ستساعدك المقالة التالية: ما هو تجزئة الفوائد؟ (+ كيف يعمل وأمثلة)
تعريف تجزئة المنافع: تجزئة الفوائد هي طريقة لتصنيف جمهورك المستهدف وفقًا للقيمة المتصورة التي سيحصلون عليها من منتجك أو خدمتك.
يشتري عملاؤك ويستخدمون منتجك أو خدمتك لأسباب مختلفة. بعد كل شيء ، لديهم احتياجات مختلفة!
من المنطقي أن تستخدم الشركات مثل شركتك تقسيم الفوائد بحيث يمكنك صياغة رسائل تسويقية مختلفة يتردد صداها مع شرائح العملاء المختلفة. من خلال تجزئة الفوائد ، يمكنك تحسين اكتساب العملاء المحتملين وقيادة جهود التنشئة.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن تقسيم الفوائد وكيف يعمل ، فأنت في المكان الصحيح. سيناقش منشور المدونة هذا الموضوعات التالية:
أثناء تواجدك هنا ، اشترك في النشرة الإخبارية المجانية لتحصل على المزيد من النصائح التسويقية عالية المستوى التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
لا تفوت رسائل البريد الإلكتروني Insider الخاصة بمدير التسويق لدينا!
ينضم 200000 المسوقين الأذكياء واحصل على أحدث الأخبار والرؤى التسويقية لهذا الشهر مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
أدخل بريدك الإلكتروني أدناه:
نموذج الاشتراك المضمن – CTA 72
“*” تحديد الحقول المطلوبة
(لا تقلق ، لن نشارك معلوماتك أبدًا!)
ما هو تجزئة المنفعة؟
تقسيم الفوائد هو تصنيف جمهورك المستهدف بناءً على الفوائد والقيمة المتصورة التي سيحصلون عليها من منتجك أو خدمتك. إنها استراتيجية تجزئة تسويقية تجمع العملاء وفقًا لفوائد عملية مثل الميزات وخدمة العملاء.
على سبيل المثال ، لنفترض أنك تعمل في مجال الأثاث المنزلي. يشتري بعض عملائك قطع الأثاث الخاصة بك لأنهم يحبون الأسلوب ، بينما يقوم البعض بذلك مقابل السعر. باختصار ، لدى عملائك أسباب مختلفة لشراء منتج أو خدمة معينة.
كيف يعمل تجزئة المنفعة
لدى عملائك احتياجات مختلفة وسيبحثون عن عروض قيمة مختلفة من منتجاتك. يريد بعض العملاء المحتملين منتجات ذات قيمة مقابل المال ، بينما يريد البعض الآخر أفضل العروض التي تقدمها. لهذا السبب ، يجب أن يقوم فريق التسويق الخاص بك بفرز منتجاتك وفقًا لفوائد الفئات وقيمتها لعملائك.
لنفترض أن نشاطك التجاري عبارة عن وكالة سفريات. يمكنك سرد الميزات والأسعار المحددة لحزم الرحلات الخاصة بك. بعد ذلك ، صنف عملائك بناءً على الميزات أو نقاط الأسعار التي يبحثون عنها.
3 أمثلة على تجزئة الفوائد
تستخدم العديد من الشركات المختلفة تجزئة الفوائد. فيما يلي بعض أمثلة تجزئة الفوائد لفهم هذه الإستراتيجية بشكل أفضل:
- شيفروليه
- نيوتروجينا
- نايك
دعنا نذهب من خلال كل واحد:
1. شيفروليه
تستخدم شركة شفروليه للسيارات تجزئة المزايا لوضع مركباتها المختلفة ، والتي تجذب جماهير مختلفة. في أمثلة إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي أدناه ، تسلط شفروليه الضوء على الميزات المختلفة لـ Equinox و Corvette Stingray للتحدث إلى السوق المستهدف لكل منتج.
