ما يمكن أن يتوقعه بائعو الطرف الثالث من آندي جاسي

ستساعدك المقالة التالية: ما يمكن أن يتوقعه بائعو الطرف الثالث من آندي جاسي

صنع جيف بيزوس اسمًا لنفسه من خلال كونه أغنى رجل في العالم وتأسيس أكبر شركة تجارة إلكترونية حتى الآن. لكنه سيقضي المزيد من الوقت في الخلفية بعد تنحيه كـ Amazonالرئيس التنفيذي لشركة.

تسليط الضوء الآن على خليفته ، آندي جاسي ، الذي سيصبح قريبًا اسمًا مألوفًا.

لقد ساعد Jassy Amazon تنمو لتصبح العملاق الذي هو عليه اليوم. ولكن ما الذي يمكن أن يتوقعه بائعو الطرف الثالث من هذا القائد الجديد؟ هل سيتم إعطاء الأولوية لرفاهية بائعي 3P تحت قيادته؟

القراءة ذات الصلة: من الألف إلى الياء: التاريخ الكامل لـ Amazon.com

لماذا تنحى جيف بيزوس عن منصب الرئيس التنفيذي لشركة Amazon؟

قبل أن نتعرف على آندي ، دعنا نرى سبب تنحي جيف في المقام الأول. بعد 27 عامًا من الإمساك بزمام الأمور ، قرر العم جيف أنه يرغب في التركيز على أشياء أخرى.

ومع ذلك ، لن يكون خارج الصورة تمامًا. هو الآن Amazonالرئيس التنفيذي وسيركز على “المنتجات الجديدة والمبادرات المبكرة”. كما أنه سيشارك بشكل كبير في ما يسمى بقرارات الباب ذات الاتجاه الواحد أو تلك القرارات الرئيسية التي لا يمكن التراجع عنها.

استقال في 5 يوليو 2021 ، وهو التاريخ الذي اختاره لأنه كان في نفس اليوم الذي تأسست فيه شركته في 1994.

لذا Amazon لديه رئيس تنفيذي جديد الآن. دعنا نتعرف عليه بشكل أفضل قليلاً.

من هو آندي جاسي ولماذا تم اختياره كرئيس تنفيذي؟

“آندي رائع ولديه أعلى المعايير.”

هكذا وصف جيف بيزوس جاسي في رسالته الأخيرة كمدير تنفيذي للمساهمين. ولكن ما مدى ذكاء هذا المدير التنفيذي الذي نشأ في نيويورك؟

إنه بالتأكيد ليس قصة من الفقر إلى الثراء. نشأ في سكارسديل ، والتي ، وفقًا لـ Insider ، هي أغنى مدينة على الساحل الشرقي. والده هو شريك رئيسي في شركة ديوي بالانتين للمحاماة بينما والدته ربة منزل.

عندما أصبح جاسي Amazonالرئيس التنفيذي ، لقد كان يعمل مع الشركة لمدة 24 عامًا. تم تعيينه في عام 1997 ، بعد ثلاث سنوات فقط من تأسيسها وبعد حصوله على درجة الماجستير مباشرة من جامعة هارفارد.

دخل الشركة دون أدنى فكرة عما ستكون عليه وظيفته. كاد جيسي أيضًا أن يُطرد أثناء فترة التسريح ، لكن بيزوس نفسه أنقذ وظيفته من خلال الاعتراف بأن لديه الكثير من الإمكانات.

ثم أصبح “مستشار الظل” للعم جيف ، مما يعني أنه كان عليه مرافقة رئيسه في جميع اجتماعات الشركة لمدة عام أو نحو ذلك. كان هذا في عام 2002 ، وقد ساعدت هذه التجربة بالتأكيد فرصه في أن يكون خليفة جيف.

صنع Jassy اسمًا خاصًا به عندما ترأس أحد أهم مصادر إيرادات الشركة ، Amazon خدمات الويب (AWS). حتى إذا لم تكن معتادًا على AWS ، فيجب أن تتعرف على بعض عملائها: Netflix ، Twitter، ESPN ، إلخ.

القراءة ذات الصلة: هذا هو أكبر تهديد لك Amazon عمل

قبل أن يصبح آندي جاسي الرئيس التنفيذي لشركة Amazon، كان بالفعل الرئيس التنفيذي لشركة AWS. كان مسؤولاً إلى حد كبير عن إنشاء ونجاح القسم ، والذي كان بمثابة ميدان تدريبه لمنصب أعلى.

على الرغم من نجاحه ، من المعروف أنه متواضع وخاص. ومع ذلك ، فهو يتحدث بصوت عالٍ حول آرائه حول قضايا العدالة الاجتماعية.

