدعي أنه من منظمة شرعية، تحقق من هويته بشكل مستقل من خلال البحث عن معلومات الاتصال الخاصة به على الموقع الرسمي أو في دليل الهاتف، واتصل به مباشرة للتأكيد. |
| قم بتأمين أجهزتك | قم بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات والأمن ذات السمعة الطيبة على أجهزتك واحرص على تحديثها باستمرار. ابحث بانتظام عن البرامج الضارة وتجنب النقر على الروابط المشبوهة أو تنزيل مرفقات غير معروفة. |
| استخدم شبكة Wi-Fi الآمنة | عند الوصول إلى معلومات حساسة عبر الإنترنت، استخدم شبكات Wi-Fi آمنة أو فكر في استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN) لتشفير اتصالك بالإنترنت. |
| البقاء على علم | ابق على اطلاع دائم على عمليات الاحتيال والتحذيرات الجديدة الصادرة عن السلطات. غالبًا ما تقوم الوكالات الحكومية ومنظمات حماية المستهلك بإصدار تنبيهات حول التهديدات الناشئة. |
تذكر أن المحتالين يطورون أساليبهم باستمرار، لذا يعد البقاء على اطلاع واستباقي أمرًا بالغ الأهمية لحماية أموالك ومعلوماتك الشخصية. من خلال توخي اليقظة واتخاذ الاحتياطات اللازمة، يمكنك تقليل خطر الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال في المستقبل بشكل كبير.
أسئلة مكررة
كيف يمكنني تثقيف نفسي حول أساليب وأساليب الاحتيال؟
لتثقيف نفسك حول أساليب وأساليب الاحتيال، يمكنك قراءة المقالات وحضور الندوات التي تركز على مخططات الاحتيال الشائعة.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت مكالمات أو رسائل غير مرغوب فيها تطلب معلومات حساسة؟
إذا تلقيت مكالمات أو رسائل غير مرغوب فيها تطلب معلومات حساسة، فتوخ الحذر وتجنب اتخاذ إجراء فوري. غالبًا ما يخلق المحتالون إحساسًا بالإلحاح للضغط عليك لتقديم المعلومات. تحقق من هوية المتصل بشكل مستقل قبل مشاركة أي تفاصيل شخصية.
كيف يمكنني التأكد من أمان حساباتي على الإنترنت؟
لضمان أمان حساباتك عبر الإنترنت، قم بإنشاء كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب. فكر في استخدام مدير كلمات المرور لتتبع كلمات المرور الخاصة بك بشكل آمن.
هل يجب علي تمكين المصادقة الثنائية (2FA) لحساباتي؟
نعم، يضيف تمكين المصادقة الثنائية (2FA) طبقة إضافية من الأمان لحماية حساباتك من الوصول غير المصرح به.
كيف يمكنني مراقبة معاملاتي المالية بشكل فعال؟
لمراقبة معاملاتك المالية بشكل فعال، قم بمراقبة حساباتك المصرفية وبيانات بطاقات الائتمان الخاصة بك بانتظام. إذا لاحظت أي نشاط غير مصرح به، قم بالإبلاغ عنه على الفور.
ماذا يمكنني أن أفعل لحماية نفسي على وسائل التواصل الاجتماعي؟
لحماية نفسك على وسائل التواصل الاجتماعي، تجنب مشاركة المعلومات الشخصية علنًا، حيث يمكن للمحتالين استخدامها لشن هجمات مخصصة.
كيف يمكنني تأمين أجهزتي من البرامج الضارة والتهديدات السيبرانية؟
لتأمين أجهزتك من البرامج الضارة والتهديدات السيبرانية، قم بتثبيت برامج مكافحة الفيروسات والأمن ذات السمعة الطيبة، وقم بالفحص بانتظام بحثًا عن البرامج الضارة. تجنب النقر على الروابط المشبوهة أو تنزيل مرفقات غير معروفة.
هل يجب أن أستخدم شبكات Wi-Fi أو شبكات VPN آمنة للأنشطة الحساسة عبر الإنترنت؟
نعم، يؤدي استخدام شبكات Wi-Fi الآمنة أو الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) إلى تشفير اتصالك بالإنترنت وتعزيز أمانك على الإنترنت.
أين يمكنني العثور على معلومات حول عمليات الاحتيال والتحذيرات الجديدة؟
ابق على اطلاع من خلال التحقق من التنبيهات الصادرة عن الوكالات الحكومية ومنظمات حماية المستهلك حول عمليات الاحتيال الناشئة والتهديدات المحتملة.
تذكر أن البقاء على اطلاع واستباقي أمر ضروري لحماية نفسك من المحتالين الذين يطورون أساليبهم باستمرار. باتباع هذه التدابير الوقائية، يمكنك تقليل خطر الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال في المستقبل بشكل كبير.