يسلط إعلان Equinox الضوء على تعددية استخدامات السيارة. وفي الوقت نفسه ، يركز إعلان كورفيت ستينغراي على تاريخ لوحة الاسم الأيقونية.
2. نيوتروجينا
العلامات التجارية مثل Neutrogena لديها منتجات مختلفة لاحتياجات العملاء المختلفة. تحتوي نيوتروجينا على عدد كبير من منتجات العناية بالبشرة التي تعالج مشكلات مثل البشرة الدهنية أو الجافة.
يمكن أن يساعد تقسيم المزايا شركات مثل Neutrogena في تحديد نقاط الألم المختلفة لعملائها ، وتقسيمها وفقًا لذلك ، ومطابقة الشرائح بالمنتجات المناسبة.
3. نايك
تقدم العلامات التجارية الرياضية مثل Nike مجموعة متنوعة من المنتجات لمختلف الرياضيين وأنماط الحياة. يتيح تقسيم المزايا لشركة Nike صياغة حملات تسويقية وفرز المنتجات لكل مجموعة عملاء.
لدى Nike على موقعها الإلكتروني فئة منتجات لمجموعة الأمومة المخصصة للنساء النشطات والحوامل. يتم تصنيف منتجاتها أيضًا وفقًا للرياضات وأنماط الحياة المختلفة ، بحيث يمكن للمستخدمين التسوق من المجموعة التي تناسب اهتماماتهم.
أهمية تجزئة المنفعة
يمكن للشركات مثل شركتك استخدام تجزئة الفوائد لتحسين اكتساب العملاء المحتملين ورعاية العملاء المحتملين وتجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام تجزئة الفوائد لتنفيذ استراتيجيات تحديد المواقع المناسبة لمنتجاتك.
فيما يلي ثلاثة أسباب لأهمية تجزئة المنافع:
يؤدي التحويل: يساعد تقسيم المزايا مندوبي المبيعات على رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. من خلال معرفة قيم منتجاتك لشرائح العملاء المختلفة ، يمكن لمندوبيك فهم احتياجات العملاء المحتملين وتقديم المنتجات المناسبة كحلول.
إشراك العملاء: تنفيذ حملات تسويقية تجذب وتشرك العملاء المستهدفين. من خلال تجزئة الفوائد ، يمكنك صياغة محتوى يلقى صدى لدى جمهورك. يمكن لمندوبي المبيعات أيضًا إعداد عروض مبيعات مقنعة تسهل على العملاء المحتملين التحول.
المحافظة على العملاء: اجعل عملائك سعداء وراضين طوال علاقة عملك مع تجزئة المنافع. يمكّنك تجزئة المزايا من تزويد كل شريحة بالعروض التي تناسب احتياجاتهم وخدمات ما بعد الشراء (مثل الإعداد الشخصي).
تؤثر حملات التسويق الرقمي لدينا على المقاييس التي تتحسن الخط السفلي الخاص بك.
رؤية المزيد من النتائج
حققت WebFX النتائج التالية للعملاء:
3 مليارات دولار
في إيرادات العميل
7.8 مليون
يؤدي لعملائنا
5.2 مليون
المكالمات الهاتفية للعميل
ابدأ بتجزئة الفوائد
يتيح لك تجزئة الفوائد تبسيط اكتساب العملاء المحتملين واستراتيجيات رعاية العملاء المحتملين. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تقسيم الفوائد ، ففكر في التعاون مع WebFX.
نحن وكالة تسويق رقمية كاملة الخدمات ولدينا أكثر من 25 عامًا من الخبرة في تحقيق النتائج لعملائنا. لقد حققنا إيرادات تزيد عن 3 مليارات دولار لعملائنا. يسعدنا أن نحقق نفس النتائج لعملك.
اتصل بنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا على 888-601-5359 للتحدث مع استراتيجي حول خدمات الإدارة الرقمية لدينا!