1/6 لا يمكن ترك موت بريونا تايلور يمر بلا محاسبة. ما زلنا لا نحصل عليه في الولايات المتحدة. إذا لم تحاسب أقسام الشرطة على قتل السود ، فلن نحقق العدالة والتغيير أبدًا ، ولن نكون البلد الذي نطمح إليه (ونزعم) أن يكون.

– آندي جاسي (ajassy) 24 سبتمبر 2020

سنواته العديدة في Amazon، وعلاقته الوثيقة بجيف بيزوس وأخلاقياته في العمل جعلت من آندي جاسي الخليفة المثالي. لكن هل سيكون مجرد نسخة أكثر رقة من العم جيف أم هل يتوقع البائعون المزيد من الرئيس التنفيذي الجديد؟

دعونا نراجع: بائعو الطرف الثالث تحت قيادة جيف بيزوس

Amazon لقد كانت نعمة للعديد من البائعين الخارجيين ، بمعنى أنها أصبحت منصة تسمح حتى للأشخاص العاديين ببناء وتنمية علاماتهم التجارية الخاصة ، مع ترك البعض وظائفهم اليومية في نهاية المطاف.

قال بيزوس نفسه إن بائعي 3P يتفوقون Amazonعندما يتعلق الأمر بالمبيعات على المنصة. لطالما كانت الشركة فخورة بكيفية مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، لكن بعض البائعين كانوا “سئمًا من بطونهم” عندما تحدث عن دعم البائعين بأفضل الأدوات المتاحة.

Jeff’s يفوز مع 3P Sellers

• افتتح Amazon للبائعين الخارجيين
• تأسست FBA
• إنشاء المزيد من مراكز التنفيذ
• جعل بريده الإلكتروني عامًا (نجح هذا لبعض الوقت)
• انطلقت Amazon رئيس

القضايا المتعلقة بائعي 3P

• حساب غير متوقع و / أو تعليق منتج
• إعادة تخزين مفاجأة تحد من التخفيضات
• الاستخدام غير القانوني المزعوم لبيانات البائعين لتطوير منتجاتهم ذات العلامات التجارية الخاصة
• فقد المخزون وتأخر رد المبالغ المدفوعة
• مراجعات وهمية
• زيادة معدلات PPC

يمكننا أن نتفق جميعًا على أن FBA أحدثت ثورة في التجارة الإلكترونية من خلال توفير نظام لتنفيذ الطلبات بمعدلات يمكن التنبؤ بها. Amazon استفادوا من العدد المتزايد من مراكز التنفيذ وأنظمة التسليم المتطورة باستمرار للقيام بذلك.

ومع ذلك ، ما زلنا نرغب في رؤية المزيد من التحسينات في كيفية تعامل الشركة مع مشكلات البائعين الخارجيين. يمكن تعليق حتى أفضل البائعين دون سابق إنذار ، ولا يتعين علينا إخبارك بمدى الضغط الذي يكون عليه ذلك خاصة عندما يكون لديك مئات الآلاف من المخزون المتبقي للبيع وقمت بشرائه بأموال مقترضة.

القراءة ذات الصلة: قداس آخر Amazon قد يتم إجراء عملية مسح لتعليق الحساب

يمكننا أن نشير إلى الكثير من الأشياء الرائعة حول Amazon السماح لبائعي 3P بالعمل على المنصة ، ولكن هناك الكثير من الأشياء الخاطئة في النظام الحالي بحيث يصعب رؤية الإيجابيات.

بينما Amazon يمكنهم المضي قدمًا حول رغبتهم في مساعدة الشركات الصغيرة ، يخبرنا التاريخ أن الترحيب ببائعي الطرف الثالث على المنصة قد تم إنشاؤه لهذا السبب الرئيسي: Amazon تريد مجموعة كبيرة من المنتجات لعملائها ولا يمكنها القيام بذلك بمفردها.

ناهيك عن أن خدمات البائع الخارجية أصبحت ببطء أكثر أهمية من الناحية الاقتصادية لدرجة أنها قد تتنافس مع Jassy’s AWS.

لكن من بين كل الطرق Amazon تجني الأموال من بائعي 3P ، ونسخ المنتجات والاستخدام المزعوم لبيانات البائع (التي لا يستطيع العم جيف أن ينكرها تمامًا). بصراحة لو Amazon يمكنهم توفير مجموعة ضخمة من تلقاء أنفسهم ، فلن يفكروا حتى في السماح لمزيد من أصحاب الأعمال بالدخول.

أسلوب Jassy في القيادة وما يفكر فيه حول الانفصال Amazon

كان جاسي رياضيًا في أيام شبابه ، وكان لتلك التجربة تأثير كبير على كيفية تعامله مع المشكلات. يحب الابتكار والتحرك بسرعة ولا يحب اللعب بأمان. إنه صارم تمامًا مثل بيزوس ، لكن لديه عدد أقل من الكارهين.

إنه يطالب ويتوقع الكثير من فريقه ، ويقضي الموظفون شهورًا في التحضير لـ The Chop (المصطلح المستخدم للإشارة إلى الاجتماعات المهمة مع Jassy) لأنهم يعرفون أن رئيسهم لا يتسامح مع عدم الكفاءة.

على الرغم من ضخامة وتأثير الشركة ، لا يزال جاسي يفكر Amazon صغير.

في الآونة الأخيرة ، كانت هناك محادثات حول تفكيك شركات التكنولوجيا الكبرى. بطبيعة الحال ، كان الناس ينظرون إلى فصل AWS عن Amazon. يعتقد مهندس كبير سابق في AWS أنها خطوة جيدة خاصة مع إيلاء الحكومة اهتمامًا وثيقًا لجانب البيع بالتجزئة للأشياء.

ومع ذلك ، فإن الجديد Amazon الرئيس التنفيذي لا يوافق. يعتقد Jassy أنه غير ضروري وسيؤدي إلى المزيد من المشاكل اللوجستية والتشغيلية.

ما الذي يجب أن يتوقعه بائعو الطرف الثالث من آندي جاسي؟

بشكل عام ، يمكننا أن نفترض أن البائعين ليسوا على رأس أولويات Jassy. هنا بعض الأسباب لماذا:

لم يكن متورطًا جدًا في تجارة التجزئة

منذ إنشاء AWS ، لم تشارك Jassy في جانب البيع بالتجزئة في Amazon، لذلك لا تتوقع منه إعطاء الأولوية للبائعين ، لا سيما في وقت مبكر.

يقول مقال إن تيم براي ، نائب رئيس AWS السابق ، يوافق على أن AWS “تُدار تقريبًا مثل شركة قائمة بذاتها”. كان Jassy تقريبًا في عالم آخر تمامًا على الرغم من بقائه في الداخل Amazon.

علاوة على ذلك ، لا يبدو أن Jassy بدأت بداية رائعة مع البائعين الخارجيين. بعد أكثر من شهر من توليه المنصب ، Amazon يرسل رسائل بريد إلكتروني لطلب الدعم ضد قانون مقترح يمكن ، عند إقراره ، أن يكافئ مجال اللعب بينهما Amazonالماركات الخاصة وبائعي 3P.

ومع ذلك ، ديفيد ريشر الذي كان Amazonقال نائب الرئيس الأول لتجارة التجزئة في الفترة من 1997 إلى 2002 ، إن جاسي كان أحد رفاقه ، وأنه يقود من القلب وكذلك من الرأس. نأمل أنه لا يزال على دراية جيدة بمشاكل البائع من الطرف الثالث ، لكن الأمر سيستغرق وقتًا حتى يتمكن من اللحاق بالركب ، خاصةً مع جميع المشكلات الأخرى التي سيتعامل معها.

لديه الكثير على طبقه

Amazon يواجه حاليا الكثير من المعارك القانونية ويتعامل مع أعين الحكومة المتطفلة. بينما يكافأ Jassy بمبلغ 200 مليون دولار من الأسهم الإضافية ، إلا أنه يرث أيضًا العديد من المشكلات.

يتعين على الشركة الرد على قضايا مكافحة الاحتكار ، والمسؤوليات المتعلقة بعيوب المنتج ، واضطراب العمال ، من بين أمور أخرى كثيرة.

لا يساعد أن رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية الجديدة ، لينا خان ، كتبت ورقة بعنوان Amazonمفارقة مكافحة الاحتكار والرئيس بايدن مصرين على البحث في شركات التكنولوجيا الكبرى (خاصة Amazon).

من الصعب أن تستمر في الهجوم عندما يتعلق الأمر بالنمو عندما تكون مشغولاً بالدفاع عن بواباتك.

إنه مهووس بتجربة العملاء

إلا إذا Amazon ترى البائعين الخارجيين على أنهم عملائهم ، لا ينبغي أن نتوقع الكثير من قائد جديد. العملاء هم وسيظلون دائمًا مركز متجر كل شيء.

يُظهر مقطع الفيديو هذا لبيزوس الأصغر سناً الذي يبدو أنه غير قادر على قطع اتصال العين مع المحاور مدى اهتمامه بالعملاء ، وآندي جاسي هو نفسه. في مقابلة مع CNBC في عام 2018 ، قال آندي إنهم يركزون على العملاء وليسوا المنافسين. ولأن Amazon لديها أيضًا منتجات خاصة بها ، ويمكن اعتبار بائعي 3P بسهولة أكبر كمنافسين.

يفهم جاسي ذلك Amazonالعملاء مطالبون ولا يخجلون عندما يتعلق الأمر بالتحدث بصوت عالٍ حول التغييرات التي يريدون رؤيتها.

عليه أن يحافظ على الزخم ولديه المزيد من المنافسة للقلق بشأنه

غيّر COVID العالم ، بما في ذلك سلوك المشترين. شهد عام 2020 نموًا كبيرًا في التجارة الإلكترونية و Amazon على استعداد لجني الفوائد.

بودكاست ذات صلة: E333: حاضر ومستقبل التجارة الإلكترونية وسط الوباء

الآن سيكون على آندي محاولة الحفاظ على الزخم والحفاظ على المنافسة في وضع حرج. لأنه بينما تم إجبار الأشخاص على الإغلاق ، كان تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون يعملون بجد للحفاظ على أعمالهم قائمة ، وتزايدت مثل Amazon مع مراكز التنفيذ الخاصة بهم وأنظمة التسليم وخدمات الاشتراك.

قامت Walmart ببناء مراكز تحقيق محلية أو LFCs. تقوم المتاجر مثل Target و Kohl’s و Best Buy بإعداد ما يسمى بأحداث مكافحة برايم داي.

وبينما قال Jassy إنهم لن يركزوا على المنافسين كما ذكرنا سابقًا ، لا يمكنه أن يغض الطرف تمامًا عن المنافسة.

آندي هو من يتخذ القرارات لكن. . .

جاسي هو الرئيس التنفيذي ، ولكن كما ذكرنا سابقًا ، سيظل بيزوس منخرطًا بشكل كبير في القرارات الرئيسية ، خاصة تلك التي لا يمكن التراجع عنها. نعم ، قد يشمل ذلك القضايا المتعلقة بالحكومة ، ولكن إذا قام Jassy بإعداد برنامج بائع جديد كبير بما يكفي لضمان انتباه العم جيف ، فقد يخرج للتو من الظل ، بأسلوب Split-style.

ليس كل شيء عن Jassy

عندما يتعلق الأمر بـ FBA والبيع Amazon، لا يجب أن ننظر فقط إلى آندي جاسي. يجب أن ننتبه أيضًا إلى Dave H. Clark ، الذي أصبح مؤخرًا الرئيس التنفيذي لشركة Worldwide Consumer.

كان كلارك مسؤولاً بشكل كبير عن العديد من التحسينات والتحولات في FBA. في الواقع ، كانت فكرته هي الحصول على روبوتات Kiva لاستخدامها في مراكز التنفيذ.

بينما يُنظر إلى Jassy بشكل عام على أنه رجل لطيف ، إلا أن كلارك أكثر تخويفًا. أولئك الذين يعملون تحت قيادته يفضلون تخمين ما يريد القيام به بدلاً من سؤاله مباشرة. أطلق عليه لقب The Sniper لأنه في بداية حياته المهنية ، كان يحب التستر في الظل للقبض على الموظفين ذوي الأداء الضعيف.

تم اعتبار كلارك في الواقع لمنصب الرئيس التنفيذي جنبًا إلى جنب مع جاسي ، ولكن لم يتم الإبلاغ عما إذا كان هناك عداء بين الاثنين أم لا.

خاتمة

بشكل عام ، لا يمكن للبائعين الخارجيين توقع أن يعطيهم Andy Jassy الأولوية على الفور. عندما يتعين عليه الاختيار ، فمن المرجح أن يعطي الأولوية للعملاء و Amazonالعلامات التجارية الخاصة بها على تلك الخاصة بالبائعين الخارجيين.

لكننا سنعطيه فائدة الشك في الوقت الحالي. يتعين على هذا الرئيس التنفيذي الجديد إطفاء الحرائق بينما لا يزال يحاول الابتكار. إذا كان لديك أي مخاوف بشأن Amazonخدماته ، لقد كان لطيفًا بما يكفي لمشاركة عنوان بريده الإلكتروني تمامًا كما فعل سلفه. لذلك إذا كنت تريد الاتصال به مباشرة ، أرسل له بريدًا إلكترونيًا على [email protected].

ما رأيك في أندي جاسي؟ هل أنت أكثر تفاؤلاً مع هذا المدير التنفيذي الجديد؟